Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №36 (787) от 24 сентября 2012 г
Скачать 8.89 Mb.
|
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием и регистрация запроса; информирование заявителя о проводимом Учреждением мероприятии; прием и рассмотрение заявки и документов на участие заявителя в проводимом Учреждением мероприятии. 3.1. Прием и регистрация запроса 3.1.1. Юридическими фактами, являющимися основанием для начала административной процедуры, являются: личное обращение заявителя в Учреждение о предоставлении услуги; поступление в Учреждение запроса о предоставлении услуги в письменном виде через отделение почтовой связи; поступление в Учреждение запроса о предоставлении услуги через Портал. 3.1.2. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения. Поступивший в Учреждение запрос подлежит обязательной регистрации в общем отделе Учреждения. После регистрации запрос заявителя представляется для резолюции руководителю Учреждения. В соответствии с резолюцией руководителя Учреждения запрос передается специалисту Учреждения, указанному в резолюции, с производством соответствующей записи в журнале входящей корреспонденции Учреждения. Срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день. 3.1.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры является специалист общего отдела Учреждения, обязанный в соответствии с должностной инструкцией осуществлять регистрацию входящей и исходящей корреспонденции Учреждения. 3.1.4. Критерии принятия решений в рамках административной процедуры: в случае отсутствия в запросе указания на наименование и юридический адрес заявителя (для юридических лиц) или фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) заявителя (для физических лиц), адреса электронной почты, если информационное письмо Комитета должно быть направлено в форме электронного документа, и почтового адреса, если информационное письмо Комитета должно быть направлено в письменной форме, запрос регистрируется и подлежит списанию в дело; при наличии в запросе информации, указанной в предыдущем абзаце настоящего пункта, запрос заявителя подлежит регистрации и передаче для резолюции руководителю Учреждения. 3.1.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата. Результатом административной процедуры является направление в соответствии с резолюцией руководителя Учреждения зарегистрированного запроса заявителя для рассмотрения лицу, указанному в резолюции, или списание запроса в дело. Мониторинг хода предоставления услуги, а также информирование заявителя о результате предоставления услуги осуществляется: по телефону; посредством Портала. 3.1.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является проставление входящего регистрационного номера и даты регистрации Учреждения на запросе заявителя, запись в журнале входящей корреспонденции Учреждения о регистрации запроса заявителя и направлении указанного запроса в соответствии с резолюцией руководителя Учреждения лицу, указанному в резолюции, или запись в журнале входящей корреспонденции Учреждения о регистрации запроса заявителя и о списании запроса в дело. В случае поступления запроса через Портал, направление в адрес заявителя подтверждения о получении документов в электронном виде через Портал. 3.2. Информирование заявителя о проводимом Учреждением мероприятии 3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление к специалисту Учреждения зарегистрированного запроса заявителя в соответствии с резолюцией руководителя Учреждения. 3.2.2. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения. Специалист Учреждения, ответственный за предоставление услуги: определяет состав информации, подлежащей предоставлению заявителю; осуществляет подбор информации, подлежащей предоставлению заявителю. При желании заявителя получить информацию в устной форме - информирует заявителя о проводимом Учреждением мероприятии. При желании заявителя получить информацию в письменном виде, а также при поступлении запроса через Портал - готовит проект информационного письма Учреждения заявителю с информацией о проводимом мероприятии и передает его для согласования начальнику отдела Учреждения, ответственному за проведение мероприятия. Начальник отдела Учреждения, ответственный за проведение мероприятия, визирует проект информационного письма и передает его на подпись руководителю Учреждения. Руководитель Учреждения: подписывает проект информационного письма; в случае наличия замечаний - возвращает проект информационного письма для доработки. Продолжительность административной процедуры составляет: в случае устного информирования заявителя о проводимом мероприятии при личном обращении в Учреждение - не более 20 минут; в случае письменного информирования заявителя о проводимом мероприятии при обращении заявителя через Портал - не более трёх рабочих дней. Подписанное руководителем Учреждения информационное письмо подлежит обязательной регистрации специалистом общего отдела Учреждения и направлению заявителю: по адресу электронной почты, указанному в запросе заявителя, если результат предоставления услуги должен быть направлен в форме электронного документа; по почтовому адресу, указанному в запросе заявителя, если результат предоставления услуги должен быть направлен в письменной форме; посредством Портала, если заявитель обратился за предоставлением услуги посредством Портала. 3.2.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: Должностным лицом, ответственным за подготовку информационного письма является специалист Учреждения, ответственный за проведение мероприятия. Должностным лицом, ответственным за регистрацию информационного письма Учреждения и его направление по почтовому адресу заявителя или посредством Портала является специалист общего отдела Учреждения. 3.2.4. Критерии принятия решений в рамках административной процедуры: Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является соответствие размещаемой на официальном сайте Учреждения информации о проводимом мероприятии Плану проведения спортивных мероприятий и физкультурных мероприятий Учреждения. 3.2.5. Результат административной процедуры и порядок его передачи: Результатом административной процедуры является получение заявителем информации о проводимом Учреждением мероприятии: в устном или письменном виде при личном обращении заявителя в Учреждение; в электронном виде при обращении заявителя через Портал. Мониторинг хода предоставления услуги, а также информирование заявителя о результате предоставления услуги осуществляется: по телефону; посредством Портала. 3.2.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: подписанное руководителем Учреждения информационное письмо в адрес заявителя с информацией о проводимом Учреждением мероприятии и его регистрация в соответствии с правилами делопроизводства; отметка в журнале исходящей корреспонденции о направлении информационного письма с информацией о проводимом Учреждением мероприятии. 3.3. Прием и рассмотрение заявки и документов на участие заявителя в проводимом Учреждением мероприятии 3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры являются: личное обращение заявителя в Учреждение с заявкой и документами на участие в мероприятии; поступление в Учреждение заявки и документов на участие в мероприятии в письменном виде через отделение почтовой связи. Поступление в Учреждение заявки на участие заявителя в мероприятии через Портал не предусмотрено. 3.3.2. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения. Поступившая заявка и документы на участие в мероприятии подлежат регистрации в общем отделе Учреждения и передаются специалисту Учреждения, ответственному за прием и рассмотрение заявки и документов в соответствии с пунктом 3.1.2 настоящего Регламента. Максимальный срок выполнения административной процедуры - один рабочий день. Специалист Учреждения, ответственный за прием и рассмотрение заявки и документов: проводит проверку заявки и документов на предмет соответствия: Положению (Регламенту) о мероприятии; Правилам видов спорта, утвержденным уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти (далее - документы); на основании результата проверки заявки и документов, принимает решение о допуске (об отказе в допуске) заявителя к участию в мероприятии, проводимом Учреждением. При желании заявителя получить решение в устной форме - информирует заявителя о допуске (об отказе в допуске) заявителя к участию в мероприятии, проводимом Учреждением. При желании заявителя получить решение в письменном виде - готовит проект информационного письма Учреждения заявителю с решением о допуске (об отказе в допуске) заявителя к участию в мероприятии, проводимом Учреждением, и передает его для согласования начальнику отдела Учреждения, ответственному за проведение мероприятия. Начальник отдела Учреждения, ответственный за проведение мероприятия, визирует проект информационного письма и передает его на подпись руководителю Учреждения. Руководитель Учреждения: подписывает проект информационного письма; в случае наличия замечаний - возвращает проект информационного письма для доработки. Продолжительность административной процедуры составляет: в случае устного информирования заявителя о допуске (об отказе в допуске) заявителя к участию в мероприятии, проводимом Учреждением, при личном обращении - не более 20 минут; в случае письменного информирования заявителя о допуске (об отказе в допуске) заявителя к участию в мероприятии, проводимом Учреждением - не более трех рабочих дней. Подписанное руководителем Учреждения информационное письмо подлежит регистрации специалистом общего отдела Учреждения и направлению заявителю: по адресу электронной почты, указанному в заявке заявителя, если результат предоставления услуги должен быть направлен в форме электронного документа; по почтовому адресу, указанному в заявке заявителя, если результат предоставления услуги должен быть направлен в письменной форме. 3.3.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры. Должностным лицом, ответственным за подготовку информационного письма о допуске (об отказе в допуске) заявителя к участию в мероприятии, проводимом Учреждением, является специалист Учреждения, ответственный за прием и рассмотрение заявки и документов. Должностным лицом, ответственным за регистрацию информационного письма Учреждения и его направление по почтовому адресу заявителя является специалист общего отдела Учреждения. 