 
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
АДМИНИСТРАЦИИ КИРОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
02 ноября 2016 г. г. Новопавловск № 617
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные организации Кировского муниципального района Ставропольского края, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады)» в новой редакции
В соответствие с требованиями с Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Федерального закона от 01 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов», распоряжением Правительства Ставропольского края от 16 октября 2015 года № 327-рп «Об организации работы по повышению значений показателя доступности для инвалидов объектов и услуг на территории Ставропольского края» администрация Кировского муниципального района Ставропольского края
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные организации Кировского муниципального района Ставропольского края, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады)» (далее – административный регламент) в новой редакции.
Признать утратившими силу следующие постановления администрации Кировского муниципального района Ставропольского края:
от 08 декабря 2014 года № 1054 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Приём заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации Кировского муниципального района Ставропольского края, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады)» в новой редакции»;
от 27 мая 2015 года № 421 «О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Приём заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации Кировского муниципального района Ставропольского края, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады)» в новой редакции», утвержденный постановлением администрации Кировского муниципального района Ставропольского края от 08 декабря 2014 года № 1054».
Признать утратившим силу пункт 1.1 постановления администрации Кировского муниципального района Ставропольского края от 17 июля 2015 года № 533 «О внесении изменений в некоторые постановления администрации Кировского муниципального района Ставропольского края».
Отделу образования и молодежной политики администрации Кировского муниципального района Ставропольского края использовать и соблюдать утвержденный административный регламент предоставления муниципальной услуги с вышеуказанными изменениями в практической деятельности.
Сектору по информационным технологиям отдела по организационным и общим вопросам администрации Кировского муниципального района Ставропольского края разместить в установленном порядке настоящее постановление на официальном портале администрации Кировского муниципального района Ставропольского края в сети Интернет.
Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Кировского муниципального района Ставропольского края Тупиченко Е.В. и начальника отдела образования и молодежной политики администрации Кировского муниципального района Ставропольского края Тришенкову И.А.
Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.
Глава администрации
Кировского муниципального района
Ставропольского края В.Ф. Лукинов
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Кировского муниципального района
Ставропольского края
от 02 ноября 2016 г. № 617
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации Кировского муниципального района Ставропольского края, реализующие образовательную программу дошкольного образования (детские сады)»
Общие положения.
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Настоящий регламент по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)» (далее - регламент) разработан в целях создания условий для реализации гарантированных гражданам Российской Федерации прав на получение общедоступного дошкольного образования, а также повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определения стандарта, сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия органа, уполномоченного на предоставление муниципальной услуги, с заявителями.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане, являющиеся родителями (законными представителями) ребенка в возрасте от 2 месяцев (при наличии условий в муниципальной дошкольной образовательной организации, далее - МДОО) до 8 лет, нуждающегося в зачислении в дошкольную образовательную организацию, реализующую основную образовательную программу дошкольного образования, и имеющие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Кировского муниципального района Ставропольского края (далее - Заявитель).
1.3. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Информация об отделе образования и молодежной политики администрации Кировского муниципального района Ставропольского края (далее – отдел образования), организациях, предоставляющих муниципальную услугу.
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
- в отделе образования (сведения о местах нахождения и графиках работы отдела образования, предоставляющего услугу, представлены в приложении 1 настоящего регламента);
- непосредственно в МДОО (информация о местонахождении МДОО, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты и официального сайта МДОО указывается в приложении 2 к настоящему регламенту);
- на Портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru.);
- на официальном сайте администрации Кировского муниципального района Ставропольского края (akmrsk-portal.ru, раздел «Образование») и на сайтах МДОО;
- на официальном сайте муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Кировского муниципального района Ставропольского края» по адресу: г. Новопавловск, ул. Садовая, 107 «А» (далее – МФЦ).
Информация о графике работы МФЦ: ежедневно с 08-00 до 18-00 часов без перерыва, четверг с 09-00 до 20-00 часов, суббота с 09-00 до 13-00 часов, выходной – воскресенье.
Адрес электронной почты в сети Интернет: mfc2609@yandex.ru.
Справочные телефоны: (8 879 38) 5-24-90, 2-00-46.
1.3.2. Порядок получения информации заинтересованными лицами о предоставлении муниципальной услуги.
Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица имеют право обращаться:
в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела образования, либо к руководителям МДОО;
- федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края, органами местного самоуправления Ставропольского края» (www.26gosuslugi.ru) (далее - Портал).
Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица имеют право обращаться в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела образования, либо к руководителям МДОО.
В случае, если заявление с документами было представлено в МФЦ, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить, используя Единый портал, Портал (далее - заявление).
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность и полнота информирования о процедуре;
- четкость в изложении информации о процедуре;
- удобство и доступность получения информации о процедуре;
- оперативность предоставления информации о процедуре;
- корректность и тактичность в процессе информирования о процедуре.
Информирование заинтересованных лиц организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц или их представителей.
1.3.3. Публичное устное информирование.
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением СМИ.
1.3.4. Публичное письменное информирование.
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте администрации Кировского муниципального района (akmrsk-portal.ru), официальных сайтах МДОО, МФЦ, Едином портале, Портале, использования информационных стендов, размещенных в помещениях организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещении. На информационных стендах и официальных сайтах в сети «Интернет» содержится следующая обязательная информация:
- полное наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- почтовый адрес, адреса электронной почты и официального сайта в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»), контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц.
На Едином портале, Портале размещается следующая обязательная информация:
- сведения о получателях муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в том числе шаблоны и образцы для заполнения;
- описание конечного результата предоставления муниципальной услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- основания для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в ее предоставлении;
- сведения о возмездном/безвозмездном характере предоставления муниципальной услуги;
- сведения об органе (организации), предоставляющем (предоставляющей) муниципальную услугу (график работы, контактные телефоны);
- регламент в электронном виде;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе шаблон заявления для заполнения.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
1.3.5. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами отдела образования, работниками МДОО при обращении заявителей за информацией лично (в том числе по телефону) не более 15 минут.
График работы отдела образования, МДОО, график личного приема заявителей размещается в сети «Интернет» на официальном сайте администрации (akmrsk-portal.ru, раздел «Образование»), сайтах МДОО и на информационном стенде.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Работники принимают все необходимые меры для предоставления заявителю полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других работников.
Ответ на устное обращение с согласия заявителя дается устно в ходе личного приема.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени (но не более 3 рабочих дней), а также возможность ответного звонка работника заявителю для разъяснения.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассматривается в порядке, установленном настоящим регламентом.
1.3.6. При консультировании по телефону на ответ выделяется не более 15 минут, время ожидания ответа на звонок не должно превышать 3 минут.
По завершению консультации (по телефону или лично) уполномоченное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, в какие сроки должен выполнить соответствующие действия).
Во время разговора работники должны четко произносить слова, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники должны соблюдать правила деловой этики.
1.3.7. Письменное индивидуальное информирование осуществляется в письменной форме за подписью начальника отдела образования, руководителя МДОО (исполняющего обязанности руководителя). Письменный ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме и должен содержать фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя (при наличии).
Письменный ответ по существу поставленных в письменном обращении вопросов направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня его регистрации в отделе образования, МДОО, за исключением следующих случаев:
отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника, а также членов его семьи. В этом случае заявителю письменно сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
письменное обращение не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения письменно сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
запрашиваемая информация не относится к компетенции отдела образования, МДОО в соответствии с настоящим регламентом;
|
