Регламент комитета городского хозяйства администрации городского округа «Город Калининград»
Скачать 387.13 Kb.
|
Приложение к постановлению администрации городского округа «Город Калининград» от «____» ___________ 2010 г. № _____ РЕГЛАМЕНТ комитета городского хозяйства администрации городского округа «Город Калининград» исполнения муниципальной услуги введения временных ограничения или прекращения движения транспортных средств по автомобильным дорогам местного значения города Калининграда в связи с проведением реконструкции, ремонта и капитального ремонта автомобильных дорог по запросам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Раздел 1. Общие положения
Административный регламент комитета городского хозяйства администрации городского округа «Город Калининград» (далее - Регламент) исполнения муниципальной услуги введения временных ограничения или прекращения движения транспортных средств по автомобильным дорогам местного значения города Калининграда в связи с проведением реконструкции, ремонта и капитального ремонта автомобильных дорог по запросам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее – муниципальная услуги), определяет последовательность административных процедур должностных лиц Администрации при осуществлении деятельности при исполнении муниципальной услуги. 1.2. Круг заявителей. В качестве заявителей по получению муниципальной услуги могут выступать юридические лица, индивидуальные предприниматели без образования юридического лица (далее - заявители). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги. 1.3.1 Местонахождение и график работы отдела пассажирского транспорта и организации дорожного движения (далее - Отдел) дорожно- транспортного управления комитета городского хозяйства администрации городского округа «Город Калининград» (далее – Комитет). - 236040, г. Калининград, площадь Победы, 1, 3 этаж, каб.453; График работы Отдела: понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00; в предпраздничные дни: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00; суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни. Местонахождение и график работы отдела документооборота в сфере городского хозяйства, архитектуры и строительства управления организации документооборота (далее – Отдел документооборота): - 236040, г. Калининград, площадь Победы, 1, 3 этаж, каб. 367; График работы Отдела документооборота: понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00; в предпраздничные дни: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00; суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни. 1.3.2. Справочные телефоны подразделения, предоставляющего муниципальную услугу: - телефон для справок о поступлении запросов: 92-32-18; - телефоны для справок: 92-34-67. 1.3.3. Адрес официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: klgd.ru раздел «Услуги», рубрикатор услуг «Транспорт», блок «Введение временных ограничений или прекращений движения транспортных средств по автомобильным дорогам местного значения города Калининграда в связи с проведением реконструкции, ремонта и капитального ремонта автомобильных дорог». Адрес электронной почты Отдела документооборота для направления электронных обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги: popova@klgd.ru. 1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг. 1.3.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до заявителей следующими способами: - непосредственно при личном обращении к специалистам Отдела; - при обращении к специалистам Отдела с использованием средств телефонной связи по указанным в п. 1.3.2. настоящего Административного регламента номерам телефонов для справок; - при обращении в Отдел путем использования услуг почтовой связи; - при обращении в Отдел посредством электронной почты; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» klgd.ru в разделе «Услуги», рубрикаторе услуг «Транспорт», блоке «Введение временных ограничений или прекращений движения транспортных средств по автомобильным дорогам местного значения города Калининграда в связи с проведением реконструкции, ремонта и капитального ремонта автомобильных дорог». 1.3.4.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалистом Отдела, посредством телефонной связи, непосредственно при обращении в Отдел, а также через официальный сайт администрации городского округа «Город Калининград» klgd.ru в разделе «Услуги», подразделе «Контроль исполнения запросов». 1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги. 1.3.5.1. На официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» klgd.ru в разделе «Услуги», рубрикаторе услуг «Транспорт», блоке «Введение временных ограничений или прекращений движения транспортных средств по автомобильным дорогам местного значения города Калининграда в связи с проведением реконструкции, ремонта и капитального ремонта автомобильных дорог» размещается следующая информация:
- полный текст Административного регламента. 1.3.5.2. На информационном стенде комитета городского хозяйства, размещаемом рядом с кабинетом Отдела документооборота, содержится следующая информация:
Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги «Введение временных ограничений или прекращения движения транспортных средств по автомобильным дорогам местного значения города Калининграда в связи с проведением реконструкции, ремонта и капитального ремонта автомобильных дорог по запросам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». 2.2. Наименование структурного подразделения администрации городского округа «Город Калининград», предоставляющего муниципальную услугу. Муниципальная услуга предоставляется отделом пассажирского транспорта и организации дорожного движения дорожно-транспортного управления комитета городского хозяйства администрации городского округа «Город Калининград». В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации. 2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги. Введение временного ограничения или прекращения движения транспортных средств по автомобильным дорогам местного значения города Калининграда в связи с проведением реконструкции, ремонта и капитального ремонта автомобильных дорог. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 20 рабочих дней со дня регистрации запроса. Приостановление срока предоставления муниципальной услуги не предусмотрено Срок выдачи (направления) заявителю копии правового акта, о временном ограничении или прекращении движения транспортных средств по автомобильным дорогам местного значения города Калининграда, составляет не более 1 рабочего дня. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги: - Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ (ред. от 06.12.2011, с изм. от 07.12.2011) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», ст. 16, п.5), первоначальный текст опубликован в газете «Российская газета», 08.10.2003, № 202; - Федеральным законом от 27.12.2002 № 184-ФЗ (ред. от 06.12.2011) «О техническом регулировании», первоначальный текст опубликован в газете «Российская газета», 31.12.2002, № 245; - Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», первоначальный текст опубликован в газете «Российская газета», 08.07.2010, № 168; - Федеральным законом от 10.12.1995 № 196-ФЗ (ред. от 19.07.2011) «О безопасности дорожного движения», п. 4 ст. 6, первоначальный текст опубликован: «Собрание законодательства РФ», 11.12.1995, № 50, ст. 4873, «Российская газета», 26.12.1995, № 245; - Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 03.12.2011) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», первоначальный текст опубликован: «Российская газета», 30.07.2010, № 168; - СП 42.13330.2011 «Cвод правил. Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений. Актуализированная редакция СНиП 2.07.01-89*» Утвержден Приказом Минрегиона РФ от 28 декабря 2010 г. № 820. - Постановлением Правительства Калининградской области от 23 марта 2012 г. № 156 «Об установлении порядка осуществления временных ограничения или прекращения движения транспортных средств по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального, местного значения в Калининградской области» - решением окружного Совета депутатов города Калининграда от 16.07.2008 № 210 (ред. от 09.11.2011) «О юридических лицах администрации городского округа «Город Калининград» (вместе с «Положением «О комитете городского хозяйства администрации городского округа «Город Калининград»), первоначальный текст опубликован в газете «Гражданин» (специальный выпуск), 25.07.2008, № 17; - постановлением главы администрации городского округа «Город Калининград» от 15.10.2008 № 1650 (ред. от 04.05.2010) «О Регламенте администрации городского округа «Город Калининград»; - решением городского Совета депутатов Калининграда от 12.07.2007 № 257 (с изм. от 14 05.2010) «О принятии Устава городского округа «Город Калининград», ст. 47, первоначальный текст опубликован в газете «Гражданин» (специальный выпуск), 21.07.2007, № 12; - распоряжением главы администрации городского округа «Город Калининград» от 08.09.2008 № 338-р (ред. от 09.12.2009) «Об утверждении Положений об управлениях и отделах комитета городского хозяйства администрации городского округа «Город Калининград». 2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в Отдел документооборота: - запрос от руководителя предприятия на исполнение муниципальной услуги введения временных ограничений или прекращения движения транспортных средств по автомобильным дорогам города Калининграда; - копия утвержденной в установленном порядке проектной документации, обосновывающей необходимость введения ограничения или прекращения движения (разрабатывается и согласовывается самой организацией или специализированным предприятием); - копию схемы организации дорожного движения, согласованной с органами государственной инспекции безопасности дорожного движения (разрабатывается и согласовывается самой организацией или специализированным предприятием), а именно: - с Управлением Государственной инспекции безопасности дорожного движения УМВД России по Калининградской области в отношении автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения и автомобильных дорог общего пользования местного значения IА, IБ, IВ, II, III категорий; - с отделам Государственной инспекции безопасности дорожного движения города Калининграда в отношении автомобильных дорог общего пользования местного значения IV, V категорий. В запросе указываются: - полное наименование юридического лица, организационно-правовая форма, кем и когда зарегистрировано, наименование и реквизиты документа, подтверждающего государственную регистрацию, наименование регистрирующего органа (для юридических лиц); - фактический и юридический адрес регистрации; - номер контактного телефона; - способ получения копии правового акта о введении временных ограничений или прекращения движения транспортных средств по автомобильным дорогам города Калининграда. - график производства работ с указанием даты начала и даты окончания работ или даты начала и даты окончания каждого этапа производства работ (этапы должны быть утверждены в схеме организации дорожного движения, согласованной с органами государственной инспекции безопасности дорожного движения); - автомобильные дороги (участки автомобильных дорог), на которых вводятся временные ограничение или прекращение движения; - организации, обеспечивающие временные ограничение или прекращение движения. Запрос о предоставлении муниципальной услуги составляется машинописным текстом, примерный образец заявления приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. Заявитель представляет запрос о предоставлении муниципальной услуги: - при личном обращении к специалисту Отдела документооборота; - по почте в адрес Отдела; 2.7. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления. Запрещается требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, иных государственных органов и (или) подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ; 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. В приеме запроса, необходимого для предоставления муниципальной услуги, может быть отказано в случае: - отсутствие в запросе информации о заявителе (полное наименование юридического лица, организационно-правовая форма, кем и когда зарегистрировано, наименование и реквизиты документа, подтверждающего государственную регистрацию, наименование регистрирующего органа), подписи руководителя предприятия; - наличие в запросе неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов; - отсутствие в запросе сведений о документах, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента; По требованию заявителя отказ в приеме документов может быть оформлен в письменном виде и выдан заявителю в течение 3 рабочих дней. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.9.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены. 2.9.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - отсутствие объездной дороги при введении временных ограничения или прекращения движения транспортных средств на автомобильных дорогах местного значения города Калининграда; - проведение работ по реконструкции, ремонта и капитального ремонта автомобильных дорог на федеральных автомобильных дорогах, дорогах межмуниципального или регионального значения, частных автомобильных дорогах; -отсутствие документов (информации), указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента; - мотивированного отказа в согласовании проекта постановления о временном ограничении или прекращении движения транспортных средств на автомобильных дорогах местного значения города Калининграда: 1) Управлением Государственной инспекции безопасности дорожного движения УМВД России по Калининградской области в отношении автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения и автомобильных дорог общего пользования местного значения IА, IБ, IВ, II, III категорий; 2) отделами Государственной инспекции безопасности дорожного движения города Калининграда в отношении автомобильных дорог общего пользования местного значения IV, V категорий. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги: - для получения муниципальной услуги заявителю не требуется получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги. - государственная пошлина либо иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги. Для предоставления муниципальной услуги не требуется получение услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, 2.14.1. Сроки регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - при личном обращении заявителя - не должен превышать 30 минут; - при получении запроса по почте - не должен превышать 1 рабочий день. 2.14.2. Запрос регистрируется специалистом Отдела документооборота в системе электронного документооборота (далее – СЭД), с проставлением на запросе входящего номера и даты в соответствии с записью в СЭД. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещения и оформления визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги. 2.15.1. Помещение Отдела документооборота должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. В помещении для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников Отдела документооборота. 2.15.2. Места ожидания приема заявителей должны быть оборудованы стульями, столами для возможности оформления запросов, обеспечены местами общественного пользования (туалетами). 2.15.3.Прием заявителей осуществляется непосредственно в кабинете у рабочего места специалиста Отдела документооборота, ответственного за предоставление муниципальной услуги. Каждое рабочее место специалиста Отдела документооборота, ведущего прием заявителя, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствам, стулом для приёма заявителя. Кабинет приема заявителей оснащается информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета. Специалисты Отдела, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются нагрудными карточками (бэйджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. 2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий. 2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги: 1) месторасположение Отдела, в котором осуществляется прием запроса и выдача результата предоставления муниципальной услуги с учетом транспортной доступности (возможность добраться до подразделения в пределах 90 минут); 2) возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги: - по телефону, - непосредственно у специалистов Отдела, которые осуществляют прием запроса и выдают результат (при личном консультировании); - на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; - через информационный терминал, расположенный в здании Администрации (пл.Победы, 1); 3) возможность выбора заявителем порядка подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги: - путем личного обращения; - посредством почтовой связи; 4) возможность получения заявителем примерной формы запроса: - у специалиста Отдела, осуществляющего прием запросов о предоставлении муниципальной услуги; - на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». 2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги: 1) снижение числа обращений получателей муниципальной услуги с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги; 2) полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги: - непосредственно в Отделе; - на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; 3) соответствие помещений, в которых осуществляется прием запроса и выдача результата и мест ожидания приема, санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям, установленным настоящим Административным регламентом в части комфортности; 4) удовлетворенность получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги); 5) соблюдение должностными лицами Отдела, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, установленного нормативными правовыми актами порядка предоставления муниципальной услуги (в части срока предоставления, порядка информирования, комплекта документов, оснований для отказа в предоставлении услуги); 6) компетентность, вежливость и корректность должностных лиц Отдела, осуществляющих непосредственное взаимодействие с получателями муниципальной услуги; 7) отсутствие фактов более 2-х переадресаций звонков, поступивших от получателей муниципальной услуги, обратившихся за консультацией. 2.16.3. При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель взаимодействует с должностными лицами Отдела два раза: при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. При обращении за предоставлением муниципальной услуги по почте заявитель взаимодействует с должностными лицами Отдела один раз: в случае, если в запросе указан способ получения результата предоставления муниципальной услуги – при личном обращении. Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 30 минут. Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, используя входящий номер своего запроса: - непосредственно у специалистов Отдела; - с использованием средств телефонной связи у специалистов Отдела; - с использованием официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» klgd.ru в разделе «Услуги», подразделе «Контроль исполнения запросов». 2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.17.1. Специалистами Отдела предоставляются консультации по следующим вопросам: - порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; - срок рассмотрения запроса; - время приема на консультацию или подачи запроса; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги. Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут. 2.17.2. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю специалистом Отдела, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции, при приеме запроса. 2.17.3. Специалисты Отдела, ответственные за предоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязаны: - при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста Отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Не допускается переадресация обратившегося более двух раз. Во время ответа по телефону не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми; - при консультировании посредством индивидуального устного информирования - дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы; - при консультировании по письменным обращениям дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под роспись или направляется по почте на адрес, указанный обратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения. |
Похожие:
 | Организатор конкурса: комитет городского хозяйства администрации городского округа «Город Калининград» |  | Административный регламент, определяет последовательность административных процедур и административных действий должностных лиц комитета... |
| Об утверждении Административного регламента администрации городского округа «Город Калининград» предоставления муниципальной услуги... | | Калининградской области», муниципальной программой «Социальная поддержка населения городского округа «Город Калининград», утвержденной... |
| Об утверждении Административного регламента администрации городского округа «Город Калининград» предоставления муниципальной услуги... | | Об утверждении Административного регламента администрации городского округа «Город Калининград» предоставления муниципальной услуги... |
| Утвердить Административный регламент администрации городского округа "Город Калининград" предоставления муниципальной услуги по приему... | | Утвердить Положение о типовом составе и требованиях к спортивным и детским площадкам на территории городского округа «Город Калининград»... |
| Уставом городского округа «Город Калининград» и в целях создания условий для организации досуга жителей и гостей города, упорядочения... | | ... |