Ситуация такая. Существует фирма "Тенториум", занимающаяся производством и реализацией пищевых биологически активных довавок, а также моющих и косметических

Здравствуйте! Ситуация такая. Существует фирма "Тенториум", занимающаяся производством и реализацией пищевых биологически активных довавок, а также моющих и косметических средств на основе продуктов пчеловодства. Сбыт продукции осуществляется путём так называемого сетевого маркетинга: независимые дис- трибьюторы распространяют продукцию среди своих знакомых, родственников, а также могут подключать к компании других людей в качестве дистрибьюторов. Потенциальным покупателям предлагается просмотреть рекламные материалы: буклеты, видеокассеты, где товары фирмы расписываются как высокоэффективные натуральные лечебные средства - общеукрепляющие и специального действия, - приводится их состав, отзывы всяких якобы независимых специалистов, пациентов. Если клиент желает купить товар, то дистрибьютор приобретает его у расчётно- депозитного центра, к которому он сам подключён, и доставляет покупателю на дом. Недавно моей маме одна наша родственница, сотрудничающая с фирмой в качестве дистрибьютора, предложила купить продукцию фирмы. После просмотра рекламных материалов моя мама сделала заказ на ряд товаров. Общая сумма составляла 1950 рублей. После того, как покупка была совершена и товар был доставлен, мы обна- ружили, что информация на упаковках не соответствует информации, предстваленной в рекламных материалах: в буклете приводится такой состав драже "Тенториум Плюс": высококачественный мёд, воск, пчелиная обножка (ароматизированная цве- точная пыльца), прополис, витамин C. На упаковке же указан другой состав: сахар, пчелиная обножка, патока, прополис. О мёде на упаковке даже и не гово- рится. (Это, кстати, при том, что в другом месте того же самого буклета есть абзац, где речь идёт о вреде сахара для организма человека и о преимуществах мёда над ним). При чём нет сомнения, что речь идёт именно об одном и том же препарате. То же и в отношении другого препарата - драже "Апи-Спира", состав которого, указанный в буклете, таков: Океанические водоросли Spirulina platensis и продукты пчеловодства: воск, пчелиная обножка, высококачественный мёд, прополис. На упаковке же указан такой состав: сахар, пчелиная обножка, спирулина (сине-зелёная водоросль), патока, мёд, прополис. То есть опять несоответствие: мёд хоть и входит, но входят также и сахар с патокой, о которых не говорится в буклете. А увидеть упаковки покупатель может только если он уже решил, что приобретает товары, сделал заказ, и дистрибьютор привёз товар ему. Изначально же ознакамливается покупатель с товарами по рекламным материалам. Когда всё это было обнаружено (это было в тот же день, когда была произведена сделка, а именно сегодня, в воскресенье 3-го декабря), моя мама позвонила в РДЦ фирмы, через который всё это было куплено, и потребовала объяснения от женщины- менеджера. Та сперва зачитала состав по каталогу - он был такой же, как в бук- лете (мёд и всё такое), а на вопрос, почему на упаковках с драже написано, что в него входит сахар, ответила (воспроизвожу не дословно: мы разговор не запи- сывали; передаю только содержание ответа): если бы мы не написали на упаковке, что в препарат входит сахар, то он не мог бы быть сертифицирован как драже. (Забавно звучит, не правда ли?) Что именно эта фраза означала, не совсем понятно: если имеется ввиду, что на упаковке намеренно написан состав, отли- чающийся от настоящего состава драже, то это ещё более грубое нарушение потре- бительских прав, и ясно, почему менеджер во время разговора долго отказывалась ещё раз повторить это объяснение, когда моя мама просила её это сделать. Ещё менеджер сказала, что жалобы должны быть направлены в письменной форме на фирму-производитель в г. Пермь, и что, мол, только если оттуда придёт ответ именно на наше имя, то будет рассмотрен вопрос о возврате товара. Кстати, в рекламном буклете мы обнаружили любопытную аннотацию: "Данная книга не является официальным изданием ООО "ТЕНТОРИУМ". Все материалы и схемы применения апифитопродукции, изложенные в этой книге не что иное, как практический опыт независимых дистрибьюторов компании "ТЕНТОРИУМ" разных городов России.". Ещё такое наблюдение: на официальном сайте ООО "Тенториум", адрес которого указывается на упаковках (www.tentorium.ru), приводистя ещё и третий вариант состава тех же самых препаратов, в частности, состав драже "Тенториум Плюс" там указан такой: витаминизированная ферментированная цветочная пыльца, высоко- качественный мед, Пэгус компонент из прополиса, витамин С. С информацией на упаковке это опять-таки грубо расходится, а от того, что написано в буклете, отличается тем что вместо "пчелиной обножки" говорится о "витаминизированной ферментированной цветочной пыльце", и, хотя пчелиная обножка, в сущности, и и является витаминизированной ферментированной цветочной пыльцой, но такое описание данного компонента может подразумевать и то, что он является искуст- венным аналогом пчелиной обножки, полученным без участия пчёл вообще. Из чего же в действительности все эти препараты состоят, входят ли в них вообще какие-то продукты пчеловодства - вообще становится непонятным. Налицо явный, неприкрытый обман покупателей, но дело ещё в том. что все эти РДЦ, насколько я понимаю, являются независимыми дистрибьюторами фирмы, само- стоятельными организациями, и случае судебных разбирательств фирма, возможно, станет сваливать всю ответственность на них, станет отказываться от ответст- венности за содержание рекламных материалов и пр. Вот хочется спросить: что же делать, кого тут можно привлечь и на что можно рассчитыват. Часть упаковок вскрыты, так что вернуть их без объяснения причин уже нельзя. Но дело даже не в только потраченных деньгах: хочется восстановле- ния справедливости, хочется привлечь мошенников к ответственности. Я думаю, фирмочки, которые занимаются такими делами, надо гнать, давить. Просим консультации и поддержки. haunting 04.12.2006, 12:56 Биологически активные добавки, это в лучшем случае витаминки, иногда продают в виде таблеток просто мел. Даже если это нормальные БАД, то красная цена им 60 руб (посмотрите в аптеке). Когда Вы преобретали данную продукцию нужно было попросить сертификат, узнать под каким номером данная продукция зарегистрирована и вообще хоть чек попросить. У Вас есть документ какой нибудь, о том что Вы преобретали это именно там? Гость_Олеся_* 14.06.2007, 00:58 Здравствуйте! Ситуация такая. Существует фирма "Тенториум", занимающаяся производством и реализацией пищевых биологически активных довавок, а также моющих и косметических средств на основе продуктов пчеловодства.... Я думаю, фирмочки, которые занимаются такими делами, надо гнать, давить. Просим консультации и поддержки.[/b] Уставом компании Тенториум запрещено распространение неофициальной (самиздатовской )литературы и буклетов. Доверяйте только официальным изданиям ТМа. Каталоги из дистриб. набора, Н.З. Хисматуллина - "Апитерапия" серия фирменных буклетов -"Апитерапия в урологии", "Апитерапия в пульмонологии", "апитерапия в андрологии" и прочие из этой серии. Далее. Как вообще делается драже тенториум. Все знают , что цветочная пыльца- пчелиная обножка - исключительно полезна, назыщена витаминами, микроэлементами, содержит также незаменимые аминокислоты, чистит кишечник. Только, к сожалению, собранная пыльца предназначена пчелами для скорейшей переработки переработки на пергу.Человек отнимает свежую обножку у пчел. В свежем виде она не хранится более двух недель. Начинается ее разложение. Обножка впитывает влагу из окружающей среды как губка. Микробиологический анализ пыльцы вскоре показывает вовсю резвящиеся споры плесени.На рынке она лежит красивая, разноцветная, но горькая, и уже бесполезная для здоровья. Тенториум только к чистой обножке добавляет консервант -прополис -лучший природный антибиотик. он останавливает рост бактерий, консервант - мед и сверху , все это закатывается в консервант воск - восковая оболочка дополнительно хранит информацию. К воску добавляется небольшое количество карамелизованного сахара. Патока очень редко, в отдельных видах драже. На одно ядро обножки - три консерванта, исчезает горький вкус, и в таком виде обножка может храниться до 1 года. И учитывая поглотительную способность обножки, ее накачивают концентратом полезных трав, для каждого органа -свои. "Травы-Носители", доставляющие полезные вещ-ва меда и пыльцы к конкретному органу. Трав может быть до 27 , подбор трав по старинным медовым лечебникам. В "тенториум плюс" добавляется витамин С, насколько я помню, в виде экстракта шиповника. Olesya-med@mail.ru Зоркий 14.06.2007, 12:51 Олеся, супер. Так интересно было прочитать про тенториум. Узнал много нового. Только человек вроде спросил, как ему теперь вернуть этот Тенториум обратно, а Вы ему прочли оздоровительную лекцию. Как он и подозревал. незарегистрированный 23.06.2008, 13:00 Обман потребителей состоит не в том,что карамелизированый сахар входит в состав их драже(можно бел.сахар,для столь малого кол.нет резона в к.сахаре) обман в другом,например водный раствор прополиса сделать практически невозможно(специалисты это хорошо знают),почему? -растворите воск в воде,очень трудное дело, если все таки получится,то себестоимость их препарата должна быть значительно больше,соответственно и спроса не будет,поэтому чтобы ретушировать этот принципиальный момент(составные прополиса по своей природе неводорастворимы,максимум-взвесь)вам пишут "волшебные" вещи-драг.металлом ионизированная,драг.камнем структуризированная и т.д.,получается сплошная патока,наверно тоже карамелизированная;абревиатура названия препарата удачно переведена в англоязычную тень,прилеплено окошко-"забота одетях-благотв.програм.онкозаболеваний" не хватает рядом на этикетке номера банковского счета,если же почитать возможности этого "экстракта"...Прополис сам по себе целебен для человека,купите зеленовато-черные шарики у пчеловодов или в магазине,достаньте,найдите старые проверенные рецепты (его можно просто жевать как жвачку)и сделайте сами-доступных возможностей использования прополиса в дом.условиях много.Можно рассказать о всех препаратах Тенториума-общее резюме понятно из вышеприведенного текста. Alexey2007 23.06.2008, 13:21 Собственно, "Тенториум"- не лучше и не хуже многих других БАДопродавцов. Может быть, отличие состоит в том, что честные (!) дистрибьюторы этой фирмы позиционируют свои баночки не как "чудо- лекарство", а как "пищевой продукт". А тут уж выбирать потребителю- кому мед с пасеки, кому баночки с драже.... Нет ничего страшного в БАДах. Главное, чтоб продавались они без обмана. И не как панацея. ЕОВ 23.06.2008, 16:28 Обман или нет здесь вопрос компетенции тех или иных представителей компании "Т", очень часто встречаются товарищи, которым лишь бы, извините, впарить и на этом заработать ( прекрасный пример темка "Пылесосы Кирби"). Но вопрос здесь напрашивается к потребителю: почему Вы почитали состав на упаковке не ДО того, как отдали свои кровные денежки, а только ПОСЛЕ и уже вскрыв? Вы же читаете в магазине информацию не на рекламном щите, а непосредственно на упаковке и после этого, если то что написано Вас удовлетворит, покупаете, а не наоборот. Здесь то же самое, как говорится "доверяй,но ПРОВЕРЯЙ!!!" Вас должно было насторожить сразу, что упаковочку Вы увидите, только после заказа, так что это на будущее хороший урок.

Похожие:

	Учебно-методическое пособие для слушателей фпк мр тема: «товароведческий... Товароведческий анализ лекарственных средств и биологически активных добавок к пище. Учебно-методическое пособие./И. В. Косова, О....		Основы организации биотехнологического производства лекарственных... Общая характеристика продуцентов биологически активных веществ и лекарственных препаратов. 2
	Что такое «Европротокол»? Такая возможность давно существует в рф, но не очень активно используется участниками дтп		Что такое «Европротокол»? Такая возможность давно существует в рф, но не очень активно используется участниками дтп
	Что такое «Европротокол»? Такая возможность давно существует в рф, но не очень активно используется участниками дтп		Министерство экономического развития Об утверждении Порядка проведения конкурсного отбора по предоставлению субсидий действующим инновационным компаниям, в том числе...
	Об утверждении порядка предоставления субсидий на оказание государственной... Нижегородской области в целях возмещения затрат или недополученных доходов в связи с производством (реализацией) товаров, выполнением...		Об утверждении порядка предоставления субсидий на оказание государственной... Нижегородской области в целях возмещения затрат или недополученных доходов в связи с производством (реализацией) товаров, выполнением...
	Индивидуальным предпринимателем быть выгодно! Сейчас ситуация на рынке фриланса сложилась такая, что официально работать в качестве ип не только правильно с точки зрения закона,...		Анкета инновационного проекта Направляем Вам заявление-расчет для рассмотрения возможности получения субсидии действующей инновационной компанией субъектом малого...