Правила внутреннего распорядка гбуз со «Пышминская центральная районная больница»

порядок оказания медицинской помощи больным, не имеющим экстренных показаний (плановая помощь) В поликлинической службе

1. 
   При обращении за мед. помощью и ее получении пациент имеет право:
   
   • 
     на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
     
   • 
     информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
     
   • 
     обследование, лечение и нахождение в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемич. требованиям.
     
   • 
     облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) меди­цинским вмешательством, доступными способами и средс­твами;
     
   • 
     перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководи­теля организации здравоохранения (ее структурного подраз­деления);
     
   • 
     обжалование поставленного диагноза, применяемых мето­дов обследования и лечения, организации оказания меди­цинской помощи;
     
   • 
     добровольное согласие информированного пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодатель­ными актами;
     
   • 
     отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотрен­ных законодательными актами;
     
   • 
     обращение с жалобой к должностным лицам организации здравоохранения, в которой ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;
     
   • 
     сохранение медицинскими работниками в тайне инфор­мации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
     
   • 
     получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диа­гностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
     
   • 
     при нахождении на стационарном лечении пациент имеет право на допуск к нему посетителей, адвоката, священно­служителя, а также на предоставление условий для отправ­ления религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка организации здравоохранения для пациентов, санитарно-гигиенических и противоэпидеми­ческих требований;
     
   • 
     подачу в письменном виде своих предложений по совершенс­твованию деятельности организации здравоохранения;
     
   • 
     партнерство в родах: присутствие мужа, матери, сестры или иных лиц при наличии в родовспомогательном учреждении условий для индивидуального приема родов и по желанию роженицы.
     
2. 
   Пациент обязан:
   

• 
  принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  
• 
  своевременно обращаться за медицинской помощью;
  
• 
  уважительно относиться к медицинским работникам и дру­гим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
  
• 
  представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии свое­го здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследствен­ных заболеваниях; выполнять медицинские предписания;
  
• 
  сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  
• 
  соблюдать правила внутреннего распорядка организации здравоохранения для пациентов и бережно относиться к имуществу организации здравоохранения.
  

1. 
   К числу наиболее типичных конфликтных ситуаций в сфере медицинской помощи относятся:
   
   • 
     оказание пациенту медицинской помощи ненадлежащего качества (невыполнение, несвоевременное, некачественное и необоснованное выполнение диагностических, лечебных, профилактических и реабилитационных мероприятий);
     
   • 
     нарушения в работе организации здравоохранения, нанося­щие ущерб здоровью пациента (внутрибольничное инфици­рование, осложнения после медицинских манипуляций);
     
   • 
     преждевременное прекращение лечения, приведшее к ухуд­шению состояния больного;
     
   • 
     нарушение норм медицинской этики и деонтологии со сто­роны медицинских работников в отношении пациента, его родственников.
     
2. 
   В случае нарушения прав -пациента пациент (его законный пред­ставитель) может обращаться с жалобой непосредственно к руко­водителю или иному должностному лицу организации здравоох­ранения, в которой ему оказывается медицинская помощь.
   
3. 
   Жалоба подается в письменном виде: первый экземпляр — секре­тарю главного врача (либо непосредственно главному врачу или его заместителю), а второй экземпляр остается на руках у подаю­щего жалобу. При этом следует получить подпись секретаря с ука­занием входящего номера либо подпись главного врача (замести­теля) с указанием даты (в случае неотложной ситуации — времени подачи жалобы).
   

4. 
   Ответ пациенту на жалобу предоставляется в письменном виде и в сроки, установленные законодательством.
   
5. 
   В спорных случаях пациент имеет право обращаться в выше­стоящий орган или суд в порядке, установленном законодатель­ством.
   

1. 
   Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделени­ем или иными должностными лицами организации здравоох­ранения. Она должна содержать сведения о результатах обсле­дования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных ослож­нениях.
   
2. 
   Информация о состоянии здоровья пациента сообщается чле­нам его семьи, если пациент не запретил сообщать им об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.
   
3. 
   В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установ­ленном законом порядке недееспособными, информация о со­стоянии здоровья пациента предоставляется их законному пред­ставителю, а в отношении пациентов, по состоянию здоровья не способных принять осознанное решение, — супругу(ге), а при его (ее) отсутствии — близким родственникам.
   
4. 
   В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицин­ской документации.
   
5. 
   Информация, содержащаяся в медицинской документации, со­ставляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законода­тельными актами.
   

1. 
   Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетру­доспособность, а также выписок из медицинской документации утверждается Министерством здравоохранения.
   
2. 
   Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспо­собности и справка о временной нетрудоспособности.
   
3. 
   Листок нетрудоспособности выдается государственными ор­ганизациями здравоохранения гражданам РФ, иностранным гражданам, лицам без гражданства, беженцам и вынужденным переселенцам, работающим на предприятиях, в организациях и учреждениях РФ независимо от формы собственности.
   
4. 
   Листки нетрудоспособности выдаются лечащим врачом и КЭК в установленном порядке при предъявлении документа, удостове­ряющего личность пациента.
   
5. 
   Выдача и продление документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность, осуществляются врачом после личного ос­мотра и подтверждаются записью в медицинской документации, обосновывающей временное освобождение от работы.
   
6. 
   Документ, удостоверяющий временную нетрудоспособность, вы­дается, продлевается и закрывается, как правило, в одной орга­низации здравоохранения и при необходимости может быть про­длен в другой.
   
7. 
   Гражданам, находящимся вне постоянного места жительства, листок нетрудоспособности выдается (продлевается) лечащим врачом, установившим факт нетрудоспособности, с разрешения главного врача либо лица его заменяющего.
   
8. 
   При заболеваниях (травмах) листок нетрудоспособности выдает­ся в день установления нетрудоспособности, включая выходные и праздничные дни. Не допускается его выдача за прошедшие дни, когда больной не был освидетельствован врачом. В исклю­чительных случаях листок нетрудоспособности может быть вы­дан за прошедшие дни по решению КЭК.
   
9. 
   Гражданам, нуждающимся в лечении в специализированных ор­ганизациях здравоохранения вне места постоянного жительства, лечащие врачи выдают листок нетрудоспособности с последую­щим направлением в учреждения соответствующего профиля для продолжения лечения.
   
10. 
    В случаях, когда заболевание (травма), ставшее причиной вре­менной нетрудоспособности, явилось следствием наркотическо­го опьянения, листок нетрудоспособности выдается с соответс­твующей отметкой в истории болезни (амбулаторной карте) и в листке нетрудоспособности.
    
11. 
    При амбулаторном лечении больных на период проведения инвазивных методов обследования и лечения (эндоскопическое ис­следование с биопсией, химиотерапия, и другие методы) по решению КЭК листок нетрудоспособности может выдаваться прерывисто, на дни явки в лечебное учреждение.
    
12. 
    При психических заболеваниях, сопровождающихся нарушени­ем контроля поведения, если больной своевременно не обратил­ся за медицинской помощью, по заключению КЭК психоневро­логического диспансера листок нетрудоспособности может быть выдан за прошедшие дни.
    
13. 
    Гражданам, обратившимся за консультативной помощью без на­правления амбулаторно-поликлинического учреждения, а так­же проходящим обследование в амбулаторно-поликлинических и стационарных учреждениях по направлению военных комис­сариатов, следственных органов, прокуратуры и суда, выдается справка произвольной формы.
    
14. 
    В случае заболевания учащихся, студентов средних, специаль­ных и высших учебных заведений для освобождения их от уче­бы выдается справка установленной формы.
    
15. 
    За необоснованную выдачу, неправильное оформление листка не­трудоспособности (справки) врачи или средние медицинские ра­ботники, которым предоставлено право их выдачи, привлекаются к ответственности в установленном законодательством порядке.
    
16. 
    Полученные пациентом листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности должны быть заверены печа­тями установленного образца в регистратуре организации здра­воохранения.
    

1. 
   Время работы ГБУЗ СО «Пышминская ЦРБ» и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка городской больницы с учетом ограничений, установ­ленных Трудовым и коллективным договором организации здра­воохранения.
   
2. 
   Режим работы ГБУЗ СО «Пышминская ЦРБ» и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других пе­рерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.
   
3. 
   Индивидуальные нормы нагрузки персонала ГБУЗ СО «Пышминская ЦРБ» (график работы — сменности) устанавливаются главным врачом в соответствии с ти­повыми должностными инструкциями персонала и по согласованию с профсоюзными органами.
   
4. 
   График и режим работы ГБУЗ СО «Пышминская ЦРБ» утверждают­ся главным врачом , исходя из мест­ных условий, полноты обеспеченности кадрами, по согласованию с местными исполнительными и распорядительными органами.
   
5. 
   Режим дня для больных устанавливается ГБУЗ СО «Пышминская ЦРБ» с учетом специфики лечебного процесса, обслуживаемого контингента (по возрасту и другие основания).
   

6. 
   Прием населения (больных и их родственников) главным врачом больницы или его заместителем осуществляется в удобное для населения время. Часы приема граждан главным врачом и его заместителем устанавливаются администрацией ГБУЗ СО «Пышминская ЦРБ»
   
7. 
   Графики проведения плановых профилактических осмотров и диспансеризации населения согласованы с главным врачом.
   
8. 
   Информация о времени работы ГБУЗ СО «Пышминская ЦРБ» и ее должностных лиц вывешена на видном месте.
   

1. 
   Перечень платных видов медицинской помощи и услуг, оказы­ваемых населению в государственных организациях здравоохра­нения, а также порядок и условия их предоставления населению (дополнительных к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи) организациями здравоохранения независимо от ведомственной принадлежности определяются нормативными актами и обязательны для исполнения всеми государственными организациями здравоохранения.
   

2. 
   ­Информация о платных видах медицинской помощи и услуг, ока­зываемых населению в государственных учреждениях здравоох­ранения, а также порядок и условия их предоставления населе­нию, должны быть размещены на информационных стендах в доступных для обозрения местах. Организации здравоохранения обязаны обеспечить граждан бесплатной, доступной и достовер­ной информацией о стоимости медицинских услуг, условиях их получения, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации спе­циалистов, предоставляющих платные виды медицинской помо­щи и услуг.
   
3. 
   Организации здравоохранения, предоставляющие платные виды медицинской помощи и услуг, несут ответственность за их неис­полнение или ненадлежащее исполнение, несоблюдение требо­ваний, предъявляемых к используемым методам профилактики, диагностики и лечения, а также в случае причинения вреда жизни или здоровью пациента.
   
4. 
   Платные услуги предоставляются только при согласии пациента, который должен быть уведомлен об этом предварительно.