Что такое универсальный договор банковского обслуживания (удбо)?
Скачать 297.18 Kb.
|
| Как подключиться к системе «Сбербанк ОнЛ@йн?» Для тоступа в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» Вам необходимо иметь карту Сбербанка России (кроме Сберкарт, карт Сбербанк-Maestro, выпущенных Северо-Западным и Поволжским территориальными банками, и корпоративных карт). Для входа в систему "Сбербанк Онлайн" нажмите на оранжевую кнопку СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН в верхней части сайта Сбербанка России ( http://www.sbrf.ru). Идентификатор пользователя и постоянный пароль Вы можете получить следующими способами:
Услуга "Сбербанк Онлайн" предоставляется в полнофункциональном режиме при наличии у Вас Универсального договора банковского обслуживания (УДБО). Получить информацию о подключении полнофункционального режима можно в ближайшем отделении банка. Если у Вас не заключен УДБО, то часть операций будет недоступна. Обратите внимание: доступ к Вашим вкладам и картам, открытым в территориальном банке Сбербанка России возможен только по карте Сбербанка России, выданной в том же территориальном банке. Что такое универсальный договор банковского обслуживания (УДБО)? Универсальный договор банковского обслуживания (УДБО) определяет общие правила и условия предоставления банковских услуг физическим лицам в Сбербанке России. УДБО упрощает и расширяет спектр услуг, предоставляемых клиентам Сбербанка России. Заключить УДБО можно в отделении Сбербанка России при наличии документа, удостоверяющего личность, и карты Сбербанка России. Как войти в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» с компьютера? Воспользуйтесь оранжевой кнопкой СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН в верхней части сайта Сбербанка России или наберите в адресной строке браузера адрес https://esk.sbrf.ru/. Если Вы регулярно пользуетесь системой «Сбербанк ОнЛ@йн», поместите этот адрес в закладки. Как получить идентификатор пользователя и постоянный пароль для доступа в систему? Идентификатор пользователя и постоянный пароль для входа в систему можно получить следующими способами:
Что такое одноразовый пароль? Как его получить? Одноразовый пароль используется в качестве дополнительного подтверждения входа в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» и подтверждения совершения операций. Вы можете распечатать чек со списком из 20 одноразовых паролей через устройство самообслуживания Сбербанка России (для просмотра списка устройств пройдите по ссылке http://www.sberbank.ru/ru/about/branch/atm/). Если Вы подключены к услуге «Мобильный банк», то можете получать одноразовые пароли по SMS. Срок действия паролей с чека неограничен. Пароль, полученный по SMS, действует ограниченное время. Можно ли отключить одноразовые пароли? Вы можете отказаться от подтверждения входа в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» одноразовым паролем в разделе Настройки - Настройка безопасности. Однако в целях безопасности нельзя отключить подтверждение одноразовым паролем переводов и платежей организациям или частным лицам. Обратите внимание: настоятельно рекомендуем использовать одноразовые пароли для входа в систему. Это обеспечит защиту Ваших средств даже в том случае, если постоянный пароль для входа в систему будет скомпрометирован. Сколько стоит подключение и использование услуги «Сбербанк ОнЛ@йн»? Услуга предоставляется бесплатно. в начало раздела Работа в «Сбербанк ОнЛ@йн». Общие вопросы.
Что я могу делать в системе «Сбербанк ОнЛ@йн»? В системе «Сбербанк ОнЛ@йн» Вы можете совершать платежи в адрес более 18 тыс. получателей, оплачивая коммунальные услуги, мобильную и городскую связь, интернет. С помощью системы можно пополнять счета электронных кошельков, совершать платежи по произвольным реквизитам, переводы между вкладами и банковскими картами, переводить средства клиентам Сбербанка и других банков. Кроме того, "Сбербанк Онлайн" предоставляет возможность оплачивать налоги и погашать задолженности на сайте федеральной налоговой службы Российской Федерации (www.nalog.ru), а также оплачивать заказы на сайтах www.OZON.ru и www.parter.ru. Почему не все мои счета/карты отображаются на главной странице? На главной странице по умолчанию отображается два счета, две карты, два вклада и два кредита. Если Вы хотите видеть на главной странице больше своих карт, вкладов, счетов или кредитов, то на странице со списком продуктов или на странице с детальной информацией по продукту поставьте галочку «Показывать на главной». Для того чтобы перейти на указанные страницы, щелкните по наименованию или номеру карты/вклада/кредита или пройдите по ссылке Все карты/вклады/кредиты». Как можно настроить главную страницу? В системе «Сбербанк ОнЛ@йн» Вы можете самостоятельно настроить главную страницу так, чтобы Вам было удобнее с ней работать. На странице со списком продуктов и на странице просмотра детальной информации по продукту Вы можете поставить галочку «Показывать на главной» напротив тех счетов/карт/кредитов, которые Вы хотели бы видеть на главной странице. Для того чтобы перейти на указанные страницы, щелкните по наименованию или номеру карты/вклада/кредита или щелкните по ссылке Все карты/вклады/счета. Вы можете изменить порядок отображения пунктов главного меню на странице Настройки - Настройки