«Пермский государственный национальный исследовательский университет» экономика и управление
Скачать 6.26 Mb.
|
Список литературы 1. Р.Б. Галеева. Маркетинг в высшем профессиональном образовании // Вестник КГФЭИ 4(25)/2011 – C. 81 2. О. Богословская. Мотивация получения высшего образования в контексте выбора профессии // Высшее образование в России №5,2006 – C. 46-47 3. Р.Б. Галеева. Маркетинговые исследования в сфере образования // Казанский педагогический журнал 3’2005 – C. 47 Ю.В. Орехова (Науч. руководитель ассистент Гладких Я.Н.) ПГНИУ, г.Пермь современный подход к организации взаимодействия вузов и предприятий За последние годы представление о востребованном, квалифицированном специалисте резко изменилось. В настоящий момент, для того чтобы быть успешным и продвигаться по карьерной лестнице, недостаточно стоять у станка, зная только одну функцию и выполнять ее изо дня в день. Конкурентоспособность сотрудника определяется не только его специальными знаниями в конкретной области, но и умением грамотно излагать свои мысли, вести переговоры, презентовать себя и свой продукт, знанием иностранных языков, психологических аспектов выстраивания взаимоотношений, навыками тайм-менеджмента, целеполагания. При этом расширить свой кругозор, получить представленные компетенции можно обучаясь в ВУЗе. Именно поэтому значимость высшего образования значительно возросла. В современных условиях на рынке образовательных услуг представлен большой выбор высших учебных заведений различной направленности. Задача абитуриента – найти то учебное заведение, которое действительно подходит для овладения необходимыми навыками. Стоит отметить, что многое зависит от мотивации абитуриента. Кто-то идет за дипломом, думая, что это путевка в жизнь: «Посижу на парах несколько лет, получу диплом, а потом все пойдет как по маслу. Все работодатели широко откроют двери перед «квалифицированным специалистом». Но часть выпускников уже поняли, что это далеко не так. Поиски работы столь же затруднительны как после окончания школы, во время обучения в университете, так и после получения высшего образования. Уже во время учебы необходимо углубляться в выбранную сферу деятельности, получать опыт в интересующей сфере деятельности. Для того чтобы результатом образования были не только «корочки»,нужно серьезно подойти к выбору учебного заведения. Стоит обратить внимание на позицию вуза в рейтинге образовательных учреждений, профессорско-преподавательский состав, возможность зарубежных стажировок, а также прохождения практики на крупных предприятиях. При этом необходимо проанализировать уровень осуществляемой подготовки студента,процент выпускников работающих по специальности и ценность выпускников данного учебного заведения на рынке труда. Анализируя данную проблему, отметим, что вузы и предприятия видят ту пропасть, которая образовалась и предпринимают меры по ее устранению.Многие образовательные учреждения взаимодействуют с предприятиями, выполняя совместные научные проекты, организуя практики студентов, круглые столы, конференции. Например, в мае 2013г. в Москве прошла конференция «Мировой опыт взаимодействия университетов c бизнесом и региональной властью в области трансфера технологий», на которой обсуждался опыт продвижения инноваций, эффективные форматы взаимодействия университетов, бизнеса и территориальной власти в Европе и США, приемлемые для России. В 2012 году в рамках Первого Всероссийского научно-практического форума «Стратегическое партнерство вузов и предприятий высокотехнологичных отраслей» состоялось совещание ректоров и руководителей научно-образовательных центров. Итогом форума стало подписание Договора о сотрудничестве СПбГЭТУ «ЛЭТИ» и ОАО «Российская электроника», входящего в корпорацию «Ростехнологии». Представленные примеры свидетельствуют о том, что в настоящий момент государство, предприятия реального сектора экономики и высшие учебные заведения заинтересованы в эффективном взаимодействии науки и бизнеса. Оторванность теоретических знаний от практики беспокоит и студентов. Семинары, тренинги, курсы повышения квалификации пользуются большим интересом и отличаются высокой посещаемостью среди студентов, в то время как учебные пары студенты пропускают по причине кажущейся ненадобности получаемого материала. Студенты отмечают, что на таких занятиях, где преподаватели –сотрудники компаний, материал подается интереснее и запоминается лучше. При этом активное участие на данных семинарах оправдано – можно зарекомендовать себя перед потенциальным работодателем. С целью более эффективного исследования данной проблемы было проведено маркетинговое исследование в форме опроса. В нем приняли участие 110 студентов вузов Пермского края в возрасте от 17 до 24 лет (ПГНИУ, ПНИПУ, ВШЭ, ПГСХА, ПГАИК, РГТУ, ПГГПУ)(рис. 1). Среди них 43% (47 человек) составили мужчины и 57% (63 человека) – женщины. Студенты 1 курса составили 9% (10человек), 2 курса – 36 %(39 человек), 3 и 5 курсов – 18 % (20 человек), 4 курса – 19% (21 человек). Рис. 1. Место обучение респондентов По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Более половиныопрошенных (77% или 85 человек) отмечают, что преподаватели-практики участвуют в процессе их обучения, 23 % студентовобучают исключительно преподаватели - теоретики. Стоит отметить, что в числе преподавателей-практиков студенты зачастую отмечают тех преподавателей, которые приводят много примеров и рассказывают актуальную информацию, а не тех, кто является сотрудником предприятий. При этом 91%из числа опрошенных хотели бы, чтобы в процессе обучения участвовали работники предприятий, 9% - не хотели бы, объясняя это тем, что вероятнее всего сотрудники предприятий преподавали бы по субботам. Наиболее часто студенты отмечали, что при сотрудничестве с предприятиями учащиеся могут получать опыт и навыки для дальнейшей работы, сотрудники предприятий могут интересно, с большим количеством примеров рассказать о возможных трудностях и специфике данной сферы, обращая особое внимание на то, что действительно пригодится на практике. Многие респонденты утверждали, что информация работников предприятия более актуальная, оперативная и конкретная, в то время как читаемая из года в год теория может устаревать,также это возможность узнать о тонкостях получаемой специальности задолго до выхода на рабочее место. Немало важным является и то, что сотрудник предприятия является потенциальным работодателем и уже во время учебы можно зарекомендовать себя. Несмотря на то, что студенты хотят больше привязанности учебного материала к практике, сами применять полученные знания и искать работу многие не стремятся. Что касается совмещения работы и учебы, то большинство опрошенных студентов даже не сталкивались с проблемой поиска работы (60% опрошенных), а остальные - 40% потратили на поиск много времени или же все еще ищут ее.Среди тех, кто нашел работу, отмечают, что нашли работу через друзей (22% или 8 человек), 39% или 14 человек-имеют знакомых в выбранной сфере деятельности, 36% или 13 человек узнали об интересующей вакансии в средствах массовой информации, и 1 человек из опрошенных создал свой бизнес. При этом никто из респондентов не отметил, что нашел вакансию с помощью университета. Более того, многие респонденты, которым уже 20-23 года не представляют, чем будут заниматься после окончания университета, А именно, 45% не знают, где будут работать после получения диплома, 12 % еще не думали об этом, 43 % знают, чем будут заниматься после сдачи государственных экзаменов. Анализируя результаты проведенного опроса, стоит отметить, что у студентов нет нацеленности на приобретение навыков по специализации, однако желание взаимодействовать с практиками присутствует. Исследования на востребованность студентами преподавателей практиков проводят различные образовательные учреждения, рейтинговые агентства. Так, например, по данным информационного бюллетеня московского НИУ «Высшая школа экономики» абитуриенты отмечают значимость связей вуза с ведущими компаниями на рынке (возможность прохождения стажировок в этих компаниях). Доля региональных абитуриентов, кто полностью согласился с тем, что для них важны связи вуза с ведущими компаниями, составила 68% (по сравнению с 59% абитуриентов из Москвы). В дополнение к этому, они чаще задумываются о возможностях работы еще во время обучения в вузе: 67 и 61% абитуриентов из регионов и Москвы соответственно отметили, что хотели бы совмещать работу и обучение в вузе. Вместе с тем высока вероятность, что абитуриенты из регионов начнут работу в стенах университета, различных научно-исследовательских лабораториях, поскольку среди них высока доля тех, кто отметил, что им было бы интересно заниматься научными исследованиями и разработками (65%, в то время как среди московских абитуриентов эта доля составляет 55%). Приведенные результаты опросов отражают важность взаимодействия вузов и предприятий. Совместное проведение конференций, конкурсов, реализация проектов, организация практик, стажировок, проведение занятий работниками предприятий – все это востребовано студентами. Отметим, что за рубежом разрыв между предприятиями и вузом активно сокращается. При этом здесь инициатива идет непосредственно от самих студентов. УчащиесяГарвардской школы регулярно приглашают гостей для общения с учащимися, проводят мероприятия, конференции, а также сами активно участвуют в международных программах, ездят в другие страны для ознакомления с практикой бизнеса. Ежегодно школа организует Международную конференцию выпускников, чтобы укрепить связи и обсудить текущие проблемы бизнеса. Школа старается развивать сотрудничество с бывшими студентами, представителями научных кругов и лидерами мирового бизнеса. На данный момент на сайте школы опубликован список из 1446 предприятий-партнеров. Для сравнения ФГБОУ ВПО «Пермский государственный национальный исследовательский университет» имеет 512 предприятий-партнеров, ФГБОУ ВПО «Пермский национальный исследовательский политехнический университет» – 400, Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» -200, ФГБОУ ВПО «Пермская государственная сельскохозяйственная академия – 80. Примеров подобных сотрудничеств много, но, тем не менее, этот список хотелось бы расширять, потому что при таком взаимодействии преимущества получают все стороны процесса. Для университетов можно выделить следующие преимущества: 1. Участие в решении реальных проблем предприятия, ведение исследований, предложение путей выхода из сложившихся ситуаций. 2. Возможность получения обратной связи от непосредственного потребителя научно-образовательных продуктов вуза, поддержание конкурентоспособности. 3. Получениедополнительного финансирование от спонсоров-партнеров предприятий. 4. Предоставление образовательных услуг работникам предприятий, укрепление и более направленная работа учебного процесса (повышение квалификации работников на базе вуза - партнера, чтение лекций преподавателями вуза на предприятии) и др. Для студентов можно выделить следующие преимущества: 1. Возможность определения для себя подходящей, оптимальной сферы деятельности, работодателя. 2. Получение необходимого материала для расчетов и написания курсовых и дипломных работ. 3. Сотрудничество в области трудоустройства и карьеры (возможность трудоустройства студента во время учебы на ½ ставки, в летнее время, организация стажировок, практик). 4. Возможность консультации у преподавателей и других студентов в вопросах, возникающих трудностей в работе с предприятиями. 5. Психологическая подготовка, адаптация к предстоящей работе на данном предприятии, выявление специфики работы и др. Работодатели от работы с вузом получают: 1. Увеличение эффективности реализуемых проектов за счет привлечения к разработке преподавателей и студентов вуза, занимающихся научно-исследовательской деятельностью. 2. Репутация работодателя, заботящегося о профессиональном росте, развитии своих сотрудников, поддержка их компетенций. 3. Обеспечение поэтапного вхождения молодого специалиста в должность: учебная практика-научная работа – стажировка-трудоустройство, минимизация рисков внедрения новых сотрудников за счет непосредственной работы с ними до приема на работу и др. Анализируя необходимость взаимодействия науки и бизнеса, стоит отметить наличие различных форм их сотрудничества: это может быть более плотное взаимодействие кафедр и предприятий для разработки какого-либо продукта, чтение дисциплин работниками предприятий, выявление проблем функционирования предприятия учеными университета и ихрешение. Реализация совместных проектов с участием студентов старших курсов, предоставление базы предприятий для прохождения практик и стажировок студентов, заключение договоров на целевое обучения студентов, ну, и, наконец, традиционная возможность взаимодействия вуза и предприятий – создание центров трудоустройства выпускников на базе самих институтов. Подводя итоги, нужно отметить, что при выборе вуза нужно особое внимание обращать на эффективность его взаимодействияс работодателями, потому что конечной целью после окончания университета является трудоустройство. Вследствие этого,считаем, что в современных условиях дляпривлечения абитуриентов и поддержания конкурентоспособности,вузам необходимо усиливать взаимодействие с предприятиями реального сектора экономики. А именно, ориентироваться на открытие базовых кафедр совместно скрупными бизнес-корпорациями, реализовывать научные проекты, установить «обратную связь» с работодателями, рассмотреть организацию кооперации производства (научно-производственные центры при университете, передача отдельных бизнес-процессов на аутсорсинг университету). Также стоит поддерживать работу с выпускниками – сотрудниками, руководителями и собственниками крупных бизнесов;наладить организацию стажировок, возможности трудоустройства студентов во время учебы, проводить конференции, форумы, семинары. Таким образом, на сегодняшний день для вузов одной из главных задач является формирование и поддержание крепких связей, партнерских отношений с предприятиями и бизнесом. Привлекательность вуза зависит от количества успешных, грамотных, востребованных выпускников, а взаимодействуя с работодателями можно улучшить подготовку специалистов. Список литературы
А.А. Орлова (Науч.руководитель ассистент Медведева Э.А) ПГНИУ, г.Пермь ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВЫХ РЕГИОНАЛЬНЫХ СЕТЕВЫХ РИТЕЙЛЕРОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ За последние годы торговля и коммуникации с потребителями переместились из реальной жизни в он-лайн сферу. За это время было проведено огромное количество исследований поведения потребителей, сделаны предположения о том, какие услуги и продукты выгодно продвигать через социальные сети, а какие неэффективно. В данной статье мы приведем некоторые выдержки из исследования под названием Wave, проведенного американским агентством UM14, которое прослеживало динамику развития социальных сетей на протяжении последних семи лет. Важные для нас выводы в рамках заявленной темы, посвящены не поведению человека в социальных сетях на протяжении этих лет, а тому, зачем они нужны нам сейчас. Итак, важный фактор для современного человека – быть всегда на связи, быть в курсе того, что происходят с его близкими и друзьями и не забывать оповестить их о событиях вашей жизни. Возможность синхронизации своей телефонной книги, контактов в социальных сетях, списка личных аккаунтов, электронных почт позволяет очень просто контролировать процесс коммуникаций с внешним миром. Второй фактор важен для производителей и продавцов, которые увидели уникальную возможность бесплатного или почти бесплатного сервиса для анализа поведения и определения предпочтений потребителей. И действительно, не так давно, чтобы провести полноценное исследование целевой аудитории компании требовались огромные деньги, время и специалисты. И даже такое исследование не гарантировало того, что мы не упустим некоторых групп потребителей. На сегодняшний день, для понимания, кто является клиентами вашей компании достаточно иметь группу или сообщество в социально сети и уметь пользоваться бесчисленными инструментами по сбору статистики. Не секрет, что многие компании начинают активное продвижение в социальных сетях, и если ранее сети использовались только, как очередной канал сбыта, для различных товаров и услуг, то на сегодняшний момент мы видим, что это в первую очередь канал коммуникации с клиентами, способ выяснить их предпочтения и предугадать желания. Интересное наблюдение сделали в исследовательской компании Synovate Comcon на своем прокете OnLife, посвященному углубленному изучению онлайн-поведения россиян15. Целевой группой выступают интернет-пользователи в возрасте 16-54 лет (недельная аудитория). География: Москва, Санкт-Петербург и более 140 городов России с населением более 100 тысяч жителей. Специалисты проекта говорят о том, что жители региональных городов – милионников по сравнению со столичными городами предпочитают делать покупки через социальные сети, а не через интернет-магазины и доски объявлений, процентное соотношение составляет 17% против 13%. Наше исследование посвящено ситуации, которая сложилась на рынке продуктовых ритейлеров в разрезе продвижения в социальных сетях. Эта тема действительно интересна, т.к. целевая аудитория продуктовых сетей настолько велика и разнообразна, что проанализировать, понять и оценить специфику каждой группы клиентов представляется огромной задачей. Поэтому, в первую очередь как инструмент анализа нам будет интересно посмотреть, как используют этот канал представители региональных сетей. Мы взяли рейтинг самых крупных и развивающихся сетей регионов России16. С полным списком вы можете ознакомиться в Приложении №1. Итак, несмотря на тот факт, что социальные сети прочно вошли в нашу жизнь и обладают рядом явных преимуществ, лишь пять компаний используют их в своих маркетинговых целях. Возможности для себя увидели маркетологи нескольких компаний, но мы будем рассматривать лишь те, в у которых количество участников групп превышает 500 участников. Таким образом для нас интересны следующие продуктовые сети: группа компаний Вестер из Калининградской области, сеть супермаркетов Виват и Дельта из Пермского края, сеть магазинов Молния из Челябинска, сеть супермаркетов Семья из Пермского края и группа компаний Эссен из Татарстана. Для анализа структуры групп интересующих нас компаний мы выделили несколько параметров (подробнее в Приложении №2):
Социальная сеть «В контакте» имеет несколько форматов, которые подходят для продвижения. Каждая исследуемая продуктовая сеть выбрала подходящий под свои маркетинговые цели и задачи формат. Отдельный интерес для нас представляет стена с новостями и другими сообщениями группы, так как по ней можно оценить насколько живой и актуальный контент поддерживают администраторы группы. Поэтому в ходе исследования мы попытаемся сравнить и оценить Сеть магазинов Молния из Челябинской области выбрала для своего продвижения формат создания аккаунта, т.е. путем добавления «в друзья» и ведения диалога от лица компании, она информирует своих друзей о новом в ассортименте, об акциях и отвечает на вопросы потребителей. Предположительно данный формат выбран для того, чтобы создать у покупателей ассоциацию бренда продуктовой сети с общением с живым человеком. Новости на стене акканута публикуются только от лица самого магазина, но с возможностью комментировать друзьям. Более того была проанализирована скорость дачи обратной связи на вопросы потребителей, и продолжительность составила от одного часа до суток. Помимо информирования о скидках, на стене можно увидеть различные объявления, которые касаются городских новостей и событий, которые активно комментируются «друзьями» сети супермаркетов. Формат публичной страницы выбрали две продуктовые сети – ГК Вестер и торговая сеть Виват. Явным недостатком данного формата является отсутствие контактного лица в режиме он-лайн, есть только контактные данные e-mail адреса и телефона. Торговой сеть Виват равномерно распределила усилия в своей публичной странице на обсуждения, альбомы и видеозаписи. Общее впечатление от страницы достаточно положительное, новости на стене появляются ежедневно, примерно по 5 новостей в день. Помимо информировании о скидках и событиях, администраторы ежедневно размещают красочные изображения с пожеланием доброго утра и приятного вечера, что, безусловно, положительно влияет на общий имидж компании. Продуктовая сеть Вестер насчитывает не так много подписчиков, немногим более 1 000, более того, не представляется никакой возможность оценить участие в жизни страницы подписчиков, так как, страница не имеет ни одной темы для обсуждения, и нет возможности комментировать новости размещенные на стене. Хотя наличие альбомов с большим количеством конкурсов и фотографиями с мероприятий свидетельствуют о достаточно активном участии в жизни сети клиентов. Создание и поддержание группы выбрали продуктовые сети Семья и Эссен. Причем сразу обращает на себя внимание, насколько по-разному эффективность разделов оценили для себя эти компании. Например, компания Эссен сделал упор размещение видеозаписей, запустив серию передач «Вкусно и полезно», где выступают эксперты с советами по здоровому питанию. Также компания открыла возможность размещение новостей на стене всем участникам группы, тем самым расширив их функционал и не ограничивая их лишь возможностью комментировать. Этот ход сопряжен с положительным моментом – участники ощущают степень доверия компании к себе. Но вместе с тем в задачу администраторов должен входить постоянный контроль над лишним и зачастую негативным контентом. Такой способ коммуникации, как обсуждения, для маркетологов компании показался неинтересным, несмотря на то, что социальные сети предназначены в первую очередь как площадка для общения, а не только как функция информирования потребителей. Также компания не приняла во внимание нарастающую тенденцию интереса к фотографиям среди клиентов, небезызвестный факт, что людям нравится искать себя на фотографиях с различных мероприятий. Но, несмотря на два этих явных упущения, численность группы насчитывает более 12 000 участников, на стене ведется активная «жизнь». Ежедневно на стене появляется более 7-х новостей, причем большая часть от лица участников группы, а не по инициативе самой компании. Группа сети Семья сразу обращает на себя внимание наличием большого числа тем для обсуждений, по сравнению с вышеописанными группами и страницами, компания Семья приняла решение использовать возможность получения информации и обратной связи от своих потребителей максимально эффективно. Отдельной темой для обсуждения выделена «Книга жалоб и предложений» причем следует отметить оперативность администраторов группы, т.к. продолжительность ответа на вопросы составляет в среднем менее часа. Также отличительной чертой является наличие нескольких администраторов, они разделены по направлениям: прямые поставки, программы скидок, клуб дегустаторов и общие вопросы покупателей. Публикация новостей на стене происходит от лица компании Семья, и ежедневно обновляются, причем помимо акций компания публикует рецепты и просто интересные заметки, также по аналогии с сетью Виват, компания желает доброго утра каждый день своим участникам. Таблица 1
Таблица 2
Петухов Д.А. (Науч. руководитель доцент Веселова А.О) ПГНИУ, г.Пермь |
Похожие:
 | Практикум подготовлен сотрудниками кафедры гражданского права Юридического института фгаоу во «Национальный исследовательский Томский... | | Практикум подготовлен сотрудниками кафедры гражданского права Юридического института фгаоу во «Национальный исследовательский Томский... |
| Практикум подготовлен сотрудниками кафедры гражданского права Юридического института фгаоу во «Национальный исследовательский Томский... | | Практикум подготовлен сотрудниками кафедры гражданского права Юридического института фгаоу во «Национальный исследовательский Томский... |
 | «Пермский государственный национальный исследовательский университет» (рино пгниу) Блуся Павла Ивановича, действующего на основании... | | «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» для обучения по программам бакалавриата |
| Стратегии перевода (практический аспект): учебный модуль для слушателей специальности «Переводчик в сфере профессиональной коммуникации»... | | Семинаров с международным участием (Пермь, 31 января 2014 г., 22 апреля 2014 г., 23 июля 2014 г., 03 ноября 2014 г.) / Пермский государственный... |
| Уфк по Томской области (Национальный исследовательский Томский государственный университет) | |