Административный регламент предоставления муниципальной услуги


НазваниеАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги
страница1/4
ТипРегламент
filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент
  1   2   3   4
Приложение

к постановлению администрации

Благовещенского района

от­­­­­­­­­ 23.10.2014г № 2343­­­­­­­­­­

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги

«Зачисление в образовательное учреждение»




1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" (далее - Административный регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях оптимизации (повышения качества) и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Настоящий Административный регламент содержит общие положения, устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц.

Предметом регулирования Административного регламента является организация зачисления детей в муниципальные общеобразовательные учреждения, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего общего образования (далее - общеобразовательные учреждения).

Ребенок, проживающий на территории, за которой закреплено соответствующее общеобразовательное учреждение, зачисляется в данное учреждение (далее - закрепленное лицо, закрепленная территория).

Для закрепленных лиц, не достигших 14 лет или находящихся под опекой, местом жительства признается место жительства их законных представителей - родителей, усыновителей или опекунов.

При раздельном проживании родителей место жительства закрепленных лиц устанавливается соглашением родителей, при отсутствии соглашения спор между родителями разрешается судом.

В случае отсутствия свободных мест в общеобразовательном учреждении Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги и предлагается обратиться в отдел образования администрации Благовещенского района для решения вопроса о зачислении ребенка в другое общеобразовательное учреждение.

Прием заявлений в первый класс общеобразовательного учреждения для ребенка, проживающего на территории, за которой закреплено соответствующее общеобразовательное учреждение, начинается не позднее 10 марта и завершается не позднее 31 июля текущего года.

Для детей, не зарегистрированных на закрепленной территории, прием заявлений в первый класс начинается с 1 августа текущего года до момента заполнения свободных мест, но не позднее 5 сентября текущего года.

Учреждения, закончившие прием в первый класс всех детей, зарегистрированных на закрепленной территории, вправе осуществлять прием детей, не зарегистрированных на закрепленной территории, ранее 1 августа.

При приеме на свободные места граждан, не зарегистрированных на закрепленной территории, преимущественным правом обладают граждане, имеющие право на первоочередное предоставление места в общеобразовательном учреждении, а именно:

- дети сотрудника полиции;

- дети сотрудника полиции, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей;

- дети сотрудника полиции, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции;

- дети гражданина РФ, уволенного со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции;

- дети гражданина РФ, умершего в течение 1 (одного) года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции;

- дети, находящиеся (находившиеся) на иждивении сотрудников полиции и вышеперечисленных граждан РФ;

- дети военнослужащих по месту жительства их семей;

- дети военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, по состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями. Данной льготой указанная категория граждан может воспользоваться в течение 1 (одного) года со дня гибели (смерти) кормильца.
1.2. Описание заявителей.

Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, а именно родители (законные представители) ребенка в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 18 лет (далее - Заявители).

Заявители могут представлять свои интересы через уполномоченных представителей на основании надлежаще оформленной доверенности.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о местах нахождения и графиках работы муниципальных общеобразовательных учреждений Благовещенского района (далее – общеобразовательные учреждения), предоставляющих муниципальную услугу.

Места нахождения и графики работы общеобразовательных учреждений, справочные телефоны, адреса официальных сайтов, адреса их электронной почты указаны в приложении 1 к административному регламенту.

Способы получения информации о месте нахождения и графике работы общеобразовательных учреждений:

- посредством использования федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) РФ": www.gosuslugi.ru;

- посредством использования федеральной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области: www.gu.amurobl.ru;

- на информационном стенде в помещении по месту нахождения общеобразовательных учреждений;

- на официальном сайте общеобразовательных учреждений.

Порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.

Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе представления муниципальной услуги Заявители могут получить:

- посредством использования федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) РФ": www.gosuslugi.ru;

- посредством использования федеральной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области: www.gu.amurobl.ru;

  • при непосредственном обращении в общеобразовательные учреждения;

  • по телефонам общеобразовательных учреждений;

  • по письменным обращениям в адрес общеобразовательных учреждений;

  • по обращениям по электронной почте в адрес общеобразовательных учреждений;

  • по обращениям по факсимильной связи в адрес общеобразовательных учреждений;

  • на официальном сайте общеобразовательных учреждений.

Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении муниципальной услуги.

Исчерпывающая информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационном стенде в помещении по месту нахождения общеобразовательных учреждений и содержит следующие сведения:

- информацию о месте нахождения, графике работы, справочном телефоне, адресе официального сайта в сети "Интернет" и адресе электронной почты;

- блок-схема предоставления муниципальной услуги (приложение 2 к настоящему Административному регламенту), наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур (действий);

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, образец заявления (приложение 3 к настоящему Административному регламенту).

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационном стенде в помещении по месту нахождения общеобразовательных учреждений, при изготовлении материалов для информационного стенда используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) РФ": www.gosuslugi.ru, в федеральной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области: www.gu.amurobl.ru, на официальном сайте общеобразовательных учреждений размещается визуальная, текстовая и мультимедийная информация о предоставлении муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.

Наименование муниципальной услуги - "Зачисление в образовательное учреждение".

2.2. Наименование органов, предоставляющих муниципальную услугу:

Муниципальная услуга "Зачисление в образовательное учреждение" предоставляется общеобразовательными учреждениями согласно приложению 1 к Административному регламенту.

В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации за исключением получения необходимых и обязательных услуг, утвержденных решением Благовещенского районного Совета народных депутатов "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг (функций) " от 20 февраля 2012 № 378.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

  • зачисление ребенка в соответствующее общеобразовательное учреждение;

  • отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги:

- посредством использования федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) РФ": www.gosuslugi.ru - в течение 7 (семи) рабочих дней с момента регистрации заявления;

- посредством использования федеральной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области: www.gu.amurobl.ru - в течение 7 (семи) рабочих дней с момента регистрации заявления;

- при непосредственном обращении в общеобразовательные учреждения - в течение 7 (семи) рабочих дней с момента регистрации заявления;

- по письменным обращениям в адрес общеобразовательных учреждений - в течение 7 (семи) рабочих дней с момента регистрации заявления;

- по обращениям по электронной почте в адрес общеобразовательных учреждений - в течение 7 (семи) рабочих дней с момента регистрации заявления;

- по обращениям по факсимильной связи в адрес общеобразовательных учреждений - в течение 7 (семи) рабочих дней с момента регистрации заявления;

- на официальном сайте общеобразовательных учреждений - в течение 7 (семи) рабочих дней с момента регистрации заявления.

Срок приостановления предоставления муниципальной услуги: отсутствует.

Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:

- в случае зачисления ребенка в соответствующее общеобразовательное учреждение - Заявителю направляется (вручается) приказ руководителя соответствующего общеобразовательного учреждения Благовещенского района «О зачислении ребенка в общеобразовательное учреждение" в течение 7 (семи) рабочих дней с момента регистрации заявления и прилагаемых к нему документов в "Журнале приема заявлений" (приложение 4 к настоящему Административному регламенту);

- в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги - Заявителю направляется (вручается) информационное письмо с разъяснением причин отказа в предоставлении муниципальной услуги в течение 7 (семи) рабочих дней с момента регистрации заявления и прилагаемых к нему документов в "Журнале приема заявлений" (приложение 5 к настоящему Административному регламенту).

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования:

- Конституция РФ от 12.12.1993 (официальная публикация в СМИ: "Собрание законодательства РФ" от 26.01.2009 N 4 ст. 445, "Парламентская газета" от 23-29.01.2009 N 4, "Российская газета" от 21.01.2009 N 7);

- ФЗ от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ" (официальная публикация в СМИ: "Собрание законодательства РФ" от 03.08.1998 N 31 ст. 3802, "Российская газета" от 05.08.1998 N 147);

- ФЗ от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" (официальная публикация в СМИ: "Собрание законодательства РФ" от 06.10.2003 N 40 ст. 3822, "Парламентская газета" от 08.10.2003 N 186, "Российская газета" от 08.10.2003 N 202);

- ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" (официальная публикация в СМИ: "Российская газета" от 05.05.2006 N 95, "Собрание законодательства РФ" от 08.05.2006 N 19 ст. 2060, "Парламентская газета" от 11.05.2006 N 70-71);

- ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (официальная публикация в СМИ: "Российская газета" от 29.07.2006 N 165, "Собрание законодательства РФ" от 31.07.2006 N 31 (1 ч.) ст. 3451, "Парламентская газета" от 03.08.2006 N 126-127);

- ФЗ от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (официальная публикация в СМИ: "Парламентская газета" от 13-19.02.2009 N 8, "Российская газета" от 13.02.2009 N 25, "Собрание законодательства РФ" от 16.02.2009 N 7 ст. 776);

- ФЗ от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (официальная публикация в СМИ: "Российская газета" от 30.07.2012 N 168, "Собрание законодательства РФ" от 02.08.2012 N 31 ст. 4179);

- ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в РФ" (официальная публикация в СМИ: "Собрание законодательства РФ" от 31.12.2012 N 53 (ч. 1) ст. 7598, "Российская газета" от 31.12.2012 N 303);

- Постановление Правительства РФ от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (официальная публикация в СМИ: "Собрание законодательства РФ" от 30.05.2011 N 22 ст. 3169);

- Распоряжение Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" (официальная публикация в СМИ: "Российская газета" от 23.12.2009 N 247, "Собрание законодательства РФ" от 28.12.2009 N 52 (2 ч.) ст. 6626);

- Приказ Министерства образования и науки РФ от 15.02.2012 N 107 "Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения" (официальная публикация в СМИ: "Российская газета" от 25.04.2012 N 91);

- Письмо Министерства образования и науки РФ от 28.06.2012 N ИР-535/03 "О правилах приема в ОУ" (официальная публикация в СМИ: "Вестник образования" июль 2012 N 14, "Официальные документы в образовании" август 2012 N 22, "Вестник образования России" август 2012 N 15);

- решение Благовещенского районного Совета народных депутатов "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг (функций) " от 20 февраля 2012 № 378 ("Амурская земля и люди", N 9, 29.02.2012);

- настоящий Административный регламент.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, способы их получения Заявителем, в том числе в электронной форме, и порядок их представления.

Для предоставления муниципальной услуги Заявителю необходимо представить в соответствующее общеобразовательное учреждение следующие документы:

1. Заявление (приложение 3 к настоящему Административному регламенту).

В заявлении указываются следующие сведения:

  • наименование, почтовый адрес органа, предоставляющего муниципальную услугу;

  • адрес регистрации (место жительства) Заявителя;

  • контактный телефон Заявителя (рабочий, сотовый, домашний);

  • фамилия, имя, отчество ребенка;

  • дата и место рождения ребенка;

  • сведения о родителях (Ф.И.О. матери ребенка, контактный телефон матери ребенка, Ф.И.О. отца ребенка, контактный телефон отца ребенка);

  • сведения об ознакомлении Заявителя с Уставом общеобразовательного учреждения, лицензией на осуществление образовательной деятельности и свидетельством о государственной аккредитации общеобразовательного учреждения;

  • сведения о согласии Заявителя на обработку персональных данных родителей и персональных данных ребенка;

  • способ получения ответа на заявление (при помощи федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) РФ": www.gosuslugi.ru, при помощи федеральной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области: www.gu.amurobl.ru, при непосредственном обращении, по почте, по электронной почте, при помощи факсимильной связи, при помощи официального сайта);

  • подпись Заявителя;

  • дата написания заявления.

2. Доверенность (в случае подачи заявления представителем Заявителя).

3. Документ, удостоверяющий личность Заявителя или представителя Заявителя.

4. Свидетельство о рождении ребенка.

5. Свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или свидетельство о регистрации ребенка по месту пребывания на закрепленной территории.

6. Медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка (предоставляется только по желанию Заявителя).

7. Личное дело обучающегося, выданное общеобразовательным учреждением, в котором ребенок обучался ранее (предоставляется Заявителем в случае приема ребенка в первый класс в течение учебного года или во второй и последующий классы общеобразовательного учреждения).

8. Аттестат об основном общем образовании (предоставляется Заявителем в случае приема ребенка в общеобразовательное учреждение на ступень среднего общего образования).

9. Документ, подтверждающий наличие льготы на первоочередное предоставление места в общеобразовательном учреждении:

9.1. Справка с места службы (предоставляют сотрудники полиции, военнослужащие, а также семьи, в которых один из родителей - сотрудник полиции погиб (умер) в период прохождения службы в полиции, после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, заболевания, полученного в связи с выполнением служебных обязанностей).

9.2. Справка из военного комиссариата (предоставляют семьи, в которых один из родителей - военнослужащий погиб (умер) в период прохождения военной службы, после увольнения с военной службы по достижении им предельного возраста пребывания на военной службе, по состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями).

Копии документов, представляемые Заявителем самостоятельно, заверяются уполномоченным специалистом общеобразовательного учреждения в установленном порядке и хранятся в соответствующем общеобразовательном учреждении на время обучения ребенка.

Документы, указанные в п. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 Заявитель обязан предоставить самостоятельно, согласно требованиям п. 6 ст. 14 ФЗ от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Документ, указанный в пп. 9.1, 9.2 Заявитель вправе предоставить самостоятельно, согласно решению Благовещенского районного Совета народных депутатов "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг (функций) " от 20 февраля 2012 № 378.

Запрещается требовать от Заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ и муниципальными правовыми актами, находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) органами, участвующими в предоставлении услуги.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, утвержден решением Благовещенского районного Совета народных депутатов "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг (функций) " от 20 февраля 2012 № 378.

- документ о предоставлении льготы (справка).

Сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) органами, участвующими в предоставлении услуги:

- документ о предоставлении льготы (справка) выдается по месту работы в порядке, предусмотренном Трудовым кодексом Российской Федерации.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством РФ не предусмотрено.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги: отсутствует.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

1. В случае несоответствия возраста ребенка возрастной категории, в отношении которой реализуется право на зачисление в общеобразовательное учреждение.

2. В случае отсутствия свободных мест в общеобразовательном учреждении - в данном случае Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги и предлагается обратиться в отдел образования администрации Благовещенского района для решения вопроса о зачислении ребенка в другое общеобразовательное учреждение.

3. В случае предоставления документов, содержащих недостоверные сведения.

4. В случае предоставления неполного пакета документов.

В случае подачи Заявителем (представителем Заявителя) заявления о предоставлении муниципальной услуги к заявлению должен быть приложен определенный пакет документов, который Заявитель (представитель Заявителя) предоставляет лично, согласно требованиям ФЗ от 27.07.2010 N 210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и решения Благовещенского районного Совета народных депутатов от 20 февраля 2012 № 378" Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг (функций) ", а именно:

  • доверенность (в случае подачи заявления представителем Заявителя);

  • документ, удостоверяющий личность Заявителя или представителя Заявителя;

  • свидетельство о рождении ребенка;

  • свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или свидетельство о регистрации ребенка по месту пребывания на закрепленной территории;

  • личное дело обучающегося;

  • аттестат об основном общем образовании;

  • документ, подтверждающий наличие льготы на первоочередное предоставление места в общеобразовательном учреждении:

  • справка с места службы;

  • справка из военного комиссариата.

В случае отсутствия вышеуказанных документов Заявителю (представителю Заявителя) в течение 7 (семи) рабочих дней со дня регистрации заявления отказывается в предоставлении муниципальной услуги по вышеуказанному основанию.

Заявитель вправе повторно направить заявление после устранения обстоятельств, послуживших основанием для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги:

Муниципальная услуга "Зачисление в образовательное учреждение" предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги - не более 15 (пятнадцати) минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 15 (пятнадцати) минут.