3.3.4. Критерии принятия решений в рамках административной процедуры: соответствие заявки и документов на участие заявителя в мероприятии, проводимом Учреждением, требованиям законодательства. 3.3.5. Результат административной процедуры и порядок его передачи: Информирование заявителя о допуске (об отказе в допуске) к участию в мероприятии, проводимом Учреждением: в устном или письменном виде при личном обращении заявителя в Учреждение. Мониторинг хода предоставления услуги, а также информирование заявителя о результате предоставления услуги осуществляется по телефону. 3.3.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: подписанное руководителем Учреждения информационное письмо в адрес заявителя с решением о допуске (об отказе в допуске) к участию в мероприятии, проводимом Учреждением, и его регистрация в соответствии с правилами делопроизводства; отметка в журнале исходящей корреспонденции о направлении информационного письма с решением о допуске (об отказе в допуске) к участию в мероприятии, проводимом Учреждением. IV. Формы контроля за исполнением Регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, осуществляется начальником отдела Учреждения, ответственным за проведение мероприятия. 4.2. Начальник отдела Учреждения, ответственный за проведение мероприятия осуществляет контроль за: надлежащим исполнением настоящего Регламента сотрудниками подразделения; обеспечением сохранности принятых от заявителя документов и соблюдением сотрудниками особенностей по сбору и обработке персональных данных заявителя. 4.3. Начальник отдела Учреждения, ответственный за проведение мероприятия и специалисты подразделения, непосредственно предоставляющие услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства, принятию мер по проверке представленных документов, соблюдение сроков и порядка предоставления услуги, подготовки отказа в предоставлении услуги, за соблюдение сроков и порядка выдачи документов. Персональная ответственность начальника отдела Учреждения, ответственного за проведение мероприятия и специалистов подразделения закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства. В частности, специалисты Учреждения несут ответственность за: требование у заявителей документов или платы, не предусмотренных Регламентом; отказ в приеме документов по основаниям, не предусмотренным Регламентом; нарушение сроков регистрации запросов заявителя о предоставлении услуги; нарушение срока предоставления услуги. 4.4. Оператор Портала (специалисты Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия "Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр" далее - СПб ГУП "СПб ИАЦ") осуществляют контроль за своевременностью доставки электронных заявлений на автоматизированное рабочее место специалиста структурного подразделения Учреждения. Персональная ответственность специалистов СПб ГУП "СПб ИАЦ" закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. Специалисты СПб ГУП "СПб ИАЦ" несут ответственность за: технологическое обеспечение работы Портала; проведение ежедневного мониторинга незакрытых структурными подразделениями Учреждения обращений заявителей на Портале и направление сообщений о незакрытых обращениях заявителей руководителям Учреждений по официальным адресам электронной почты. 4.5. В рамках предоставления услуги осуществляются плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления услуги. Проверка полноты и качества предоставления услуги осуществляется руководителем Учреждения, заместителем руководителя Учреждения, осуществляющим руководство и текущий мониторинг предоставления услуги: один раз в квартал - плановая проверка; не реже одного раза в год - внеплановая проверка. Оператор Портала осуществляет: ежедневные проверки прохождения электронных заявлений через Портал, выгрузку данных в Учреждение. 4.6. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций. Граждане (их объединения, организации) направляют в адрес Учреждения жалобы и предложения по предоставлению услуги. |
Похожие:
 | Комитета по образованию Санкт-Петербурга от 14 марта 2012 года n 683-р (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга,... | | Санкт-Петербурга (26-я линия во, 9, конференц-зал). Подробности – в разделе Комитета по социальной политике |
| Слет дружин юных пожарных Санкт-Петербурга (Детский оздоровительный лагерь «Заря» пос. Молодежное, Приморское ш., 656). Подробности... | | Церемония награждения лучших по профессии специального предприятия «Новое поколение» (Дом молодежи Санкт-Петербурга Новоизмайловский... |
| Открытие международной научной конференции «Достижения фундаментальной медицины» (Дворцовая пл., 6/8) | | День перенесения мощей святого благоверного князя Александра Невского (1724 г.) |
| Горячая телефонная линия (736-86-06) с главой администрации Красносельского района Евгением Владимировичем Никольским | | Открытие новых социальных объектов Санкт-Петербурга. Подробности в разделе Аппарата вице-губернатора Л. А. Косткиной |
| Отчет о деятельности администрации Выборгского района перед населением муниципального образования мо сосновское (пр. Энгельса, 115/2... | | ... |