Административный регламент
Скачать 53.17 Kb.
|
Приложение к Постановлению Главы города Куровское № 89 от 18.04.2011г. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги по выдаче документов (выписки из домовой книги, справок и иных документов) администрацией городского поселения Куровское Орехово-Зуевского муниципального района 1. Общие положения 1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по выдаче документов (выписки из домовой книги, справок и иных документов) (далее по тексту муниципальная услуга по выдаче справок и выписок) юридическим и физическим лицам разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги. 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом городского поселения Куровское, настоящим административным регламентом. 1.3. Муниципальную услугу предоставляет администрация городского поселения Куровское Орехово-Зуевского муниципального района. 1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление справок и выписок. 1.5. Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица, органы государственной власти и органы местного самоуправления (далее - Заявители). 1.6. Справки и выписки выдаются на основании заявления после предоставления необходимых документов согласно пункту 3.1. настоящего административного регламента. 1.7. Муниципальная услуга осуществляется бесплатно. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Основанием для приостановления либо отказа выдачи справки и выписки является отсутствие документов, указанных в пункте 3.1. 2.2. Выдача справок и выписок осуществляется специалистом отдела ЖКХ администрации городского поселения Куровское по адресу: 142620, Московская обл., Орехово-Зуевский р., г. Куровское, ул. Советская, д. 105 2.2.1. График работы администрации: Часы работы с 8.00 -17.00 Приемные дни: понедельник, вторник Обеденный перерыв: 12.30-13.30 Выходные дни: суббота, воскресенье 2.3.2. Телефон / факс (8 4964) 115323 2.3.3. Адрес электронной почты администрации городского поселения Куровское: в сети Интернет на официальном сайте города Куровское. 2.4. Информирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела ЖКХ администрации в ходе приема граждан, по телефону, информационные стенды или по письменному запросу. 2.4.1. Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования. 2.4.2. Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов администрации. 2.4.3. Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок и выписок, рассматриваются специалистом администрации с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения. Ожидание в очереди при подаче и получении документов не должно превышать 15 минут. 2.4.4. С целью информирования Заявителей, непосредственно посещающих администрацию, в помещении администрации устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации: - режим работы администрации; - почтовый адрес администрации; - адрес официального сайта и электронной почты администрации; - перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги; - образец заполнения заявления. 2.5. Место предоставления муниципальной услуги должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для Заявителей: 2.5.1. Выдача подготовленных справок и выписок осуществляется на рабочем месте специалиста отдела ЖКХ администрации, оказывающего муниципальную услугу. 3. Подготовка и выдача справки или выписки 3.1. С целью подготовки специалистом администрации справки или выписки Заявитель обязан предоставить документы: 3.1.1. Для обзорной справки для нотариуса: - документ, удостоверяющий личность - ксерокопия свидетельства о смерти владельца жилого дома (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица); - домовая книга; - правоустанавливающие документы на дом и земельный участок. 3.1.2. Для выписки: - документ, удостоверяющий личность, - домовая книга 3.3. Срок подготовки и выдачи справок и выписок, указанных в пунктах 3.1.1., не должен превышать 10 календарных дней. 3.3.1. Подготовленные справки и выписки передаются способом, указанным лично в ходе приема граждан или почтой в адрес заявителя. 3.3.2. Основанием для приостановления или отказе в выдаче справки или выписки является: отсутствие у Заявителя необходимых документов согласно пункту 3.1. настоящего административного регламента отсутствие в запросах фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя и запросы, содержащие нецензурные, оскорбительные выражения. 3.3.3. В случае приостановления либо отказа выдачи справки и выписки на основании пункта 2.1. настоящего административного регламента, Заявитель уведомляется по телефону или в письменном виде в течение двух дней. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги проводится в ходе текущих, плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений прав граждан, а так же рассмотрения и принятия соответствующих решений при подготовке ответов на обращения, содержащих жалобы на действия или бездействие должностных лиц. 4.1.1. Контроль за деятельностью должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, осуществляет глава администрации городского поселения Куровское. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения муниципальной услуги 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке. 5.2. Досудебное (внесудебное) обжалование: 5.2.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой к главе администрации городского поселения Куровское на приеме граждан или направить письменное обращение. 5.2.2. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. 5.2.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 5.2.4. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы). 5.2.5. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется заявителю по адресу, указанному в обращении, простым письмом. 5.3. Судебное обжалование: 5.3.1. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке. |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |