проект
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е администрации муниципального образования "Заиграевский район"
Республики Бурятия
от ____________г. № _______
Об утверждении Административного регламента МАУК «МКДЦ Заиграево» предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Заиграевского района»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь статьей 30,34 Устава МО «Заиграевский район» постановляю:
1.Утвердить Административный регламент МАУК «МКДЦ Заиграево» предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Заиграевского района». (Приложение №1)
2. Опубликовать настоящее постановление в газете «Вперед» и разместить на официальном сайте муниципального образования Заиграевский район в сети Интернет.
3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава муниципального
образования «Заиграевский район»,
руководитель администрации А.В. Бурлаков
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
УТВЕРЖДЕН:
Постановлением администрации
муниципального образования
«Заиграевский район»
от г. № ____
|
|
Административный регламент МАУК «МКДЦ Заиграево»
предоставления муниципальной услуги
«Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Заиграевского района»
1. Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Заиграевского района» (далее – Регламент) разработан в целях создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной услуги. Также Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении муниципальным автономным учреждением культуры «Многофункциональный культурно-досуговый центр Заиграево» (далее – МАУК «МКДЦ Заиграево») записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Заиграевского района.
Описание заявителей (получателей муниципальной услуги)
Получателями (заявителями) муниципальной услуги выступают любые юридические и физические лица.
Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.2.1. Информация о месте нахождения МАУК «МКДЦ Заиграево».
Время работы: с 8-00 до 17-00. Обеденный перерыв: с 12-00 до 13-00, выходной день - суббота и воскресенье.
1.2.2. Телефон для справок: 8 (30136) 4-14-79;
1.2.3. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о стадии, в которой находится предоставление муниципальной услуги, осуществляется:
- по письменным обращениям на адрес МАУК «МКДЦ Заиграево»;
- по телефонам, указанным в пункте 1.2.2. раздела 1 настоящего Регламента;
- при личном обращении заявителя или уполномоченного лица в МАУК «МКДЦ Заиграево»;
- по электронной почте: mauk.zgr@mail.ru.
Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются фамилия, имя, отчество, дата подачи документов.
1.2.4. Ответы по письменным обращениям, поступившим в письменном виде или по электронной почте, направляются в адрес заявителя методом почтовой или электронной рассылки в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации письменного или электронного обращения.
1.2.5. При консультировании по телефону:
Директор МАУК «МКДЦ Заиграево», обязан предоставить устные сведения по следующим вопросам:
- о принятии решения по конкретному заявлению,
- о сроках выдачи запрашиваемой информации.
Директор МАУК «МКДЦ Заиграево» устно информирует заявителя:
- о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- о требованиях по оформлению заявления, необходимого для выдачи информации.
Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения.
1.2.6. Личные обращения заявителей или уполномоченных лиц по вопросам получения муниципальной услуги рассматриваются директором МАУК «МКДЦ Заиграево» в режиме работы, указанном в пункте 1.2.1 настоящего Регламента. При личном обращении в МАУК «МКДЦ Заиграево» заявители получают устные консультации.
1.2.7. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается: непосредственно в здании МАУК «МКДЦ Заиграево» где можно получить следующую информацию:
- график работы МАУК «МКДЦ Заиграево», времени консультирования, выдачи документов, номера телефонов для консультаций по вопросу записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии;
- образец заполнения заявления для получения муниципальной услуги;
- сроки рассмотрения документов для предоставления муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Заиграевского района.
2.2. Наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу – Муниципальное автономное учреждение культуры « Многофункциональный культурно-досуговый центр Заиграево»
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии;
- отказ в предоставлении услуги.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня получения заявления.
2.5. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 - Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131"Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации;
- Федеральным законом от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральным законом от 25.06.2002 № 73«Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 №861 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет».
2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.6.1. Документом, необходимым для получения заявителем муниципальной услуги, является заявление с обязательным указанием:
а) наименования учреждения, в которое обращается заявитель;
б) фамилии, имени и отчества заявителя, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ – для физических лиц;
в) полного наименования, адреса места нахождения – для юридических лиц;
г) перечень обзорных, тематических и интерактивных экскурсий, на которые заявитель желает записаться.
Рекомендуемая форма заявления размещена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
2.6.2. Заявление может быть подано как при личном обращении в МАУК «МКДЦ Заиграево», так и направлено почтовой, связью или по электронной почте.
2.6.3. Заявление должно быть написано на русском языке. В тексте заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. В заявлении четко указывается фамилия, имя, отчество и место регистрации заявителя.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие сведений о фамилии, имени и отчестве заявителя, почтовом адресе – для физических лиц;
- отсутствие полного наименования, адреса местонахождения – для юридических лиц;
- отсутствие перечня обзорных, тематических и интерактивных экскурсий, на которые заявитель желает записаться;
- отсутствие в заявлении подписи заявителя или его уполномоченного представителя.
2.9. Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется по адресу, указанному в п. 1.2.1 раздела 1 настоящего Регламента.
Вход в здание располагается с парадного фасада и оборудуется соответствующей вывеской.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- степень открытости информации о муниципальной услуге;
- создание комфортных условий для заявителей при предоставлении муниципальной - размещение в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, средствах массовой информации, информационном стенде сведений о месте нахождения, графике работы, услуги;
справочных телефонах, должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги, последовательности и сроках предоставления муниципальной услуги;
- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;
- получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя.
3. Административные процедуры
3.1. Последовательность административных действий (процедур).
3.1.1. Последовательность административных действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги осуществляется в соответствии с блок-схемой (приложение № 3 к административному регламенту).
3.1.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия (процедуры):
- прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- проверка поступившего заявления;
- запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии или уведомления об отказе в Записи.
3.2. Прием и регистрация заявлений.
3.2.1. Основанием для начала административного действия (процедуры) по приему и регистрации заявления является обращение заявителя или его представителя в МАУК «МКДЦ Заиграево». Заявление может быть подано как при личном обращении, так и направлено почтовой связью или электронной почтой.
3.2.2. Днем поступления заявления считается дата его регистрации директором МАУК «МКДЦ Заиграево».
3.2.3. Максимальное время приема и регистрации заявления 30 минут.
3.3. Проверка заявлений.
3.3.1. Директор МАУК «МКДЦ Заиграево», в течение одного рабочего дня со времени поступления заявления проводит проверку заявления на его соответствие требованиям пункта 2.6 административного регламента;
3.3.2. Максимальное время проверки поступившего заявления составляет 3 рабочих дня.
3.4. Подготовка Информации.
3.4.1. Основанием для выполнения Записи является заявление с положительными результатами проверки.
3.4.2.Директор МАУК «МКДЦ Заиграево»:
готовит проект письма, содержащего информацию о записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории Заиграевского района;
3.4.3. После регистрации один экземпляр документа выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя). Второй экземпляр остается в МАУК «МКДЦ Заиграево».
3.4.4. Максимальное время подготовки Информации составляет 11 рабочих дней.
3.5. Отказ в предоставлении Информации
3.5.1. Основанием для подготовки отказа в Записи является не соответствие поданного заявления требованиям пункта 2.6 административного регламента;
3.5.2. Директор МАУК «МКДЦ Заиграево»:
готовит проект уведомления об отказе в Записи (приложение № 4 к настоящему регламенту);
3.5.3. В уведомлении заявителю указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в записи.
3.5.4. После регистрации один экземпляр уведомления направляется в адрес заявителя или выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя). Второй экземпляр остается в МАУК «МКДЦ Заиграево».
3.5.5. Максимальное время подготовки уведомления об отказе составляет 11 рабочих дней.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Внутренний контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет директор МАУК «МКДЦ Заиграево».
4.2. Внешний контроль за предоставлением муниципальной услуги организует и осуществляет МКУ «Управление культуры» АМО «Заиграевский район».
Местонахождение МКУ «Управление культуры» АМО «Заиграевский район»: Республика Бурятия, Заиграевский район, п. Заиграево, ул. Октябрьская 4.
Почтовый адрес: 671310, Республика Бурятия, Заиграевский район, п. Заиграево, ул. Октябрьская 4.
Электронный адрес МКУ «Управление культуры» АМО Заиграевский район»: kulturazaigraevo@mail.ru.
Часы работы МКУ «Управление культуры» АМО Заиграевский район»:
Понедельник - четверг с 7:48 – 17:00
Пятница и предпраздничные дни с 7:48 – 16:00
Перерыв на обед с 12:00 до 13:00
Суббота, воскресенье - выходной
Телефон для справок: 8(30136)4-17-49
4.3. Внешний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется на основании приказов начальника МКУ «Управление культуры» АМО Заиграевский район»
4.4. Внешний контроль за предоставлением муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на действия работников МАУК «МКДЦ Заиграево».
4.5. Внешний контроль проводится специалистами МКУ «Управление культуры» АМО «Заиграевский район».
4.6. По результатам контроля в случае необходимости осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностного лица в досудебном порядке.
5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) директору МАУК «МКДЦ Заиграево», начальнику МКУ «Управление культуры» АМО Заиграевский район».
5.3. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
5.4. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.6. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.7. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностного лица в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
к Административному регламенту
МАУК «МКДЦ Заиграево» предоставления
муниципальной услуги «Запись на
обзорные, тематические и интерактивные
экскурсии на территории Заиграевского района»
Директору МАУК «МКДЦ Заиграево»
__________________________
(Фамилия, имя, отчество)
__________________________
(юридическое или физическое лицо)
_____________________________
(место регистрации, адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас записать на обзорную, тематическую, интерактивную экскурсию
(нужное подчеркнуть) на тему:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
__________________________________________________________
__________(дата) ___________( подпись)
ПРИЛОЖЕНИЕ №3
к Административному регламенту
МАУК «МКДЦ Заиграево» предоставления
муниципальной услуги «Запись на
обзорные, тематические и интерактивные
экскурсии на территории Заиграевского района»
Блок-схема
последовательности административных действий (процедур)
при предоставлении муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»Проверка заявления
Заявление соответствует требованиям административного регламента
Да
Нет
Подготовка информации
Подготовка уведомления об отказе выдачи информации
Направление информации заявителю
Направление уведомления заявителю
Прием и регистрация
заявления
ПРИЛОЖЕНИЕ №4
к Административному регламенту
МАУК «МКДЦ Заиграево» предоставления
муниципальной услуги «Запись на
обзорные, тематические и интерактивные
экскурсии на территории Заиграевского района»
место для штампа
|
|
Руководителю
____________________________
наименование юридического, физического лица
___________________________________
Ф.И.О.
____________________________________
____________________________________
адрес
|
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе _______________________________________________
На Ваш запрос МАУК «МКДЦ Заиграево»:
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________
(место нахождения объекта)
не представляется возможным, поскольку _______________________________________________________________
(указывается причина)
_________________________________
(должность лица, подписавшего сообщение)
|
____________ (подпись)
|
_________________
(расшифровка подписи)
|
М.П.
Ф.И.О. исполнителя
Телефон |
