Общество с ограниченной ответственностью «Туристическая Компания Романовой Ольги», применяющее упрощенную систему налогообложения, в лице Генерального директора
Скачать 199.49 Kb.
|
| АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР О РЕАЛИЗАЦИИ БИЛЕТОВ НА АВТОБУС № ____________ г. Дзержинск, Нижегородская область «___» ____________ 2015 г. Общество с ограниченной ответственностью «Туристическая Компания Романовой Ольги», применяющее упрощенную систему налогообложения, в лице Генерального директора Близнюка Андрея Львовича, действующей по должности на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Перевозчик», с одной стороны,
1.1.Перевозчик поручает, а Агент обязуется за вознаграждение совершать от имени и за счёт Перевозчика действия по продвижению и реализации электронных посадочных билетов (далее — Билет, Приложение № 3) для проезда клиентов (далее — Пассажир) Агента на автомобильном транспорте Перевозчика, выполняющего заказные автобусные рейсы по туристическим маршрутам и сопутствующие им услуги непосредственным потребителям этих услуг, и обязуется выплатить Агенту вознаграждение на условиях настоящего договора. 1.2.Оформленный Агентом электронный посадочный билет является подтверждением Заявки (далее — Заказ) от Перевозчика на обслуживание пассажира Агента, с этого момента у Перевозчика и Агента возникают гражданско-правовые отношения.
1.6.Перевозчик предоставляет Агенту право доступа и доступ к официальному сайту (далее www.romanova-bilet.ru), принадлежащий Перевозчику, а также к электронной системе этого сайта, для on-line бронирования и продажи электронных посадочных билетов на автобусные рейсы ООО «ТК Романовой Ольги» в режиме реального времени. 1.7. В качестве потребителей пассажирских перевозок могут выступать как физические, так и юридические лица, которые в целях настоящего договора в дальнейшем называются «Пассажиры». 1.8.Стороны настоящего договора признают передачу и оформление электронного посадочного билета посредством факсимильной, электронной, интернет-связи как способ ее предоставления, правомочной.
2.1.0.Перевозчик обязан 2.1.1.Обеспечить Агента информационными и рекламными материалами, раскрывающим направление деятельности и объём оказываемых Перевозчиком услуг; 2.1.2.Регулярно предоставлять Агенту информацию об услугах и их стоимости; 2.1.3.Зарегистрировать Агента в электронной системе сайта «Romanova-bilet.ru» для работы с системой «on-line бронирования» (которая позволяет осуществлять Агенту бронирование и формирование билетов пассажирам), предоставить пароли доступа, создать учётную запись сотрудникам Агента к закрытой части сайта Перевозчика; 2.1.4.Круглосуточно поддерживать систему «on-line бронирования» «Romanova-bilet.ru» в актуальном режиме; 2.1.5.Предоставить телефон службы технической поддержки «Romanova-bilet.ru» и оперативно решать возникшие технические вопросы в системе «on-line бронирования»; 2.1.6.Произвести обучение по работе с системой бронирования сотрудника Агента, предоставить инструкцию по пользованию системой (Приложение № 2 к договору); 2.1.7.Обеспечить Агента полной и достоверной информацией о правилах перевозки пассажиров, багажа в автобусах, а также правилах о порядке реализации посадочных билетов; 2.1.8.Рассмотреть и исполнить заявку Агента в сроки и в порядке, предусмотренные в разделе 3 настоящего договора; 2.1.9.Незамедлительно известить Агента о существенных изменениях (изменения даты или отмены рейса (отъезда), изменения стоимости билетов и др.) не позднее 48 часов до начала рейса; Перевозчик ____________/Близнюк А.Л./ Агент ________________/_____/ Страница 1   2.1.10. Обязанность Перевозчика по исполнению услуг по перевозке пассажира Агента возникает с момента акцепта Заявки Агента на приобретение услуги путём «on-line бронирования » билета. Сформированный электронной системой сайта «Romanova-bilet.ru» билет является подтверждением Заказа Агента на перевозку пассажира Перевозчиком. Датой акцепта является дата сформированного системой билета; 2.1.11.Предоставить качественное транспортное обслуживание пассажиров. 2.2.0. Перевозчик имеет право: 2.2.1.Требовать от Агента отчёт о проделанной работе, на основании которого может быть определен размер его вознаграждения и сотрудничества (Приложение № 4); 2.2.2. В случае неисполнения п.п. 2.3.10. получить от Агента 100% оплату за возвращённый билет. 2.2.3.Отказать Агенту в Заказе и в предоставлении возможности бронирования мест в автобусе в случаях следующих нарушений: -срока оплаты счёта Перевозчика согласно п. 6.7 настоящего договора; -в случае грубого нарушения оформления электронного посадочного билета пассажиру, отсутствие печати и подписи Агента на билете; -несоответствие личных данных пассажира (паспортные данные, Ф.И.О., телефон, адрес регистрации и т.д.); -формы заполнения и инструкции работы в системе бронирования; -при неоднократных замечаниях по работе и исполнению договора; 2.2.4.Изменять и вносить корректировки в маршруты движения автобусов, рейсов, время прибытия, отправление в одностороннем порядке, поставив в известность Агента и пассажиров. 2.3.0.Агент обязан: 2.3.1.Оказывать Перевозчику всестороннее содействие в продвижении услуг; 2.3.2.Предпринимать действия по расширению клиентской базы и привлечению Клиентов ; 2.3.3.Проводить изучение и освоение рынка в регионе своего присутствия и передавать соответствующую информацию Перевозчику; 2.3.4.Лично исполнять агентское поручение; 2.3.5.Исполнять указания Перевозчика в отношении цен, условий бронирования и оплаты Заказов;
2.3.7.В срок не позднее двух банковских дней, с момента выставления счета перечислить денежные средства на расчетный счет или внести в кассу Перевозчика; 2.3.8.В случае отказа Пассажира полностью или частично от услуги Перевозчика Агент производит возврат денежных средств в размере, установленном в разделе 5, за счёт аккумулированных денежных средств от прочих заказов, а при отсутствии таковых - за счет собственных средств. В последнем случае, при необходимости, Перевозчик возмещает Агенту указанную сумму в течение трех дней при условии предоставления Агентом всей документации по возврату билета первоначально в электронном виде, а в течение 5-ти дней - подлинников документов (копия паспорта пассажира, заявление от пассажира, билет, справки из государственных компетентных учреждений) --В случае отказа Пассажира от услуги до наступления даты начала оказания услуги возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Клиента (Приложение № 5 к договору) в течение трех дней, при этом Клиент обязан вернуть выданный ему электронный посадочный билет (подлинник); --В случае отказа Пассажира от услуги после наступления даты начала оказания услуги возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Пассажира (только в случае уважительной причины – см. раздел 5) с предоставлением им подтверждающих документов и оснований на получение возврата денежных средств за не использование услуги (тяжёлая болезнь, гибель пассажира) в течение трех дней после разрешения Перевозчика на возврат денежных средств; --Во всех случаях перечисленных п.п.2.3.8 и разделе 5, настоящего договора, в течение 1 часа после получения письменного заявления от Пассажира переслать его на e-mail или факс Перевозчика.
2.3.10.Оформлять в электронном виде от имени Перевозчика билеты, сохранять в тайне пароли к системе сайта «Romanova-bilet.ru» и своей учетной записи; 2.3.11.Нести ответственность за сохранность паролей доступа к системе сайта «Romanova-bilet.ru» и своей учетной записи; 2.3.12. В Интернете, на сайте Перевозчика www.Romanova—bilet.ru выбрать интересующий маршрут, убедиться в наличии свободных мест, через предоставленный доступ к закрытой части сайта пройти авторизацию, ввести свой пароль, при помощи функционала сайта забронировать выбранное место в автобусе, маршрут автобуса и распечатать билет пассажиру; 2.3.13.Запрашивать у Перевозчика актуальную информацию о маршруте, датах, времени, начале и окончании рейсов; 2.3.14.Оплатить Перевозчику цену забронированных мест в автобусе и оформленных посадочных билетов согласно выставленному счёту, в сроки и порядке, предусмотренные настоящим договором; 2.3.15 Получить подтверждение или отказ в подтверждении Заявки на приобретение билета не позднее 05 минут с момента ее подачи; Перевозчик ____________/Близнюк А.Л./ Агент ________________/___/ Страница 2 2.3.16. Без ошибок, корректно и правильно вносить личные данные пассажира в форму программы «on-line бронирования» «Romanova-bilet.ru» для формирования билета; 2.3.17. При передаче посадочного билета пассажиру ставить печать и подпись уполномоченного сотрудника Агента, продавшего билет, непосредственно в бланке посадочного билета; 2.3.18. Доводить до сведения и ознакомить пассажира с установленными правилами Перевозчика (Приложение № 1 к договору); 2.3.19. Предоставить Перевозчику список своих структурных подразделений, осуществляющих продажу посадочных билетов Перевозчика, а также список сотрудников касс (офиса), которым будет предоставлен доступ к работе в системе «on-line бронирования» «Romanova-bilet.ru» (Приложение № 8). 2.4.0.Агент имеет право:
3.1.Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящего договора) является направление Агентом Заявки Исполнителю (Перевозчику) в электронной форме через автоматизированную систему бронирования посадочных билетов на автобус, размещённую на интернет-сайте Перевозчика http://www.romanova-bilet.ru. 3.2.По заявке, поступившей от пассажира на приобретение билета (цены на билеты система бронирования формирует автоматически в зависимости от маршрута перевозки) Агент в интернете открывает страницу «on-line бронирования» «Romanova-bilet.ru», выбирает маршрут, рейс и свободное место для пассажира в автобусе, под своей учетной записью и введенным паролем входит в систему «on-line бронирования» билетов, знакомит пассажира с правилами оформления билета и правилами перевозки на автобусе Перевозчика, после получения согласия от пассажира на покупку билета заполняет персональные данные пассажира в специальную форму на сайте системы «on-line бронирования» «Romanova-bilet.ru». После введенных персональных данных пассажира Агент проверяет заполненную форму на предмет допущенных ошибок (номер паспорта, телефон и т.д.), исправляет их, если это необходимо, подтверждает пассажиру готовность оформления билета, принимает денежные средства от пассажира и только при этом условии формирует и распечатывает пассажиру посадочный билет (Приложение № 2). Впоследствии после окончания операции бронирования Агент должен убедиться, что забронированное место пассажиру в автобусе появилось и зарезервировано (горит красный цвет), бронирование закончено. 3.3.После получения заявки от Агента через систему бронирования сайта, автоматически формируется билет и бронируется место для Агента от Перевозчика. После окончания бронирования автоматически выставляется счет за проданный билет. В случае аннулирования акцептированного Заказа, для Агента со дня подачи Заказа наступают последствия, указанные п. 5.1 настоящего договора, как за отказ от Заявки (Заказа).
4.1.Изменение Агентом в уже оформленном билете (Заказе) даты поездки, маршрута и т.д. является отказом Агента от Заказа, при этом оформляется новой Заявкой (Приложение № 2). 4.2.Обстоятельством, которое дает основание Перевозчику пересмотреть условия Заявки, является резкое (более 10% процентов) повышение стоимости топлива на перевозку.
5.1.При аннулировании Агентом билета в период времени более чем за 48 часов до начала рейса, Перевозчиком возмещается полная стоимость посадочного билета.  5.2.При аннулировании билетов Агент возмещает Перевозчику неустойку: при отказе от поездки менее чем за 48 часов до начала рейса – удерживается 25 % от общей стоимости билета;  при отказе пассажира от поездки за 24 часа до начала рейса – удерживается 50 % от общей стоимости билета; при отказе пассажира от поездки менее чем за 24 часа до начала рейса - удерживается 75 % от общей стоимости билета; при отказе пассажира от поездки по уважительной причине ( тяжёлая болезнь, смерть близких родственников) выплачивается 100 % стоимость билета при предоставлении подтверждающих документов от пассажира, выданных государственными компетентными учреждениями. сверх предусмотренной настоящим пунктом неустойки при аннуляции или любом изменении билета (включая изменение номера места в автобусе) Агент обязан оплатить услуги Перевозчика по оформлению заказа (оформление билета, бронирование билета, топливный сбор) в размере 700 (семьсот) рублей с человека за каждый отказ и (или) изменение независимо от срока отказа и (или) изменения. устная аннуляция билета или отказ пассажира от поездки по телефонному звонку независимо от срока отказа Перевозчиком не рассматривается и не компенсируется, в том числе пассажир не пересаживается на другие рейсы. Перевозчик ____________/Близнюк А.Л./ Агент ________________/______/ Страница 3
6.1.Стоимость билетов на проезд в автобусе системой бронирования формируется автоматически согласно прайс-листу Перевозчика (Приложение № 6) и является комиссионной для Агента; 6.2.Агент вправе удерживать причитающиеся ему по настоящему договору суммы вознаграждения из сумм, поступивших к нему за счёт Перевозчика; 6.3.Агентское вознаграждение является платой за выполнение Агентом обязательств по настоящему Договору; 6.4.Стоимость комиссионного вознаграждения для Агента составляет 10 (десять) % от стоимости посадочного билета в обе стороны (туда и обратно) проезда по выбранному маршруту; 6.5.Стоимость комиссионного вознаграждения для Агента составляет 10 (десять) % от стоимости посадочного билета, купленного в одну сторону (туда или обратно) проезда по выбранному маршруту; 6.6.Не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчётным, стороны составляют Акт сверки взаимной задолженности и расчётов (Приложение № 4). 6.7.Агент обязан в течение 3 (трех) дней после получения Счета на оплату оплатить оформленные посадочные билеты, причём денежные средства должны поступить на банковский счёт или наличными в кассу Перевозчика; Оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на счёт Перевозчика;   6.8.Оплата посадочных билетов осуществляется в рублях РФ путём перечисления денежных средств на банковский счёт или в кассу Перевозчика согласно выставленному Перевозчиком счёту; 6.9.Агент имеет право перечислить на счёт Перевозчика денежные средства в качестве предоплаты за будущие поставки посадочных билетов, из которых будут вычитаться денежные средства, причитающиеся Перевозчику за посадочные билеты. В этом случае подтверждением возникших правоотношений по реализации посадочных билетов является оформленный посадочный билет и получение денежных средств от пассажира, после чего у сторон возникают соответствующие гражданско-правовые отношения. Остаток денежных средств , перечисленных Агентом в счёт будущих поставок посадочных билетов, по требованию Агента возвращается в течение трех банковских дней после подписания сторонами Акта-сверки взаиморасчётов по приобретенным посадочным билетам; 6.10. Агент доплачивает за оплаченные посадочные билеты при увеличении стоимости, связанном с повышением стоимости топлива (п. 4.2 настоящего договора); 6.11. В случае возврата пассажиром посадочного билета Агенту на основании раздела 5 и удержанное Агентом причитаемое ему агентское вознаграждение за первоначально проданный билет возвращается Перевозчику, и производится перерасчёт суммы вознаграждения Агента исходя из возникших обстоятельств по возврату денежных средств за возврат оформленного билета;
7.1.В соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ, в целях исполнения настоящего Договора, Перевозчик обязан при заключении с пассажиром (субъектом персональных данных) договора получить согласие пассажира на обработку (в том числе передачу) персональных данных. Согласие пассажира на обработку своих персональных данных должно включать в себя сведения, указанные в п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: Ф.И.О., адрес, номер основного документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем органе; наименование и адрес юридического лица, получающего согласие субъекта на обработку персональных данных (далее – ПД), цель обработки ПД, перечень ПД, на обработку которых дается согласие; перечень действий с ПД, на совершение которых дается согласие; срок, в течение которого действует согласие, а также порядок его отзыва оговаривается с субъектом. 7.2.Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. В случае заключения с пассажиром договора с выездом за пределы Российской Федерации, согласие от пассажира получается Перевозчиком и Агентом также на трансграничную передачу персональных данных (ст. 3 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ). 7.3.Перевозчик и Агент обязаны обеспечить конфиденциальность и безопасность использования полученных персональных данных пассажиров при их обработке. 7.4.Согласие пассажира на обработку (в том числе передачу, трансграничную передачу) персональных данных Перевозчик и Агент при продаже посадочного билета обязаны известить пассажира об условиях, правилах перевозки, предоставления своих данных, получить согласие от пассажира. Оплата пассажиром посадочного билета означает согласие пассажира на условия предоставления своих ПД для выполнения условий договора на перевозку пассажира и взятых на себя обязательств Перевозчиком и Агентом по договору.
8.1.В случае неисполнения, несвоевременного и (или) неполного исполнения принятых на себя обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с гражданским законодательством. 8.2.За просрочку оплаты билетов Перевозчик вправе начислить и потребовать оплаты штрафной неустойки в размере 1 % от стоимости билетов, оплата которых просрочена, за каждый день просрочки. Перевозчик ____________/Близнюк А.Л./ Агент ________________/_______/ Страница 4 8.3. Перевозчик не несёт ответственности перед Агентом (пассажирами Агента), а также не компенсирует финансовые затраты, возникшие по причинам названным в п.п. 2.3.18. настоящего договора. 8.4.Перевозчик не несёт ответственности перед Агентом (пассажирами Агента), а также не компенсирует финансовые затраты, вызванные аннуляцией поездки по причинам: - несвоевременного прибытия на рейс;
8.5. Перевозчик не может использовать персональные данные пассажира Агента полученные посредством заполнения посадочного билета в своих рекламных целях.
  9.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение принятых на себя настоящим договором обязательств, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора. 9.2.В целях настоящего договора к обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемия, акты законодательной и исполнительной властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени , в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 30 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. 9.3.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, должна о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств в течение 48-ми часов известить другую сторону. 10. Рассмотрение споров 10.1.Все споры, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, стороны разрешают путём переговоров. В случае не достижения согласия сторон при разрешении спорной ситуации спор передается на рассмотрение в Арбитражном суде Нижегородской области. 10.2.До предъявления исковых требований обязательно соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора. Заявленная претензия подлежит рассмотрению в 10-дневный срок с момента получения претензии. 11. Прочие условия 11.1.Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме, подписаны уполномоченными на то лицами сторон и скреплены печатями. 11.2.Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемыми частями, если они подписаны и скреплены печатями с обеих сторон. 11.3.Взаимоотношения сторон в части, не предусмотренной настоящим договором, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. 11.4.Настоящий договор составлен в двух подлинных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон. 12. Срок действия договора 12.1.Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны сторонами; 12.2.Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами и действует до «_____»____201__года, в случае если ни одна из сторон не заявит о желании расторгнуть настоящий договор за 14 дней до окончания срока его действия, то договор считается пролонгированным еще на один год на тех же условиях. 13. Сведения о Перевозчике 13.1.ООО «Туристическая Компания Романовой Ольги» реестровый номер туроператора MВТ 005375. Финансовым обеспечением Компании является договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта СОАО «Ингосстрах», г.Выкса Нижегородская область, пл.Октябрьской революции, д. 1, помещение 3, договор № 433-542-097369/14 от 31/12/2014 года с 14.04.2015 по 14.04.2016 г. Сумма страхования 500 000 (Пятьсот тысяч рублей). Туризм международный въездной, внутренний туризм. Перевозчик ____________/Близнюк А.Л./ Агент ________________/__________/ Страница 5 13.2.Удостоверение допуска к осуществлению международных автомобильных перевозок пассажиров регистрационный номер МПК 52 010718 от 14.06.2012 по 23.06.2017 выдано приказа Приволжского УГАДН от 14.06.2012 г.
Приложения к настоящему договору: Приложение № 1 – Порядок реализации посадочных билетов, правила перевозки пассажиров, багажа в автобусах Перевозчика Приложение № 2 Инструкция по эксплуатации «on-line бронирования» ООО «ТК Романовой Ольги» (раздел сайта «Romanova-Bilet») Приложение № 3 – Форма посадочного билета Приложение № 4 Форма отчета Агента Приложение № 5 – Форма заявления на возврат денежных средств Приложение № 6 – Прайс-лист на перевозку согласно маршрутам Приложение № 7 – Памятка пассажиру Приложение № 8 – Адреса структурных подразделений Агента, работающих в системе «on-line бронирования» «Romanova-bilet.ru» Приложение № 9 – Акт выполненных услуг 14. Реквизиты сторон Перевозчик ООО «Туристическая Компания Романовой Ольги» Юридический и почтовый адрес: 606026 Дзержинск, Нижегородской области, ул. Гайдара, д. 36 Фактические адреса: 127055 г.Москва, ул Лесная, 43, офис 212, тел (495) 617-07-17 354000 г.Сочи, ул.Навагинская, 11, тел (8622) 96-50-96 600001 Владимир ул.Студеная гора 36 а, тел. (4922) 77-80-80 606026 г. Дзержинск Нижегородской области, ул.Гайдара, д.36, тел (8313) 342-343 606029 г. Дзержинск Нижегородской области, ул.Петрищева, д.4 «а», тел (8313) 202-202 603001 г. Нижний Новгород, ул.Рождественская,д. 13, тел (831) 211-40-40 603003 г. Нижний Новгород, ул.Коминтерна, 164, тел. (831) 217-20-20 ИНН 5249090298 КПП 524901001 ОКПО 82379472 ОГРН 1075249008031 ОКВЭД 63.30 р/с 40702810900020002028 в Дзержинском филиале ОАО «О.К.Банк» к/с 30101810400000000870 e-mail : bron@romanova-tour.ru, www.romanova-bilet.ru Генеральный директор ООО «Туристическая Компания Романовой Ольги» ______________Близнюк А.Л. Агент ______________ Юридический адрес: индекс____________адрес______________ Фактический адрес : ________________________________________ ОГРН __ ИНН __ КПП ___ БИК ____ р/с _____банк______ к/с _________ ОКПО _______ E-mail : _____ Тел :________ Моб. _______ Должность __________________________ Фио_________ _________________/_______________________/ Перевозчик ____________/Близнюк А.Л./ Агент ________________/__________/ Страница 6 |
