Административный регламент

Скачать 341.79 Kb.

Название	Административный регламент
страница	1/3
Тип	Регламент

filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент

1 2 3

Утвержден

постановлением главы Хохловского сельского поселения

от №
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги

«Назначение и предоставление адресной материальной помощи малообеспеченным семьям, одиноким гражданам и другим социально-незащищенным категориям граждан, попавшим в чрезвычайную или трудную жизненную ситуацию»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение и предоставление адресной материальной помощи малообеспеченным семьям, одиноким гражданам и другим социально-незащищенным категориям граждан, попавшим в чрезвычайную или трудную жизненную ситуацию» (далее – административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении муниципальной услуги «Назначение и предоставление адресной материальной помощи малообеспеченным семьям, одиноким гражданам и другим социально-незащищенным категориям граждан, попавшим в чрезвычайную или трудную жизненную ситуацию».

1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги по оказанию гражданам адресной материальной помощи, создания комфортных условий для участников отношений возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.3. Заявителями на получение муниципальной услуги являются граждане, зарегистрированные на территории Хохловского сельского поселения:

малоимущие семьи и одиноко проживающие граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, граждане, оказавшиеся в чрезвычайной ситуации (далее - граждане, получатели, заявители).

1.4. В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:

малоимущие семьи и малоимущие граждане - это семьи и одиноко проживающие граждане, которые по не зависящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в Пермском крае, на момент обращения за помощью.

социальная помощь – это предоставление малоимущим семьям и гражданам, а также гражданам, оказавшимся в трудной ситуации, денежных выплат и (или) натуральной помощи.

трудная жизненная ситуация – ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность, которую семья или одиноко проживающий гражданин не могут преодолеть самостоятельно (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и т.п.).

чрезвычайная ситуация – утрата жилья или приведение жилья в аварийное состояние в результате пожара, наводнения, урагана; потеря близких несовершеннолетними и другими социально незащищенными лицами, являющимися иждивенцами, необходимость в срочном лечении при угрозе жизни, а также иная чрезвычайная ситуация, нарушающая жизнедеятельность семьи.

1.5. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.5.1. Муниципальную услугу предоставляет Администрация Хохловского сельского поселения (далее Администрация).

Адрес: Пермский край, Пермский район, д. Скобелевка, ул. Хохловская, д.6.

График работы:

Понедельник - четверг	с 09.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Пятница	с 09.00 до 16.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Суббота - воскресенье	выходные дни

Контакты администрации:

телефоны: (342) 299-71-22, 299-72-24, факс: 299-71-22;

адрес электронной почты – hohl@permraion.ru ;

адрес сайта в сети Интернет - http://hohl.permraion.ru/.

1.5.2. Информирование о порядке получения информации:

Информация о порядке предоставления услуги, местонахождении, контактных телефонах, графике работы специалиста, графике приема заявлений от заявителей специалистом предоставляется:

на специальном информационном стенде, около кабинета приема заявителей;

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

на приеме специалистом;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).

1.5.3. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявлений, интернет-сайте органа предоставления услуги размещается следующая информация:

текст административного регламента с приложениями (полная версия на сайте муниципального образования Хохловское сельское поселение и извлечения на информационных стендах);

блок-схемы, содержащие информацию об этапах предоставления услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления услуги, требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления заявления о предоставлении услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов, где заявители могут получить документы, необходимые для подачи заявления о предоставлении услуги;

сведения о режиме работы специалиста, графике приема заявлений о предоставлении услуги.

1.5.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. При ответе на телефонный звонок, специалист должен дать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

1.5.5. Консультации об исполнении услуги предоставляются специалистом по социальной работе администрации.

1.5.6. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

о перечне документов, необходимых для оказания услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

о времени приема заявлений о предоставлении услуги;

о сроках оказания услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения услуги.

1.5.7. При консультировании заявителей, специалист обязан:

подробно, в корректной форме информировать заявителей о порядке исполнения муниципальной услуги;

воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении муниципальным гражданским служащим должностных (служебных) обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету администрации поселения.

соблюдать права и законные интересы заявителя.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги:

«Назначение и предоставление адресной материальной помощи малообеспеченным семьям, одиноким гражданам и другим социально-незащищенным категориям граждан, попавшим в чрезвычайную или трудную жизненную ситуацию».

2.2. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу:

Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Хохловского сельского поселения.

2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления, организации), за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации (пункт 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», подпункт «б» пункта 14 правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373)

2.4. Результат предоставления муниципальной услуги:

2.4.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

решение об оказании адресной материальной помощи и выплата адресной материальной помощи в денежном выражении путем получения наличных денежных средств заявителем либо перечисление денежных средств на лицевой счет заявителя;

решение об отказе в оказании адресной материальной помощи.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней со дня приема от гражданина заявления о предоставлении муниципальной услуги со всеми необходимыми документами (при условии соблюдения сроков финансирования программы).

2.6 Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: Конституция Российской Федерации:

Федеральный закон от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 17.07.1999г. №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;

Федеральный закон от 24.10.1997г. №134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 05.04.2003г. № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи»;

Федеральный закон от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Устав Хохловского сельского поселения;

2.7. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги:

2.7.1. Основанием для оказания муниципальной услуги является заявление от заявителя, поданное по установленной настоящим административным регламентом форме (приложение 1).

2.7.2.При подаче заявления заявитель обязан предоставить в администрацию следующие документы:

2.7.2.1.Для рассмотрения вопроса об оказании единовременной материальной помощи (далее – ЕМП) на приобретение дорогостоящих медикаментов (стоимостью от 100 рублей) заявитель представляет следующие документы:

заявление об оказании помощи;

справку о составе семьи;

копию первой страницы сберегательной книжки с указанием номера лицевого счета;

справки о доходах за 3 месяца, предшествующих обращению (заработная плата, пенсия, справка из ГУ «Центр занятости населения» о размере пособия, детского пособия, о размере алиментов и т.д.);

копию трудовой книжки (для неработающих граждан);

копию справки об инвалидности (для инвалидов);

документ, подтверждающий факт приобретения дорогостоящих медикаментов (товарные, кассовые чеки); если в кассовом чеке указано название приобретенного лекарства – товарный чек не требуется.

2.7.2.2. Для рассмотрения вопроса об оказании ЕМП на лечение и обследование заявитель представляет следующие документы:

заявление об оказании помощи;

справку о составе семьи;

копию первой страницы сберегательной книжки с указанием номера лицевого счета;

справки о доходах за 3 месяца, предшествующих обращению (заработная плата, пенсия, справка из ГУ «Центр занятости населения» о размере пособия, детского пособия, о размере алиментов и т.д.);

копию трудовой книжки (для неработающих граждан);

копию справки об инвалидности (для инвалидов);

копию направления из медицинского учреждения на обследование или лечение;

проездные билеты к месту обследования или лечения и обратно;

документы, подтверждающие проведение платных процедур (томография, операция и т.д.);

документ, подтверждающий факт приобретения медикаментов (товарные, кассовые чеки)

2.7.2.3. Для рассмотрения вопроса об оказании ЕМП на приобретение одежды и обуви, заявитель представляет следующие документы:

заявление об оказании помощи;

справку о составе семьи;

копию первой страницы сберегательной книжки с указанием номера лицевого счета;

справки о доходах за 3 месяца, предшествующих обращению (заработная плата, пенсия, справка из ГУ «Центр занятости населения» о размере пособия, детского пособия, о размере алиментов и т.д.);

копию трудовой книжки (для неработающих граждан);

копию справки об инвалидности (для инвалидов);

объяснительная гражданина, в случае проживания в городе без

регистрации; а также объяснительная о фактическом составе семьи, в случае регистрации по данному адресу нескольких семей, либо при проживании членов семьи по разным адресам;

документ, подтверждающий факт приобретения одежды и обуви:

товарные, кассовые чеки (при наличии).

2.7.2.4. Для рассмотрения вопроса об оказании ЕМП на приобретение продуктов питания заявитель представляет следующие документы:

заявление об оказании помощи;

справку о составе семьи;

копию первой страницы сберегательной книжки с указанием номера лицевого счета;

справки о доходах за 3 месяца, предшествующих обращению (заработная плата, пенсия, справка из центра занятости населения о размере пособия, детского пособия, о размере алиментов и т.д.);

копию трудовой книжки (для неработающих граждан);

копию справки об инвалидности (для инвалидов).

2.7.2.5. Для рассмотрения вопроса об оказании ЕМП на ремонт жилья заявитель представляет следующие документы:

заявление об оказании помощи;

справку о составе семьи;

копию первой страницы сберегательной книжки с указанием номера лицевого счета;

справки о доходах за 3 месяца, предшествующих обращению (заработная плата, пенсия, справка из центра занятости населения о размере пособия, детского пособия, о размере алиментов и т.д.);

копию трудовой книжки (для неработающих граждан);

копию справки об инвалидности (для инвалидов);

документы, подтверждающие факт приобретения строительных материалов, оплаты за ремонт (квитанции, товарные и кассовые чеки, договора об оплате работы специалистов по ремонту и т.д.) - при наличии.

2.7.2.6. Для рассмотрения вопроса об оказании ЕМП гражданам, попавшим в экстремальную жизненную ситуацию, заявитель представляет следующие документы:

заявления об оказании помощи;

справки о составе семьи;

справки, подтверждающей факт возникновения экстремальной ситуации (справка о пожаре и т.п.);

справки о доходах за 3 месяца, предшествующих обращению (заработная плата, пенсия, справка из центра занятости населения о размере пособия по безработице, детского пособия, алиментах и т.д.);

копии трудовой книжки (для неработающих граждан);

копии справки об инвалидности (для инвалидов);

копии первой страницы сберегательной книжки с указанием номера лицевого счета.

2.7.2.7. Для рассмотрения вопроса о назначении ЕМП на проезд к месту обучения и обратно, родителю, (законному представителю) учащегося необходимо ежегодно в срок до 10 сентября предоставлять в общеобразовательное учреждение следующие документы:

заявление о назначении и перечислении ЕМП на лицевой счет по форме согласно приложению 3;

копию листа сберегательной книжки с номером лицевого счета.

справку с места жительства о составе семьи (в случае невозможности получения справки о составе семьи, предоставляется ходатайство от образовательного учреждения, подписанное руководителем образовательного учреждения и заверенное печатью учреждения согласно приложению 4);

справку из общеобразовательного учреждения по форме согласно приложению 5;

справку, подтверждающую малообеспеченность семьи из Территориального Управления Министерства социального развития Пермского края по Пермскому району, если семья имеет статус малообеспеченной. В случае, если семья не имеет официального статуса малообеспеченности, общеобразовательное учреждение предоставляет ходатайство, подтверждающее малообеспеченность семьи.

справку, выданную управлением образования района, подтверждающую мотивированный отказ в предоставлении места для обучения в общеобразовательном учреждении по месту жительства, в случае невозможности по объективным причинам обучаться в муниципальном общеобразовательном учреждении по месту жительства.

ответственный специалист общеобразовательного учреждения организует сбор документов от родителей (законных представителей), формирует пакет документов по каждому заявителю отдельно и сдает в администрацию поселения не позднее 15 сентября ежегодно.

2.8. Документы, необходимые для предоставления адресной материальной помощи малообеспеченным семьям, одиноким гражданам и другим социально незащищенным категориям граждан, попавшим в чрезвычайную или трудную жизненную ситуацию, могут быть запрошены у заявителя только в случае, если такие документы (сведения, содержащиеся в них) не находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам местного самоуправления организаций и включены в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Иные документы (сведения, содержащиеся в них) запрашиваются Администрацией поселения в государственных органах, органах местного самоуправления, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях.

2.9. Запрещается требовать от заявителя:

- представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органами местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.10. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

представление документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

непредставление заявителем документов (или представления не в полном объеме), необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом.

2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

несоответствие гражданина требованиям, указанным в пункте 1.3 настоящего административного регламента;

предоставление заявителем заведомо недостоверных сведений и документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям действующего законодательства и настоящего административного регламента;

в случае превышения доходов одиноко проживающего гражданина или среднедушевых доходов семьи величины прожиточного минимума, установленного по Пермскому краю, за исключением обращения за ней в чрезвычайных случаях.

2.12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

2.13. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги при получении услуги:

максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и при получении муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

срок приема заявления с приложением всех требуемых документов, перечень которых установлен пунктом 2.6. административного регламента не может превышать 15 минут.

2.14. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 10 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей: помещение должно быть оборудовано сидячими местами, столом и канцелярскими принадлежностями для заполнения бланков заявлений, хорошо освещено, свободным доступом посетителей к информационным стендам;

кабинет приема заявителей должен быть оборудован персональным компьютером, с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, информационной табличкой (вывеской) с указанием фамилии, имени, отчества специалистов, осуществляющих прием;

тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчеркиваются).

2.16 Показатели доступности предоставления муниципальной услуги.

2.16.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

соблюдение сроков ее предоставления;

расположенность органов, предоставляющих муниципальную услугу, в зоне доступности к остановочному комплексу, хорошие подъездные пути;

наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги в общедоступных местах помещений, органов, предоставляющих муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети интернет), в средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);

наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги.

2.16.2. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием:

очередей при приеме от заявителей (их законных представителей) документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

жалоб на действие (бездействие) специалистов отдела предоставляющих муниципальную услугу;

жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов к заявителям (их представителям).

1 2 3

	Административный регламент Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный...		Утверждено Постановлением Исполнительного комитета Высокогорского... Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам...
	Административный регламент Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий...		Новый административный регламент мвд с 1 апреля 2017 года Новый административный... Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей
	Административный регламент Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском...		Административный регламент Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском...
	Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги... Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных...		Утвержден Постановлением Администрации города Норильска от 3 ноября... Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;...
	Постановлением Правительства Кировской области от № административный регламент Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный...		Административный регламент муниципальной услуги «Регистрация граждан... Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных...

Административный регламент

Похожие: