Скачать 1.38 Mb.
|
Пункты 8 - 10 Правил оценки. После короткого описания процедуры оценки должностное лицо предлагает заявителю предоставить абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи для участия в оценке качества предоставления государственной услуги. 150. В случае отказа заявителя от оценки качества предоставления государственной услуги с использованием средств подвижной радиотелефонной связи должностное лицо предлагает использовать для участия в указанной оценке терминальное или иное устройство, расположенное непосредственно в месте предоставления результата государственной услуги (при наличии технических возможностей), либо оценить предоставленную ему государственную услугу с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 151. В случае согласия заявителя на участие в оценке качества предоставления государственной услуги с помощью устройства подвижной радиотелефонной связи абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи, предоставленный заявителем, совместно с контактными данными, необходимыми для выявления его мнения о качестве предоставления государственных услуг, передается информационной системой Госавтоинспекции в автоматизированную информационную систему "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг". V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) федерального органа исполнительной власти и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги 152. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) экзаменационного подразделения и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги <1>, в том числе в следующих случаях: -------------------------------- <1> Далее - "жалоба". 152.1. Нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги. 152.2. Нарушение срока предоставления государственной услуги. 152.3. Требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги. 152.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги. 152.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 152.6. Требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации. 152.7. Отказ экзаменационного подразделения и (или) его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 153. Жалоба должна содержать: 153.1. Наименование экзаменационного подразделения, предоставляющего государственную услугу, либо его должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются. 153.2. Сведения о наименовании, местонахождении заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю. 153.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) экзаменационного подразделения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. 153.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) экзаменационного подразделения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба 154. Жалоба рассматривается экзаменационным подразделением, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) экзаменационного подразделения либо его должностного лица. В случае, если обжалуются решения руководителя экзаменационного подразделения, предоставляющего государственную услугу, жалоба рассматривается в подразделении Госавтоинспекции на региональном уровне. Жалобы на решения, принятые руководителем подразделения Госавтоинспекции на региональном уровне, рассматриваются руководителем подразделения Госавтоинспекции на федеральном уровне. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 155. Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде в экзаменационное подразделение, предоставляющее государственную услугу, либо в подразделение Госавтоинспекции на федеральном или региональном уровне. 156. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, им представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации. 157. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. 158. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. 159. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта Госавтоинспекции, официального сайта МВД России или Единого портала. 160. При подаче жалобы в электронном виде она должна быть подписана электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. Сроки рассмотрения жалобы 161. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение. 162. В случае обжалования отказа экзаменационного подразделения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы 163. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. Результат рассмотрения жалобы 164. По результатам рассмотрения жалобы выносится одно из следующих решений: 164.1. Удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах. 164.2. Отказать в удовлетворении жалобы. 165. При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, а экзаменационное подразделение, предоставляющее государственную услугу, в том числе принимает меры по выдаче заявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы 166. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях: 166.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям. 166.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 166.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 167. Жалоба подлежит оставлению без ответа в следующих случаях: 167.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. 167.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы 168. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме, по желанию заявителя - в электронной форме. 169. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом. 170. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: 170.1. Наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе. 170.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется. 170.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя. 170.4. Основания для принятия решения по жалобе. 170.5. Принятое по жалобе решение. 170.6. В случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги. 170.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. Порядок обжалования решения по жалобе 171. Решения, принятые в ходе исполнения государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц подразделений Госавтоинспекции на федеральном, региональном уровнях или экзаменационных подразделений могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу либо в судебном порядке. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы 172. Заявитель имеет право на получение информации, в том числе полученной с использованием средств аудио- и видеорегистрации процесса проведения практических экзаменов, и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 173. Подразделение Госавтоинспекции на федеральном, региональном или районном уровне обязано предоставить заявителю копии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в течение 3 рабочих дней со дня обращения, если иное не предусмотрено федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы 174. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Госавтоинспекции, на Едином портале. Приложение N 1 к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЭКЗАМЕНОВ НА ПРАВО УПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНЫМИ СРЕДСТВАМИ И ВЫДАЧЕ ВОДИТЕЛЬСКИХ УДОСТОВЕРЕНИЙ ┌──────────┐ ┌──────────────────────────────>│ Заявитель│ │ └─────┬────┘ │ \/ │ ┌───────────────────────────────────┐ │ │ Заявление с прилагаемыми │ │ │ документами, необходимыми для │ │ │ предоставления государственной │ │ │ услуги │ │ └─────────────────┬─────────────────┘ │ \/ │ ┌───────────────────────┐ │ ┌──────────────────┐ │ Должностное лицо │ │ │ Возврат │ └─────────────┬─────────┘ │ │ документов в │ \/ │ │ случае наличия │ ┌───────────────────────┐ │ │ оснований для │<┤ Прием заявления │ ┌───────────────────────┐ │<─┤ отказа в их │ └─────────────┬─────────┘ │ Дополнительная │ │ │ приеме, │ \/ │ проверка в случае │ │ │ предусмотренных │ ┌───────────────────────┐ │ наличия признаков │ │ │ пунктом 26 │ │ Проведение проверок, ├>│подделки представленных│ │ │ Административного│ │ направление запросов │<┤документов, нахождения │ │ │ регламента │ └─────────────┬─────────┘ │ документов в розыске │ │ └──────────────────┘ │ └───────────────────────┘ │ ┌──────────────────┐ \/ │ │Письменный отказ в│ ┌───────────────────────┐ │ │ предоставлении │ │ Принятие решения о │ ┌───────────────────────┐ │<─┤ государственной │<┤допуске к экзаменам или│ │ Приостановление │ │ │ услуги в случае │ │ выдаче водительского │ │ предоставления │ │ │наличия оснований,│ │ удостоверения либо об ├>│государственной услуги │ │ │ предусмотренных │ │отказе в предоставлении│ │ в случаях, │ │ │ пунктом 27 │ │государственной услуги,│<┤ установленных │ │ │ Административного│ │ назначение места, даты│ │ подпунктом 28.2 или │ │ │ регламента │ │ и времени проведения │ │28.3 Административного │ │ └──────────────────┘ │ экзаменов │ │ регламента │ │ └─┬───────────┬─────────┘ └───────────────────────┘ │ ┌────────────────────┘ \/ │ │ ┌────┐ ┌───────────────────────┐ │ │ │Сдал│<──────────┤ Проведение │<────────────────┐ │ │ └─┬──┘ │теоретического экзамена│ │ │ │ │ └───────────────────────┘ │ │ │ │ │ │ │ │ ┌───────────────────────────────────┐ ┌─────────┴───────┐ │ │ └─────>│ Проведение экзамена по │ │Не сдал в течение│ │ │ ┌────┐ │ первоначальным навыкам управления ├──>│6 месяцев со дня │ │ │ │Сдал│<──┤ ТС │ │ проведения │ │ │ └─┬──┘ └───────────────────────────────────┘ │ теоретического │ │ │ │ │ экзамена, за │ │ │ └─────>┌───────────────────────────────────┐ │который получена │ │ │ ┌────┐ │ Проведение экзамена по управлению ├──>│ положительная │ │ │ │Сдал│<──┤ ТС в условиях дорожного движения │ │ оценка │ │ │ └─┬──┘ └───────────────────────────────────┘ └─────────────────┘ │ │ │ │ │ │ ┌────────────────────────┐ │ │ │ │ Принятие решения о │ │ │ └─────────────>│ выдаче водительского │ │ │ │ удостоверения │ │ │ └─────────────┬──────────┘ ┌───────────────────┐ │ │ \/ │ Приостановление │ │ │ ┌────────────────────────┐ │ предоставления │ │ │ │ Проверка документов, ├───>│ государственной │ │ └─────────────────>│ подтверждение факта │ │ услуги в случае │ │ │ уплаты государственной │<───┤ неуплаты │ │ │ пошлины │ │ государственной │ │ └─────────────┬──────────┘ │ пошлины или │ │ │ │отсутствия сведений│ │ │ │ о ее уплате │ │ │ └───────────────────┘ │ \/ │ ┌────────────────────────┐ ┌───────────────────┐ │ │Оформление водительского│ │ Сохранение │ │ │ удостоверения │ │ документов, │ │ └─────────────┬──────────┘ │ послуживших │ │ \/ │ основанием для │ │ ┌────────────────────────────┐ │ проведения │ │ │ Внесение сведений в │ │ экзаменационных │ │ │ информационные системы │ │ действий, выдачи │ │ └───────────────┬────────────┘ │ водительских │ │ \/ │ удостоверений, │ │ ┌────────────────────────┐ │ сохранение │ └───────────────────────┤ Выдача водительского ├───>│ водительских │ │ удостоверения │ │ удостоверений по │ └────────────────────────┘ │ медицинским │ │ основаниям │ └───────────────────┘ Приложение N 2 к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений ЗАЯВЛЕНИЕ Дата ______________ _____________________________ Время _____________ (категория (подкатегория) ТС) В Государственную инспекцию _______________________________________________ от ________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя) Дата рождения _______________ Место рождения ______________________________ проживающего(ей) __________________________________________________________ Документ, удостоверяющий личность _________________________________________ выдан _____________________________________________________________________ Прошу _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ К заявлению прилагаю ______________________________________________________ ___________________________________________________________________________ водительское удостоверение ________________________________________________ (серия, номер, категории (подкатегории) ТС, когда, кем выдано, особые отметки) ___________________________________________________________________________ Мобильный СНИЛС Электронная телефон почта ___________________________________________________________________________ С обработкой персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" согласен ___________ (подпись заявителя) "__" _______________ 20__ г. Указанные данные и документы проверил _____________________________________ (должность, подпись, Ф.И.О. должностного лица) "__" _______________ 20__ г. Служебные отметки ГИБДД об осуществленных проверках _______________________ ___________________________________________________________________________ Проверено по учетам: лиц, лишенных права управления ТС, распределенной, утраченной, похищенной, выбракованной спецпродукции, выданных водительских удостоверений ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ "__" ______________ 20__ г. _______________________________________________ (должность, подпись, Ф.И.О. должностного лица) Примечание ________________________________________________________________ Заключение должностного лица ______________________________________________ (направить запрос, допустить к экзаменам(у), выдать в/у, заменить в/у, отказ с указанием причины) ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ "__" ______________ 20__ г. _______________________________________________ (должность, подпись, Ф.И.О. должностного лица) Заявителю выдано: _________________________________________________________ Водительское удостоверение ________________________________________________ (серия, номер, категории (подкатегории) ТС, особые отметки) "__" ______________ 20__ г. _______________________________________________ (должность, подпись, Ф.И.О. должностного лица) Указанные документы получил(а) "__" ____________ 20__ г. __________________ (подпись, Ф.И.О. заявителя) Приложение N 3 к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений ┌────────────────┐ Экзаменационный лист │ │ проведения теоретического экзамена └────────────────┘ (категория (подкатегория) ТС) Фамилия _______________________________ Имя _______________________________ Отчество ______________________________ Дата рождения _____________________ Дата проведения _______________________ Место проведения __________________ Экзаменатор _______________________________________________________________ (должность, подразделение, звание, Ф.И.О.)
Экзаменатор ______________________________ __________ (подпись экзаменатора) (Ф.И.О.) С результатом экзамена ознакомлен ______________________________ __________ (подпись кандидата в водители) (Ф.И.О.) Приложение N 4 к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений Экзаменационный лист проведения экзамена по первоначальным навыкам управления транспортным средством Фамилия _______________________________ Имя _______________________________ Отчество ______________________________ Дата рождения _____________________ Дата проведения _______________________ Место проведения __________________ Экзаменатор _______________________________________________________________ (должность, подразделение, звание, Ф.И.О.) Транспортное средство _____________________________________________________ (марка, модель, государственный регистрационный знак) Категория (подкатегория) ______________ Тип трансмиссии ___________________
Экзаменатор ______________________________ __________ (подпись экзаменатора) (Ф.И.О.) С результатом экзамена ознакомлен ______________________________ __________ (подпись кандидата в водители) (Ф.И.О.) Приложение N 5 к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений Экзаменационный лист проведения экзамена по управлению транспортным средством в условиях дорожного движения Фамилия _______________________________ Имя _______________________________ Отчество ______________________________ Дата рождения _____________________ Дата проведения _______________________ Место проведения __________________ Экзаменатор _______________________________________________________________ (должность, подразделение, звание, Ф.И.О.) Маршрут ___________ Транспортное средство _________________________________ (номер) (марка, модель, государственный регистрационный знак) Категория (подкатегория) ТС _____________ Тип трансмиссии _________________ Контрольная таблица
Экзаменатор ______________________________ __________ (подпись экзаменатора) (Ф.И.О.) С результатом экзамена ознакомлен ______________________________ __________ (подпись кандидата в водители) (Ф.И.О.) Приложение N 6 к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений ПРОТОКОЛ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКЗАМЕНОВ N _________ "__" _________ 20__ г. ___________________________________________________________________ (наименование подразделения Госавтоинспекции)
Экзаменатор _______________________________________________________________ (должность, звание, Ф.И.О.) Приложение N 7 к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений ИСПЫТАТЕЛЬНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ ЭКЗАМЕНА ПО ПЕРВОНАЧАЛЬНЫМ НАВЫКАМ УПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНЫМ СРЕДСТВОМ I. Условные обозначения
II. Оборудование зон упражнений 1. Места начала и окончания выполнения упражнений обозначаются соответствующими линиями начала и окончания выполнения упражнений и (или) разметочными конусами (разметочными стойками). При последовательном выполнении упражнений место начала выполнения первого упражнения обозначается линией "СТАРТ", место окончания выполнения последнего упражнения - линией "ФИНИШ". В соответствии с условиями выполнения отдельных упражнений линия окончания выполнения упражнения может заменяться линией "СТОП". 2. Границы участков упражнений обозначаются линиями дорожной разметки 1.1 белого цвета или 1.4 желтого цвета и разметочными конусами (разметочными стойками). Линии "СТОП", "СТАРТ" и "ФИНИШ" обозначаются дорожной разметкой 1.12 белого цвета, линии начала и окончания выполнения упражнений, контрольные линии - желтой прерывистой линией шириной 0,10 м, длиной штриха 0,15 м, с интервалом между штрихами 0,10 м. Расстояние между разметочными конусами (разметочными стойками) должно быть не более 2 м. Высота разметочных стоек - не менее 1 м. 3. По боковым границам зоны упражнения "Остановка и начало движения на подъеме" устанавливается барьерное или парапетное ограждение. 4. В зависимости от способа осуществления автоматизированного контроля за положением транспортного средства и фиксации ошибок кандидата в водители (пневматические датчики давления, электромагнитные датчики и так далее) на поверхности автодрома могут быть нанесены линии фиксации выполнения упражнения, не выходящие за пределы границ участков выполнения упражнений. III. Общие условия выполнения упражнений 5. Экзамен по первоначальным навыкам управления транспортным средством проводится путем последовательного или поочередного выполнения упражнений, предусмотренных для проведения экзамена на право управления транспортным средством соответствующей категории или подкатегории. 6. При последовательном выполнении упражнений кандидатом в водители выполняются все упражнения, предусмотренные для проведения экзамена на право управления транспортным средством соответствующей категории или подкатегории, в последовательности, определенной схемой организации движения на автодроме, автоматизированном автодроме или закрытой площадке. 7. В случае отсутствия условий для последовательного выполнения упражнений проведение экзамена осуществляется путем их поочередного выполнения, при котором кандидаты в водители поочередно выполняют одно из упражнений, предусмотренных для проведения экзамена на право управления транспортным средством соответствующей категории или подкатегории, и затем приступают к выполнению следующего упражнения. 8. Общее время выполнения упражнений рассчитывается по формуле: 1>1> |
Утвердить Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по... | Утвердить Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по... | ||
Утвердить Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по... | Утвердить Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по... | ||
Утвердить Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по... | Утвердить Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по... | ||
Утвердить Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по... | Министерства внутренних дел Российской Федерации №995 от 20. 10. 2015 г. «Об утверждении Административного регламента Министерства... | ||
Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги... | Положения о Министерстве внутренних дел Российской Федерации, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 1 марта 2011... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |