Основная образовательная программа: «клиническая психология»
Скачать 1.3 Mb.
|
Санкт – Петербургский государственный университет Выпускная квалификационная работа на тему: КОПИНГ-СТРАТЕГИИ И ФАКТОРЫ РИСКА СОМАТИЧЕСКОЙ ДЕЗАДАПТАЦИИ У СОТРУДНИКОВ ВНЕВЕДОМСТВЕННОЙ ОХРАНЫ по специальности 37.05.01 – Клиническая психология основная образовательная программа: «клиническая психология» профиль: кризисных и экстремальных ситуаций Выполнила: Студент 6 курса Дневной формы обучения Марьяненко Елизавета Александровна Рецензент: Кандидат биологических наук, доцент кафедры общей, возрастной и дифференциальной психологии Никольский Андрей Вениаминович Научный руководитель: Кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии кризисных и экстремальных ситуаций Ялов Анатолий Михайлович Санкт-Петербург 2017 АННОТАЦИЯ Данная дипломная работа посвящена изучению психологичнских факторов, влияющих на уровень соматической дезадаптации сотрудников вневедомственной охраны (ВО). Гипотезами нашего исследования являются предположения о том, что: 1. Уровень соматической адаптации сотрудника ВО связан с выбором определённых копинг-стратегий; 2. Уровень соматической адаптации сотрудника ВО связан с картиной его базовых убеждений; 3. Уровень соматической адаптации сотрудника ВО связан с переживанием напряжённости профессиональной деятельности; 4. Процесс адаптации к профессиональной деятельности связан с изменением предпочтения характерных копинг-стратегий; 5. Процесс адаптации к профессиональной деятельности связан с изменением картины базовых убеждений. Предполагаемая теоретическая и практическую значимость этой работы заключается в совершенствовании психологического сопровождения сотрудников правоохранительных органов, находящихся под постоянным воздействием стрессогенных факторов. В исследовании приняли участие 65 мужчин, сотрудников вневедомственной охраны (ВО), в возрасте от 21 до 50 лет. В ходе исследования изучались следующие характеристики: уровень соматической адаптации, копинг-стратегии, особенности личности и базовых убеждений. Нами использовались следующие методики: шкала соматической адаптации (И.Н. Гурвич), опросник «Способы совладающего поведения» (Р. Лазарус, С. Фолкман), методика исследования базисных убеждений личности (М. А. Падун, А. В. Котельникова), психодинамически ориентированный опросник (ПОЛО) «Ресурс». Также в качестве метода исследования было использовано полуструктурированное интервью, направленное на многостороннюю оценку субъективного восприятия трудности профессиональной деятельности, оценку некоторых объективных стресс-факторов, некоторых способов копинг-поведения, степени удовлетворённости своим здоровьем, а так же ряд дополнительных вопросов. Можно сделать вывод о том, что уровень соматической адаптации связан с стилем копинг-стратегий и базовыми убеждениями сотрудника. Полученные в дипломном исследовании данные могут быть использованы при разработке программ профилактики развития ПТСР и прогнозирования профессионально-психологического здоровья. ABSTRACT This thesis is devoted to the study of factors that affect the level of somatic maladjustment among employees of non-departmental security. Hypotheses of our study is that: 1. The level of somatic adaptation of a non-departmental security employee is related to the choice of certain coping strategies; 2. The level of somatic adaptation of a staff member is related to the picture of his basic beliefs; 3. The level of somatic adaptation of a staff member is related to the experience of the intensity of professional activity; 4. The process of adaptation to professional activity is associated with a change in the preference for characteristic coping strategies; 5. The process of adaptation to professional activities is associated with a change in the picture of basic beliefs. The supposed theoretical and practical significance of this work is to improve the psychological support of law enforcement officers who are under constant influence of stressful factors. The study looked at 65 men guards between 21 and 50 years of age. In the course of the study, the following characteristics were studied: the level of somatic adaptation, coping strategies, personality characteristics and basic beliefs. The participants were examined with the Somatic adaptation scale (I.N. Gurvich), Basic beliefs questionnaire (M.A. Padun, A.V. Kotelnikov), Coping test (R.S. Lazarus) and POLO questionnaire. Also, as a method of research, a semi-structured interview was used, aimed at a multilateral assessment of the subjective perception of the difficulties of professional activity, evaluation of some objective stress factors, some methods of coping behavior, the degree of satisfaction with one's health, and a number of additional questions. It can be concluded that the level of somatic adaptation is related to the style of coping strategies and the employee's basic beliefs. Probable theoretical and practical significance of this work is to improve the psychological support of law enforcement agencies under constant exposure to stress factors; prevent the development of PTSD and forecasting professional and psychological health. ВВЕДЕНИЕ Профессиональная деятельность сотрудников вневедомственной охраны (ВО) относится к разряду сложных, предъявляющих очень высокие требования к работникам правоохранительных органов, так как сотрудники ВО представляют государственные органы, стоящие на страже личных и государственных интересов. Существенными особенностями профессиональной деятельности сотрудника ВО являются экстремальный характер профессиональной деятельности, требующий оперативного принятия решений, в том числе и правового характера, в условиях дефицита времени, непредвиденных ситуаций, а так же ориентированность правоприменительной и правоохранной деятельности в основном на нормы административного права. Таким образом, сотрудники постоянно подвергаются влиянию целой гаммы стресс факторов: высокая опасность, высокая регламентированность деятельности и другие. Подобные экстремальные факторы могут привести к развитию состояний, существенным образом снижающих успешность и качество выполнения работы, которые уже, в свою очередь, влекут за собой целый ряд неприемлемых социально-экономических и индивидуально-психологических последствий таких как: повышение текучести кадров, снижение удовлетворенности трудом, снижение уровня адаптационного потенциала, появление признаков профессионального выгорания, деформацию личностных и характерологических качеств и даже появление у сотрудника признаков психосоматической патологии. Одной из нерешённых задач, связанных с оказанием сотрудникам помощи в более эффективном решении профессиональных проблем, всё ещё является недостаточная разработанность теоретических моделей, объясняющих влияние отдельных факторов разного типа на уровень профессиональной и личностной адаптации . Как связаны конкретные стили реагирования и уровень устойчивости личности к стрессорам? Можно ли коррегировать восприятие и реакцию сотрудника на стресс, путем обучения эффективным стратегиям преодоления трудностей. На данные вопросы до сих пор не существует однозначного ответа и именно на их рассмотрение и ориентирована данная работа. Целью данной работы стало изучение факторов, влияющих на соматическую адаптацию сотрудников ВО. В соответствии с поставленной целью, нами были определены конкретные задачи исследования: 1. Исследование уровня соматической адаптации сотрудников ВО; 2. Исследование особенностей копинг-стратегии сотрудников ВО; 3. Исследование личностных характеристик сотрудников ВО; 4. Исследование субъективной оценки напряженности профессиональной деятельности сотрудников ВО. Объект исследования — сотрудники вневедомственной охраны. Предмет исследования — соматическая адаптация сотрудников вневедомственной охраны. Гипотезами нашего исследования являются предположения о том, что: 1. Уровень соматической адаптации сотрудника ВО связан с выбором определённых копинг-стратегий. 2. Уровень соматической адаптации сотрудника ВО связан с картиной его базовых убеждений. 3. Уровень соматической адаптации сотрудника ВО связан с переживанием напряжённости профессиональной деятельности. 4. Смена этапов адаптации к профессиональной деятельности связана с изменением предпочитаемых копинг-стратегий 5. Смена этапов адаптации к профессиональной деятельности связана с изменением картины базовых убеждений. Исследование проводилось на базе Главного Управления Росгвардии по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области (старший психолог — Тураносова В.В.). Участниками исследования выступали сотрудники вневедомственной охраны, в количестве 65 человек. Обоснованность и достоверность результатов проведённого исследования обеспечивалась использованием апробированных методик, адекватных задачам, объекту исследования, применением статистической обработки данных и содержательным анализом выявленных фактов. Математический анализ и статистическая обработка экспериментальных данных, полученных в процессе исследования, проводились с использованием программных пакетов Apache OpenOffice 4.0.1, IBM SPPS Statistics и RStudio. Научная новизна и теоретическая значимость результатов данной работы заключается в привлечении внимания к необходимости изучения влияния отдельных факторов разного типа на уровень профессиональной и личностной адаптации сотрудников ВО. Теоретическая и практическую значимость этой работы заключается в совершенствовании психологического сопровождения сотрудников правоохранительных органов, находящихся под постоянным воздействием стрессогенных факторов. Кроме этого, нами предполагается, что данное исследование сможет не только предоставить новые научные данные о совокупности особенностей психологических характеристик сотрудников вневедомственной охраны, но и, через необходимость формулирования ответов на пункты опросника, позволит позитивно повлиять на позицию испытуемого, побуждая его к глубокому осмыслению имеющихся у него установок относительно собственных копинг-стратегий и убеждений. Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечены системным теоретическим анализом проблемы, четким определением предметной области, целей и задач исследования, применением методов психодиагностики и математико-статистического анализа, используемых в рамках психологической науки, достаточной эмпирической базой исследования, которую составили эмпирические данные, полученные при обследовании репрезентативной выборки сотрудников. КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ Копинг-стратегии — постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие способы преодоления специфических внешних и внутренних требований, которые оцениваются человеком как значительные или превосходящие его возможности (Lazarus R. S., Folkman, S., 1984, с. 141). Соматическая дезадаптация — показатель, характеризующийся частотой жалоб на дискомфортные состояния организма, страдания. Проявления соматического страдания и нарастание частоты их проявлений при снижении качества здоровья, в свою очередь, являются показателями снижения ресурсной базы организма. Базисные убеждения — имплицитные, глобальные, устойчивые представления индивида о мире и о себе, оказывающие влияние на мышление, эмоциональные состояния и поведение человека (Падун М.А., Котельникова А.В., 2007). Вневедомственная охрана — структурное подразделение ВНГ РФ, предоставляющее услуги по охране объектов всех форм собственности, а также квартир и других мест хранения личного имущества граждан. СОДЕРЖАНИЕ АННОТАЦИЯ ВВЕДЕНИЕ КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ГЛАВА 1. Обзор литературы по теме исследования 1.1 Понятие адаптации и психосоматического здоровья 1.2 Психологические аспекты копинг-стратегий 1.3 Специфика профессиональной деятельности сотрудников полиции 1.3.1 Исследование опасности и рисков в служебной деятельности сотрудников полиции 1.3.2 Профессионально-психологические требования к личности сотрудника полиции ГЛАВА 2. Методы и организация исследования 2.1 Описание выборки исследования 2.2 Методы исследования 2.2.1 Полуструктурированное интервью 2.2.2 Опросник «Способы совладающего поведения» (Р. Лазарус, С. Фолкман) 2.2.3 Шкала соматической адаптации (И.Н. Гурвич) 2.2.4. Методика исследования базисных убеждений личности (М. А. Падун, А. В. Котельникова) 2.2.5 Психодинамически ориентированный опросник (ПОЛО) «Ресурс» 2.3 Дизайн исследования 2.4 Математико-статистические методы обработки данных ГЛАВА 3. Результаты исследования и их обсуждение 3.1 Анализ результатов исследования 3.1.1 Анализ материалов полуструктурированного интервью 3.2 Результаты корреляционного анализа 3.2.1 Результаты корреляционного анализа уровня соматической дезадаптации с выраженностью копинг-стратегий 3.2.1 Результаты корреляционного анализа уровня соматической дезадаптации с уровнем базовых убеждений 3.2.3 Результаты корреляционного анализа уровня соматической дезадаптации с выраженностью личностных черт 3.3 Анализ сравнения групп 3.4 Обсуждение результатов исследования ВЫВОДЫ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение А Приложение В Приложение Г Приложение Д ГЛАВА 1. Обзор литературы по теме исследования 1.1 Понятие адаптации и психосоматического здоровья 1.1.1 Понятие адаптации Проблема изучения психической адаптации человека и её нарушений является одной из традиционных для психологии. (Вассерман Л.И., 2008) Системная концепция адаптации интегрирует названные и другие направления исследования и рассматривает адаптацию как целостную, многоуровневую (включающую биологический, психологический и социальный уровни) и самоуправляемую систему, направленную на поддержание устойчивого взаимодействия индивида с окружающей средой (Александровский Ю.А., 1976; Вассерман Л.И., Беребин М.А., Косенков Н.И., 1994). Оценки уровня адаптации со стороны представляются в наибольшей мере объективизированными, однако верифицировать это предположение до сих пор не удается. (Гурвич И. Н., 1999) Так, наиболее часто используемые для изучения психического здоровья детей оценки матерей оказываются сильно искаженными, а у взрослых фиксируются довольно значительные расхождения между респондентами и членами их ближайшего социального окружения. Существует множество определений и теоретических моделей понимания термина «адаптация» — рассмотрим некоторые из них. Так в рамках работ Березина (Березин Ф.Б., 1988, с.3), психическая адаптация понимается как как «процесс становления оптимального соответствия личности и окружающей среды в ходе осуществления свойственной человеку деятельности, который позволяет индивидууму удовлетворять актуальные потребности и реализовывать связанные с ними значимые цели (при сохранении психического и физического здоровья), обеспечивая в то же время соответствие психической деятельности человека, его поведения требованиям среды». А.М. Богомолов (Богомолов А.М., 2008) рассматривает личностный адаптационный потенциал как системное свойство, как способность личности к уровневым и структурным изменениям качеств и свойств, повышающих её организованность и устойчивость. В рамках такого подхода, представляется возможным рассмотрение личностного адаптационного потенциала как психологических особенностей личности, обеспечивающих её устойчивость к экстремальным ситуациям, как способность личности к структурным и уровневым изменениям под их влиянием. (Кузнецова Л.Э., 2011, с. 87) Адаптационный потенциал имеет свойства сложной системы и, соответственно, системный анализ выступает основным подходом к его исследованию. Кузнецовой, в частности, проводилось исследование уровня адаптационного потенциала у сотрудников полиции, показавшее что как чересчур самоуверенное (при отсутствии доверия к окружающим), так и не уверенные в себе (но доверяющих другим) сотрудники проявляли признаки снижения адаптационного потенциала — в первом случае по причине снижения нервно-психической устойчивости, а во втором по причине снижения коммуникативных способностей. (Кузнецова Л.Э., 2011, с. 88) Также негативным фактором оказалось доминирование негативного отношения к другим людям (со снижением уровня потребности в общении и совместной деятельности и преобладании отрицательных эмоций в отношении к другим людям), способствовавшее снижению адаптационного потенциала за счет снижения коммуникативных способностей и моральной нормативности. |
Похожие:
 | Теоретический анализ понятия детско-родительские отношения | | Психологические предикторы культуры безопасности персонала энергетических предприятий |
| Эмоциональный интеллект как фактор адаптации студентов магистратуры первого курса | | Контрольная группа идентична экспериментальной по возрасту и уровню образования. Участницы исследования набирались на отделении помощи... |
| Взаимосвязь родительской позиции матери и психологических особенностей ее ребенка | | Теоретические основы адаптации сотрудников, организационной культуры и мотивации 7 |
| Взаимосвязь представлений о детском опыте и характеристик партнерских отношений у молодых взрослых | | Основная образовательная программа бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 030300. 62 «Психология», профилю «Общий»... |
 | Рабочая программа составлена на основе примерной программы по дисциплине в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | | Доминирующие мотивы и потребности сотрудников в сфере оказания услуг населению (на примере call-центра) |