1 «Расчетный период» календарный месяц, начинающийся непосредственно после месяца в котором были оказаны услуги связи пользователям

Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» (Лицензия на оказание услуг междугородной и международной связи № 29777 от 11.12.2003 г.), в в лице начальника абонентского отдела ООО «ПортТелеком» Архиповой Ирины Анатольевны, в дальнейшем «Агент» от имени и по поручению ОАО «Ростелеком» на основании заключенного между ООО «ПортТелеком» и ОАО «Ростелеком» договора № ТУ-3 02-07 и доверенности № 12-63/1271 от 16.01.09 г., с одной стороны, и ______________________________________________________________________________ (ФИО), именуемый(ая) в дальнейшем «Пользователь», с другой стороны, заключили настоящий договор, о нижеследующем:

1.1. «Договор» означает настоящий договор на оказание услуг междугородной и международной телефонной связи (с условием о предварительном выборе ОАО «Ростелеком», как оператора междугородной и международной связи), вместе со всеми Приложениями, Изменениями, Дополнениями и Дополнительными соглашениями к нему

1.2. «Расчетный период» календарный месяц, начинающийся непосредственно после месяца в котором были оказаны услуги связи пользователям.

1.3. «Стороны» означает Ростелеком и Пользователя. Ростелеком и Пользователь по отдельности могут также именоваться «Стороной».

1.4. «Тариф» означает цену, по которой происходит расчет за оказанную Услугу связи между Сторонами.

1.5. «Услуга связи» означает услуги международной и междугородной телефонной связи, которые оказываются Ростелекомом Пользователю по Договору с использованием автоматической системы обслуживания или через телефониста.

1.6. «Оператор местной связи» - означает юридическое лицо, имеющее лицензию на оказание услуг местной телефонной связи на территории Российской Федерации или ее части, которое предоставляет доступ Пользователю к Услуге связи, сеть электрической связи которого имеет выход на сеть связи общего пользования РФ и абонентом которого является Пользователь.

1.7. «Пользовательское оборудование» означает пользовательское (оконечное) оборудование, абонентские номера, вид и адрес установки которого указан в Приложении № 1 к настоящему договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.Ростелеком, при наличии условий, изложенных в п. 3.1. Договора, обязуется оказывать Пользователю Услуги связи при совершении вызовов с пользовательского оборудования, а Пользователь обязуется оплачивать Услуги связи на условиях и в порядке, изложенных в Договоре.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ

3.1. После заключения настоящего Договора Пользователь имеет право получать Услуги связи, а Ростелеком при наличии технической возможности и при наличии доступа Пользователя к услугам междугородной и международной телефонной связи обязан оказывать Пользователю Услуги связи на условии предварительного выбора Пользователем Ростелекома, как оператора междугородной и международной связи.

3.2. Для получения Услуг связи по автоматической системе обслуживания Пользователь должен совершить следующие фактические последовательные действия:

1. для междугородного соединения - набор «8» с Пользовательского оборудования; набор кода зоны нумерации вызываемого абонента; набор абонентского номера вызываемого абонента;

2. для международного соединения - набор «8» с Пользовательского оборудования; набор «10»; набор кода страны; набор национального (значащего) номера вызываемого абонента.

3.3. Услуга связи считается оказанной с момента установления телефонного соединения в результате совершения Пользователем действий, указанных в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Доступ к Услугам связи, предоставленный Пользователю с Пользовательского оборудования, может быть приостановлен по инициативе Ростелекома в случаях, предусмотренных п. 7.2 Договора.

3.5. Ростелеком при частичном отсутствии технической возможности для оказания Пользователю Услуг связи вправе вводить ограничения на количество заказов на разговоры и на продолжительность разговора, а при полном отсутствии технической возможности для оказания Услуг связи – вправе отказать в оказании Услуг связи.

О введении ограничений на Услуги связи Пользователь должен быть извещен в момент приема заказа или в момент предоставления телефонного соединения при заказной системе обслуживания. В случае возникновения долговременных ограничений в пользовании телефонной связью Ростелеком должен принять меры по информированию об этом Пользователя с использованием средств массовой информации, справочных служб, объявлений в пунктах коллективного пользования услугами связи и др.

3.6. Пользователь согласен / не согласен (ненужное зачеркнуть) на предоставление сведений о нем третьим лицам, в том числе для информационно-справочного обслуживания, а также информации о неисполненных денежных обязательствах, информации о самом Пользователе, равно как и его персональных данных, юридическим лицам, осуществляющим в соответствии с действующим законодательством формирование, обработку, хранение и выдачу информации об исполнении должником принятых на себя договорных обязательств, включая бюро кредитных историй.

