Административный регламент
Скачать 421.67 Kb.
|
      УТВЕРЖДЁНпостановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 28.06.2012 № 5394 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар, наделённой отдельными государственными полномочиями, государственной услуги «Выдача разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетним в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации» Раздел I Общие положения 1. Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар, наделённой отдельными государственными полномочиями, государственной услуги «Выдача разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетним в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации» (далее – Административный регламент) является определение стандарта и порядка предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетним в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (далее – государственная услуга). 2. Заявителями, имеющими право на предоставление государственной услуги являются родители несовершеннолетних, желающие изменить имя, фамилию несовершеннолетним (далее – заявители). 3. Информирование о предоставлении государственной услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы Управления по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Краснодар (далее - Управление), предоставляющего государственную услугу осуществляется: 3.1. В муниципальном казённом учреждении муниципального образования город Краснодар «Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ): при личном обращении; посредством Интернет-сайта - http://mfc.krd.ru – «Online консультант», «Электронный консультант», «Виртуальная приёмная»; телефона – Call – центр (горячая линия) телефон 218-92-18. 3.2. В Управлении, предоставляющем государственную услугу: в устной форме при личном обращении; с использованием телефонной связи; по письменным обращениям. 3.3. Посредством размещения информации на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара (http://www.krd.ru), официальном сайте Управления (www.uvsd.ru). 3.4. Посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». 3.5. Посредством размещения информационных стендов в МФЦ и Управлении. 4. Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно. 5. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления государственной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям. При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность, а затем в вежливой форме чётко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Рекомендуемое время для телефонного разговора не более 10 минут, личного устного информирования – не более 20 минут. Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется путём направления электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать чёткий ответ на поставленные вопросы. 6. Информационные стенды, размещённые в МФЦ и Управлении должны содержать: режим работы, адреса МФЦ, Управления; адрес официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адрес электронной почты Управления, сайт Управления; почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей МФЦ и Управления; порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги; порядок и сроки предоставления государственной услуги; образцы заявлений о предоставлении государственной услуги и образцы заполнения таких заявлений; перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; основания для отказа в приёме документов о предоставлении государственной услуги, в предоставлении государственной услуги; досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих; иная информация, необходимая для получения государственной услуги. Такая же информация размещается на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара и сайте МФЦ и Управления. 7. Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах Управления, МФЦ: 7.1. Управление, предоставляющее государственную услугу, расположено по адресу: 350015, город Краснодар, ул. Кузнечная, 4. Управление по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Краснодар - город Краснодар, ул. Кузнечная, 4. Справочные телефоны: Управление: 251-64-52; отдел по защите прав и интересов несовершеннолетних Управления: 277-30-82, 277-30-84; «Телефон доверия» Управления: 277-30-80, 8-918-679-55-75; сайт Управления: www.uvsd.ru; Адрес электронной почты Управления: uvsd@krd.ru; Адрес сайта Управления: www.uvsd.ru; Режим работы Управления:
7.2. Отделы МФЦ расположены по адресу: «Западный» - г. Краснодар, проспект Чекистов, 37, телефон – 261-66-96; «Центральный» - г. Краснодар, ул. им. Леваневского, 174, телефон - 219-55-01; «Прикубанский» - г. Краснодар, ул. им. Тургенева, 189/6, телефон - 220-02-11; «Карасунский» - г. Краснодар, ул. им. Стасова/ул. Сормовская, 178-180/1Ш, телефон - 299-11-61. График работы МФЦ: понедельник – пятница с 08.00 до 20.00 (время предоставления отдыха и питания специалистов устанавливается правилами служебного распорядка с соблюдением графика (режима) работы с заявителями), суббота с 08.00 до 17.00 (без перерыва), воскресенье - выходной. Официальный сайт МФЦ - http://mfc.krd.ru. Раздел II Стандарт предоставления государственной услуги 8. Наименование государственной услуги – «Выдача разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетним в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации». 9. Предоставление государственной услуги осуществляется Управлением (отделом по защите прав и интересов несовершеннолетних). Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждённый решением городской Думы Краснодара. 10. Результатом предоставления государственной услуги является издание приказа начальника Управления о разрешении на изменение фамилии, имени несовершеннолетним в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (далее – приказ начальника Управления), либо выдача заявителю письма об отказе в предоставлении государственной услуги. 11. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня принятия в МФЦ заявления и прилагаемых к нему документов. 12. Предоставление государственной услуги осуществляется на основании: Гражданского кодекса Российской Федерации от 30.11.94 № 51-ФЗ (текст опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 1994, № 32, ст. 3301; 1996, № 9, ст. 773; 1996, № 34, ст. 4026; 1999, № 28, ст. 3471; 2001, № 17, ст. 1644; 2001, № 21, ст. 2063; 2002, № 12, ст. 1093; 2002, № 48, ст. 4737; 2002, № 48, ст. 4746; 2003, № 2, ст. 167; 2003, № 52 (1 ч.), ст. 5034; 2004, № 27, ст. 2711; 2004, № 31, ст. 3233; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 18; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 39; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 43; 2005, № 27,ст. 2722; 2005, № 30, ст. 3120; 2006, № 2, ст. 171; 2006, № 3, ст.282;2006,№ 23, ст. 2380; 2006, № 27, ст. 2881; 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3437; 2006, № 45, ст. 4627; 2006, № 50, ст. 5279; 2006, № 52 (1 ч.), ст. 5497; 2006, № 52 (1 ч.), ст. 5498; 2007, № 1 (1 ч.), ст. 21; 2007, № 7, ст. 834; 2007, № 27, ст. 3213; 2007, № 31, ст. 3993; 2007, № 41, ст. 4845; 2007, № 49, ст. 6079; 2007, № 50, ст. 6246; 2008, № 17, ст. 1756; 2008, № 20, ст. 2253; 2008, № 29 (ч. 1), ст. 3418; 2008, № 30 (1 ч.), ст. 3597; 2008, № 30, ст. 3616; 2009, № 1,ст. 14; 2009, № 1, ст. 19; 2009, № 1, ст. 20; 2009, № 23; 2009, № 7, ст. 775; 2009, № 26, ст. 3130; 2009, № 29, ст. 3582; 2009, № 29, ст. 3618; 2009, № 52 (1 ч.), ст. 6428; 2010, № 19, ст. 2291; 2010, № 31, ст. 4163; 2011, № 7, ст. 901; 2011, № 15, ст. 2038; 2011, № 49 (1 ч.), ст. 7041); Семейного кодекса Российской Федерации от 29.12.95 № 223-ФЗ, (текст опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 1996, № 1, ст. 16; 1997, № 46, ст. 5243; 1998, № 26, ст. 3014; 2000, № 2,ст. 153; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1 (1 ч.), ст. 11; 2006, № 23, ст. 2378; 2006, № 52 (1 ч.), ст. 5497; 2007, № 1 (1 ч.), ст. 21; 2007, № 30, ст. 3808; 2008, № 17, ст. 1756; 2008, № 27, ст. 3124; 2010, № 52 (1 ч.), ст. 7001; 2011, № 19, ст. 2715; 2011, № 49 (1 ч.), ст. 7041); Федерального закона от 15.11.97 № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» (текст опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 1997, № 47, ст. 5340; 2001, № 44, ст. 4149; 2002, № 18, ст. 1724; 2003, № 17, ст. 1553; 2003, № 28, ст. 2889; 2003, № 50, ст. 4855; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 25; 2006, № 1, ст. 10; 2006, № 31 (ч. 1), 3420; 2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, № 29, ст. 3606; 2009, № 51, ст. 6154; 2009, № 52 (ч. 1), ст. 6441; 2010, № 15, ст. 1748, 2010, № 31, ст. 4210, 2011, № 27, ст. 3880, 2011, № 49 (ч. 5), ст. 7056); Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (текст опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; 2010, № 31, ст. 4196); Закона Краснодарского края от 29.12.2007 № 1370-КЗ «Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Краснодарском крае» (текст опубликован в газете «Кубанские новости», 2008, № 7; 2008, № 112; 2009, № 60); Закона Краснодарского края от 29.12.2007 № 1372-КЗ «О наделении органов местного самоуправления в Краснодарском крае государственными полномочиями Краснодарского края по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних» (текст опубликован в газете «Кубанские новости», 2008, № 7; 2008, № 176; 2010, № 57); решения городской Думы Краснодара от 28.02.2008 № 38 п. 32 «Об утверждении Положения об управлении по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Краснодар» (текст опубликован в «Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар», 2008, № 14; 2009, № 8; 2010, № 8). 13. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов администрации муниципального образования город Краснодар и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые предоставляются заявителем: заявления родителей (единственного родителя) согласно приложениям № 2, 3; документы, удостоверяющие личность; заявление несовершеннолетнего достигшего возраста десяти лет о согласии на изменение фамилии (имени) согласно приложению № 4; свидетельство о рождении ребёнка; свидетельство о смерти, в случае смерти одного из родителей; заверенная копия решения суда (в случае лишения родительских прав одного из родителей, признании его недееспособным, безвестно отсутствующим); свидетельство о заключении брака, если фамилия меняется на фамилию второго супруга. 13.1. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется по установленному образцу и подписывается заявителем. 13.2. В случае представления копий документов они должны быть заверены работником МФЦ при представлении заявителем оригиналов. 13.3. Заявление составляется на русском языке. Все представляемые вместе с заявлением документы, выполненные не на русском языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода либо подлинность подписи переводчика должна быть удостоверена нотариусом. Документы, выданные компетентным органом иностранного государства, для признания их действительными в Российской Федерации, должны быть легализованы либо на них должен быть проставлен апостиль, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации. 14. Заявитель вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения, согласования или подготовки документа Управлением, обратившись в МФЦ с соответствующим заявлением на имя начальника Управления. В этом случае документы подлежат возврату заявителю в полном объёме. Срок возврата документов при отзыве заявления не должен превышать 5 календарных дней с момента получения от заявителя в письменной форме заявления об отзыве заявления и возврате документов. 15. От заявителей запрещается требовать: представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципального образования город Краснодар организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 16. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: обращение заявителя об оказании государственной услуги, оказание которой не осуществляется в Управлении; отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для получения государственной услуги; отсутствие у заявителя полномочий на получение государственной услуги; отсутствие в заявлении обязательной к указанию информации; представление заявителем документов, содержащих исправления, серьёзные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати и др. Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи. Заявитель информируется о наличии оснований для отказа в приёме документов, при этом заявителю должно быть предложено обратиться с обращением на имя руководителя Управления, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которое может быть принято в МФЦ. 17. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены. 18. Необходимые и обязательные услуги, предоставляемые организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, для предоставления государственной услуги в рамках настоящего Административного регламента не предусмотрены. 19. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги: выявление в представленных документах недостоверной или искажённой информации; обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления государственной услуги; отсутствие права у заявителя на получение государственной услуги; изменения законодательства либо наступления форс-мажорных обстоятельств. 20. Отказ в предоставлении государственной услуги готовится за подписью заместителя главы муниципального образования город Краснодар, координирующего работу по социальным вопросам. 21. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. 22. Приём заявления о предоставлении государственной услуги и выдача приказа начальника Управления или отказа в предоставлении государственной услуги осуществляется в МФЦ. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не может превышать 45 минут, время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не может превышать 15 минут. 23. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги не может превышать 20 минут. 24. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги: 24.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет). Помещения МФЦ для работы с заявителями оборудуются электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей. 24.2. Для ожидания заявителями приёма, заполнения необходимых для получения государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении. 24.3.Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте. Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом – Times New Roman, формат листа А-4; текст – прописные буквы, размером шрифта № 16 – обычный, наименование – заглавные буквы, размером шрифта № 16 – жирный, поля – 1 см, вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. При оформлении информационных материалов в виде образцов заявлений на получение государственной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены. 25. Показатели доступности и качества государственной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 № 603 «Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления государственных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар». |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |