Тема 1.3. Общие положения и технологии приема, обработки, вручения международных почтовых отправлений
Упаковка международного письма с объявленной ценностью (заполнить бланк ф.107, квитанцию ф.1.таможенную декларацию Ф.CN23).
1.Цель: научить оформлять документацию при приеме, обработке, выдаче международного письма с объявленной ценностью
2.Материалы для выполнения практической работы: таможенная декларация CN23, накладные ф.16, 23, квитанционная книжка ф.1, бланк описи ф.107
3. Задания:
3.1.Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
3.2.Задание 2:
Упаковка международного письма с объявленной ценностью (заполнить бланк ф.107, квитанцию ф.1.таможенную декларацию Ф.CN23).
4.Пояснения к работе
4.1. Краткие теоретические сведения
В международных письмах с объявленной ценностью пересылаются: ценные бумаги и документы, разрешенные к отправке за границу, чеки, визы, иностранные счета, копии документов и справок, заверенные нотариальной конторой.
5.Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
Контрольные вопросы:
1.Какое вложение подлежит пересылке в международных письмах с ОЦ?
2.Какой формы ярлык наклеивается на международное письмо с ОЦ? Что на нем указывается?
3.Поясните порядок оформления международного письма с ОЦ.
4.Какой формы квитанция выдается отправителю в приеме международного письма с ОЦ?
Что в ней указывается?
5.Можно ли доставить на дом международное письмо с ОЦ?
6.Задание 2:
Упаковка международного письма с объявленной ценностью (заполнить бланк ф.107, квитанцию ф.1.таможенную декларацию Ф.CN23).
Методические указания:
Для выполнения задания следует использовать схему технологических операций приема, обработки, исходящих международных писем с объявленной ценностью
Схема технологических операций приема и обработки международных писем с объявленной ценностью.
Проверка правильности адресованиия и оценки
      
Заполнение 2-х экз. бланков т/декларации
 
  
Оформление письма с ОЦ
Упаковка и опечатывание вложения
Проверка соответствия вложения с записями в т/декларации ф. CN 23
Оформление т/декларации ф. CN 23
Вложение письма с ОЦ
Взвешивание вложения
Тарификация
оформление квитанции
 
Приписка письма с ОЦ к СД для отправки
УСЛУГА
Расчет с отправителем и выдача ему квитанции
Схема технологических операций обработки входящих международных писем с объявленной ценностью и их вручение адресатам.
Проверка веса М, сличение веса с указанным на Я ф. 17
Осмотр наружного состояния М
Вскрытие М
Проверка МЖДП с ОЦ,
Проверка наружного состаяния МЖДП с ОЦ , веса
Присвоение входящего номера
Штемпелевание
Оформление изв. Ф. 22
Выдача изв. Ф. 22 почтальону в доставку
Предъявление документа Заполнение изв.
Ф. 22
Вручение МЖДП с ОЦ в ОПС
на дом не доставляются!
  
Страховые М
Страховые М
  
А
Д
Р
Е
С
А
Т
  
Заполнение изв.
Ф. 22
Проверка предъявленного документа
 
Вскрытие письма и проверка влодения по декларации ф. CN 23
Проверка наружного состояния и веса письма
Проверка заполнения изв. Ф. 22 и наличие подписи адресата
Выдача МЖДП с ОЦ адресату
УСЛУГА
1.Заполнить и оформить опись ф.107 (таможенную декларацию CN23).
2. Оформить адресную сторону международного письма с ОЦ.
3.Переложить сумму оценки в рублях на СПЗ.
4.Упаковать и опечатать международное письмо с ОЦ.
5.Оформить оригинал квитанции ф.1, копию к ней и оборотную сторону.
6.Приписать исходящее международное письмо с ОЦ к накладной ф.16 и оформить ее;
7. Содержание отчета:
Отчет должен содержать:
- Название работы,
- Цель работы,
- Задание,
- Оформленные бланки и документы согласно требованию задания по выполнению практической работы №9,
- Ответы на контрольные вопросы;
- Выводы по работе.
8.Список литературы:
Почтовые правила, статьи 456-463;
Правила оказания услуг почтовой связи, Москва 2010г.;
Учебно-методическое пособие "Организация и эксплуатация почтовой связи" УГКР 2011г.
Практическая работа №10
Тема 1.3. Общие положения и технологии приема, обработки, вручения международных почтовых отправлений
Определение платы за пересылку международного письма с объявленной ценностью.
1.Цель: научить определять плату за пересылку международного письма с объявленной ценностью.
2.Материалы для выполнения практической работы: письмо с объявленной ценностью.
3.Задания:
3.1.Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
3.2. Задание 2:
Определите плату за пересылку международного письма с объявленной ценностью от населения наземным транспортом в Белоруссию.
3.3Задание 3:
Определите плату за пересылку международного письма с объявленной ценностью от населения наземным транспортом в Италию.
4.Пояснения к работе
4.1. Краткие теоретические сведения
Письма и бандероли с объявленной ценностью от физических лиц принимаются только в открытом виде с описью всех отправляемых предметов с указанием количества и их стоимости.
5.Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
Контрольные вопросы:
1.Как сумму оценки в рублях переложить на СПЗ?
2.Что обозначает штамп « ТР»?
3Какой порядок оценки международных писем с ОЦ?
4.Имеет ли право адресат отказаться от вскрытия международного письма с ОЦ?
6.Задание 2:
Определите плату за пересылку международного письма с объявленной ценностью от населения наземным транспортом в Белоруссию.
Методические указания:
Для выполнения задания следует использовать тарифы международных почтовых отправлений.
Вес-350г.
ОЦ-250руб
7.Задание 3:
Определите плату за пересылку международного письма с объявленной ценностью от населения наземным транспортом в Италию.
Методические указания:
Для выполнения задания следует использовать тарифы международных почтовых отправлений.
Вес-550г.
ОЦ-650руб
7. Содержание отчета:
Отчет должен содержать:
- Название работы,
- Цель работы,
- Задание,
- Оформленные бланки и документы согласно требованию задания по выполнению практической работы №10,
- Ответы на контрольные вопросы;
- Выводы по работе.
8.Список литературы:
Почтовые правила, статьи 456-463;
Правила оказания услуг почтовой связи, Москва 2010г.;
Учебно-методическое пособие "Организация и эксплуатация почтовой связи" УГКР 2009г.
Практическая работа №11
Тема 1.3. Общие положения и технологии приема, обработки, вручения международных почтовых отправлений
Прием международной посылки
1.Цель: научить оформлять документацию при приеме международной посылки
2.Материалы для выполнения практической работы: бланк ф. СР 71,таможенная декларация ф. CN23, ярлыки СР 73, СР74, квитанция ф.1
3. Задания:
3.1.Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
3.2Задание 2:
Принять международную посылку
4.Пояснения к работе
4.1. Краткие теоретические сведения
В посылках, отправляемых за границу, пересылаются предметы культурно-бытового назначения, промышленные товары, продукты питания и другие предметы, разрешенные к отправке за границу и не запрещенные к ввозу в страну назначения. Упаковка должна соответствовать характеру вложения, продолжительности пути, условиям пересылки, обработке, при перевозке и доступа к вложению без нарушения оболочки.
5.Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
Контрольные вопросы:
1.Какое вложение подлежит пересылке в международных посылках?
2.Какие требования предъявляются к упаковке международной посылки?
3.В каком виде принимаются международные посылки от гражданских и юридических лиц?
4.Какие виды документов заполняет отправитель при отправке международной посылки? Поясните порядок их заполнения и оформления.
5.Для чего предназначены ярлыки СР 73, СР74,? Что на них указывается?
6.Что дополнительно указывается в квитанции ф.1 в приеме международной посылке?
6.Задание 2:
Принять международную посылку
Методические указания:
Для выполнения задания следует использовать схему технологических операций приема, обработки, исходящих международных посылок.
Схема технологических операций приема и обработки исходящих международных посылок.
  
Проверка правильности приема П в страну назначения
 
 
Проверка правильности оформления бланков и адресования
Перевод суммы ОЦ П на СПЗ (если посылка с ОЦ)
Наклейка на П и СБ ярлыков ф. СР 73(СР 74)
ЗБ ф. CP.71
Таможенная декларация CN23
Проверка вложения П
Проверка соответствия вложения записям в декларации
Прием вложения П
Упаковка, перевязка, опечатывание П
Проверка правильности оценки вложения
Взвешивание П
Тарификация
Оформление СБ СР 71
Вложение П
Оформление ф. 1
Расчет с клиентом
Приписка к накладной ф. 16 для отправки
  
Схема технологических операций обработки входящих международныхпосылок и вручение их адресатам.
Прием М и его осмотр
Взвешивание М. Проверка веса по адресному Я.
Присвоение входящего номера
Оформление изв. Ф. 22
Выдача изв. Ф.22 почтальону для доставки адресату
Передача М на хранение в кладовую
Заполнение изв.
Ф. 22
Предъявление документа на получение МП
А
Д
Р
Е
С
А
Т
почта
О
П
С
Вручение М с пошлиной МЖДП адресату
  
Проверка заполнения изв. Ф. 22 и предъявленного документа
Взвешивание М и его вскрытие
Проверка вложения М в присутствии адресата
Осмотр оболочки П
Взвешивание П и сличение П с весом после досмотра
Сличение СТП на бл. ф. 113 и в ТПО
Предъявление ТПО адресату для прочтения
Получение СТП с адресата и оформление бл. ф. 113 и кв. ф. 5
Получение платы за таможенные формальности и оформление кв. ф. 47
Получение росписи адресата на бл. сопроводительного адреса СР 71
Выдача П вместе с декларациеями, одним экземпляром ТПО кв. ф. 5, кв. ф. 47
1.Заполнить и оформить таможенную декларацию ф.CN23 и сопроводительный бланк ф. СР 71.
2.оформить адресную сторону посылки.
3. Упаковать и опечатать международную посылку.
4. Определить плату за пересылку.
5.Оформить оригинал квитанции ф.1, копию к ней и оборотную сторону, выдать отправителю;
6.Приписать исходящие международные посылки к накладной ф.16, подвести итоги и оформить ее.
7. Содержание отчета:
Отчет должен содержать:
- Название работы,
- Цель работы,
- Задание,
- Оформленные бланки и документы согласно требованию задания по выполнению практической работы №11,
- Ответы на контрольные вопросы;
- Выводы по работе.
7.Список литературы:
Почтовые правила, статьи 464-490;
Правила оказания услуг почтовой связи, Москва 2010г.;
Учебно-методическое пособие "Организация и эксплуатация почтовой связи" УГКР 2009г.
Практическая работа №12
Тема 1.3. Общие положения и технологии приема, обработки, вручения международных почтовых отправлений
Оформление платы за возврат почтовых отправлений кв.47.
1.Цель: научить оформлять плату за возврат почтовых отправлений кв.47.
2.Материалы для выполнения практической работы: почтовые отправления, квитанция ф.47, справка ф.20, накладные ф.16, извещение ф.22, бланки ф.112,114, 120, реестр ф.11,журнал ф.26
3.Задания:
3.1Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
3.2Задание 2:
Оформить квитанцию ф.47 за возврат почтовых отправлений.
4.Пояснения к работе
4.1. Краткие теоретические сведения
Внутренние почтовые отправления (почтовые переводы), в том числе адресованные "До востребования", которые не представилось возможность вручить адресату, хранятся в адресных объектах почтовой связи один месяц, отправленные Экспресс - почты - 14 календарных дней, не врученные заказные письма с заказными уведомлениями с отметками: "Судебная повестка", "Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом", "Определение (решение) арбитражного суда" возвращаются по обратному адресу по истечению 7 дней со дня их поступления на объект почтовой связи.
5. Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
Контрольные вопросы:
1.Какой срок хранения почтовых отправлений в адресных объектах почтовой связи?
2.В каких случаях производится досыл почтовых отправлений?
3.В каких случаях производится возврат почтовых отправлений?
4.Какой порядок оформления извещения ф.22 на досылаемое РПО?
5.Как оформляются полученные с пользователя суммы за возврат или досыл РПО?
6.Для чего предназначена справка ф.20? Как она оформляется?
6.Задание 2:
Оформить квитанцию ф.47 за возврат почтовых отправлений.
Методические указания:
Для выполнения задания следует использовать порядок составления переводной телеграммы на досылаемые и возвращаемые почтовые переводы.
1.Составить переводную телеграмму на досыл (возврат) почтового перевода ф.120.
2. Переоформить лицевую и оборотную стороны бланков ф. 112 и ф. 114.
3.Записать досылаемый (возвращаемый) почтовый перевод в журнал ф.26, книга ф.21.
4. Приписать досылаемый (возвращаемый) почтовый перевод в реестр ф.11 и отправить по назначению.
7. Содержание отчета:
Отчет должен содержать:
- Название работы,
- Цель работы,
- Задание,
- Оформленные бланки и документы согласно требованию задания по выполнению практической работы №12,
- Ответы на контрольные вопросы;
- Выводы по работе.
8.Список литературы:
Почтовые правила, статьи 612-633;
Правила оказания услуг почтовой связи, Москва 2010г.;
Учебно-методическое пособие "Организация и эксплуатация почтовой связи" УГКР 2011г, статьи 479-488.
Практическая работа №13
Тема 1.3. Общие положения и технологии приема, обработки, вручения международных почтовых отправлений
Составление акта ф.51 и извещения ф.30
1.Цель: научить составлять акты ф.51 и оформлять извещение ф.30
2.Материалы для выполнения практической работы: почтовые отправления, акт ф.51, извещения ф.30.
3.Задания:
3.1 Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
3.2.Задание 2:
Оформить извещение ф.30
3.3Задание 3:
Порядок оформления выявленных нарушений акта ф.51
4.Пояснения к работе
4.1. Краткие теоретические сведения
Доставленная на предприятие связи почта принимается от сопровождающего ее работника должностными лицами, на которых возложен прием и обработка почты. Поименно принимаются по накладным правительственные, международные и страховые мешки, посылки с объявленной ценностью свыше 10 минимальных размеров оплаты труда. Остальная почта принимается счетом с последующей проверкой.
5. Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
Контрольные вопросы:
1.Какие направления деятельности ОПС проверяют государственные инспекторы по надзору за связью и информатизацией?
2.В каких случаях составляется извещениеф.30? Как оно составляется и куда направляется?
3.В каких случаях и в скольких экземплярах составляется акт ф.51?
4.Какие записи делаются в акте ф.51 при вскрытии почтового отправления с объявленной ценностью?
5.В каких случаях вскрываются транзитные почтовые вещи?
6.Задание 2:
Оформить извещение ф.30
Методические указания:
Для выполнения задания следует использовать технологии обработки, сохранности и контрольных сроков прохождения почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств.
Порядок оформления выявленных нарушений извещения ф.30
7.Задание 3:
Порядок оформления выявленных нарушений акта ф.51
Методические указания:
Для выполнения задания следует использовать технологии обработки, сохранности и контрольных сроков прохождения почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств.
8. Содержание отчета:
Отчет должен содержать:
- Название работы,
- Цель работы,
- Задание,
- Оформленные бланки и документы согласно требованию задания по выполнению практической работы №13,
- Ответы на контрольные вопросы;
- Выводы по работе.
9.Список литературы:
Почтовые правила, статьи 612-633;
Правила оказания услуг почтовой связи, Москва 2010г.;
Учебно-методическое пособие "Организация и эксплуатация почтовой связи" УГКР 2011г, статьи 479-488.
Почтовые правила, статьи 586-603;
Учебно-методическое пособие "Организация и эксплуатация почтовой связи" УГКР 2009г, статьи 472-477.
Практическая работа №14
Тема 1.4. Автоматизированные и механизированные процессы на объектах почтовой связи
Прием писем с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost.
1.Цель: научить приему писем с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost.
2.Оборудование для выполнения практической работы: фискальный регистратор «Прим 007»
3.Задания:
3.1Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
3.2Задание 2:
Прием писем с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost
4.Пояснения к работе
4.1. Краткие теоретические сведения
Информационная система WinPost представляет собой компонент прикладного программного обеспечения автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи.
ИС WinPost предназначена для автоматизации формирования,
учета и первичной обработки данных почтово-кассовых операций по услугам, предоставляемым предприятиями Федеральной почтовой службы Российской Федерации.
5.Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия
Контрольные вопросы:
1.Как подразделяются ККМ?
2.Принцип работы пассивной системы ККМ.
3.Принцип работы автономной системы ККМ.
4.Принцип работы фискального регистратора.
5.Какими возможностями обладают активные системные ККМ?
6.Задание 2:
Прием писем с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost.
Методические указания:
Для выполнения задания следует использовать инструкцию по программе winpost.
1.Запуск winpost.
2.Открытие операционного дня.
3.Выбрать пункт «Касса»
4. Выбрать пункт « Работа с клиентами»
5. Прием писем с объявленной ценностью.
Прием письма с О.Ц, с описью вложения на ККМ по программе Winpost
Рис. 2.1. 1.Окно загрузки данных
Информационная система WinPost обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня.
Запуск системы WinPost осуществляется с помощью исполняемого файла winpost.exe, находящегося в каталоге Program Files\WinPost1 или с помощью выбора соответствующего значка (иконки) на рабочем столе компьютера или в меню Пуск (Start).
Первой экранной формой после запуска программы вызывается информационное окно (Рис.2.2.1), в нижней части которого выводится индикатор загрузки данных. Работа с системой начинается после завершения загрузки данных.
Рис. 2.2.2. Выбор номера операционного дня
Если фискальный регистратор отключен, необходимо задать номер операционного дня, который выбирается из раскрывающегося списка или вводится вручную (Рис. 2.2.2). При подключенном регистраторе экранная форма «Открытые дни» не выводится.
Для работы с системой необходима регистрация оператора, которая выполняется в диалоговом окне, изображенном на Рис. 2.2.3. Регистрационное имя пользователя необходимо получить у системного администратора. При вводе регистрационное имя отображается в поле символами *(«звездочка»).
Рис. 2.2.3. Регистрация пользователя
Ввод регистрационного имени пользователя (идентификатора) завершается нажатием на кнопку OK или на клавишу  . После успешной регистрации вызывается основная экранная форма системы WinPost, в которой выполняются все операции в течение рабочего (операционного) дня оператора почтовой связи.
Основным элементом управления в информационной системе WinPost является трехуровневое меню. Главное рабочее окно ИС WinPost с условным изображением раскрытого меню всех уровней. Состав главного меню определяется настройками ИС WinPost в каждом конкретном случае. Поэтому состав меню может не совпадать с приведенным на рисунке.
Некоторые пункты меню в зависимости от режима работы системы могут быть недоступными, например, после открытия операционного дня пункт Начало дня меню Касса становится недоступным. Пункты Х-Отчет и Сумма в кассе меню Касса становятся недоступными в случае отключенного фискального регистратора.
Основные операции по работе с клиентом сосредоточены в пункте Новый клиент главного меню системы WinPost. Выбор пункта Новый клиент вызывает экранную форму «Клиент», которая содержит собственное меню.
При работе с экранными формами следует учесть некоторые особенности интерфейса системы WinPost:
для ускорения выполнения операций и сокращения времени обслуживания клиентов могут быть использованы «горячие» комбинации клавиш и функциональные клавиши с по , обозначения которых указаны рядом с пунктами меню или непосредственно рядом с элементом управления экранной формы. При этом широко используются клавиши и  , с помощью которых выполняются подтверждение выполняемой операции или ее отмена, а также перемещение между полями экранных форм в прямом (клавиша) или обратном (клавиша) направлении. Аналогичного результата можно добиться, используя клавишу и комбинацию клавиш , соответственно. Приведенные в тексте сочетания клавиш являются условными и определяются от содержания меню в конкретном варианте поставки информационной системы WinPost;
раскрывающиеся списки предусматривают выбор необходимого значения из списка или ввод значений вручную;
следует учитывать, что в соответствии с технологической последовательностью выполнения операций ввод определенных значений является обязательным, и до заполнения определенных полей выход из соответствующей экранной формы будет заблокирован;
в большинстве таблиц экранных форм границы между столбцами являются «плавающими», что позволяет оптимальным образом настроить соотношение границ таблиц в соответствии с выводимыми данными;
текущее поле ввода экранных форм выделяется сиреневым фоном;
эффект объемности некоторых кнопок экранных форм становится видимым только при наведении курсора «мыши» на кнопку;
при отделении десятичной и целой частей используемых числовых значений используется запятая;
7. Содержание отчета:
Отчет должен содержать:
- Название работы,
- Цель работы,
- Задание,
- Оформленные бланки и документы согласно требованию задания по выполнению практической работы №14,
- Ответы на контрольные вопросы;
- Выводы по работе.
8.Список литературы:
Инструкция Winpost
Практическое занятие №15
Тема 1.4. Автоматизированные и механизированные процессы на объектах почтовой связи
Прием бандеролей с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost.
1.Цель: научить приему бандеролей с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost.
2.Оборудование для выполнения практической работы: фискальный регистратор «Прим 007»
3.Задания:
3.1Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
3.2Задание 2:
Прием бандеролей с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost.
4.Пояснения к работе
4.1. Краткие теоретические сведения
ККМ «ПРИМ-007К» соответствует техническим и технологическим требованиям, предъявляемым ФГУП «Почта России» к функционированию в отделениях связи с малым объемом операций
5..Задание 1:
Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.
Контрольные вопросы:
1.На какие группы подразделяется программное обеспечение?
2.Преимущества фискальных регистраторов.
3.Перечислить услуги, позволяющие осуществлять денежные расчеты с населением.
4.Какие технологические операции выполняются на ККМ?
6.Задание 2:
Прием бандеролей с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost.
Методические указания:
Для выполнения задания следует использовать инструкцию по программе winpost.
1.Запуск winpost.
2.Открытие операционного дня.
3.Выбрать пункт «Касса»
4. Выбрать пункт « Работа с клиентами»
5. Прием бандеролей с объявленной ценностью.
|
