Административный регламент
Скачать 144.87 Kb.
|
Приложение № 1 Утверждено Постановлением Главы Малоярославецкой Администрации №____________ от_______________ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги «Установление звания «Ветеран труда Калужской области» I. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Установление звания «Ветеран труда Калужской области» (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по предоставлению данной льготы, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги. 1.2. Предоставление государственной услуги по установлению звания «Ветеран труда Калужской области» (далее – государственная услуга) осуществляется в соответствии с: - Законом Калужской области от 27.03.2008г. № 416-ОЗ «О ветеранах труда Калужской области»; 1.3. Звание «Ветеран труда Калужской области» устанавливается Правительством Калужской области. Проект постановления Правительства Калужской области об установлении звания «Ветеран труда Калужской области» ежемесячно готовит орган исполнительной власти Калужской области, уполномоченный в сфере социальных выплат. 1.4. При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления, органами ЗАГСа, органами Пенсионного фонда Российской Федерации. 1.5. Заявителями являются: - граждане Калужской области, достигшие возраста, дающего право на назначение трудовой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации». 1.6. Государственная услуга предоставляется бесплатно. II. Требования к порядку предоставления государственной услуги 2.1. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 2.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется: - в органе социальной политики по месту жительства (далее – ОСП); - с использованием средств телефонной и электронной связи; - посредством публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.). 2.1.2. Сведения о режиме работы и местонахождении ОСП сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на информационном стенде перед входом в здание, в котором располагается ОСП. 2.1.3. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается на информационных стендах ОСП, средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.). 2.1.4. На информационных стендах в многофункциональном центре предоставления государственных муниципальных услуг для установления звания «Ветеран труда Калужской области» размещается следующая информация: график (режим) приема граждан, схема размещения специалистов ОСП; перечень и формы документов, необходимых для установления звания «Ветеран труда Калужской области; образец заявления об установлении звания «Ветеран труда Калужской области» (приложение 1 к Административному регламенту); краткое описание порядка предоставления государственной услуги; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов ОСП, предоставляющих услугу; порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги, порядок получения консультаций; извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги; извлечения из текста Административного регламента; 2.1.5. Обязанности специалиста ОСП по предоставлению услуги по телефону: называет организацию, свою фамилию, имя, отчество и должность; предлагает абоненту представиться; выслушивает суть вопроса; вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса в пределах компетенции специалиста. При невозможности в момент обращения ответить на поставленные вопросы звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.1.6. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. Заявители, представившие в ОСП документы, необходимые для установления звания «Ветеран труда Калужской области», в обязательном порядке информируются специалистами: - о принятии решения об установлении звания «Ветеран труда Калужской области»; - об отказе в установлении звания «Ветеран труда Калужской области»; - о проведении дополнительной проверки представленных заявителем документов. 2.2. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги 2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами ОСП, уполномоченными на ее исполнение. 2.2.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - месторасположение, график приема специалистами ОСП; - перечень документов, необходимых для установления звания «Ветеран труда Калужской области», и требования, предъявляемые к этим документам; - сроки предоставления государственной услуги и период ее исполнения; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 2.2.3. Консультации предоставляются при личном устном обращении, обращении по телефону или посредством электронной почты. 2.3. Категория лиц, имеющих право на получение государственной услуги 2.3.1. Право на получение звания «Ветеран труда Калужской области» имеют : 1) граждане, вышедшие на пенсию. 2.4. Перечень документов, необходимых для исполнения государственной услуги 2.4.1. Для исполнения государственной услуги установление звания «Ветеран труда Калужской области», заявителем представляются следующие документы: 1) заявление об установлении звания «Ветеран труда Калужской области»; 2) документ, удостоверяющий личность; 3) пенсионное удостоверение; 4) документы, подтверждающие право на установление звания «Ветеран труда Калужской области»: а) гражданство РФ; б) проживание на территории области; в) наличие одной из наград: - либо документы, подтверждающие присвоение почетного звания Калужской области; - либо документы, подтверждающие награждение медалью Калужской области «За особые заслуги перед Калужской областью, либо юбилейной медалью Калужской области «60 лет Калужской области»; - либо Почетная грамота Губернатора Калужской области; - либо Благодарность Губернатора Калужской области; - либо Почетная грамота исполнительного комитета Калужского областного Совета народных депутатов; - либо Почетная грамота исполнительного комитета Калужского областного Совета депутатов трудящихся; - либо Почетная грамота Законодательного Собрания Калужской области; г) длительность общего трудового стажа (не менее 40 лет для мужчин и не менее 35 лет для женщин), предъявляется трудовая книжка; д) достижение претендентом на установление данного звания определенного возраста (60лет – для мужчин и 55 лет – для женщин); е) отсутствие права на получение мер социальной поддержки, установленных федеральным или областным законодательством. В случае невыполнения одного из указанных требований звание «Ветеран труда Калужской области» не устанавливается. 2.5. Требования к документам, представляемым заявителями 2.5.1. Официальные документы должны содержать реквизиты, наличие которых согласно законодательству Российской Федерации является обязательным (номер, дата, подпись, печать). 2.5.2. Для исполнения государственной услуги в оригинале представляется заявление об установлении звания «Ветеран труда Калужской области» 2.5.3. Для исполнения государственной услуги в копиях, заверенных в соответствии с действующим законодательством, представляются следующие документы: 1) документ, удостоверяющий личность (паспорт); 2) пенсионное удостоверение; 3) документы, подтверждающие право на установлении звания «Ветеран труда Калужской области», указанные в подпункте 4 пункта. 2.4.1 настоящего Административного регламента. 4) документы, подтверждающие общий трудовой стаж - трудовая книжка. При подаче документов, указанных в п. 2.5.3., предъявляются оригиналы документов. 2.5.4. Документы, имеющие поправки и (или) приписки, не принимаются в качестве документов, подтверждающих правовые основания. 2.6. Результат предоставления государственной услуги 2.6.1. Результатом предоставления государственной услуги является установление звания «Ветеран труда Калужской области» или отказ в установлении звания «Ветеран труда Калужской области». 2.7. Сроки предоставления государственной услуги 2.7.1. ОСП принимает решение о назначении, либо о мотивированном отказе в установлении звания «Ветеран труда Калужской области» после получения постановления Правительства Калужской области по данному вопросу в 2-х месячный срок с даты обращения и представления всех необходимых документов заявителем. III. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных процедур 3.1.1. Предоставление государственной услуги установление звания «Ветеран труда Калужской области» включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием документов; 2) проверка представленных документов на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации; 3) регистрация документов, представленных для установления звания «Ветеран труда Калужской области» 4) принятие решения об установления звания «Ветеран труда Калужской области» либо об отказе. 3.2. Прием документов для установления звания «Ветеран труда Калужской области» 3.2.1. Основанием для предоставления государственной услуги является обращение гражданина с заявлением в МФЦ, ОСП с комплектом документов, необходимых для установления звания «Ветеран труда Калужской области». 3.2.2. Специалист, уполномоченный принимать документы: 1) устанавливает предмет обращения; 2) устанавливает личность заявителя; 3) определяет наличие комплекта представленных документов, исходя из соответствующего перечня документов; 4) сверяет копии документов с оригиналом, заверяет представленные копии документов; 5) делает отметку и расписывается в заявлении об установлении звания «Ветеран труда Калужской области»; 6) вносит в Журнал учета приема заявлений об установлении звания «Ветеран труда Калужской области» запись о приеме документов, которая содержит: - порядковый номер записи; - дату обращения; - данные о заявителе (фамилию и инициалы физического лица); - количество документов, представленных заявителем; - адрес места жительства заявителя; - фамилию и инициалы специалиста, принявшего документы. 3.2.3. Специалист, уполномоченный принимать документы для установления звания «Ветеран труда Калужской области», несет персональную ответственность за соблюдение порядка приема документов, правильность внесения записи в Журнал учета регистрации заявлений. 3.3. Экспертиза документов и установление звания «Ветеран труда Калужской области». 3.3.1. Специалист ОСП 1) проверяет наличие всех необходимых документов; 2) осуществляет проверку представленных заявителем документов на соответствие законодательству Российской Федерации; 3) отправляет документы в Правительство Калужской области для получения Постановления об установлении звания «Ветеран труда Калужской области» (срок - 2 месяца); 4) лицу, которому установлено Правительством Калужской области звание «Ветеран труда Калужской области», ОСП выдается удостоверение «Ветеран труда Калужской области» под роспись в книге учета выдачи удостоверений. 3.4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 3.4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем ОСП и должностными лицами ОСП, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. 3.4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Калужской области. 3.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 3.5.1. Заявитель вправе обжаловать действия или бездействие должностных лиц ОСП в администрацию муниципального района, в министерство по делам семьи, социальной и демографической политике Калужской области. 3.5.2. Заявитель вправе обратиться на обжалование действий и (или) бездействия специалистов ОСП в досудебном и судебном порядке с жалобой лично или письменно. 3.5.3. Жалобы на решения органов государственной власти, действия или бездействие должностных лиц могут быть поданы в вышестоящий орган государственной власти (вышестоящему должностному лицу) в течение трех месяцев со дня, когда гражданин узнал (должен был узнать) о нарушении своих прав. 3.5.4. Жалобы подаются в письменной форме. 3.5.5. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан в органах государственной власти или учреждениях. 3.5.6. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема либо направлена по почте. В письменной жалобе в обязательном порядке гражданин указывает: - свою фамилию, имя, отчество, - почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, - суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным, - ставит личную подпись и дату. Отсутствие в письменной жалобе любой другой информации не может являться основанием для отказа в принятии и рассмотрении жалобы. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. 3.5.7. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее чем в течение трех дней с момента поступления. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется. По результатам рассмотрения жалобы в течение 3 дней заявителю сообщается (письменно) решение по жалобе по существу поставленных вопросов. 3.5.8. Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию ОСП, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о ее переадресации. Приложение 1 к Административному регламенту предоставления государственной услуги Руководителю_____________________________ (наименование уполномоченного органа) _________________________________________ от_______________________________________ (полностью фамилия, имя, отчество) __________________________________________________ __________________________________________________ (дата и год рождения) проживающего:___________________________ _________________________________________ телефон_________________________________ Заявление В соответствии с законом Калужской области «О ветеранах труда Калужской области» Прошу установить мне звание «Ветеран труда Калужской области» и выдать соответствующее удостоверение. Предоставляю следующие документы: 1.паспорт серия ____________№________________ ________________________________________________________________________ (кем и когда выдан) 2.Документы, подтверждающие наличие общего трудового стажа ___________________________ ______________________________________________________________________________ лет. 3.Документы, подтверждающие (нужное подчеркнуть): -присвоение почетного звания Калужской области __________________________________________________________________________(указать какого), -награждение медалью Калужской области «За особые заслуги перед Калужской областью», -награждение юбилейной медалью Калужской области «60 лет Калужской области», -награждение Почетной грамотой Губернатора Калужской области, -награждение Благодарностью Губернатора калужской области, -награждение Почетной грамотой исполнительного комитета Калужского областного Совета народных депутатов, -награждение Почетной грамотой исполнительного комитета Калужского областного Совета депутатов трудящихся, -награждение почетной грамотой Законодательного Собрания калужской области. Ксерокопии названных документов прилагаются. 4.Фотография размером 3х4 см. Права на получение мер социальной поддержки, установленных федеральным либо областным законодательством не имею. (дата и подпись заявителя) Решение об установлении звания «Ветеран труда Калужской области» и выдаче удостоверения: Постановление Правительства Калужской области от___________№___________ «Об установлении звания «Ветеран труда Калужской области». Удостоверение «Ветеран труда Калужской области» выдано: (серия, номер, дата выдачи) Вышеуказанные документы возвращены в связи с________________________________ _____________________________________________________________________________________ (указываются причины возврата документов) _____________________________________ ________________________________________________________________ (подпись уполномоченного должностноголица) (подпись руководителя уполномоченного органа) Расписка – уведомление Заявление и др. документы гр. ________________________________________________________
Приложение 2 к Административному регламенту предоставления государственной услуги Журнал регистрации заявлений и приема документов для предоставления государственной услуги
| ||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |