Правительство Свердловской области
Министерство социальной защиты населения Свердловской области
государственное автономное учреждение социального обслуживания населения
«Комплексный центр социального обслуживания населения «Спутник»
города Верхняя Пышма
ПРОГРАММА
ИНТЕРНЕТ-КЛУБ
Составитель:
Щербакова М.Ф.
Специалист по социальной работе.
Верхняя Пышма
2016
СОДЕРЖАНИЕ
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-КЛУБА 3
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 4
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН 8
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА 9
ТРЕБОВАНИЯ ДЛЯ РАБОТЫ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 10
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 12
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-КЛУБА
Участником клуба может быть гражданин (ка) пожилого возраста, не имеющий противопоказаний по состоянию здоровья и зачисленный в члены клуба, обладающий навыками работы на компьютере и в Интернет;
Каждый участник клуба обязан пройти инструктаж по технике безопасности в период проведения занятий;
Посетители клуба должны пользоваться своими ноут- и нетбуками и теми ноутбуками, которые есть у клуба;
Члены клуба обязаны подчиняться инструкциям и рекомендациям руководителя;
Проведение занятий проходят по утвержденному плану и расписанию;
Количество посетителей ограничено (не более 6 человек одновременно).
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
С каждым годом Интернет все более доступен для людей старшего возраста, войдя в нашу реальность десятилетие назад, Интернет круто изменил жизнь миллионов людей разных возрастов, профессий, социального положения.
Современное общество постепенно пришло к пониманию роли новейших информационных технологий, как средства реабилитации людей с ограниченными возможностями по состоянию здоровья.
В настоящее время существует масса предпосылок включения представителей старшего поколения в интернет-сообщество. Всемирная сеть предоставляет широкие возможности для повышения социальной активности, получения дополнительного образования и многих других видов деятельности, которые не только могут способствовать улучшению социального самочувствия пожилых, но и принести пользу обществу, положительно сказаться на функционировании экономики, политики, семьи и других социальных институтов.
Кроме того, через Интернет лица пожилого возраста смогут оплачивать коммунальные услуги, получать полезные советы, найти ответы на интересующие вопросы на электронных приёмных, не выходя из дома, обмениваться новостями.
Таким образом, обучение Интернет-грамотности лиц старшего возраста обеспечивает:
• доступность государственных социальных услуг и услуг, предоставляемых различными организациями и учреждениями;
• преодоление барьеров в общении;
Проводя анализ государственной поддержки таких инновационных проектов следует выделить целевые программы для пожилых пользователей Интернета. Стоит отметить, что всё больше внимания в рамках реализации государственной социальной политики уделяется задачам внедрения стратегии развития информационного общества в Российской Федерации, с целью повышения качества образования, медицинского обслуживания, социальной защиты пожилого населения на основе развития и использования информационных и телекоммуникационных технологий.
Это находит отражение в федеральных и региональных нормативных документах.
Что дает пожилому человеку умение грамотно пользоваться сетью Интернет?
• Общение с родными, близкими и знакомыми проживающими в любой точке мира:
• отправлять и получать письма по электронной почте;
• совершать видеозвонки через программу Skype — живое общение в реальном времени через программу ICQ;
• просмотр и чтение электронных версий популярных СМИ;
• поиск необходимой информации в сети;
• регистрация на основных сервисах сети, необходимых для успешной работы;
• поиск в сети ваших знакомых, бывших соседей, одноклассников и коллег по работе;
• работа с различными онлайн сервисами, архивами и библиотеками;
• возможность совершать покупки в интернет-магазинах;
• оплачивать онлайн ежемесячные платежи:
коммунальные;
Интернет;
домашний телефон;
пополнять баланс сотового телефона;
• не выходя из дома иметь возможность:
записаться на прием к врачу;
обратиться к любому чиновнику своего города.
«Интернет-клуб» включает в себя знакомство с возможностями сети Интернет (освоение электронной почты, поисковых систем, знакомство с электронными приемными государственных и негосударственных социальных учреждений, способами заказа и оплаты различных услуг, записи в поликлинику, поиска нужной информации и т.д.) и способами общения в Интернете (знакомство с программой Skype, популярными социальными сетями, общение на форумах, блогах).
Программа включает семь ключевых направлений: возможности сети Internet, интернет-провайдеры, безопасность сети, знакомство с информационными, справочными программами, изучение возможностей, защита прав потребителей, путешествия в сети Интернет, создание и обработка фотографий, оформление презентаций, коммунальные платежи (ЖКХ, Свердловэнергоплюс) через Интернет, новинки Интернета (новые программы для создания альбомов, для скачивания фильмов, музыки, дизайны). В конце курса закрепление изученных тем, самостоятельная работа, подготовка результатов обучения, подведение итогов работы.
Актуальность
Что дает пожилому человеку умение грамотно пользоваться сетью Интернет:
для активной деловой и личной переписки (вместо бумажных писем);
для ведения блога, для печатания своих мемуаров (вместо печатной машинки);
для чтения газет в электронном варианте (вместо подписки на газеты);
для создания фотоальбома, обработки и печати фотографий (вместо фотолаборатории);
для прослушивания музыкальных записей (вместо магнитофона);
для многократного просмотра понравившихся фильмов (вместо видеомагнитофона);
для просмотра телевизионных передач (вместо телевизора);
общение с родными, близкими и знакомыми проживающими в любой точке мира;
отправлять и получать письма по электронной почте;
совершать видеозвонки через программу Skype — живое общение в реальном времени через программу ICQ;
просмотр и чтение электронных версий популярных СМИ;
поиск необходимой информации в сети;
регистрация на основных сервисах сети, необходимых для успешной работы;
поиск в сети ваших знакомых, бывших соседей, одноклассников и коллег по работе;
работа с различными онлайн сервисами, архивами и библиотеками;
возможность совершать покупки в интернет-магазинах;
оплачивать онлайн ежемесячные платежи:
коммунальные;
Интернет;
домашний телефон;
пополнять баланс сотового телефона;
не выходя из дома иметь возможность: записаться на прием к врачу;
обратиться к любому чиновнику своего города;
приобрести множество друзей в разных уголках нашей планеты;
иметь стабильный заработок в сети.
Цель курса –формирование практических навыков работы в Интернет на современном персональном компьютере.
Задачами курса являются:
научить слушателя эффективной и безопасной работе в глобальной сети Интернет;
изучить процесс получения электронных услуг через Интернет;
расширить возможности общения посредствам Интернета;
изучить технологию использования информационно-коммуникационных средств.
Слушатель должен (знать/уметь):
принципы работы с персональным компьютером;
правила ухода и технику безопасности при работе с компьютером;
работать с электронной почтой;
осуществлять поиск информации в Интернет;
Аудитория: люди старшей возрастной группы.
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
№
п/п
|
Тема занятий
|
часов
|
ответственный
|
|
Возможности сети Internet, интернет-провайдеры, безопасность сети.
|
6
|
Щербакова М.Ф.
|
|
Знакомство с информационными, справочными программами, изучение возможностей.
|
6
|
Щербакова М.Ф.
|
|
Защита прав потребителей.
|
2
|
Щербаковой М.Ф.
|
|
Путешествия в сети Интернет.
|
4
|
Щербакова М.Ф.
|
|
Создание и обработка фотографий, оформление презентаций.
|
6
|
Щербакова М.Ф.
|
|
Коммунальные платежи (ЖКХ, Свердловэнергоплюс) через Интернет.
|
2
|
Щербакова М.Ф.
|
|
Новинки Интернета: новые программы для создания альбомов, для скачивания фильмов, музыки, дизайны.
|
2
|
Щербакова М.Ф.
|
|
Закрепление изученных тем, самостоятельная работа.
|
2
|
Щербакова М.Ф.,
|
|
Подготовка результатов обучения, подведение итогов работы.
|
2
|
Щербакова М.Ф.
|
|
Итого:
|
32
|
|
С группой работает 1 преподаватель, ведет свои занятия, преподаватель компетентен в своей области и работает согласно составленному плану работы.
Занятия проводятся 4 раза в неделю, в группе 6 человек, 1 курс занятий составляет 1 месяц. На следующий курс набирается новая группа из 6 человек, ранее записавшихся, Интернет-клуб могут посещать и уже обучившиеся, с целью получения консультаций и решения возникающих проблем с использованием сети Интернет.
Итого за год планируется обучить 66 человек, 11 групп по 6 человек в составе группы.
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Тема 1. Возможности сети Internet
Ключевые понятия: Яндекс-маркет, получение консультаций Подача заявлений в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. Способы написания писем в государственные учреждения. Поиск и покупка товаров с помощью Интернета. Поиск работы. Получение психологической и юридической консультации в сети Интернет. Портал государственных услуг Свердловской области. Электронная приёмная в Минздравсоцразвития РФ. Электронная приёмная Правительства Свердловской области. Электронная приёмная по вопросам граждан Екатеринбурга.
Подача заявлений в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. Способы написания писем в государственные учреждения. Подача заявлений в ЖКХ. Поиск лекарств. Поиск и покупка товаров с помощью Интернета. Получение психологической и юридической консультации в сети Интернет.
Подача заявления в федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.
Подача электронного обращения в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзор) осуществляется с сайта «Государственные услуги» — www. gosuslugi.ru. Переходим на вкладку Здравоохранение и медицина. После того, как вы кликнули мышью по названию, вы попадаете в раздел и выбираете в правом столбце в разделе Ссылки по теме «Электронное обращение в Росздравнадзор».
Написание писем
Для того, чтобы написать письмо в Министерство социальной защиты населения по электронной почте, нужно зайти на официальный сайт Министерства — www.old.midural.ru.169
Находим вкладку Интернет-общение, Социальные гарантии и льготы.
Выбираем Отправка сообщения — Направить письмо. После нажатия на эту ссылку, у Вас появится общее правило написания обращения. Кликнув по названию Написать письмо, вы попадаете на свою электронную почту, в которой уже будет отражен адрес Министерства. Вам остается только ввести текст вашего обращение и отправить.
Внимание! Перед написанием письма прочтите общие правила составления обращения.
Сайт Министерства социальной защиты населения Свердловской области (далее по тексту — Министерство) — это областной сайт, на котором к рассмотрению принимаются только обращения, полученные от граждан, проживающих на территории Свердловской области. Все обращения принимаются к рассмотрению только на русском языке и написанные кириллицей.
Информация, представленная на данном общественном сайте, может использоваться только в информативных целях.
При размещении запроса (обращения), пожалуйста, помните, что:
Ваш запрос (обращение), направленный в электронном виде в наш адрес, не относится к категориям «письменные обращения», порядок рассмотрения которых регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ;
Ваш запрос (обращение) должен максимально подробно излагать суть проблемы.
Ваш запрос не должен содержать:
предложений покупки/продажи;
ненормативную лексику, а также оскорбительные высказывания, в т.ч. расистского и религиозного толка;
порнографию, в т.ч. фото порнографического характера;
мошенничество, вымогательство;
призывы к насилию и противоправным действиям;
дискриминацию по национальному, расовому, религиозному, половому и другим признакам.
Министерство оставляет за собой право на игнорирование запросов (обращений), если они не входят в компетенцию Министерства, либо не соответствуют правилам публикации, изложенным выше.
В случае общественной значимости и актуальности Вашего запроса (обращения) Министерство разместит на него ответ в рубрике ответы на вопросы.
Подача заявления в ЖКХ
Для того, чтобы подать заявление в жилищно-коммунальное хозяйство Екатеринбурга и Свердловской области нужно выйти на официальный сайт ЖКХ — www.gkx.ru.
Для того, чтобы обратится в Книгу жалоб, необходимо кликнуть по названию раздела на главной странице сайта.
Вы оказываетесь на странице в разделе Жалобная книга, где требуется заполнить форму с указанием вашего Имени и интересующего вас Вопроса. После того, как вы напишите свои замечания, предложения или непонятные моменты, нажимаем кнопку Отправить.
Свой ответ можно видеть ниже, под этой формой. Там будет отражена часть вашего вопроса. Для того, чтобы прочитать вопрос, а затем Ответ, необходимо нажать на словосочетания Смотреть полностью вопрос и ответ.
Поиск лекарств
Сайт МЕДГОРОДОК предлагает поиск лекарств и медикаментов по всему Екатеринбургу, можно воспользоваться записью к врачу, посетить медицинские сайты, посмотреть медицинские изделия, а также найти адрес и телефон любого медицинского учреждения Екатеринбурга. Для этого надо зайти на сайт www.medgorodok.ru.
Для того, чтобы зайти на любую ссылку, необходимо навести на нее курсор мыши, нажать левой клавишей один раз и вы окажетесь на нужной странице.
Для того, чтобы воспользоваться функцией поиска лекарств, необходимо в левом столбце ввести в таблицу название нужного препарата и нажать кнопку Поиск.
На странице появляется список заведенного вами лекарства (в некоторых случаях присутствует изображение лекарства), полное наименование, доза, страна-производитель, а также приводится полное описание препарата и его цена — от минимальной стоимости, до самой максимальной во всех аптеках Екатеринбурга. В самом последнем столбце находится колонка Количество аптек, т. е. число аптек, имеющих конкретный препарат по одной стоимости.
Если вы кликнете мышью на нужный препарат, для вас будет доступна более подробная информация о нем, а также появится полный список аптек, в которых можно приобрести данное лекарство.
Очень удобным сервисом данного портала является выделение полужирным начертанием дежурных аптек. Если аптека обозначена символами *** — это означает, что данная аптека отпускает лекарства по льготным рецептам.
Немаловажной функцией является и заказ препарата в интернет-аптеке.
Если вы нашли лекарство на незнакомой улице, где оно в несколько раз дешевле, чем в аптеке вашего района, можно на электронной карте города посмотреть местоположение нужной аптеки, а также всевозможные пути подъезда к ней, на всех видах транспорта.
Ниже приведен образец карты, на которой показано месторасположение аптеки.
Яндекс-маркет
При помощи Интернета можно покупать не только лекарства, но и практически любой интересующий вас товар. Для этого нужно зайти на Яндекс-маркет. Выбираем нужную категорию. После этого указываем нужные параметры и нажимаем кнопку Просмотр модели, после чего можно просмотреть список магазинов и оформить заказ.
Кроме того, на главной странице Яндекса есть множество других ссылок. Одна из них — Карты. Здесь можно выбрать город, станцию метро, любой маршрут, здание и парк. Чтобы найти улицу, в окне поиска нужно вписать адрес.
Следующая ссылка — Расписание. Здесь можно ввести нужный вам транспорт, время, дату и пункт назначения. После введённых данных вы увидите список рейсов. Для начала, выберите тип транспорта — самолёты, поезда или электрички. Вписываете пункт отправления и назначения, дату поездки и нажимаете Найти — появится расписание.
На ссылке Афиши можно узнать расписание сеансов в кино, театрах и т. д., а также о местах, где можно увидеть нужный вам сеанс.
Для этого выберите категорию Кино, Выставки, Театры, Концерты или Клубы, после чего вы увидите список проходящих сеансов, их расписание и места проведения.
Получение психологической и юридической консультации
в сети Интернет
За необходимой помощью психолога или юриста можно обратиться через специальный сайт www.teldoverie.ru.
Сайт по оказанию квалифицированной психологической и юридической помощи и поддержки, состоит из 4 вкладок.
Каждая страница содержит большое количество информации.
Информацию о деятельности учреждений определенной зоны (Тюменской, Тобольской, Ишимской, Омутинской), в которых содержаться следующие пункты:
перечень учреждений, предоставляющих социальную помощь;
адрес местонахождения;
контактные телефоны;
адрес электронной почты, номер ICQ;
Ф.И.О. специалистов, осуществляющих прием населения;
приемные часы: информацию о мерах социальной поддержки.
Выбирать зону и способ обращения к специалисту можно по телефону, через электронную почту, через ICQ.177
Обратиться за помощью, можно и по online линии. Для этого необходимо выйти на главную страницу и выбрать вкладку Оnline помощь.
В появившемся окне необходимо ввести имя, которое будут видеть специалисты (так как эта услуга анонимная, можно вводить вымышленное имя). Далее необходимо ввести e-mail — адрес электронной почты (чтобы специалисты имели возможность написать письмо с рекомендациями профессиональной помощи). Если же нет электронной почты, то можно ввести любой адрес (например: 1@1.ru).
Затем заполняем форму вашего сообщение, т. е. те вопросы, ответы на которые вы хотели бы узнать. Переписываем код безопасности, и нажимаем клавишу Послать сообщение.
Ниже представлена форма для заполнения. Поскольку дистанционное консультирование (особенно по психологическим вопросам) не может заменить очной консультации, специалисты, оказывающие помощь в сети Интернет, прикладывают все усилия к тому, чтобы обратившийся пришел на прием в учреждение.
При оказании консультативной помощи в сети Интернет специалист-консультант выполняет следующие действия:
Регистрирует обращение в журнале;
По возможности определяет пол, возраст обратившегося;
Ведет историю переписки и сохраняет ее в электронном виде.
|
