ДОГОВОР №____________
ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
г. Краснодар «____»_______________20__ г.
Туристическое агентство «Бонифаций», в лице индивидуального предпринимателя Голотовой Татьяны Николаевны, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании Свидетельства № 006042332 от 21.08.2006 г., с одной стороны, и ___________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _______________________________________________, действующего на основании ___________________________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель (как самостоятельно, так и в рамках Агентских соглашений заключенных с авиакомпаниями) обязуется оказать Заказчику услуги по корпоративному обслуживанию сотрудников Заказчика - бронирование и продажа авиабилетов на рейсы российских и зарубежных авиакомпаний, бронирование и продажа железнодорожных билетов на рейсы РЖД, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
1.2. При организации обслуживания Исполнитель руководствуется законодательством Российской Федерации, а также соответствующими нормативными и инструктивными документами перевозчиков и иных организаций, связанных с Исполнителем договорными отношениями.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Осуществлять бронирование и продажу авиабилетов на рейсы российских и зарубежных авиакомпаний, бронирование оформление железнодорожных билетов на рейсы РЖД. При безналичной форме оплаты Исполнитель осуществляет бронирование и оформление билетов только при наличии денежных средств на счете.
2.1.2. Принимать заявки на обслуживание, производить бронирование, оформление перевозочных документов на авиационные и железнодорожные перевозки.
2.1.3. Информировать Заказчика об изменениях в расписании авиационного и железнодорожного транспорта, изменениях в тарифах и условиях перевозки по принятым и подтвержденным заявкам по мере поступления информации об этих изменениях.
2.1.4. В ответ на каждый запрос устно по телефону или по электронной почте указывать цены, условия возможности выбора и ожидаемое время, необходимое для соответствующего бронирования, а также извещать Заказчика об обстоятельствах, препятствующих выполнению заявки или замедляющих ее исполнение.
2.1.5. Информировать Заказчика об условиях и сроках аннулирования или изменения заказа без применения штрафных санкций и о размере штрафных санкций в случае их возникновения.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. Подавать Исполнителю заявки на заказ услуг с соблюдением порядка и условий, оговоренных в разделе 3 настоящего Договора.
2.2.2. При аннулировании или изменении заявки на предоставление услуг незамедлительно письменно информировать Исполнителя. Допускается факсимильный и электронный способ аннулирования и изменения заявки с соблюдением требований, установленных в Приложении № 1 к настоящему Договору.
2.2.3. Осуществлять контроль за наличием, правильностью оформления и сроками действия виз и паспортов представителей Заказчика.
2.2.4. Обеспечивать соблюдение представителями Заказчика правил визового режима, требований таможенных и иных государственных органов, авиакомпаний, аэропортов и других компаний, связанных с организацией авиаперевозок или оказания иных услуг в рамках настоящего Договора.
2.2.5. Возмещать Исполнителю понесенные им убытки в размере причиненного ущерба, возникшего в результате применения перевозчиками и иными организациями, связанными с Исполнителем договорными отношениями, штрафных санкций по вине Заказчика.
2.2.6. Возмещать Исполнителю ущерб, нанесенный несоблюдением представителями Заказчика иммиграционных и таможенных правил Российской Федерации и стран, в/через которые осуществляются поездки.
2.2.7. Проводить с Исполнителем полную сверку состояния взаиморасчетов с подтверждением результатов двусторонним Актом.
2.2.8. Своевременно оплачивать услуги, оказываемые Исполнителем.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказ на услугу должен содержать достоверные сведения в объеме, необходимом для организации и надлежащего оказания услуги. Заказ на услугу осуществляется Заказчиком посредством заявки, направленной Исполнителю в письменной форме с использованием любых средств связи, обеспечивающих фиксирование её отправления и получения (Приложение № 1 к настоящему Договору).
3.2. Заказчик обязан предоставить Исполнителю список сотрудников ( Приложение № 3), имеющих право делать заявку на оказание услуг по настоящему Договору, а также своевременно уведомлять Исполнителя об изменении списка уполномоченных лиц. В случае непредоставления списка сотрудников, Заказчик несет полную ответственность за последствия работы с заказами, сделанными от имени и по электронной почте/факсу Заказчика. При наличии у уполномоченного лица Заказчика доверенности, Заказчик обязан предоставить её копию, оформленную в соответствии с законодательством Российской Федерации и заверенную подписью руководителя и печатью организации.
3.3. Порядок бронирования и оформления услуг (процедура подтверждения/снятия брони, период действия брони и сроки выкупа брони и т.п.) устанавливается отдельно для каждого заказа согласно применяемым тарифам перевозчиков.
3.4. Изменение бронирования, аннулирование заявок, возврат оформленных перевозочных документов регулируются правилами применения тарифов, условиями перевозки и оказания услуг, другими руководящими документами перевозчиков.
3.5. Исполнитель выдает выписанные документы представителям Заказчика, имеющим оформленную в соответствии с действующим законодательством доверенность на право получения этих документов.
3.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения заявки в случае отсутствия авансового платежа, покрывающего всю стоимость услуги, либо в случае объективной невозможности её исполнения перевозчиками.
3.7. Заказчик подтверждает согласие сотрудников на автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных (ФИО, контактный e-mail, контактный телефон и другие персональные данные) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения настоящего договора.
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И РАСЧЕТЫ СТОРОН
4.1. Исполнитель осуществляет бронирование и оформление авиа- и железнодорожных билетов по тарифам, действующим на момент оформления билета.
4.2. Оплата услуг Исполнителя по настоящему Договору осуществляется как в порядке безналичных расчётов - в виде авансового платежа, так и путем наличного расчета-внесением денежных средств сотрудником Заказчика в кассу Исполнителя.
Заказчик считается исполнившим свою обязанность по оплате услуг, оказанных ему по настоящему Договору, в момент зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.3. Исполнитель осуществляет бронирование и оформлении авиационных билетов только при условии наличия на расчётном счёте Исполнителя денежных средств, перечисленных Заказчиком в качестве авансового платежа в размере, покрывающем консолидированную стоимость заявки. Подтверждением оплаты Заказчиком выставленного ему Исполнителем счёта является платежное поручение с отметкой банка Заказчика об исполнении платежа.
4.4. Возврат денежных средств в случае отказа от билетов или изменении маршрута производится в каждом случае индивидуально в соответствии с правилами и условиями применения тарифов, штрафных санкций, установленных перевозчиками либо опубликованных в системах бронирования, на основании письменной заявки, оформленной в соответствии с Приложением № 4.
4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Акт оказанных услуг в двух экземплярах не позднее 5 календарных дней после оказания услуги. В случае неполучения подписанного экземпляра акта или письменных мотивированных возражений по нему в течение 15 календарных дней с момента направления, акт считается подписанным Заказчиком без замечаний.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Каждая из Сторон должна выполнять свои обязательства согласно условиям настоящего Договора, оказывая другой Стороне содействие в выполнении своих обязательств.
5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за действия перевозчиков и иных организаций, оказывающих услуги, повлекшие за собой замену воздушного судна, изменение тарифов, расписания, снятие брони Исполнителя, отмену и задержку рейсов, поездов, утерю багажа или личных вещей пассажиров, отказ и/или ограничение в перевозке и т.п.
5.4. Исполнитель несет полную ответственность перед Заказчиком за реальный ущерб, причиненный в результате неправильного оформления перевозочных документов по вине Исполнителя.
5.5. Заказчик отвечает за достоверность сведений и действительность документов, предоставляемых Исполнителю для оформления перевозочных документов.
5.6. В случае отказа пассажирам Заказчика во въезде в страну назначения или транзита, Заказчик гарантирует возмещение Исполнителю расходов, связанных с их депортацией.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Все споры, возникающие в ходе выполнения настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров. В случае недостижения договоренности в судебном порядке – в Арбитражном суде Краснодарского края.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Ни одна из Сторон настоящего Договора не вправе каким-либо образом передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны.
7.2. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга об изменении юридического статуса, наименования, почтового адреса или банковских реквизитов.
7.3. Все изменения, дополнения, протоколы, приложения к настоящему Договору имеют юридическую силу и становятся его неотъемлемой частью, если они составлены в письменном виде, подписаны уполномоченными представителями и заверены печатями Сторон.
7.4. Переписка между Сторонами, а также обмен информацией, уведомлениями и иными документами осуществляется по факсу или электронной почте или заказными письмами по адресам и/или телефонам, указанным в настоящем Договоре.
7.5. Стороны признают юридическую силу документов, переданных посредством факсимильной или электронной связи.
7.6. Все указанные в настоящем Договоре приложения являются его неотъемлемой частью.
7.7. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. Подписи представителей Сторон на Договоре заверяются печатями.
7.8. После подписания настоящего Договора все предварительные соглашения, договоренности и переписка в связи с ним утрачивают свою силу.
7.9. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение обязательств явилось следствием воздействия обстоятельств непреодолимой силы, таким как: наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, решения высших законодательных и исполнительных органов власти, забастовки и иные социальные волнения, война или военные действия и прочее.
9.2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на выполнение обязательства в срок, установленный в настоящем Договоре, то этот срок отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства, обязана не позднее пяти дней с момента возникновения таковых, в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия или прекращении вышеуказанных обстоятельств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены документом, выданным уполномоченным государством органом.
9.4. Отсутствие уведомления или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любые вышеуказанные обстоятельства как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
9.5. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательства одной из Сторон будет существовать свыше двух месяцев, другая сторона будет иметь право расторгнуть настоящий Договор полностью или частично без обязанности по возмещению возможных убытков.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует один год. Договор считается автоматически продленным на каждый последующий год, если ни одна из сторон письменно не уведомит другую сторону о его прекращении за 30 (тридцать) дней до окончания срока действия договора.
10.2. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон или по решению суда. Соглашение об изменении или о расторжении Договора совершается в письменной форме.
10.3. Каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор с уведомлением другой стороны не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения при условии полного взаиморасчета и исполнения взаимных обязательств.
10.4. Настоящий Договор считается расторгнутым с момента полного выполнения Сторонами принятых на себя по нему обязательств.
ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ
Приложение 1. Заявка на приобретение авиабилетов.
Приложение 2. Стоимость услуг.
Приложение 3. Список лиц, уполномоченных представлять Заказчика
Приложение 4. Заявление на возврат (обмен) авиабилетов.
12. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК
Туристическое агентство «Бонифаций»
ИП Голотова Татьяна Николаевна
|
«___________________»
|
ИНН: 230801659343
|
ИНН: / КПП:
|
ОГРН: 306230823300015
|
ОГРН:
|
Юридический адрес: г. Краснодар Рождественская наб. 19-114
|
Юридический адрес:
|
Фактический адрес: 350000, Краснодар, ул. Северная, 301
|
Фактический адрес:
|
факс.: 7(861) 251-08-77
|
тел./факс:
|
Банковские реквизиты:
|
Банковские реквизиты:
|
ОАО "Крайинвестбанк" г. Краснодар
|
|
Р/сч 40802810400470000008
К/сч 30101810500000000516
|
к/с
р/с
|
БИК: 040349516
|
БИК:
|
Контактные телефоны: 7(861) 246-35-40
Электронный адрес: ticket@bonitravel.ru
|
Контактный телефон:
Факс:
Электронный адрес:
|
|
|
Туристическое агентство «Бонифаций»
__________________________/Голотова Т.Н./ ______________________/___________/
Приложение № 1
к договору №____________ от «___»_______________2014 г.
Заявка на приобретение авиабилетов в Туристическом агентстве «Бонифаций»
от организации ________________________________________________________________
Телефон: ____________
Контактное лицо (Ф.И.О.): ________________________________
Факс: ______________
Информация о пассажирах (в случае выезда за рубеж информация заполняется согласно данным заграничного паспорта)
Ф.И.О.
|
Дата рождения
|
№ паспорта
|
Срок действия паспорта (для загран.)
|
1.
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
3.
|
|
|
|
Информация об авиаперелете
|
Дата вылета
|
Пункт вылета
|
Пункт назначения
|
Класс
|
Авиакомпания
|
Время вылета
|
Время прибытия
|
ТУДА
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ОБРАТНО
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Заявка оформляется в печатном виде. Исправления в заявке не допускаются. Оформление билетов по заявке осуществляется только при наличии свободных мест в системе продажи билетов.
Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями перевозки и правилами тарифа (возможностью возврата и обмена авиабилетов). Заказчик обязуется оплатить штрафные санкции перевозчика в случае отказа от билетов или внесения изменений Заказчиком.
С условием бронирования и предоставления услуг ознакомлен, связанные с ним обязательства на себя принял. Я уполномочен выступать от имени всех перечисленных выше.
Заказчик подтверждает согласие сотрудников на автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных (ФИО, контактный e-mail, контактный телефон и другие персональные данные) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения настоящего договора.
Подпись:__________________/____________________/ Дата:________________ М.П.
Приложение № 2
к договору №____________ от «___»_______________2014 г.
Стоимость услуг
1.1. Стоимость услуг по оформлению, возврату и обмену авиационных билетов (сервисный сбор) определяется действующим на момент оказания услуги Приказом по агентству.
1.2. В случае изменения стоимости услуг при выписке авиационных билетов в период действия настоящего Договора Исполнитель уведомляет Заказчика об этих изменениях перед оказанием услуги, а также направляет копию Приказа с измененными комиссиями с указанием даты изменения цен.
1.3. Исполнитель производит оформление авиабилетов согласно тарифам авиаперевозчика, действующим на момент оформления билетов.
1.4. Сервисный сбор Исполнителя за оказанные услуги в стоимость билета не включается и взимается дополнительно.
1.5. Сервисный сбор Исполнителя за ранее оформленные авиабилеты возврату не подлежит. Сервисный сбор за возврат (обмен) билета взимается дополнительно.
2. Условия продажи, возврата и обмена проездных документов.
2.1. Исполнитель обязуется в срок не позднее 2-х часов с момента получения заявки предлагать оптимальную для Заказчика организацию поездки в соответствии с полученной заявкой.
2.2. К возврату принимаются только оригиналы билетов, оформленные на бланках авиакомпаний. Электронные билеты принимаются к возврату в соответствии с номером электронного билета, указанного в заявлении на возврат по установленной форме (см. Приложение № 4).
2.3. Правила возврата авиабилетов на внутренних и международных авиалиниях определяются в соответствии с правилами авиакомпании и тарифа, по которому выписан билет.
2.4. За возврат авиабилетов на внутренних авиалиниях, выписанных на бланках ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата» вне зависимости от времени возврата мест в систему, удерживается сбор за бланк ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата».
2.5. Штрафные санкции за возврат авиабилетов определяются исключительно действующими правилами авиаперевозчика.
Туристическое агентство «Бонифаций»
___________________/ Голотова Т.Н. _________________/___________/
Приложение № 3
к договору №____________ от «___»_______________2014 г.
СПИСОК ЛИЦ, УПОЛНОМОЧЕННЫХ ПРЕДСТАВЛЯТЬ ЗАКАЗЧИКА
Должность
|
Ф.И.О.
|
Образец подписи
|
Информация о средствах связи, с которых будут поступать заявки Заказчика
|
Электронный адрес
|
Факс
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Туристическое агентство «Бонифаций»
___________________/ Голотова Т.Н. _________________/___________/
Приложение № 4
к договору №____________ от «___»_______________2014 г.
На фирменном бланке организации!
Туристическому агентству «Бонифаций»
ИП Голотовой Т.Н.
от ___________________________
Заявление
Просим снять бронь и сделать возврат/обмен авиабилета(ов) №____________________, на пассажира(ов)__________________, маршрут_________________________, дата вылета_____________________________________.
Гарантируем оплату штрафных санкций перевозчиков и сервисных сборов Туристического агентства «Бонифаций»
Подпись:__________________/____________________/ Дата:________________ М.П.
|
