Договор № об оказании услуг связи на условиях предварительной оплаты
Скачать 1.91 Mb.
|
| ДОГОВОР № об оказании услуг связи на условиях предварительной оплаты г. Москва Открытое акционерное общество «МТС», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице _________________________________________________________________________, действующего на основании___________________________________________________________________, с одной стороны и лицо, именуемое в дальнейшем «Абонент», в лице ____________________________________________________________________________________________________________________, (паспортные данные: серия, номер, кем и когда выдан) действующего на основании __________________, с другой стороны заключили настоящий Договор, именуемый в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Авторизация - процесс анализа на сервере Оператора введенных Абонентом Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права получить Услуги или войти в Личный кабинет. 1.2. Аутентификационные данные – уникальный логин (login) и пароль (password) Абонента, используемые для доступа к Личному кабинету из сети Интернет или доступа к соответствующим Услугам. 1.3. Баланс лицевого счета - разность между двумя суммами денежных средств в определенный момент времени. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на Лицевой счет до данного момента времени; вторая сумма состоит из денежных средств, зарезервированных на Лицевом счете на данный момент времени, и денежных средств, списанных с Лицевого счета до данного момента времени. 1.4. Внесение денежных средств на Лицевой счет – авансовый платеж Абонента на расчетный счет Оператора с указанием номера Лицевого счета. 1.5. Индивидуальная дата ежемесячного списания денежных средств – дата начала Расчетного периода, индивидуальная для каждого Абонента. 1.6. Ежемесячная плата - предусмотренный Тарифным планом Абонента фиксированный авансовый платеж за Услуги, оказываемые в течение Расчетного периода. 1.7. Личный кабинет – web-страница на сайте Оператора, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. Кроме того, на данной странице осуществляются Подписка Абонента на конкретные Услуги, отказ от них, а также размещаются специальные уведомления Оператора в адрес Абонента. Адрес страницы входа в Личный кабинет указан в «Информации для Абонента» (Приложение №1 к Договору). 1.8. Лицевой счет – счетчик, на котором фиксируются авансовые платежи Абонента и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер. 1.9. Отказ от конкретной Услуги – одностороннее расторжение Абонентом соответствующего Приложения к Договору применительно к данной конкретной Услуге, на которую ранее подписался Абонент. 1.10. Подписка на Услугу – выполнение Абонентом действий, перечисленных на соответствующей странице Личного кабинета, являющееся заказом на получение данной Услуги на условиях соответствующего Приложения к Договору. 1.11. Прекращение действия Подписки на Услугу – прекращение оказания Абоненту конкретной Услуги и прекращение действия соответствующего Приложения к настоящему Договору, на основании которого предоставляется данная Услуга. 1.12. Расчетный период - период оказания Услуг, равный одному месяцу, в начале которого осуществляется Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в размере Ежемесячной платы и иных периодических платежей, соответствующих выбранному Тарифному плану. 1.13. Регистрация – выполнение действий, перечисленных на странице Регистрации. Адрес страницы Регистрации указан в «Информации для Абонента» (Приложение №1 к Договору). 1.14. Резервирование денежных средств на Лицевом счете – выделение Оператором денежных средств из авансовых платежей Абонента для их возможного последующего списания с Лицевого счета в качестве оплаты за определенную Услугу, исключающее возможность их списания в качестве оплаты за другие Услуги. 1.15. Сессия – очередное однократное непрерывное пользование Услугой доступа в Интернет. При необходимости любая Сессия может рассматриваться Оператором в виде последовательности Сессий меньшей длительности. 1.16. Списание денежных средств с Лицевого счета – списание Оператором денежных средств из авансовых платежей Абонента в качестве оплаты за Услуги. 1.17. Услуги - услуги связи, описанные в Приложениях к Договору. Перечень Услуг (включая соответствующие конкретным Услугам и группам Услуг определения, используемые далее в Договоре и Приложениях к нему) приведен в «Прейскуранте Услуг» (Приложение №10 к Договору). 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Оператор оказывает Абоненту Услуги на основании лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № 80186 на оказание телематических услуг связи, выданной 15.02.2011 г., действующей до 15.02.2016 г.; лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи № 46612 на оказание услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, выданной 17.04.2007 г., действующей до 17.04.2012 г.; лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций №71222 на оказание услуг связи для целей кабельного вещания, выданной 25.11.2009 г., действующей до 25.11.2014 г.; лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций №61473 на оказание услуг связи по предоставлению каналов связи, выданной 24.11.2008 г., действующей до 24.11.2013 г. 3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ 3.1. Заключением Договора со стороны Абонента, т.е. полным и безоговорочным принятием Абонентом условий Договора и всех Приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора, в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации является осуществление Абонентом любого из нижеследующих конклюдентных действий:
Последняя действующая редакция Договора и Приложений к нему размещена на сервере Оператора по адресу, указанному в «Информации для Абонента» (Приложение №1 к Договору). 3.2. После Регистрации (или оплаты авансового платежа, если Лицевой счет сформирован Оператором без осуществления Абонентом Регистрации) Абонент получает уникальный номер Лицевого счета и Аутентификационные данные для доступа к Личному кабинету. 3.3. В силу постоянного совершенствования технологии оказания Услуг, Оператор вправе соответственно изменять условия Договора и Приложений к нему, публикуя уведомления о таких изменениях на Web-сервере http://dom.mts.ru/ и в Личном кабинете не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. При этом Оператор гарантирует и подтверждает, что настоящая редакция Договора является действительной с момента её утверждения Оператором. Дата утверждения указана в верхнем правом углу первой страницы Договора. 3.4. В случае если Абоненту необходим подписанный Оператором бумажный экземпляр Договора, Абонент оформляет со своей стороны надлежащим образом два экземпляра данного Договора, и высылает их по почте в адрес Оператора: «109147, Москва, ул.Марксистская, д.4, ОАО «МТС», в Отдел сопровождения клиентов», или передает в один из собственных офисов продаж Оператора (информация об адресах и режиме работы собственных офисов продаж Оператора размещена на Web-сервере Оператора по адресу, указанному в Приложении №1 к настоящему Договору). Получив по почте подписанный Абонентом Договор, Оператор подписывает и оформляет его со своей стороны и возвращает Абоненту один экземпляр Договора посредством почты. Получив в одном из собственных офисов продаж Оператора подписанный Абонентом Договор, уполномоченный представитель Оператора подписывает и оформляет его со своей стороны и возвращает Абоненту один экземпляр Договора. Текст последней действующей редакции Договора в формате Microsoft Word Абонент может получить на Web-сервере Оператора по адресу, указанному в «Информации для Абонента» (Приложение №1 к Договору). 4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 4.1. После Регистрации Абонент должен внести на Лицевой счет авансовый платеж за Услугу, Подписку на которую он намерен произвести, в объеме согласно соответствующему Приложению к Договору. 4.2. Подписка на Услугу производится Абонентом в Личном кабинете с указанием исходных данных, необходимых Оператору для предоставления Услуги. 4.3. Оператор исполняет свои обязательства по Договору, следующие из Подписки Абонента на Услугу, при выполнении следующих условий:
В случае невыполнения любого из этих условий Абонент получает отказ в Подписке на Услугу. 4.4. После Подписки на Услугу Абонент в Личном кабинете получает соответствующие данной Услуге Аутентификационные данные. 4.5. Моментом подключения Абонента к Услуге широкополосного доступа в Интернет (началом оказания Услуги) является момент первой успешной Авторизации посредством использования данной Услуги. 4.6. Услуги оказываются при нулевом или положительном Балансе Лицевого счета. В случае если в определенный момент времени Баланс Лицевого счета принял отрицательное значение, Оператор без предварительного уведомления приостанавливает оказание Услуг. В этом случае оказание Услуг возобновляется после восстановления нулевого или положительного Баланса лицевого счета. 4.7. Отказ Абонента от Услуги регистрируется Оператором на основании письменного заявления Абонента, содержащего Аутентификационные данные, паспортные данные и подпись Абонента, с приложением свидетельствующих об осуществлении платежей кассового чека, интернет-карты и т.п. (для Абонента – физического лица), либо подпись руководителя предприятия и печать предприятия, на бланке предприятия (для Абонента – юридического лица), а также при условии, указанном в п.4.8. Договора. В случае получения Оператором данного заявления Подписка Абонента на соответствующую Услугу аннулируется, Оператор прекращает оказание этой Услуги и взимание оплаты за Услугу с даты, указанной в данном заявлении Абонента. В случае отсутствия указания этой даты в заявлении Абонента оказание Услуги и взимание оплаты за Услугу прекращается с даты регистрации отказа Абонента, осуществляемой в течение 5-ти рабочих дней после получения данного заявления Абонента. 4.8. Если по состоянию на Индивидуальную дату ежемесячного списания денежных средств баланс Лицевого счета недостаточен для оплаты Услуг на следующий Расчетный период, то Оператор приостанавливает оказание всех Услуг, на которые подписан Абонент, с обязательным предварительным уведомлением Абонента в соответствии с требованиями п. 9.2. настоящего Договора. При пополнении Абонентом Лицевого счета на сумму, достаточную для оплаты Услуг на следующий Расчетный период, оказание Услуг автоматически возобновляется. При этом Индивидуальной датой ежемесячного списания денежных средств устанавливается дата платежа (восстановление Услуг). Списание денежных средств производится на Расчетный период вперед*. * 1) У Абонентов, подключившихся к Услугам по лимитным тарифным планам, Ежемесячная плата списывается пропорционально числу дней от даты платежа (восстановление Услуг) до следующей Индивидуальной даты ежемесячного списания денежных средств. 2) Услуги блокируются на весь срок ожидания оплаты Услуг. По истечении данного срока все Услуги по договору отключаются. Дальнейшее подключение Абонента к Услугам производится на общих основаниях. Установить следующие сроки ожидания оплаты Услуг: в случае если блокировка Услуг произошла в период с 31 мая по 31 августа включительно, срок ожидания оплаты Услуг устанавливается в течение 6 (шести) календарных месяцев. в случае если блокировка Услуг произошла в период с 01 сентября по 30 мая включительно, срок ожидания оплаты Услуг устанавливается в течение 6 (шести) календарных месяцев. 5. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА 5.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с условиями‚ описанными в настоящем Договоре и Приложениях к нему, с учетом требований действующего законодательства РФ. 5.2. Своевременно зачислять авансовые платежи Абонента на Лицевой счет в соответствии с «Порядком расчетов» (Приложение №2 к Договору). 5.3. Предоставлять Абоненту возможность получения телефонных консультаций круглосуточно работающей службы поддержки по телефонам, указанным в «Информации для Абонента» (Приложение №1 к Договору). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг. 5.4. Предоставлять Абоненту возможность доступа к Личному кабинету. В случае приостановления оказания Услуг Личный кабинет остается доступным для Абонента через сеть Интернет в течение срока действия Договора. 5.5. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, предоставляется исключительно в соответствии с Законами Российской Федерации. 5.6. Не предоставлять сведения об Абоненте третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных в п.13.3. Договора. 6. ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА 6.1. Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи на расчетный счет Оператора в соответствии с условиями, изложенными в Договоре и Приложениях к нему. 6.2. Выполнять «Правила пользования Телематическиими услугами связи в сети Интернет» (Приложение №3 к Договору) и другие требования, изложенные в Договоре и Приложениях к нему. 6.3. Проверять наличие уведомлений Оператора на сервере http://dom.mts.ru/ (в том числе – в Личном кабинете) и просматривать статистическую информацию об объеме полученных Услуг. 6.4. В случае отказа от Услуги, передать Оператору данный отказ в письменном виде не позднее, чем за 5 рабочих дней до указанной Абонентом даты отключения от данной Услуги. 7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 7.1. Абонент оплачивает Услуги в порядке и по тарифам, указанным в «Порядке расчетов», «Прейскуранте Услуг» и других Приложениях к Договору. 7.2. В случае если Абонент не исполняет обязанности, предусмотренные п.6.1. настоящего Договора, и, вследствие этого, Баланс Лицевого счета Абонента принимает отрицательное значение, Абонент обязан погасить образовавшуюся задолженность в течение 1-го месяца с даты очередного списания ежемесячных абонентских платежей (согласно п. 4.4. «Порядка расчётов» (Приложение N2 к Договору)), после которого Баланс Лицевого счета принял отрицательное значение. 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА 8.1. Оператор несет ответственность за невыполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ. 8.2. Оператор не несет ответственность за убытки, понесенные Абонентом в результате пользования Услугами. 8.3. Оператор не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору. 8.4. Оператор не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора, при условии предварительного извещения Абонента не менее чем за сутки. 8.5. Оператор не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет. 8.6. Оператор не несёт ответственность за возможные нежелательные для Абонента последствия, возникшие вследствие предоставления Абоненту телефонной консультации. 8.7. Оператор не несет ответственность за отсутствие учета авансового платежа Абонента на Лицевом счете в случае непоступления данного платежа на расчетный счет Оператора. 8.8. Оператор не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг. 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АБОНЕНТА 9.1. Абонент несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ. 9.2. Абонент несет ответственность за выполнение условий настоящего Договора и Приложений к нему. В случае нарушения Абонентом условий настоящего Договора и Приложений к нему, в том числе срока оплаты Услуг Оператор вправе временно приостановить оказание как всех Услуг, получаемых Абонентом по Договору, так и отдельных Услуг, предварительно уведомив об этом Абонента не позднее чем за 24 часа до приостановления оказания Услуг. Данное уведомление Абонента осуществляется в соответствии с требованиями п. 13.8. настоящего Договора. Возобновление оказания Услуг осуществляется по письменному заявлению Абонента, содержащему информацию о принятых мерах по устранению данных нарушений и гарантии недопущения таких нарушений в будущем. Возобновление оказания Услуг Абоненту осуществляется в течение 24 часов со дня предоставления письменного заявления Абонента. В случае устранения Абонентом нарушений, связанных с несвоевременной и/или неполной оплатой Услуг, оказание Услуг автоматически возобновляется в соответствии с п. 4.8. настоящего Договора, без представления письменного заявления Абонента. В случае непредставления Абонентом вышеуказанного письменного заявления и неустранения нарушений (в том числе нарушений, связанных с несвоевременной и/или неполной оплатой Услуг) в течение 6 (Шести) календарных месяцев с момента получения Абонентом от Оператора уведомления о приостановлении оказания Услуг, Оператор вправе прекратить оказание Абоненту данных Услуг и прекратить действие соответствующего Приложения (Приложений) к настоящему Договору в одностороннем порядке. Повторное подключение Абонента к данным Услугам осуществляется в этом случае на общих основаниях в соответствии с условиями Договора. 9.3. Абонент несет ответственность в соответствии с законодательством РФ за все действия, предпринятые посредством пользования Услугами, а также их последствия. 9.4. Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении Аутентификационных данных Абонента, а также их последствия. 10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, бунты, гражданские волнения, забастовки, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора. 10.2. Сторона Договора, просрочившая исполнение обязательства, не вправе ссылаться на обстоятельства, возникшие после наступления срока исполнения обязательства. 10.3. Оператор, пострадавший от действия обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных п.10.1. Договора, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения и с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы разместить информацию о возникновении и характере и соответственно прекращении таких обстоятельств на сервере http://dom.mts.ru/. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы препятствует размещению информации о таких обстоятельствах на сервере http://dom.mts.ru/, Оператор в указанный выше срок обязан разместить информацию об обстоятельствах непреодолимой силы в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991г. № 2124-1 «О средствах массовой информации». 10.4. В случае неуведомления другой стороны о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, заинтересованная сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также и уведомлению. 10.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. 10.6. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадал Оператор, длятся более 30 (тридцати) дней подряд, то Оператор вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании путем размещения соответствующей информации на сервере http://dom.mts.ru/, либо, в случае невозможности размещения информации на данном сервере, в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991г. № 2124-1 «О средствах массовой информации». При этом Договор считается расторгнутым с даты, указанной в сообщении Оператора. 11. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ 11.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. 11.2. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ. 12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ОСНОВАНИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ 12.1. Договор вступает в силу с момента его заключения Абонентом (в соответствии с п.3.1. Договора) и действует бессрочно. 12.2. Оператор вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в соответствии с п.10.6. Договора и при этом, в случае причинения Абоненту прекращением Договора убытков, освобождается от их возмещения. 12.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Оператора в случае необходимости изменения схемы включения работающего на отдельной абонентской линии оборудования с письменным уведомлением об этом Абонента за 5 (Пять) рабочих дней до изменения схемы включения, при условии, что Абонент не является одновременно абонентом ОАО «МГТС». 12.4. Абонент вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Оператору фактически понесенных им расходов, выполнив действия, перечисленные на соответствующей странице Личного кабинета, при этом Договор считается расторгнутым с момента выполнения Абонентом вышеуказанных действий. Отказ Абонента от исполнения Договора (расторжение Договора по инициативе Абонента) является также отказом Абонента от всех Услуг, на которые он подписан. 12.5. Оператор вправе расторгнуть настоящий Договор и Прекратить действие Подписки на Услугу в одностороннем порядке в случае нарушения Абонентом условий настоящего Договора. 13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 13.1. Абонент самостоятельно приобретает абонентское оборудование и соответствующее ему программное обеспечение, используемые для подключения к Услугам. 13.2. Оператор имеет право отказать Абоненту в оказании Услуг при условии надлежащего обоснования данного отказа в следующих случаях: 13.2.1. оказание Услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;13.2.2. оказание Услуг невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;13.2.3. Абонент использует или намерен использовать Услугу для каких-либо незаконных целей, или же получает Услугу незаконным способом.13.3. На период действия Договора, а также на период до истечения срока исковой давности по обязательствам, вытекающим из Договора, Абонент добровольно выражает свое согласие на обработку Оператором и на передачу третьим лицам для обработки следующих персональных данных об Абоненте: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес места жительства и адрес места установки оконечного оборудования, абонентского номера, иные сведения, позволяющие идентифицировать Абонента или его оконечное оборудование, сведения о соединениях, трафике, начисленных, уплаченных платежах за услуги связи, задолженности за полученные услуги связи. Под обработкой персональных данных следует понимать действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Абонент выражает свое согласие на обработку его персональных данных Оператором и третьим лицом в целях: 13.3.1. исполнения Договора, в том числе для осуществления третьими лицами абонентского и сервисного обслуживания; 13.3.2. в целях исполнения Договора третьим лицом — Оператором связи в случае уступки прав и обязанностей по Договору Оператором третьему лицу, являющемуся Оператором связи; 13.3.3. в целях осуществления необходимых действий для взыскания с Абонента задолженности за полученные услуги связи и сопутствующие услуги (работы), предъявления иных требований к Абоненту в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения Абонентом обязательств по Договору), в том числе в случае уступки прав (требований), вытекающих из Договора, третьим лицам;. 13.3.4. в целях рассмотрения претензий Абонента, предъявляемых Абонентом как самому Оператору, так и третьим лицам (агентам Оператора, иным лицам, осуществляющим на основании Договора с Оператором абонентское и (или) сервисное обслуживание); 13.3.5. в целях информационно-справочного обслуживания, в том числе для подготовки и распространения информации различными способами, в частности на магнитных носителях и с использованием средств телекоммуникации для оказания справочных и иных информационных услуг Оператором и (или) третьими лицами. В целях заключения и исполнения настоящего Договора и Приложений к нему Абонент обязуется предъявлять Оператору документ, удостоверяющий его личность, а также соглашается по запросу Оператора предоставлять копию документа, удостоверяющего личность Абонента, необходимую Оператору в целях исполнения Договора. 13.4. В случае отзыва Абонентом своего согласия на обработку его персональных данных, предоставленного в соответствии с п. 13.3 настоящего Договора, которое Абонент осуществляет путём направления Оператору соответствующего письменного заявления, Оператор прекращает обработку персональных данных Абонента и осуществляет их уничтожение в течение 5 (пяти) дней с даты полного погашения задолженности Абонента перед Оператором. При этом Абонент принимает во внимание, что в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных согласие Абонента на обработку персональных данных не требуется в случае, если обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, одной из Сторон которых является сам Абонент, а также в случае, если обработка персональных данных выполняется для осуществления операторами электросвязи расчетов за оказанные услуги связи, а также для рассмотрения претензий Абонента. 13.5. Оператор имеет право предоставить информацию об Абоненте соответствующим учреждениям или организациям в следующих случаях: 13.5.1. в соответствии с действующим законодательством РФ;13.5.2. при организации подключения Абонента к Услугам широкополосного доступа в Интернет и/или последующего технического обслуживания Абонента с помощью подрядных организаций;13.5.3. при регистрации доменных имен Абонента.13.6. Оператор имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг Абоненту. 13.7. Качество обслуживания в сети передачи данных Оператора определяется классом обслуживания «Приемлемый» в соответствии с руководящим документом отрасли «Связь» РД 45.128-2000 «Сети и службы передачи данных», а также в соответствии с руководящим документом отрасли «Телематические службы». 13.8. В случае утери Абонентом Аутентификационных данных или логина/пароля для доступа к какой-либо конкретной Услуге повторное сообщение Абоненту утерянных данных осуществляется Оператором по письменному запросу Абонента с указанием в этом запросе ФИО контактного лица и способа передачи информации (факс, телефон, e-mail, SMS и т.п.), посредством которого утерянные данные должны быть сообщены Абоненту, а также с приложением к запросу копии платежного документа, свидетельствующего об оплате Абонентом Услуг (платежной интернет-карты, платежного поручения и т.п.). 13.9. Извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом: 13.9.1. от Оператора Абоненту – посредством размещения в Личном кабинете, если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Договора или Приложений к нему;13.9.2. от Абонента Оператору - в письменной форме посредством факсимильной связи или письма заказной почтой (с последующим контролем получения посредством телефонного звонка в секретариат Оператора), с использованием данных, приведенных в «Информации для Абонента» (Приложение №1 к Договору), если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Договора или Приложений к нему, а также путем личной передачи в один из собственных офисов продаж Оператора (информация об адресах и режиме работы собственных офисов продаж Оператора размещена на Web-сервере Оператора по адресу, указанному в Приложении №1 к настоящему Договору). Письменные обращения, направляемые Абонентом Оператору, должны быть подписаны Абонентом. Письменные обращения, не подписанные Абонентом, Оператором к рассмотрению не принимаются.13.10. В случае противоречия между условиями Договора и условиями Приложения к нему приоритет имеют условия данного Приложения. 14. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ОТ АБОНЕНТА ОТ ОПЕРАТОРА
ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к Договору № от об оказании услуг связи на условиях предварительной оплаты ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ АБОНЕНТА 1. Почтовый адрес Оператора: ОАО «МТС», 109147, г.Москва, ул.Марксистская, д.4. Вниманию Абонентской службы. Местонахождение (юридический адрес) Оператора: ОАО «МТС», 109147, г.Москва, ул.Марксистская, д.4. 2. Телефонный номер для отправки факсимильных сообщений: (499) 231-81-29; телефонный номер секретариата для контроля получения Оператором факсимильных сообщений и писем: 8-800-250-0890, с 9:30 до 17:30 по рабочим дням. 3. Банковские реквизиты Оператора: Расчетный счет 40702810000000000652 в АКБ «МБРР» (ОАО) г. Москва, Корр. счет 30101810600000000232, БИК 044525232, ИНН 7740000076 . 4. Телефоны поддержки Абонента: по Услугам «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ», «Широкополосный доступ в Интернет с использованием технологии Ethernet», «Коммутируемый доступ в Интернет» — 8-800-250-0890; по иным Услугам — в соответствии с Услугой доступа в Интернет, на которую подписан Абонент. 5. Информация об адресах Web-страниц на сервере Оператора, упомянутых в Договоре
ОТ АБОНЕНТА ОТ ОПЕРАТОРА
ПРИЛОЖЕНИЕ №2 к Договору № от об оказании услуг связи на условиях предварительной оплаты |
Похожие:
 | «Стороны» и «Сторона», заключили настоящий Договор, именуемый в дальнейшем «Договор», о нижеследующем |  | Публичную оферту (предложение заключить договор) о предоставлении от своего имени и от имени операторов сетей междугородной и международной... |
| «абн», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора Картузова А. В., действующего на основании Устава, с одной... | | Абонент физическое лицо, пользователь услугами связи Оператора, с которым заключен договор об оказании услуг связи |
| Абонент физическое лицо, пользователь услугами связи Оператора, с которым заключен договор об оказании услуг связи | | |
| | Условия) являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, с момента принятия которой... | |
| Устава, заключит договор на оказание услуг связи на нижеследующих условиях с любым лицом, принявшим настоящую публичную оферту о... | | Устава, заключит договор на оказание услуг связи на нижеследующих условиях с любым лицом, принявшим настоящую публичную оферту о... |