интерфейса - Главное меню. Где можно ознакомиться с полным перечнем операций и ограничений в системе «Сбербанк ОнЛ@йн»? Полный перечень операций и ограничений приведен в Условиях предоставления услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/usl_sb_online.pdf. Сбербанк России постоянно работает над улучшением работы системы "Сбербанк Онлайн" и над расширением количества возможных операций. Могу ли я пользоваться «Сбербанк ОнЛ@йн» с разных компьютеров или находясь за границей? Вы можете пользоваться услугой «Сбербанк ОнЛ@йн» в любой стране и с любого компьютера, подключенного к Интернету. В какое время суток я могу пользоваться «Сбербанк ОнЛ@йн» и совершать операции? Круглосуточно, но некоторые операции могут быть недоступны во внеоперационное время или в технологические перерывы. Куда обращаться, если возникли проблемы? Вы можете получить справочную информацию и ответы на вопросы несколькими способами:
Что такое регион обслуживания? Регион обслуживания – это регион, в котором организация предоставляет свои услуги. Что такое способ доставки? Способ доставки - это то, каким способом Вам будут доставляться подтверждения об исполнении операций. Например, если Вы в настройках (Настройки - Настройка безопасности - Настройка подтверждения в системе - Способ доставки) установите флажок в поле "SMS", то подтверждения об исполнении операций Вам будут приходить на мобильный телефон в виде SMS-сообщений. Что такое способ подтверждения? Способ подтверждения – это возможность дополнительного подтверждения входа в систему и совершения операций. В системе «Сбербанк ОнЛ@йн» можно воспользоваться двумя способами подтверждения:
в начало раздела Платежи и операции
Как оплатить услуги ЖКХ, Интернет, телефон, телевидение? На странице Платежи и операции выберите категорию услуги и получателя платежа. После этого введите все необходимые сведения и нажмите на кнопку Оплатить. Обратите внимание: комиссия за оплату услуг в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» взимается в соответствии с тарифами банка. Как быстро выполняются платежи и переводы? Списание и зачисление средств на счет получателя выполняются банком не позднее следующего рабочего дня. Где посмотреть историю моих операций? Вы можете посмотреть историю своих операций, совершенных в системе «Сбербанк ОнЛ@йн», в разделе «История операций». Пройти в журнал платежей можно по ссылке История операций в "Сбербанк ОнЛ@йн" в боковом меню. Какие операции подтверждаются одноразовым паролем? В целях безопасности платежи и переводы частным лицам и организациям необходимо подтверждать одноразовым паролем. В случае превышения суточного лимита, установленного банком, данные операции необходимо подтвердить в Контактном центре Сбербанка России по телефонам: +7(495)500-5550 или 8(800)555-5550 (звонки по России бесплатны). Какие есть ограничения на проведение операций?
Примечание: перечень конкретных получателей платежей в каждой группе, а также размеры лимитов могут быть скорректированы. Если Вы совершаете операции в иностранной валюте, то сумма операции для учета лимита будет пересчитана в рубли по курсу банка.. Кумулятивный лимит - это сумма, на которую Вы можете совершать операции в адрес какого-либо поставщика услуг в течение дня. Лимит действует с 00:00 часов до 24:00 часов. Как перевести деньги человеку, если у него открыт счет в Сбербанке? Для того чтобы перевести деньги частному лицу на счет или карту, открытую в Сбербанке, выберите на странице Платежи и операции категорию Переводы и обмен валют - «Перевод частному лицу». Далее в поле "Счет получателя" выберите из выпадающего списка «На карту Сбербанка», «На счет в Сбербанке России» или "На счет в другом банке". После этого заполните остальные поля формы и нажмите на кнопку Перевести. Что такое сумма неснижаемого остатка? Сумма неснижаемого остатка – это минимальная сумма, которая постоянно должна быть на Вашем счете. Что такое автоплатеж (регулярная операция)? Автоплатеж (регулярная операция) - это платеж, который выполняется автоматически по заданным Вами параметрам (оплата мобильной связи, коммунальных услуг, кредитов и т. д.). Например, Вы можете подать в банк заявку на оплату кредита 7-го числа каждого месяца на сумму 13000 рублей. Указанная сумма будет сниматься автоматически и перечисляться на счет получателя. |
Похожие:
 | Если не указано иное, термины и определения, используемые в настоящем Договоре открытия и обслуживания банковского счета в валюте... |  | «Об утверждении типовой формы Договора на обслуживание клиентов с использованием технологий дистанционного банковского обслуживания... |
| | Порядок заключения договора комплексного банковского обслуживания | |
| Порядок заключения договора комплексного банковского обслуживания | | Передать в нко подписанное Заявление о присоединении к Правилам дистанционного банковского обслуживания с использованием системы... |
| Правил комплексного банковского обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в втб 24 (зао) | | Правил комплексного банковского обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в втб 24 (пао) |
| Правил комплексного банковского обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в втб 24 (зао) | | Правил комплексного банковского обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в втб 24 (зао) |