Пояснительная записка к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Выдача краевых жилищных сертификатов на приобретение жилого помещения детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа»

Пояснительная записка к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Выдача краевых жилищных сертификатов на приобретение жилого помещения детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа» Замечания и предложения заинтересованных физических и юридических лиц к проекту Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача краевых жилищных сертификатов на приобретение жилого помещения детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа» принимаются отделом социального развития администрации Куединского района Пермского края: по адресу: 617700, Пермский край, п. Куеда, ул. Гагарина, 25, каб.1; по адресу электронной почты: osr_shmv@admkueda.ru Замечания и предложения к проекту Административного регламента принимаются до 30 июля 2012 г. Ответственный за регистрацию замечаний и предложений заинтересованных физических и юридических лиц к проекту Административного регламента – главный специалист отдела социального развития администрации Куединского района – Яруллина Н.А. (контактный телефон: 8(34 262)3-12-46). АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Выдача краевых жилищных сертификатов на приобретение жилого помещения детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа» I. Общие положения 1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача краевых жилищных сертификатов на приобретение жилого помещения детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа» (далее – Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий по выдаче детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, находящимся под опекой (попечительством) нуждающимся в улучшении жилищных условий жилищных сертификатов на предоставление субсидии на приобретение жилого помещения, порядок и формы контроля оказания муниципальной услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. 2. В качестве заявителей могут выступать дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей (в том числе дети, находящиеся под опекой (попечительством), лица из их числа, не имеющие закрепленного жилого помещения, после выпуска из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, всех видов, а также из учреждений всех видов профессионального образования, либо по окончании службы в рядах Вооруженных Сил Российской Федерации, либо после возвращения из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы (далее – Граждане, Граждане – получатели услуги): От имени Гражданина жилищный сертификат может получить иное лицо при наличии нотариально оформленной доверенности (далее – представитель). 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги. 3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет непосредственно отдел социального развития администрации Куединского района (далее – Отдел). Также в предоставлении муниципальной услуги участвуют следующие органы исполнительной власти и местного самоуправления: Министерство социального развития Пермского края; Министерство жилищно-коммунального хозяйства Пермского края; органы местного самоуправления сельских поселений Куединского района. 3.1.1. Место нахождения Отдела: пос.Куеда, ул.Гагарина, 25, каб.1. Юридический адрес Отдела для направления обращений: 617700, Пермский край, Куединский район, пос.Куеда, ул.Гагарина, 25. 3.1.2. Телефон/факс для справок и консультаций: 8 (34262) 3 12 46, 8 (34262) 3 14 47. 3.1.3 Адрес Интернет-сайта администрации Куединского района: www.admkueda.ru 3.1.4. Адрес электронной почты Отдела: osr_shmv@admkueda.ru. 3.1.5. Консультирование и информирование граждан осуществляется: во время личных встреч; с использованием средств телефонной связи; с использованием средств электронной почты; посредством размещения информации в информационных сетях. 3.1.5. График работы Отдела: Время работы и приема посетителей: понедельник с 09.00 до 17.00 вторник среда четверг пятница Обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00 3.2. Контактная информация об органах местного самоуправления сельских поселений Куединского района размещена на информационном стенде согласно приложению 1 к Административному регламенту. 3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается: на информационном стенде Отдела; в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет на сайте Куединского района - www.admkueda.ru); на портале муниципальных услуг Российской Федерации; на портале муниципальных услуг Пермского края; 3.4. Сведения, размещаемые на перечисленных выше сайтах содержат следующую информацию о муниципальной услуге: наименование муниципальной услуги; наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу; наименования органов исполнительной власти, местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования (в том числе наименование и текст административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников официального опубликования либо наименование и текст проекта Административного регламента); способы предоставления услуги; описание результата предоставления услуги; категория Граждан, которым предоставляется услуга; сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления услуги, в том числе телефоны центра телефонного обслуживания граждан и организаций; срок предоставления услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги; основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении услуги (если возможность приостановления либо отказа в предоставлении услуги предусмотрена законодательством Российской Федерации); документы, подлежащие обязательному представлению Гражданином для получения услуги, способы получения этих документов Гражданином и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы; документы, необходимые для предоставления услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги, которые Гражданин вправе представить для получения услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов Гражданином и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы; сведения о безвозмездности предоставления услуги; показатели доступности и качества услуги; информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур; сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющего услугу; технологическая карта межведомственного взаимодействия (при наличии межведомственного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, учреждениями (организациями), участвующими в оказании услуги). 3.5. Должностным лицом ответственным за консультирование является главный специалист отдела социального развития администрации района (далее – Специалист). 3.5.1. Способ получения консультации: при личном обращении в Отдел; посредством письменного запроса (в том числе электронного); на сайте; посредством телефонной связи. 3.5.2. Специалист осуществляет консультацию по следующим вопросам: - нормативно-правовые акты, регламентирующие порядок оказания муниципальной услуги; - категории Граждан, имеющих право на предоставление услуги; - перечень документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, комплектность предоставляемых документов; - способы подачи документов для получения муниципальной услуги; - способы получения результата услуги; - сроки предоставления муниципальной услуги; - время приема и выдачи документов, необходимых для получения муниципальной услуги; - результат оказания муниципальной услуги; - основания для отказа в оказании услуги; - способы обжалования действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. 3.5.3. Консультирование Специалистом о муниципальной услуге при личном контакте с Гражданином (по телефону) осуществляется немедленно, при письменном обращении Гражданина – не более 30 дней со дня поступления запроса. 3.6. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется в Отделе 3.6.1. Способ получения информации о ходе выполнения услуги: при личном обращении в Отдел; посредством письменного запроса (в том числе электронного); на сайте; посредством телефонной связи. 3.6.2. Ответственным лицом за информирование о ходе предоставления услуги является главный специалист отдела социального развития администрации Куединского района 3.6.3. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляются в течение всего срока предоставления муниципальной услуги. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги. 4. Данным стандартом описывается муниципальная услуга «Выдача краевых жилищных сертификатов на приобретение жилого помещения детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа». 5. Муниципальная услуга предоставляется отделом социального развития администрации Куединского района. 5.1. Запрещается требовать от Гражданина осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень муниципальных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, отраслевыми (функциональными) органами и структурными подразделениями администрации Куединского района. 5.3. В целях реализации муниципальной услуги Отдел осуществляет взаимодействие: с органами местного самоуправления сельских поселений Куединского района в целях получения учетных дел Граждан; с Министерством социального развития Пермского края в целях получения распоряжения Правительства Пермского края «Об утверждении размеров выплат, предоставляемых из бюджета Пермского края на приобретение жилых помещений детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа»; с Министерством жилищно-коммунального хозяйства Пермского края в целях получения бланков Сертификатов. 6. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - выдача краевого жилищного сертификата на приобретение жилого помещения детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа (далее – Сертификат); - отказ в выдаче Сертификата. 7. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 25 рабочих дней с даты вступления в силу распоряжения Правительства Пермского края о предоставлении выплаты. 7.1. В течение 10 рабочих дней с даты вступления в силу распоряжения Правительства Пермского края о предоставлении выплаты Отдел получает в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Пермского края бланки Сертификатов. 7.2. в течение 15 дней с даты получения бланков Сертификатов Отдел оформляет и выдает Сертификаты Гражданам. 8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации; - Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ; - Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; - Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральным законом от 21.12.1996 № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»; - законом Пермского края от 14.07.2008 г. № 255-ПК «О предоставлении жилых помещений государственного жилищного фонда Пермского края по договорам социального найма» - Законом Пермской области от 30.11.2005 № 2694-601 «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»; - Указом губернатора Пермской области от 22.06.2000г. № 170 «Об утверждении правил учета детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, нуждающихся в жилом помещении»; - Постановлением Правительства Пермского края 27.07.2009г. № 486-п «О пилотном проекте «Предоставление выплаты на приобретение жилого помещения детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа». 9. Перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги: 9.1. заверенные копии документов Граждан, представленные в Отдел в виде учетного дела органами местного самоуправления сельских поселений района: заявления о постановке на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий, подписанное законным представителем детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, либо лицом из их числа; акта обследования жилищных условий, при необходимости представляют заключение о признании жилого помещения непригодным для постоянного проживания или не отвечающим для жилого помещения требованиям; паспорта или документа, удостоверяющего личность гражданина либо его законного представителя; документа установленного образца, подтверждающего принадлежность гражданина к соответствующей категории; справки с места жительства о составе семьи Гражданина; справки органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии в собственности гражданина жилого помещения; документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер, решение о предоставлении жилого помещения); документы, подтверждающие отсутствие закрепленного жилого помещения Данные документы предоставляются в Отдел органами местного самоуправления сельских поселений в результате межведомственного взаимодействия. 9.2. После возникновения права на внеочередное предоставление муниципальной услуги Граждане лично представляют в Отдел следующие документы: заявление о выдаче Сертификата, где Гражданин дает письменное согласие на получение Сертификата и исключение из списка очередников на улучшение жилищных условий в случае приобретения жилого помещения с использованием Сертификата; копию паспорта; копию военного билета, либо документа из организаций для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, либо документа из образовательного учреждения об окончании (прекращении) обучения в образовательном учреждении, либо постановления о назначении опеки (попечительства) над лицом, либо документа об освобождении из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы; копии документов, подтверждающих принадлежность к лицам, указанным в пункте 2 настоящего Административного регламента. 9.3. Отдел на момент возникновения права на внеочередное предоставление муниципальной услуги в результате межведомственного взаимодействия представляет в учетное дело Гражданина следующие документы: справку органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии в собственности Гражданина жилого помещения; справку о месте проживания Гражданина. 9.4. Распоряжение Правительства Пермского края о предоставлении выплаты Гражданам. 10. Формы и бланки заявлений приведены в приложении 2 к Административному регламенту. 11. Запрещается требовать от Гражданина: 11.1. представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; 11.2. представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органами местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 12. Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является: - отсутствие или неполный перечень документов, указанных в пункте 9.1. настоящего Административного регламента; - представлены документы, которые не подтверждают право Гражданина состоять на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении; - несоответствие представленных документов по форме и (или) содержанию нормам действующего законодательства. 13. Основаниями для приостановления или отказа в предоставлении услуги является: - не предоставление документов, указанных в пункте 9.2. настоящего Административного регламента - добровольный отказ Гражданина от предоставления муниципальной услуги; - смерть Гражданина; - отказ Министерства социального развития включать Гражданина в распоряжение Правительства Пермского края о предоставлении выплат. 14. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 15. При получении Отделом бланков Сертификатов в Министерстве жилищно-коммунального развития Сертификаты вручаются Гражданам в течении 15 дней с момента их получения. 16. Для Граждан должно быть обеспечено удобство получения консультации и информации о предоставлении услуги и результата предоставления услуги. 16.1. Месторасположение Отдела предполагает пешеходную и транспортную доступность. 16.2. Вход в помещение, где предоставляется муниципальная услуга, должен обеспечивать свободный доступ Граждан, иметь широкий проход. 16.3. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию: наименование органа; место нахождения и юридический адрес; номера телефонов для справок; 16.4. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками. 16.5. На территории, прилегающей к месторасположению (наименование органа), оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ Граждан к парковочным местам является бесплатным. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места). 16.6. Под сектор ожидания очереди отводится помещение, площадь которого определяется в зависимости от количества Граждан, обращающихся в Отдел. Сектор ожидания должен иметь достаточное естественное и искусственное освещение. Сектор ожидания оборудуется стульями, столами для возможности оформления документов. 16.7. Сектор информирования Граждан располагается в непосредственной близости от сектора ожидания очереди и предназначен для ознакомления с информационными материалами. Сектор информирования должен быть оборудован информационным стендом. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки. На информационном стенде в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления муниципальной услуги, размещается следующая информация: наименование муниципальной услуги; извлечения из текста Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача краевых жилищных сертификатов на приобретение жилого помещения детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа»; номера кабинетов, где осуществляется информирование заинтересованных лиц, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц, адреса Интернет-сайтов и электронной почты; краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги (в виде блок-схемы); наименование органов местного самоуправления сельских поселений Куединского района, а также учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; контактные данные органов местного самоуправления сельских поселений Куединского района, а также учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; другие информационные материалы, необходимые для получения услуги. Сектор для информирования оборудуется стульями, столами для возможности оформления документов. Столы должны быть размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок. 16.8. Получатели муниципальных услуг должны иметь возможность получить по телефону необходимую консультацию и информацию о предоставлении услуги. Соединение со Специалистом производится не позже пятого телефонного зуммера. При телефонном разговоре Специалист называет наименование учреждения, свои фамилию, имя, отчество и должность. В случае, если Специалист не может ответить на вопрос Гражданина немедленно, то он выясняет детали запроса и перезванивает заинтересованному лицу в течение двух дней. Производится не более одной переадресации звонка к специалисту, который может ответить на вопрос Гражданина. 16.9. Сектор приема Граждан должен быть также оборудован стульями и столами. 16.10. Рабочее место Специалиста должно быть оборудовано компьютером с возможностью доступа к информационной системе органа власти, принтером. Передача документов должна осуществляться без необходимости покидать место, как специалистом, так и Гражданином. Рабочее место Специалиста должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. 16.11. Общие требования к помещению, где осуществляется прием: помещение должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03"; помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения; помещения должны быть оборудованы системой охраны. 17. Показатели доступности и качества предоставляемой услуги: расположенность помещений, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, нахождение их в пределах пешеходной доступности для Граждан; наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от Граждан (их представителей), выдача документов Гражданину, в целях предоставления муниципальной услуги; возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью информационных ресурсов Отдела, предоставляющего услугу или порталов муниципальных услуг; количество обоснованных жалоб на действие (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; количество обоснованных жалоб на некорректное, невнимательное отношение муниципальных гражданских служащих к Гражданам (их представителям); наименьшее время ожидания в очереди при приеме Граждан (их представителей) и выдаче результата муниципальной услуги, при получении консультации и других этапах предоставления услуги; учет возрастного и физического состояния Граждан при предоставлении результатов услуги; своевременность, объективность и полнота ответа на все поставленные в обращении Гражданина вопросы и принятие действенных мер по защите нарушенных прав, свобод и законных интересов Гражданина; соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; соблюдение правил кодекса этики специалистами при общении с Гражданами; правомерность требования у Гражданина документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами; правомерность отказа в предоставлении услуги; доля удовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги Граждан, в численности получивших муниципальную услугу, определяемая путем их опроса. 18. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме: - внесена в реестр муниципальных услуг Куединского района; - информация о муниципальной услуге размещена на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Похожие:

	Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной... Рственных и муниципальных услуг», постановлением администрации муниципального образования «Лысьвенский муниципальный район» от 16...		Муниципальнэ образованиеу «Предоставление единовременной выплаты на ремонт жилого помещения, принадлежащего на праве собственности детям-сиротам, детям, оставшимся...
	Общие положения «Предоставление выплаты на приобретение жилого помещения детям – сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей»		«Предоставление социальной поддержки детям-сиротам и детям, оставшимся... Технологическая схема предоставления государственной услуги Департамента социального развития
	Содержание Предоставление жилых помещений детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся...		Прика з «Предоставление детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения...
	Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной...		Пермского края Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача краевых жилищных сертификатов на приобретение...
	Памятка для выпускников детских домов и других учреждений, для детей-сирот... Консультативный совет следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Башкортостан по вопросам...		Закон Республики Саха (Якутия) от 31. 03. 2005 225-з №457-iii «О... «Предоставление информации об очередности представления жилых помещений на условиях социального найма»