3.7. В случае несогласия Пользователя с предоставлением сведений о нем Ростелекомом в соответствии с п. 3.6. данные условия не распространяют свое действие на взаимоотношение Сторон.

3.8. Пункт 3.7. Договора не применяется к случаям, когда сведения о Пользователе предоставляются для осуществления операторами электросвязи расчетов с Пользователями за оказанные услуги связи, а также для рассмотрения претензий Пользователей в связи с оказанными услугами связи.

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.Ростелеком обязуется:

4.1.1.Оказывать Пользователю Услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, Правилами, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также Договором (в том числе устранять в установленные сроки неисправности, возникшие по вине Ростелекома и препятствующие пользованию Услугами связи).

4.1.3. Через средства массовой информации (СМИ) уведомлять Пользователя об изменении условий обслуживания, методов оплаты Услуг связи, Тарифов не менее, чем за 10 дней до даты введения таких изменений.

4.1.4. Выполнять иные обязательства Ростелекома, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

4.2.Пользователь обязуется:

4.2.1.Производить оплату оказанных ему Услуг связи по установленным Тарифам, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

4.2.2. Предоставлять Ростелекому копию документа (Приложение 2) с отметкой оператора, оказывающего услугу доступа к услуге междугородной и международной телефонной связи, об организации предварительного выбора Ростелекома, как оператора междугородной и международной телефонной связи.

4.2.3.Выполнять иные обязательства Пользователя, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

4.2.4. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и оборудование, находящееся в телефонизированном помещении, соблюдать правила эксплуатации оборудования.

4.2.5. В случае изменения телефонных номеров и своих реквизитов указанных в Разделе 13, а также получения дополнительного абонентского номера, в течении 5 рабочих дней, со дня таких изменений, уведомить об этом Ростелеком. Уведомление предоставляется в письменном в виде за подписью Пользователя или уполномоченного на то представителя Пользователя.

4.2.6. В случае отказа от предварительного выбора Ростелекома в качестве оператора междугородной и международной телефонной связи Пользователь обязуется письменно уведомить об этом Ростелеком в течение 5-ти рабочих дней с момента подачи соответствующего заявления Оператору местной телефонной связи. При этом в уведомлении, направляемому Ростелекому, должна быть указана дата, с которой предварительный выбор ОАО «Ростелеком» в качестве оператора междугородной и международной телефонной связи не осуществляется.

5. ПРАВА СТОРОН

5.1.Ростелеком имеет право:

5.1.1.Изменять в одностороннем порядке Тарифы, условия и срок оплаты согласно п. 4.1.3. Договора.

5.1.2. Инициировать временное приостановление предоставления доступа к Услугам связи Пользователю в случаях предусмотренных Договором.

5.1.3. В случае неоплаты Пользователем счетов, предусмотренных настоящим Договором, предпринять предусмотренные законодательством меры по взысканию с Пользователя суммы невыполненных обязательств и убытков. Ростелеком вправе привлекать к взысканию задолженности третьих лиц, при этом предоставление информации, необходимой для взыскания задолженности этими лицами, не является нарушением положений настоящего Договора, Правил и действующего законодательства о раскрытии тайны связи и конфиденциальной информации.

5.2.Пользователь имеет право:

5.2.1.Предъявлять претензии по полученному счету в порядке, предусмотренном Статьей 8 Договора.

5.2.2. Отказаться от оплаты Услуг связи, предоставленных Пользователю без его согласия. При совершении с помощью Пользовательского оборудования действий, указанных в п. 3.2. Договора, Услуга связи считается оказанной с согласия Пользователя.

5.2.3. Пользоваться Услугами связи круглосуточно во все дни недели с учетом ограничений, установленных Договором.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Тарифы на Услуги междугородной связи устанавливаются и изменяются в соответствии с действующим законодательством РФ. Уведомление Пользователя об их введении осуществляется, согласно п. 4.1.3. Договора.

6.2. Тарифы на Услуги международной связи устанавливаются Ростелекомом и могут быть изменены в любое время. Уведомление Пользователя об их введении осуществляется, согласно п. 4.1.3. Договора.

6.3. Единица тарификации междугородного или международного телефонного соединения устанавливается Ростелекомом, и составляет одну минуту. В случае если соединение составляло неполную минуту, округление производится до полной минуты в сторону увеличения. Соединение продолжительностью менее 6 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг телефонной связи. Учет продолжительности междугородного или международного телефонного соединения ведется в соответствии с принятой Ростелекомом единицей тарификации. Единица тарификации может быть изменена Ростелекомом в любое время в одностороннем порядке.

6.4. Пользователь обязан оплачивать оказанные ему Ростелекомом по Договору Услуги связи, исключительно по банковским реквизитам, указанным в счете на оплату Услуг связи (далее – «Счет»)¹.

6.5. Счет на оплату Услуг связи, оказанных в месяце, предшествующем Расчетному периоду, выставляется Пользователю до 5 числа Расчетного периода с указанием общей суммы платежа, а также с указанием каждого вида Услуг, их объема и стоимости. Основанием для выставления Счета Пользователю являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого для учета объема оказанных Услуг связи. Оплата Услуг связи производится ежемесячно, в течение 20 дней с даты выставления Счета.

6.7. Оплата Услуг производится с обязательным указанием назначения платежа - за услуги ОАО «Ростелеком», а также номера Договора, номера счета и периода оказания услуг. При оплате Услуг связи безналичными денежными средствами, денежные обязательства Пользователя за оказанные ему Услуги связи прекращаются с момента зачисления денежных средств на банковский счет, указанный в Счете, выставленном Пользователю.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Ростелеком и Пользователь несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, (в том числе Правилами) и Договором.

7.2. В случае задержки платежа, либо иного нарушения Пользователем требований, установленных Законом РФ «О связи», Правилами или Договором, Ростелеком вправе приостановить предоставление доступа к Услугам связи на срок до полного погашения задолженности Пользователем, либо, соответственно, устранения иных допущенных Пользователем нарушений. Возобновление предоставления доступа к Услугам связи осуществляется Ростелекомом в течение 5 рабочих дней с даты исполнения Пользователем нарушенных обязательств надлежащим образом.

7.3. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг связи Ростелеком вправе взыскать с Пользователя неустойку в виде пени в размере 1 % от стоимости оказанных в месяце, предшествующем Расчетному периоду, неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг связи за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате. Пользователь обязан уплатить такую неустойку Ростелекому в течение 5 дней с момента предъявления ему Ростелекомом требования о ее оплате.

7.4. Стороны договариваются о том, что в случае невыполнения Пользователем обязанности, указанной в п.4.2.6 настоящего Договора, и при условии применения Ростелекомом пониженных тарифов при предварительном выборе Пользователем в качестве оператора междугородной и международной телефонной связи Ростелеком, последний вправе предъявить Пользователю требование о выплате штрафной неустойки. Размер неустойки рассчитывается Ростелекомом как разница между стоимостью услуг по пониженным Тарифам применяемым для Пользователя (с учетом предварительного выбора Оператора междугородной и международной телефонной связи) и стоимостью услуг по базовым Тарифам Ростелекома, применяемым для оказания Услуг связи на условиях выбора ОАО «Ростелеком» при каждом вызове, за те периоды, в течение которых Пользователю оказывались услуги междугородной и международной телефонной связи с применением пониженных тарифов, но предварительный выбор Ростелеком в качестве Оператора междугородной и международной телефонной связи не осуществлялся.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения споров и разногласий по Договору, они подлежат урегулированию в порядке, предусмотренном настоящим Разделом.

8.2. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Ростелекомом обязательств по оказанию Услуг связи Пользователь до обращения в суд предъявляет Ростелекому претензию в сроки и в порядке, предусмотренные действующим законодательством РФ. При отклонении претензии Пользователя полностью или частично либо неполучении ответа на предъявленную Пользователем претензию в установленные для ее рассмотрения законодательством РФ сроки Пользователь имеет право предъявить иск в суд в соответствии с правилами о подсудности, установленными Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (№ 2300-1).

8.3. В случае неисполнения обязательств Пользователем по оплате Услуг, полностью или частично, Ростелеком вправе предъявить иск в суд к Пользователю по своему выбору либо по месту жительства (месту регистрации) Пользователя, либо по месту нахождения Ростелекома (или филиала Ростелекома, в зоне действия которого находится место жительства (место регистрации) Пользователя.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. При этом, наличие непреодолимой силы продлевает срок выполнения Сторонами обязательств по Договору пропорционально сроку ее действия. В случае, если действие непреодолимой силы продлится более шести месяцев, Стороны обязаны, по предложению одной из Сторон, согласовать дальнейшие условия действия и/или возможность расторжения Договора.

10. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

12. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13. Адреса и банковские реквизиты Сторон

Подписи сторон: