Административный регламент
Скачать 276.94 Kb.
|
1 2
| ПРОЕКТ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Присвоение второго спортивного разряда и третьего спортивного разряда» I. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента 1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по присвоению спортсменам второго спортивного разряда, третьего спортивного разряда и стандарт предоставления муниципальной услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий органов местной администрации муниципального образования «Приморский муниципальный район». 2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) рассмотрение запроса заявителя на предмет наличия или отсутствия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 3) принятие решения о присвоении (об отказе в присвоении) спортивного разряда; 4) выдача зачетной классификационной книжки и значка соответствующего спортивного разряда при принятии решения о присвоении спортсмену спортивного разряда; 5) принятие решения о продлении присвоенного спортсмену спортивного разряда. 3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту. 1.2. Описание заявителей при предоставлении муниципальной услуги 4. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются: местные спортивные федерации или физкультурно-спортивные организации (в том числе спортивные клубы), где спортсмен проходит спортивную подготовку. 5. От имени заявителей, указанных в пункте 4 настоящего административного регламента, вправе выступать: 1) руководитель организации; 2) представитель организации при представлении доверенности, подписанной руководителем организации или иным уполномоченным на это лицом и заверенной печатью организации. 1.3. Требования к порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 6. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги может быть получена: по телефону; по электронной почте; по почте путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации; при личном обращении заявителя; на официальном информационном сайте администрации муниципального образования «Приморский муниципальный район»; на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг; на информационных стендах, размещенных по месту нахождения администрации муниципального образования «Приморский муниципальный район». 7. При информировании по телефону, по электронной почте, по почте (путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации) и при личном обращении заявителя: 1) сообщается следующая информация: контактные данные (почтовый адрес, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», номер телефона для справок, адрес электронной почты); график работы с заявителями; сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) органов, а также его должностных лиц (муниципальных служащих); 2) осуществляется консультирование по порядку предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа местного самоуправления, в который позвонил гражданин, должности, фамилии, имени и отчестве муниципального служащего, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности муниципального служащего, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого муниципального служащего либо позвонившему гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, или указан иной способ получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги. Обращения заявителей по электронной почте и их письменные запросы рассматриваются, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». 8. На официальном информационном сайте администрации муниципального образования «Приморский муниципальный район» размещается следующая информация: текст настоящего административного регламента; контактные данные органа местной администрации; график работы с заявителями; образцы заполнения заявителями бланков документов; порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги; сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) органа, а также его должностных лиц (муниципальных служащих). 9. На Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг размещаются: информация, указанная в пункте 8 настоящего административного регламента; информация, указанная в пункте 13 Положения о формировании и ведении Архангельского регионального реестра государственных и муниципальных услуг и Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп. 10. На информационных стендах по месту нахождения администрации муниципального образования «Приморский муниципальный район» размещается информация, указанная в пункте 8 настоящего административного регламента. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 11. Полное наименование муниципальной услуги: «Присвоение второго спортивного разряда и третьего спортивного разряда». Краткое наименование муниципальной услуги: «Присвоение спортивных разрядов». 12. Муниципальная услуга предоставляется управлением по социальной политике администрации муниципального образования «Приморский муниципальный район» (далее – Управление). 13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Конституция Российской Федерации; Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Федеральный закон от 04 декабря 2007 года № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»; Федеральный закон от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»; приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 21 ноября 2008 года № 48 «Об утверждении Положения о Единой всероссийской спортивной классификации»; постановление Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)»; постановление Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»; постановление Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп «О создании государственных информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных услуг Архангельской области и муниципальных услуг муниципальных образований Архангельской области гражданам и организациям в электронной форме». 2.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 14. Для присвоения (продления) спортивного разряда заявитель представляет в Управление следующие документы: 1) представление на присвоение спортивного разряда; 2) протоколы спортивных соревнований, содержащие сведения о выполнении норм, требований и условий их выполнения в соответствии с Единой всероссийской спортивной классификацией; 3) справки главной судейской коллегии спортивных соревнований о победах в поединках, содержащие сведения о выполнении норм, требований и условий их выполнения в соответствии с Единой всероссийской спортивной классификацией. 15. Документ, предусмотренный подпунктом 1 пункта 14 настоящего административного регламента, составляется по форме в соответствии с приложением № 2 к настоящему административному регламенту и предоставляется в одном экземпляре не позднее трех месяцев с момента выполнения спортсменом норм, требований и условий их выполнения. 16. Документы, предусмотренные подпунктом 2 пункта 14 настоящего административного регламента, предоставляются не позднее трех месяцев с момента выполнения спортсменом норм, требований и условий их выполнения в копиях, заверенных подписью руководителя организации и печатью организации или в виде электронного документа в одном экземпляре. Документы, предусмотренные подпунктом 3 пункта 14 настоящего административного регламента, предоставляются в оригинале в одном экземпляре. 17. Документы, предусмотренные настоящим подразделом: предоставляются заявителем лично; направляются почтовым отправлением; направляются по электронной почте; направляются через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). В случае представления документов, предусмотренных настоящим подразделом, в управление по социальной политике администрации муниципального образования «Приморский муниципальный район» через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) данные документы представляются в форме электронных копий документов в одном экземпляре. Копии документов должны полностью соответствовать оригиналам документов. Электронные документы представляются в формате .pdf размером не более 5 Мбайт и должны полностью соответствовать документам на бумажном носителе. 2.2. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 18. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются следующие: 1) лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей в соответствии с пунктами 4 – 5 настоящего административного регламента; 2) заявитель представил неполный комплект документов в соответствии с пунктом 14 настоящего административного регламента; 3) заявитель представил документы, оформление которых не соответствует установленным требованиям (пункт 15 настоящего административного регламента); 4) заявитель представил документы с нарушением сроков, исчисляемых с момента выполнения спортсменом норм, требований и условий их выполнения: на присвоение спортивного разряда – в срок более трех месяцев. 2.3. Сроки при предоставлении муниципальной услуги 19. Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий: 1) регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги – в день поступления запроса заявителя; 2) принятие решения о присвоении (об отказе в присвоении) спортсмену спортивного разряда – до 20 рабочих дней со дня поступления запроса заявителя; 3) выдача зачетной классификационной книжки и значка соответствующего спортивного разряда при принятии решения о присвоении спортсмену спортивного разряда – до 10 рабочих дней со дня принятия решения о присвоении спортсмену спортивного разряда; 4) принятие решения о продлении присвоенного спортсмену спортивного разряда – до 10 рабочих дней со дня поступления запроса заявителя; 20. Максимальный срок ожидания в очереди: 1) при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги – до 15 минут; 2) при получении результата предоставления муниципальной услуги – до 15 минут. 21. Срок предоставления муниципальной услуги: по присвоению (продлению) спортсмену спортивного разряда – до 30 рабочих дней со дня поступления запроса заявителя. 2.4. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги 22. Основанием для отказа в присвоении (продлении) спортивного разряда являются: 1) несоответствие представленных сведений нормам, требованиям и условиям, выполнение которых необходимо для присвоения соответствующих спортивных разрядов; 2) недостоверность представленных сведений. 2.5. Плата, взимаемая с заявителя при предоставлении муниципальной услуги 23. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе. 2.6. Результаты предоставления муниципальной услуги 24. Результатами предоставления муниципальной услуги являются: 1) присвоение спортсмену спортивного разряда и выдача зачетной классификационной книжки и значка соответствующего спортивного разряда; 2) отказ в присвоении спортсмену спортивного разряда; 3) принятие решения о продлении присвоенного спортсмену спортивного разряда; 4) отказ в продлении присвоенного спортсмену спортивного разряда. 2.7. Требования к местам предоставления муниципальной услуги 25. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения органа, организующего предоставление муниципальной услуги, мест приема и выдачи документов, мест информирования заявителей, графика работы с заявителями. Прием заявителей осуществляется в рабочем кабинете отдела по делам молодежи, спорту, туризму и социальным вопросам Управления. Для ожидания приема отводятся места, оснащенные стульями и столами для возможности оформления документов. На информационных стендах размещаются график работы с заявителями, перечни документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (подраздел 2.1 настоящего административного регламента), образцы их заполнения, порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги. 2.8. Показатели доступности и качества муниципальной государственной услуги 26. Показателями доступности муниципальной услуги являются: 1) предоставление заявителям информации о правилах предоставления муниципальной услуги в соответствии с подразделом 1.3 настоящего административного регламента; 2) обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением муниципальной услуги через представителя; 3) установление сокращенных сроков предоставления муниципальной услуги; 4) обеспечение заявителям возможности взаимодействия с органом местного самоуправления в электронной форме через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): размещение на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги и обеспечение возможности их копирования и заполнения в электронной форме; обеспечение заявителям возможности направлять запросы о предоставлении муниципальной услуги (заявления с прилагаемыми к ним документами) в электронной форме; обеспечение заявителям возможности осуществлять с использованием Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода движения дела заявителя; 5) безвозмездность предоставления муниципальной услуги. 27. Показателями качества государственной услуги являются: 1) отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении муниципальной услуги; 2) отсутствие случаев удовлетворения в судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих действия (бездействие) муниципальных служащих органа местного самоуправления и решений органа местного самоуправления. III. Административные процедуры 3.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги 28. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является получение Управлением запроса заявителя – заявления с прилагаемыми к нему документами. 29. В целях регистрации запроса заявителя консультант отдела по делам молодежи, спорту, туризму и социальным вопросам Управления (далее – консультант отдела), ответственный за прием документов, в срок, указанный в подпункте 1 пункта 19 настоящего административного регламента, проверяет полноту и правильность оформления полученных документов и устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (пункт 18 настоящего административного регламента). 30. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов (пункт 18 настоящего административного регламента) консультант отдела, ответственный за прием документов, подготавливает уведомление об этом. В уведомлении указывается конкретное основание для отказа в приеме документов с разъяснением, в чем оно состоит, а также в случаях, предусмотренных подпунктами 2, 3 пункта 18 настоящего административного регламента, перечень недостающих документов и (или) документов, оформление которых не соответствует установленным требованиям. 31. Уведомление об отказе в приеме документов подписывается начальником Управления и в течение пяти рабочих дней со дня регистрации запроса заявителя вручается заявителю лично (в случае его явки) либо направляется заявителю: почтовым отправлением – если заявитель обратился за получением государственной услуги лично или посредством почтового отправления. При этом заявителю возвращаются направленные им документы в случаях, предусмотренных подпунктами 1 и 2 пункта 18 настоящего административного регламента; через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) – если заявитель обратился за получением муниципальной услуги через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций); любым из способов, предусмотренных абзацами вторым – четвертым настоящего пункта, - если заявитель указал на такой способ в запросе. 32. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов (пункт 18 настоящего административного регламента) консультант отдела, ответственный за прием документов, регистрирует запрос заявителя в Архангельской региональной системе исполнения регламентов. 3.2. Принятие решения о присвоении (об отказе в присвоении) спортивного разряда 34. Основанием для начала осуществления административной процедуры является установление консультантом отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, соответствия запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги требованиям раздела 2.1 настоящего административного регламента. Срок выполнения данной административной процедуры определен подпунктом 2 пункта 19 настоящего административного регламента. 35. Консультант отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в срок, указанный в подпункте 2 пункта 19 настоящего административного регламента, осуществляет проверку запроса заявителя на предмет наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (пункт 22 настоящего административного регламента). 36. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги консультант отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает проект решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги. В решении указывается конкретное основание для отказа заявителю в присвоении спортивного разряда с разъяснением, в чем оно состоит. Решение об отказе заявителю в присвоении спортивного разряда подписывается начальником Управления. Решение по выбору заявителя вручается: заявителю лично или электронной почтой; почтовым отправлением; через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) – если заявитель обратился за получением муниципальной услуги через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). 37. В случае отсутствия оснований для отказа в присвоении спортивного разряда консультант отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит нормативный акт о присвоении спортсмену спортивного разряда и передает на подпись главе муниципального образования. Принятое решения о присвоении спортивного разряда направляется в частности через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) – если заявитель обратился за получением муниципальной услуги через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). 38. В случае отказа заявителю в присвоении спортивного разряда консультант отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги возвращает направленные заявителем документы. 39. В случае выявления заявителем в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах опечаток и (или) ошибок заявитель представляет в Управление заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок. Консультант отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в срок, не превышающих трех рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах консультант отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет их замену в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления. 3.3. Выдача зачетной классификационной книжки и значка соответствующего спортивного разряда при принятии решения о присвоении спортсмену спортивного разряда 40. Основанием для начала выполнения административной процедуры является подписание главой муниципального образования правового акта о присвоении спортсмену спортивного разряда. 41. Срок выполнения данной административной процедуры определен подпунктом 3 пункта 19 настоящего административного регламента. Консультант отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, оформляет зачетную классификационную книжку. Оформленная зачетная классификационная книжка и значок соответствующего спортивного разряда вручаются: заявителю лично; почтовым отправлением. Вручение (направление) зачетной классификационной книжки и значка регистрируется консультантом отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги в соответствующем журнале учета. 3.4. Принятие решения о продлении присвоенного спортсмену спортивного разряда 42. Основанием для начала осуществления административной процедуры является установление консультантом отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги соответствия запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги требованиям раздела 2.1 настоящего административного регламента. Срок выполнения данной административной процедуры определен подпунктом 4 пункта 19 настоящего административного регламента. 43. Консультант отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в срок, указанный в подпункте 5 пункта 19 настоящего административного регламента, осуществляет проверку запроса заявителя на предмет наличия или отсутствия оснований для отказа в муниципальной предоставлении услуги (пункт 22 настоящего административного регламента). 44. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги консультант отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает уведомление об этом. В уведомлении указывается конкретное основание для отказа заявителю в продлении присвоенного спортсмену спортивного разряда с разъяснением, в чем оно состоит. Уведомление об отказе заявителю в продлении присвоенного спортсмену спортивного разряда подписывается начальником Управления. Уведомление по выбору заявителя вручается: заявителю лично или электронной почтой; почтовым отправлением; через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) – если заявитель обратился за получением муниципальной услуги через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). 45. В случае отсутствия оснований для отказа в продлении спортивного разряда консультант отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги оформляет правовой акт о продлении спортсмену спортивного разряда и передает на подпись главе муниципального образования. Принятое решения о продлении присвоенного спортсмену спортивного разряда направляется в частности через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) – если заявитель обратился за получением муниципальной услуги через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). В случае отказа заявителю в продлении спортивного разряда консультант отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, возвращает направленные заявителем документы. IV. Контроль за исполнением административного регламента 46. Контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется в следующих формах: текущее наблюдение за выполнением консультантом отдела административных действий при предоставлении муниципальной услуги; рассмотрение жалоб (претензий) на действия (бездействие) консультанта отдела, выполняющего административные действия при предоставлении муниципальной услуги. 47. Контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется должностным лицом, ответственным за качество предоставления муниципальной услуги. 48. Обязанности консультанта отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги, по исполнению настоящего административного регламента, а также их персональная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей закрепляются в должностных инструкциях, должностных регламентах соответствующего муниципального служащего. 49. Решения могут быть оспорены в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и в судебном порядке. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц 50. Заявитель может обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления муниципальной услуги, нарушения установленного порядка предоставления муниципальной услуги, включая: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом); 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом); 7) отказ органа местного самоуправления, должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений. 51. Жалобы, указанные в пункте 50 настоящего административного регламента, подаются в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме: 1) на решения и действия (бездействие) муниципальных служащих (кроме заместителя главы и главы), – заместителю главы или главе муниципального образования; 2) на решения и действия (бездействия) заместителя главы местной администрации, назначенного ответственным за качество предоставления муниципальной услуги – главе муниципального образования; 52. Жалобы, указанные в пункте 50 настоящего административного регламента: подаются заявителем лично; направляются почтовым отправлением; направляются по электронной почте; направляются через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). Жалобы, указанные в пункте 50 настоящего административного регламента, могут быть поданы заявителем через своего представителя, полномочия которого подтверждаются документами, предусмотренными подразделом 1.2. настоящего административного регламента. 53. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию: 1) наименование органа администрации, фамилия и инициалы муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуется; 2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действия (бездействиях) органа администрации, муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа администрации, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 54. Поступившая жалоба заявителя подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба, не соответствующая требованиям, предусмотренным пунктом 57 настоящего административного регламента, рассматривается в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Рассмотрение жалоб осуществляется должностными лицами, указанными в пункте 51 настоящего административного регламента. Запрещается направлять жалобу муниципальному служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется. 55. При рассмотрении жалобы по существу должностное лицо: 1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его представителя; 2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; 3) при необходимости назначает проверку в порядке, предусмотренном разделом IV настоящего административного регламента. 56. Срок рассмотрения жалобы по существу (в том числе срок принятия решения по жалобе и срок направления ответа заявителю) не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях, предусмотренных подпунктами 4 и 7 пункта 50 настоящего административного регламента - 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы. 57. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, рассматривающее жалобу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом), а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 58. При принятии решения по результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы, который содержит: наименование органа администрации, а также должность, фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) должностного лица, рассмотревшего жалобу по существу; сведения об обжалуемом решении и действии (бездействии) органа администрации, муниципального служащего; фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица; основания для принятия решения по жалобе; принятое решение по жалобе, а в случае удовлетворения жалобы – срок устранения выявленных нарушений прав заявителя, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги; сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 59. Должностное лицо, рассматривающее жалобу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: 1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; 2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; 3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. В случае признания жалобы необоснованной должностное лицо, рассматривающее жалобу, подготавливает мотивированный ответ на жалобу. 60. Ответы, предусмотренные настоящим разделом, подписываются должностным лицом, рассмотревшим жалобу, и направляются заявителю: почтовым отправлением – если заявитель обратился с жалобой любым способом, предусмотренным пунктом 52 настоящего административного регламента, и известен почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю; по электронной почте – если заявитель обратился с жалобой по электронной почте; через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) – если заявитель обратился с жалобой через указанные порталы; через портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, – если заявитель обратился с жалобой любым способом, предусмотренным пунктом 52 настоящего административного регламента; любым из способов, предусмотренных абзацами третьим – пятым настоящего пункта, – если заявитель указал на такой способ в жалобе. 61. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассмотревшее жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. ________________ ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление второго спортивного разряда и третьего спортивного разряда» БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги «Присвоение второго спортивного и третьего спортивного разряда» Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги |
1 2
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |