Планирование управления качеством
|
Планирование управления качеством базируется на стандартах и призвано стать руководством, с помощью которого будет оцениваться качество выполняемого проекта. Данный процесс гарантирует, что заказчик получит проект, отвечающий его требованиям. Планирование управления качеством должно рассматриваться в совокупности с процессом управления возможностями, поскольку планирование качества является частью этого процесса
|
Если не составлять план управления проектом, сложно будет отследить качество выполняемых задач по проекту и величину отклонений результатов от требований заказчика
|
Полученные итоги будут соответствовать требованиям заказчика
|
Критически важен
|
Менеджер по встречам с заказчиками и менеджер проекта
|
Предлагается рассматривать, не разбивая на подпроцессы
|
Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия
|
Выявление условий, которые могут повлиять на ход выполнения проекта, учет политики в области качества, принятой на предприятии, процедур, предписаний и накопленных знаний из предыдущих проектов
|
Возникновение противоречий с законодательством или с политикой в области качества, существующей на предприятии
|
Выполнение проекта в соответствии с условиями и получение желаемых результатов
|
Важен
|
Руководитель проекта
|
Рекомендован к исполнению
|
Составление плана управления качеством
|
Составление документа, на основании которого будет оцениваться качество выполнения проекта и полученных результатов
|
Получение результатов, не соответствующих требованиям заказчика
|
Выполнение проекта в соответствии с условиями и получение желаемых результатов
|
Критически важен
|
Руководитель проекта
|
Обязателен для исполнения
|
Обеспечение качества
|
Принятие плановых систематических мер (внешних и внутренних), которые обеспечивают выполнение всех предусмотренных процессов, необходимых для удовлетворения требованиям по качеству
|
Получение результатов, не соответствующих требованиям заказчика
|
Выполнение проекта в соответствии с условиями и получение желаемых результатов
|
Важен
|
Руководитель проекта или команда проекта
|
Рекомендован к исполнению
|
Исполнение плана проекта
|
Проведение мер, обеспечивающих выполнение плана управления качеством
|
Отклонение результатов проекта от ожиданий заказчика
|
Получение ожидаемых результатов в установленные сроки
|
Важен
|
Руководитель проекта / команда проекта
|
Рекомендован к исполнению
|
Управление временем, содержанием и стоимостью
|
Согласование мер по обеспечению выполнения плана управления качеством,
учета стоимости и достаточного количества ресурсов для их проведения
|
Неоправданное увеличение стоимости проекта и сроков его выполнения
|
Оптимизация затрат на обеспечение качества проекта
|
Критически важен
|
Руководитель проекта
|
Обязателен для исполнения
|
Контроль качества
|
Мониторинг результатов проекта для установления соответствию стандартам качества. Определение и устранение причин, вызывающих отклонения
|
Отклонение от ожидаемых результатов, причину которого невозможно установить и исправить
|
Своевременное устранение отклонения от ожидаемых результатов
|
Важен
|
Команда проекта / руководитель проекта
|
Рекомендован к исполнению
|
