4.2Раздел «Мои задачи»
Данный подраздел содержит описание следующих пунктов:
Просмотр моих задач
Работа с моими задачами
Работа с сообщениями от ЕПГУ
4.2.1 Просмотр моих задач
После запуска Федерального реестра откроется главное окно Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (см. Рис. 4 .29). В левой части окна расположены закладки Мои задачи, Услуги, Функции, Органы власти, Административные регламенты, НПА, Рабочие документы, Открытые данные, Справочники, Пользователи, Администрирование.
Примечание.
|
|
Закладки Пользователи и Администрирование доступны только для администратора Федерального реестра, закладка Справочники доступна только для пользователей с ролью Эксперт.
|
В данном разделе отображаются объекты Федерального реестра, такие как услуги, функции, органы власти, шаблоны услуг и функций, административные регламенты, сгруппированные по типам объектов, а также по предполагаемым действиям над объектами с учетом территориальной принадлежности и привилегий пользователя, то есть отображаются только те объекты, по которым от пользователя требуются дальнейшие действия по работе с объектом.
Также раздел Мои задачи содержит подраздел Сообщения от ЕПГУ с двумя группами Актуальные сообщения – требующие обработки и Обработанные сообщения (см. инструкцию Работа с сообщениями от ЕПГУ).
Справа от названия раздела отображается количество задач пользователя по всем объектам, которые требуют действий от пользователя. При раскрытии группировки задач справа от каждой группы также отображается количество задач в подразделе или группе. Если количество задач для какой-либо группировки не отображается, это означает, что задач по этой группировке нет.
Для просмотра списка задач выполните следующие действия:
Перейдите к разделу Мои задачи (данный раздел открыт по умолчанию), при этом отобразится список задач пользователя, вошедшего в Федеральный реестр (см. Рис. 4 .29). По каждой задаче отображается следующая информация:
Задача – наименование объекта Федерального реестра.
Тип объекта – основные объекты Федерального реестра могут быть следующего типа: услуга, функция, шаблон услуги, шаблон функции, орган власти, сообщение от ЕПГУ.
Статус - статус объекта Федерального реестра. Если объект находится в статусе «Новый» или «Восстановлен», то статус выделен синим цветом, если объект находится в статусе, который требует от пользователя действий для дальнейшего продвижения объекта по цепочке согласования, то статус выделен красным цветом. Для сообщений от ЕПГУ статус «новое», требующий дальнейшей обработки сообщения - выделяется красным цветом. Остальные статусы сообщения, не требующие обработки – синим.
Статус изменен – дата изменения статуса объекта.
Объект создан – дата создания объекта.
Кроме того, есть возможность просмотреть задачи в зависимости от типа объекта, для этого в разделе Мои задачи выберите требуемый подраздел, например «Услуги», при этом отобразится список задач пользователя по услугам.
Для просмотра задач пользователя, сгруппированных в зависимости от требуемых действий пользователя, необходимо раскрыть список групп, расположенный внутри подразделов:
Рис. 4.30 – Группировка задач пользователя
Примечание.
|
|
Группы объектов отображаются в зависимости от ролей пользователя, например, для оператора будут отображаться только группы: Черновики, Необходимо доработать. Для редактора будут отображаться группы: Необходимо согласовать и так далее.
|
4.2.2 Работа с моими задачами
Для того чтобы решить задачу пользователя необходимо найти требуемую задачу в разделе Мои задачи (для этого воспользуйтесь инструкцией Просмотр моих задач) и кликнуть по строке с задачей, при этом откроется карточка объекта. Далее следует выполнить требуемые от пользователя действия. Например, пользователь, являющийся редактором, открыл подраздел Услуги, группу Необходимо согласовать и в списке задач данной группы открыл карточку услуги, находящуюся в статусе «На внутреннем согласовании». Пользователь просматривает описание услуги и нажимает кнопку Отправить на публикацию - для дальнейшей публикации услуги, либо нажимает кнопку Вернуть на доработку - для передачи описания услуги на корректировку оператору. В первом случае услуга попадет в раздел Мои задачи публикатора, во втором случае услуга попадет в раздел Мои задачи оператора. Таким образом, пользователь, являющийся редактором, выполнит свою задачу.
Кроме того, в разделе Мои задачи имеется возможность создать новый объект, не переходя в другие разделы Федерального реестра. Например, для создания услуги необходимо нажать кнопку Создать новую услугу, размещенную в правой верхней части Федерального реестра, а для создания органа власти необходимо нажать на кнопку  , размещенную справа от кнопки Создать новую услугу, и выбрать пункт Создань новый орган власти. Также доступны пункты для создания новой функции, шаблона услуги и шаблона функции, создания административного регламента услуги или функции (для пользователей в зависимости от их ролей).
4.2.3 Работа с сообщениями от ЕПГУ
С целью улучшения качества предоставления описания государственных услуг (функций) и органов государственной власти в электронном виде в Федеральном реестре обеспечена обратная связь Федерального реестра с ЕПГУ. Под обратной связью подразумевается возможность гражданина, зашедшего на ЕПГУ и увидевшего некачественное описание услуги, сформировать сообщение с указанием ошибки в описании услуги (функции или органа власти), которое затем отобразится представителю органа власти, ответственному за качественное описание объекта Федерального реестра. Ответственный представитель органа власти в свою очередь должен исправить ошибку, зафиксировать это исправление и заново опубликовать объект Федерального реестра, в который были внесены изменения (в соответствии с жизненным циклом объекта). В конечном итоге ошибка, найденная пользователем ЕПГУ, будет исправлена, а качество описания объекта Федерального реестра будет улучшено.
Обратная связь с ЕПГУ обеспечена за счет добавления в Федеральный реестр функционала обработки сообщений от ЕПГУ. Для работы с сообщениями от ЕПГУ в разделе Мои задачи содержится подраздел Сообщения от ЕПГУ. В данном подразделе имеются две группы Актуальные сообщения - поступившие от ЕПГУ и требующие обработки сообщения, и Обработанные сообщения – поступившие от ЕПГУ сообщения, по которым проведена работа по устранению ошибок описания объекта Федерального реестра и результат этой работы зафиксирован и отправлен на ЕПГУ.
Для того чтобы обработать сообщение, поступившее от ЕПГУ, выполните следующие действия:
Перейдите к группе Мои задачи → Сообщения от ЕПГУ → Актуальные сообщения:
Рис. 4.31 – Актуальные сообщения от ЕПГУ
По каждому сообщению отображается следующая информация:
Задача – наименование объекта Федерального реестра, в описании которого найдена ошибка.
Статус – наименование статуса сообщения. При поступлении сообщения от ЕПГУ, его статус всегда имеет значение «Новое» и выделено красным цветом.
Дата поступления – дата поступления сообщения от ЕПГУ.
Плановый срок исправления – планируемый срок, в который ошибка должна быть исправлена.
В списке актуальных сообщений кликните по строке с сообщением для обработки, откроется карточка сообщения:
Рис. 4.32 – Карточка сообщения от ЕПГУ
В поле Текст сообщения отображается текст, который ввел пользователь ЕПГУ. В поле Приложенные к сообщению файлы отображаются названия файлов, которые приложил пользователь ЕПГУ. Для просмотра присоединенного файла кликните по названию файла, после чего появится возможность просмотра файла либо его сохранения на жестком диске компьютера.
Выполните действия по исправлению ошибки, после чего необходимо зафиксировать результат.
Кликните по кнопке Фиксация обработки сообщения, расположенной в нижней части карточки, откроется окно для фиксации результата:
Рис. 4.33 – Фиксация результата обработки сообщения от ЕПГУ
В поле Фактический срок исправления отображается текущая дата, недоступная для изменения.
В поле Резолюция по сообщению выберите один из двух вариантов:
Обработано с исправлением ошибки – если ошибка была исправлена.
Обработано без исправления ошибки – если ошибка не была исправлена. В данном случае в поле Комментарий следует указать причину, по которой ошибка не была исправлена.
В поле Комментарий введите причину, по которой ошибка не была исправлена (в случае не исправления ошибки) либо дополнительную информацию в случае, если ошибка была исправлена. Поле необязательное для заполнения.
При необходимости в поле Прикрепленные документы присоедините файл, содержащий сведения об ошибке или о результатах её обработки.
Нажмите кнопку Сохранить, при этом сообщение от ЕПГУ изменит статус на «Обработано с исправлением ошибки» или «Обработано без исправления ошибки» в зависимости от результата обработки ошибки.
При необходимости вернитесь к списку актуальных сообщений, кликнув по ссылке Вернуться к задачам.
4.2.3.1 Просмотр обработанных сообщений
Для просмотра обработанных сообщений выполните следующие действия:
Перейдите к группе Мои задачи → Сообщения от ЕПГУ → Обработанные сообщения:
Рис. 4.34 – Обработанные сообщения от ЕПГУ
По каждому сообщению отображается следующая информация:
Задача – наименование объекта Федерального реестра, в описании которого найдена ошибка.
Статус – наименование статуса сообщения. После обработки сообщение может иметь один из статусов: «Обработано с исправлением ошибки» или «Обработано без исправления ошибки». Статусы обработанных сообщений выделены синим цветом.
Дата поступления – дата поступления сообщения от ЕПГУ.
Плановый срок исправления – планируемый срок, в который ошибка должна быть исправлена.
Фактический срок исправления – фактический срок, в который ошибка была исправлена.
В списке обработанных сообщений кликните по строке с сообщением, информацию о котором требуется просмотреть, откроется карточка сообщения (см. Рис. 4 .32).
Просмотрите информацию о сообщении, для возврата к списку обработанных сообщений кликните по ссылке Вернуться к задачам.
|
