Полное описание должности (позиции) служит:
Информационным обеспечением
Оно дает информацию о названии должности, круге обязанностей, ответственности, ожидаемых результатах, о том, по каким параметрам будут оценивать кандидата, какое вознаграждение и дополнительные льготы он получит, оно даст сведения о содержании интервью, о компетенции, которая требуется для этой позиции, об основных данных потенциального кандидата, об опыте, который от него требуется, о его образовании, а также сведения о возможном продвижении, что поможет вам предлагать кандидатам эту позицию.
Инструментом для оценки заказа
Полное Описание должности послужит вам инструментом для оценки его срочности и готовности со стороны нанимателя. Готов ли он сотрудничать? Ответил ли на все вопросы по форме полного Описания должности? Назначил ли время интервью?
Основой для интервью
Описание должности является основой для интервью - с нами и с нанимателем - для каждого кандидата. Располагая полученной информацией (по четырем критериям), мы можем составить и стандартное, и структурированное интервью.
Графиком нашей работы
На основании информации, полученной от нанимателя, графика интервью и своего опыта работы на этом рынке, мы можем определить временные рамки, в которых эта позиция должна быть заполнена, можно даже согласовать дату начала работы.
Путеводителем для рекрутмента
Полное Описание позиции даст вам подробное представление о том кандидате, который вам нужен, в том числе оно выявит требуемую квалификацию и особые технические навыки, образование, возраст, требуемый опыт, а также особые знания, которые необходимы для выполнения этой работы. Описание должности может указать вам, где искать кандидатов с такими данными, в какой отрасли, в каких компаниях этой отрасли. Кроме того, наниматель может быть заинтересован в конкретном человеке или знать о его существовании. Пристрелочные вопросы помогут вам выявить таких кандидатов.
Средством удержания/приобретения клиента
Успех или неудача в нашем бизнесе предопределяется качеством сотрудников, назначенных по нашей рекомендации. Чем эффективнее сотрудники, которых клиент нанял через наше посредничество, и чем больше таких услуг мы оказали клиенту, тем более он уверяется в том, что "денежки потрачены не даром". Поэтому, эффективный сотрудник, нанятый через наше посредничество, - это постоянная ходячая реклама нашей работы. И будьте уверены, такое случается, когда мы постоянно помним:
Удовлетворение работой есть результат совпадения ожиданий и реальности
Средством увеличения стоимости заказа
Существенно, чтобы вы поняли - не следует думать, что Описание должности должно быть сделано как можно быстрее. Совсем наоборот! Чем тщательнее вы изучаете позицию, тем вероятнее, что в процессе изучения клиент посмотрит на нее с новой точки зрения. Если вам удалось добиться, чтобы клиент углубил понимание позиции, взглянул на нее с иной точки зрения или приобрел более исчерпывающее представление о ней благодаря взаимодействию с вами, то вы
подняли себе цену.
Причем сделали это еще до того, как подняли свои документы, взялись за телефонную трубку или представили клиенту резюме кандидата. (Клиент будет больше ценить затраченные вами усилия вследствие проведенного с вами времени).
Кроме того, есть и другие возможности поднять себе цену в глазах клиента на этой стадии:
Помощь в составлении стандартного и структурированного интервью (раскрытие основных требуемых навыков/знаний и описание корпоративной культуры компании).
Информация о психологических, психометрических и других тестах и их рекомендация
Формулирование и четкое осознание корпоративной культуры компании.
Помощь в вовлечении каждого сотрудника в процесс найма и интервьюирования, в результате чего они смогут оценить свою компанию, возможности роста и корпоративную культуру.
Помощь клиенту в выработке решения об актуальности принимаемого им решения о найме соответствующего работника.
Чтобы составить полное описание должности, обычно требуется от получаса до полутора часов. И все же это самая важная стадия всего процесса, если учесть время, которое вы и ваш клиент сбережете, а также то, что вы набираете информацию, которая поможет принять оптимальное решение. Помните, вы ищете человека, а не резюме или перечень знаний, и потому - чем больше информации, тем лучше. Помните:
"Если у вас нет времени сделать это как следует, то откуда вы его возьмете, чтобы завершить начатое!".
Пословица гласит:
"Тише едешь, дальше будешь".
Теоретически говоря, при качественно сделанном Описании должности каждый кандидат, которого мы предоставим клиенту, должен успешно пройти интервью, а клиент должен увидеть в нем и квалифицированного, способного выполнять предлагаемую работу сотрудника, и человека, который адаптируется в корпоративной культуре.
Цель отбора состоит не в том, чтобы решить, на какого кандидата указать клиенту, и не в том, чтобы решить, что следует делать. Это - только оргвопросы, в лучшем случае - промежуточные цели. Конечная цель процесса отбора состоит в том, чтобы трудовые задачи, стоящие перед сотрудником, занимающим эту должность, были решены. Отбор закончен только тогда, когда новый сотрудник решил эти задачи. В настоящее время - в большей степени, чем когда-либо раньше - именно качество сотрудников, которых нанимает наш клиент, может оказаться его наибольшим преимуществом перед конкурентами. Успех или неудача любого рекрутмента в значительной мере зависит от качества составленного вами Описания должности.
Описание позиции (постоянное место работы)
Степень мотивированности кандидата:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Позиция: ______
Контакт: ______
Название должности: ______
Телефон: ______
Факс: ______
Секретарь: ______
Отдел: ______
Источник: ______
Дата: ______
Составлено (кем): ______
Номер специальности: ______
Полное название компании: ______
Подробный адрес и телефон: ______
Информация о компании:
Количество служащих: во всей компании: ______ в данном ее подразделении: ______
Годовой объем продаж: 1989 ______ 1990 ______ 1991 ______ 1992 ______
Сколько лет существует: ______
Тип компании: Государственная / Частная / Акционерная? ______
Описание работы:
Название должности ______
Основные обязанности на этой должности: (На профессиональном жаргоне и на литературном языке). (Эту информацию постарайтесь получить от того, кто выполняет эту работу в настоящее время). ______
Другие обязанности: ______
Кому должен отчитываться человек, занимающий эту должность? ______
Особое оборудование и особые обстоятельства:
Перечислите оборудование и программное обеспечение: ______
Какие проблемы вы хотите решить, нанимая служащего (Какие потребности удовлетворить?) Какие проблемы могут возникнуть, если эта вакансия не будет заполнена? ______
Какие особые задачи встанут перед этим человеком? ______
Каких результатов вы ждете от этого человека? ______
Как будет оцениваться человек, занимающий эту должность? ______
Будет ли работа заключаться в (указать %):
Перспективном развитии? ______
Анализе? ______
Обеспечении? ______
Дизайне? ______
Программировании? ______
Тестировании (проверке)? ______
Делопроизводстве? ______
Системном управлении? ______
Перспективном менеджменте? ______
Другое ______
Этот человек должен работать в команде или у него будет самостоятельная роль? ______
Как будут использоваться полученные результаты? ______
Опишите среднюю рабочую неделю (по возможности, следует получить эту информацию от человека, занимающего эту должность в настоящее время): ______
Количество подчиненных: ______
Подотчетное оборудование: ______
Связаны ли с этой должностью командировки? Да/Нет ______
Процент командировок от рабочего времени: ______
Предполагается ли, что кто-то кроме вас должен одобрить заполнение этой вакансии до того, как вы сделаете предложение кандидату? Да/Нет ______
Если да, то кто эти люди? Могу ли я поговорить с ними? Да/Нет ______
ФИО ______
Должность ______
Телефон ______
ФИО ______
Должность ______
Телефон ______
Информация о вознаграждении
Какова вилка оклада на этой должности? Низшая ставка ______ Средняя ______ Высшая ______
Если я найду кандидата, который выполняет эту работу в компании-конкуренте и получает (по высшей ставке), сможете ли вы предложить ему больше? Да/Нет ______
Насколько больше? ______
Значит, максимальная ставка для этой должности ______
Существуют ли внутренние ограничения заработной платы? Да/Нет ______
Какие? ______
Предусматриваются ли премии для человека, занимающего эту должность? Да/Нет ______
Какие? ______
Как они обсчитываются? ______
По результатам работы компании? / По личным результатам? / Гарантированы? ______
Когда состоится ближайшая аттестация? ______
Когда состоится ближайший пересмотр должностных окладов? ______
В какой сумме он может выразиться? ______
Предусматривается ли участие в прибылях? ______
Предоставляется ли автомашина? 4-х, 6-ти, 8-мицилиндровая? ______
Какой марки/модели? ______
Существует ли план приобретения доли? ______
Предусматривается ли возмещение дорожных расходов? ______
Какие льготы предусматриваются для этой должности?
Парковка? (в денежном выражении) ______
Столовая? (в денежном выражении) ______
Гибкий график? (в денежном выражении) ______
Общественный клуб? (в денежном выражении) ______
Пенсионные взносы? (в денежном выражении) ______
Найм дома? (в денежном выражении) ______
Сколько процентов ______ %
Медицинская страховка (в денежном выражении) ______
Общая сумма в денежном выражении всех предоставляемых льгот или более ______
Место жительства
Если вам нужен наилучший кандидат, пойдете ли вы на то, чтобы этот человек переменил место жительства? Если да, то опишите, какими возможностями в этом смысле располагает ваша компания? (Переезд, временная аренда, подъемные / дифференциальная закладная и на сколько лет / покупка дома). ______
В каком радиусе возможно переселение? ______
Из-за границы? ______
Рекрутерская информация
Каковы данные идеального кандидата? (Все - в предпочтительном варианте) ______
Чем он должен заниматься в данный момент? ______
Как он будет именоваться (титул)? ______
Каков АБСОЛЮТНЫЙ МИНИМУМ требований? ______
Диплом: ______
Технические навыки (минимальное количество лет опыта по каждому!): ______
Каким опытом обычно обладают люди, выполняющие эту работу? ______
Какой опыт предпочтительнее? ______
Почему? ______
Есть ли среди перечисленных какие-нибудь навыки, которые можно заменить другими? Поясните, пожалуйста ______
Какими человеческими качествами должен обладать человек, который вам нужен? ______
Какие способности и качества требуются на этой должности (то есть поведение, характерные черты, особенности в противовес навыкам и знаниям)? ______
Насколько это значимо? ______
Перечислите пять (5) пристрелочных вопросов и примерные ответы на них. На сколько вопросов должен кандидат ответить правильно, чтобы вы захотели побеседовать с ним?
В. ______
О. ______
В. ______
О. ______
В. ______
О. ______
В. ______
О. ______
В. ______
О. ______
Курение Да/Нет ______
Когда бы вы хотели начать (дата): ______
В какой отрасли должен работать кандидат, которого вы бы предпочли? ______
Почему? ______
Есть ли другие отрасли, в которых, по вашему мнению, мог бы работать кандидат с подобной квалификацией? (Перечислите эти отрасли) ______
Из каких компаний вы бы предпочли кандидата? ______
Есть ли другие компании, в которых, по вашему мнению, мог бы работать подходящий кандидат? ______
Есть ли компании, сотрудников которых вы нанимали на подобную работу за последний год? ______
Есть ли компании, из которых вы не желаете брать кандидата? ______
Почему? ______
Есть ли конкретный человек, которого вы хотели бы нанять? ______
Почему? ______
Информация о возможном продвижении / информация о компании / информация об отделе
Какова следующая ступенька для этого человека? ______
Кем он может стать через три года? ______
Кем он может стать через пять лет? ______
Каковы долгосрочные перспективы на этой должности? ______
Предусматриваются ли для этого человека программы по переквалификации на новые технологии или по повышению квалификации? Поясните. ______
Кто занимал эту должность в последнее время? ______
Почему ушел/ушли? ______
Куда? ______
Почему человек, который имеет хорошую и надежную работу, должен перейти к вам? ______
Информация о процессе интервьюирования:
Кому отчитывается человек, занимающий эту должность?
Ф.И.О.: ______
Название должности: ______
Его основные данные? ______
Сколько интервью предполагается провести? Кто их будет проводить? (Перечислите.) ______
В течение какого времени состоятся все интервью? ______
Как долго длится каждое интервью? ______
Каково примерное содержание каждого интервью? ______
Опишите каждого интервьюера (Сколько лет работает в компании, где работал раньше)
Ф.И.О.: ______
Название должности (титул): ______
Сколько лет работает в компании? ______
Где работал раньше? ______
Ф.И.О.: ______
Название должности (титул): ______
Сколько лет работает в компании? ______
Где работал раньше? ______
Ф.И.О.: ______
Название должности (титул): ______
Сколько лет работает в компании? ______
Где работал раньше? ______
Будете ли вы проводить структурированное и стандартное интервью? Да/Нет ______
(Если Да) Могу ли я ознакомиться с ним? ______
(Если Нет) Могу ли помочь вам составить его? ______
Есть ли у вас готовые вопросы для интервью? ______
Кто принимает окончательное решение?
Ф.И.О.: ______
Название должности (титул): ______
Телефон: ______
Будут ли еще какие-нибудь сотрудники принимать участие в процессе интервьюирования? В процессе принятия решения? Да/Нет ______
Кто эти люди?
Ф.И.О.: ______
Название должности (титул): ______
Телефон: ______
Могу ли я поговорить с ними? Да/Нет ______
Требуется ли пройти какие-либо тесты? Да/Нет ______
Перечислите тесты и их цели ______
Могу ли я предоставить их вам? Да/Нет ______
Тесты и цели: ______
Когда будет сделано предложение? ______
Общие сведения
Как долго не занята эта вакансия? ______
Почему она не занята? ______
Сколько человек вы уже проинтервьюировали? ______
Откуда они появились? Сотрудники компании / Люди, известные компании / Рекрутерская фирма ______ / Другое (конкретизируйте): ______
Опишите человека, которого вы бы хотели видеть на этой должности. ______
Почему вы ему не сделали этого предложения? ______
Сделаны ли уже кому-нибудь предложения, на которые еще не дан ответ? Да/Нет ______
Общие сведения: ______
Можно ли было передать кому-либо эту должность? Поясните: ______
Зависит ли найм от привходящих обстоятельств, т.е.
От заключения контракта на новый вид деятельности?
От программы реорганизации?
От повышения/ухода какого-либо сотрудника?
Привлечены ли к решению этой задачи другие рекрутерские фирмы? Да/Нет ______
Можно ли давать объявления? Да/Нет ______
На какую сумму: ______
Давались ли уже объявления? Да/Нет ______
Если давать объявления, то:
в какой газете? ______
какого числа? ______
в какой рубрике? ______
куда направлять ответы? ______
Срочность
Насколько для вас важно, чтобы эта должность была занята как можно скорее? ______
В таком случае необходимо выбрать 3 часа (конкретная дата) на интервью. Дата: ______
Затем придется найти еще 2 часа для второго интервью (если оно требуется) на следующий день. Время: ______
Есть ли среди тех, кто участвует в этом процессе, человек, который собирается уехать из города, страны в ближайшие две недели, или уйдет в это время в отпуск? ______
Подведение итога:
(Проверьте все требования - правильно ли и четко они записаны. Попросите клиента устно подтвердить это.)
Обозначьте, как клиент хочет получать резюме: факсом или курьером ______
В каком виде вы хотите получать резюме - предложите условия / дайте примеры. ______
Считаете ли вы, что мое присутствие на интервью с кандидатами будет полезным? Да/Нет ______
Метод:
Реклама и рекрутмент.
Поиск.
Оба варианта.
Предоплата/эксклюзив: ______
На основании необходимой для подбора кандидата работы гонорар составит: ______
Или ______
На основании вознаграждения за первый год работы гонорар составит ______
Как заключается сделка (лично или по факсу) ______
|
