Методические указания по выполнению практических работ по дисциплине «Стратегический менеджмент»
Скачать 0.62 Mb.
|
| Тема: Построение дерева целей фирмы. Цель: Научить студентов правильно формулировать цели организаций, строить «дерево целей» организации. При выполнении практической работы студент должен Знать: - характеристику и классификацию целей; - схему ранжирования целей; - назначение «дерева целей». Уметь: - формулировать цель фирмы в конкретной ситуации; - строить «дерево целей» фирмы. Методические указания Цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. Значимость целей для организации невозможно переоценить. Цели являются исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, используемая в организации, наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом. В зависимости от периода времени, требуемого для их достижения, цели делятся на долгосрочные и краткосрочные. В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Специфика иерархического построения целей в организации обусловлена тем, что: • цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения; • цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня. Иерархия целей играет очень важную роль, так как она устанавливает «связность» организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений на достижение целей верхнего уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в достижение целей организации в целом. Содержание задания Этап I Цели фирмы Ситуация 1 Предприятие «А» производит и реализует через коммерческие киоски дешевые значки с различными модными надписями. Одновременно предприятие готовится к выпуску дорогих сувениров (чгканки, бронзовых статуэток): закупает сырье, оборудование, обучает кадры. Анализ целей. Положение данного предприятия определяется двумя факторами: 1) требуются средства для финансирования ноюго дорогостоящего оборудования по производству сувениров; 2) существующий источник финансирования (выручка от продажи значков) нестабилен, так как, по предположению производителей, мода на данный вид товара краткосрочна. Следовательно, предприятию «А» необходимо «выжать» из значков все, что можно, пока не прошла мода. Основной ориентир — краткосрочная цель. Задание: Сформулируйте цель предприятия в этой ситуации. Ситуация 2 Предприятие «Б» начинает производить новый лак для пола под названием «Осинка». Этот лак более долговечен, чем имеющийся на рынке. Известно, что конкуренты через месяц выбросят на рынок аналогичные по качеству лаки «Березка» и «Дубок». Анализ целей. Предприятие «Б» будет заинтересовано в быстром насыщении рынка и в росте сбыта для занятия доминирующего положения на рынке долговечных лаков для пола. Доминирующее положение -основа для контроля рынка в дальнейшем и получения стабильного дохода. Следовательно, предприятие в своей деятельности будет ориентироваться на долгосрочные цели, ради которых поступится частью текущей прибыли. Задание: Сформулируйте цель предприятия в этой ситуации. Ситуация 3 Предприятие «С» является маленькой частной авторемонтной станцией, организованной тремя компаньонами. Владельцы фирмы пытаются продать огромный шикарный «Кадиллак», на сборку и отделку которого затрачены последние средства фирмы. Однако, экономическая ситуация на автомобильном рынке такова, что успехом у покупателей пользуются маленькие и дешевые машины. События происходят во время одного из самых разрушительных экономических кризисов конца 20-х годов XX века. Анализ целей. Положение предприятия «С» крайне тяжелое: 1) неблагоприятная общеэкономическая обстановка (кризис); 2) все денежные средства вложены в производство. Задание: Сформулируйте главную цель фирмы в описываемой ситуации. Предложите возможные пути ее достижения. Ситуация 4 Предприятие «Д» издает газеты. Цены на бумагу и красители к началу очередной подписной кампании выросли в 2—3 раза. Если значительно повысить цену на газеты, то подписчики или переключатся на другие издания, или сократят подписку на любые газеты вообще. Анализ цели. Предприятие «Д» находится в тяжелом положении. Лучший выход — добиться, чтобы повышение оптовых цен на сырье как можно меньше отразилось на потребителях. Задание: Сформулируйте цель в данной ситуации. Этап II Построение «дерева целей» Задание1 ОАО «Кубарус-молоко» производит выпуск молочных продуктов, сливочного масла, мороженого, сыров, творога и др. Реализация продукции осуществляется магазинами города, имеется сеть фирменных магазинов, часть продукции реализуется в прилегающих районах. Задание2 Швейное предприятие- ОАО «Шатл» осуществляет пошив швейных изделий( халатов, рабочей спецодежды и др). Реализуется продукция торговыми точками города и прилегающих районов. Задание 3 Косметический салон «Клеопатра» оказывает следующие услуги населению: -мужская и женская стрижка волос; -маникюр и педикюр; -массаж лица и др. В штате салона работают высококлассные специалисты: парикмахеры, массажеры. Салон работает ежедневно с 8 до 20 ч. Необходимо: Изобразить модель предприятия в виде “дерева целей”: - Сформулировать общую цель предприятия. - Показать ключевые цели предприятия. - Показать подцели (2-3) по каждой из ключевых целей. Контрольные вопросы 1.Дайте определение понятиям: «общие цели», «промежуточные цели», «подцели». 2.В чем разница между общими и специфическими целями? 3 Для чего осуществляется ранжирование целей? 4 По какой схеме строится «дерево целей»? Литература 1. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002,240с. 2.Родионова В.Н. , Федоркова Н.В., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002.-91с. Ответы К ситуации 1 Формулировка цели. Максимизация прибыли сегодня. Быстрое получение наличных денег для финансирования развертываемого производства сувениров. К ситуации 2 Формулировка цели. Максимизация сбыта. Данную цель можно сформулировать и как достижение определенной доли рынка. Допустим, изменение доли на рынке с 10 до 25% за три года. Доля фирмы на товарном рынке — доля продаж, приходящихся на данную фирму, в общем объеме продаж данного товара на данном рынке. Запомним этот показатель, потому что доля фирмы на рынке наибольшим образом влияет на норму прибыли, получаемой фирмой. К ситуации 3 Формулировка цели. Главное — постараться вернуть деньги, вложенные в производство, остаться, по возможности, без потерь. О прибыли нечего и думать. К ситуации 4 Формулировка цели. Сохранение стабильного (неснижающегося) тиража и сбыта. 1. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. Учебник.- М.:Фирма «Гардарика», 1996 2. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник.-2-е изд., перераб.и доп. - М.:Фирма «Гардарика», 1998.-296с. 3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2000 4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие.-2-е изд., испр. и доп.-М.: ТОО «Остожье», 1999 5. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002,240с. 6. Соловьев В.С. Стратегический менеджмент :Учебник.- Р н/Д: Феникс; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.-448с. 7. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. Пер с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576с. 8. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник.-5-е изд. Испр. И доп. М.: Дело, 2002.-448с. Родионова В.Н. , Федоркова Н.В., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002.-91с. Инструкционно-технологическая карта по проведению практической работы №3 по предмету: «Стратегический менеджмент» Тема: Определение корпоративной культуры фирмы Цель: Научить студентов формулировать миссию фирмы. При выполнении практической работы студент должен Знать: - понятие и сущность миссии, - значимость правильного формулирования миссии для фирмы, - цели формирования миссии фирмы. Уметь: - формулировать миссию фирмы в широком и узком смысле. Методические указания То, что компания собирается делать и чем она хочет стать, в общем смысле и является предназначением (миссией) фирмы. Формулируя миссию, менеджер определяет сферу деятельности компании, а также те услуги, которые она будет предоставлять клиентам. Миссию можно рассматривать как стратегический инструмент, идентифицирующий целевой рынок и широко определяющий бизнес или основную деятельность предприятия. Определение миссии позволяет персоналу и руководителям фирмы взглянуть на ее деятельность как бы «с высоты птичьего полета», что необходимо для обеспечения долгосрочной конкурентоспособности. Кроме того, корпоративная миссия играет важную коммуникационную роль, как внутреннюю, так и внешнюю, — информирует акционеров, поставщиков, потребителей и др. Понятие миссия организации имеет два значения: широкое и узкое. В качестве примера приведем формулировки миссий ряда американских компаний. IBM. Мы создаем, разрабатываем и производим наиболее передовые в отрасли информационные технологии, включая компьютерные системы, программное обеспечение, сетевые системы, устройства хранения и микроэлектронику. У нас две основные миссии. Мы стремимся лидировать в создании, разработке и производстве наиболее передовых информационных технологий. Как крупнейшая компания по информационным услугам в мире мы превращаем передовые технологии в ценности для наших потребители Наши профессионалы по всему миру предоставляют экспертизу в конкретных отраслях, консультативные услуги, услуги в системной интеграции, а также в разработке и техническом сопровождении решений. McDonald's. Видение McDonald's состоит в том, чтобы быть лучшей в мире в предоставлении быстрого ресторанного обслуживания. Быть лучшей означает постоянное удовлетворение потребителей лучше других через отличное качество, обслуживание, чистоту и цены. Это видение обеспечивается пятью стратегиями: (1) способствовать развитию наших людей на всех уровнях организации, начиная с уровня ресторанов; (2) способствовать нововведениям в меню, производстве, маркетинге, оперативном управлении и технологии; (3) расширять наш глобальный кругозор путем обмена передовым опытом и потенциалом человеческих ресурсов со всего мира; (4) в долгосрочном измерении воссоздать категорию, в которой мы конкурируем, и создать другие возможности для бизнеса и роста; (5) продолжать успешное внедрен I нововведений в США. В более узком значении миссия рассматривается как сформулированное утверждение о том, для чего или по какой причине существует организация. То есть миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Правильно сформулированная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее, обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной, характеризующей именно эту организацию, в которой она была выработана. В этом контексте миссия фирмы должна быть фактором привлечения клиентов, она должна показывать, какие потребности клиента фирма может удовлетворить наиболее эффективно. Общеизвестны формулировки миссии компании Ford — «предоставление людям дешевого транспорта», а фирмы McDonald's — «быстрая еда». Задание 1 Основные виды деятельности ОАО «Кубарус-молоко» являются: обеспечение населения продовольственными кисло-молочными продуктами, такими как- молоко, кефир, сметана, творог, масло сливочное, сыры и т. д. Потребителями товаров являются все торговые точки г. Армавира, а также продукция вывозится за пределы края. Предприятие осуществляет как розничную, так и оптовую торговлю, имеется сеть фирменных магазинов. Для удобства покупателей продукция расфасовывается в разнообразную упаковку. Требуется выполнить: - Сформулировать миссию ОАО « Кубарус-молоко». Задание 2 Предметом деятельности ООО «10-й комплекс» является любая коммерческая деятельность , не запрещенная на территории Российской Федерации действующим законодательством России. Общество осуществляет следующие виды деятельности: -_риэлторская деятельность, - экскурсионно-туристическая деятельность с организацией перевозок пассажиров, - организация и проведение культурных, культурно-массовых и зрелищных мероприятий, - внешнеэкономическая деятельность. Требуется выполнить: - Сформулировать миссию ООО «10-й комплекс». Задание 3 Основными видами деятельности ОАО «Клен» является изготовление: - мебельных стенок, корпусной мебели, кухонных наборов, шкафов, тумбочек, нестандартных изделий по заказу. Коллектив общества с каждым годом осваивает дополнительные, не менее сложные, виды продукции. В последние годы произошло повышение объема реализации на 30 %, клиентам- пенсионерам – скидка 10%. Требуется выполнить: - Сформулировать миссию ОАО « Клен». Контрольные вопросы 1. Что является миссией фирмы? 2. Каков положительный эффект от правильного понимания миссии фирмы- ее сотрудниками,- ее руководством,- ее клиентами? 3. Расшифруйте понятие миссии – в широком и узком смыслах. Литература 1. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002, стр.42-45. 2.Родионова В.Н. , Федоркова Н.В., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002.-91с., стр.27-30. Инструкционно-технологическая карта по проведению практической работы №4 по предмету: «Стратегический менеджмент» Тема: Анализ внутренней и внешней среды предприятия. Цель: Научить студентов проводить PEST-анализ внешней среды предприятия и анализ внутренней среды предприятия. При выполнении практической работы студент должен Знать: - факторы внутренней и внешней среды предприятия; - составляющие факторов внутренней и внешней среды предприятия; - методы анализа внутренней и внешней среды предприятия; Уметь: - проводить PEST-анализ внешней среды предприятия и анализ внутренней среды предприятия. Методические указания Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. Стратегическое управление рассматривает окружение как совокупность трех сред: макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды организации. Этап1 Проведение PEST-анализа. Требуется выполнить: - Определить взвешенные оценки по каждому фактору и суммарную оценку. - Сделать вывод, на каком уровне находится реакция предприятия на стратегические факторы внешней среды. Задание 1 Результаты анализа внешних стратегических факторов ОАО «Клен»
Задание 2 Результаты анализа внешних стратегических факторов ОАО «Юг- арома»
Этап 2 Анализ внутренней среды предприятия Задание Сформулируйте вопросы для анализа компонент внутренней среды и их составляющих ОАО «Клен» и ОАО «Юг- арома», если известно, что Организация управления: организационная структура, престиж и имидж фирмы, организация системы коммуникаций, общая для всей организации система контроля (эффективность и использование), организационный климат, культура, использование систематизированных процедур и техники при принятии решений, квалификация способности и интересы высшего руководства, система стратегического планирования. Производство: стоимость сырья и его доступность, отношения с поставщиками, система контроля запасов, оборот запасов, местонахождение производственных помещений, расположение использование мощностей, экономия от масштаба производства, техническая эффективность мощностей и их загруженность, эффективное использование системы субконтрактирования, степень вертикальной интеграции, чистая продукция и прибыль, эффективность и отдача от использования оборудования, эффективность процедуры контроля за процессом изготовления продукта, проектирование, составление графика работы, закупка, контроль качества, сравнительные по отношению к конкурентам и отрасли величина издержек и качество технологии, исследования и разработки, инновации, патенты, торговые марки и аналогичные правовые формы защиты товара. Маркетинг: продукты (услуги), производимые фирмой; концентрация продажи на нескольких продуктах или нескольких покупателях; возможность собирать необходимую информацию о рынке; доля рынка; номенклатура товаров (услуг) и потенциал расширения; жизненный цикл основных продуктов (услуг); каналы распределения: число, охват и контроль; организация эффективного сбыта; знание потребностей покупателей; имидж, репутация и качество товара (услуги); результативность и эффективность продвижения товаров на рынок и их реклама; ценовая политика и гибкость в установлении цен; процедуры установления обратной связи с рынком и развития новых продуктов (услуг) и рынков; послепродажное обслуживание и отслеживание проданного товара; отношение к марке. Финансы: возможность получения краткосрочных капиталов, возможность получения долгосрочного капитала; стоимость капитала по сравнению с отраслевой и стоимостью капитала у конкурентов; отношение к налогам; отношение к хозяевам, акционерам; возможность использования альтернативных финансовых стратегий; рабочий капитал (гибкость его структуры); эффективный контроль за издержками (возможность их снижения); эффективная и действенная система расчетов для учета издержек бюджета и планирования прибыли. Кадры: управленческий персонал, мораль и квалификация сотрудников, стоимость трудовых отношений в сравнении с отраслевой и стоимостью трудовых отношений у конкурентов, кадровая политика, использование стимулов для мотивирования выполнения работы, возможность контролировать перепады в найме рабочей силы, текучесть кадров и прогулы, особенная квалификация сотрудников, опыт. Контрольные вопросы 1. Перечислите факторы внешней среды предприятия. 2. Какие факторы можно отнести к факторам непосредственного окружения? 3 . Перечислите факторы внешней среды предприятия. 4. Каковы цели анализа факторов внутренней и внешней среды предприятия? Литература 1. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002,стр.26-36. 2.Родионова В.Н. , Федоркова Н.В., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002, стр.34-50. Инструкционно-технологическая карта по проведению практической работы №5 по предмету: «Стратегический менеджмент» |
Похожие:
 | Методические указания к выполнению практических работ обучающимися по дисциплине оп. 05 |  | Методические указания по выполнению практических работ по дисциплине «Техническое черчение» для обучающихся по профессии 13. 01.... |
| Методические указания к выполнению практических работ по дисциплине «Подтверждение соответствия продукции машиностроения». – Екатеринбург,... | | Методические указания по выполнению практических работ разработаны на основе рабочей программы учебной дисциплины «Правовое обеспечение... |
| Методические указания по выполнению практических работ разработаны на основе рабочей программы учебной дисциплины «Право» | | Методические указания предназначены для проведения практических занятий по дисциплине Технология топографо-геодезических и маркшейдерских... |
| Методические указания предназначены для выполнения лабораторно-практических работ по проведению сервисных и восстановительных работ... | | Методика определения платы за загрязнение окружающей природной среды: Методические указания к выполнению практических занятий по... |
| Горяистова т. В. Методические указания к выполнению практических занятий по дисциплине «Системы качества». – М.: Ргу нефти и газа... | | Методические указания по выполнению курсовых работ по направлениям: 080200. 62 «Менеджмент», 081100. 62 «Государственное и муниципальное... |