2.12. Срок и порядок регистрации заявления Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Заявление и прилагаемые к нему документы, необходимые для зачисления ребенка в общеобразовательное учреждение, поступившие в соответствующее общеобразовательное учреждение, регистрируются уполномоченным специалистом общеобразовательного учреждения в "Журнале приема заявлений" - непосредственно в день их поступления.

После регистрации заявления и прилагаемых к нему документов Заявителю выдается расписка, содержащая в себе информацию о регистрационном номере заявления и перечне представленных документов.

Расписка заверяется подписью специалиста общеобразовательного учреждения, ответственного за прием заявления и прилагаемых к нему документов, и печатью общеобразовательного учреждения.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема Заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарным правилам и нормам пожарной безопасности, иметь естественное и искусственное освещение.

В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, отводятся места ожидания и приема Заявителей.

Места ожидания Заявителей оборудуются стульями. Количество мест ожидания Заявителей определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 (трех) мест.

Места приема Заявителей могут быть организованы в виде отдельных кабинетов, а при отсутствии такой возможности - в виде отдельных рабочих мест для каждого должностного лица, участвующего в предоставлении муниципальной услуги.

Рабочие места должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, оборудуются персональным компьютером с печатающим устройством и возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.

Визуальная, текстовая информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационном стенде в помещении по месту нахождения общеобразовательных учреждений.

Информационный стенд устанавливается недалеко от входа в помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, на высоте, обеспечивающей видимость размещенной на информационном стенде информации. Тексты информационных материалов, размещаемых на информационном стенде, печатаются шрифтом Times New Roman размером не менее 14.

В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) РФ": www.gosuslugi.ru, в федеральной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области: www.gu.amurobl.ru, на официальном сайте общеобразовательных учреждений размещается визуальная, текстовая и мультимедийная информация о предоставлении муниципальной услуги.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействия Заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

  • открытость информации о муниципальной услуге;

  • возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

  • своевременность предоставления муниципальной услуги;

  • точное соблюдение требований законодательства РФ и настоящего Административного регламента при предоставлении муниципальной услуги;

  • вежливость и корректность специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

При предоставлении муниципальной услуги Заявитель, как правило, взаимодействует с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не более 3 (трех) раз:

- при обращении лично или по телефону за консультацией по вопросам предоставления муниципальной услуги - продолжительность взаимодействия не более 15 (пятнадцати) минут;

- при подаче документов лично - продолжительность взаимодействия не более 15 (пятнадцати) минут;

- при получении результата предоставления муниципальной услуги - продолжительность взаимодействия не более 15 (пятнадцати) минут.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
  1   2   3   4

Похожие:

Административный регламент предоставления муниципальной услуги iconАдминистративный регламент по предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги и цель административного регламента. Административный регламент предоставления муниципальной услуги...

Административный регламент предоставления муниципальной услуги iconРегламент предоставления муниципальной услуги «Выдача градостроительных...
Административный регламент, муниципальная услуга разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает...

Административный регламент предоставления муниципальной услуги iconАдминистративный регламент предоставления муниципальными бюджетными...
Далее административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги и устанавливает...

Административный регламент предоставления муниципальной услуги iconАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги
Административный регламент и муниципальная услуга соответственно разработан в соответствии с Федеральным законом от 27. 07. 2010...

Административный регламент предоставления муниципальной услуги iconАдминистративный регламент
Административный регламент (далее регламент) предоставления муниципальной услуги «Оказание материальной помощи» разработан в целях...

Административный регламент предоставления муниципальной услуги iconАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача...
Струкции объектов капитального строительства (далее соответственно – Административный регламент, муниципальная услуга) разработан...

Административный регламент предоставления муниципальной услуги iconРегламент предоставления муниципальной услуги: «Выдача направлений...
Административный регламент это нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления...

Административный регламент предоставления муниципальной услуги iconТиповой административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче решения
Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении...

Административный регламент предоставления муниципальной услуги iconАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги
Настоящий административный регламент устанавливает требования к организации предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений...

Административный регламент предоставления муниципальной услуги iconАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «подготовка...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Подготовка и выдача градостроительных планов земельных участков»...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск