Прика з
Скачать 255.71 Kb.
|
| ГБУ РМЭ «Поликлиника № 1 г. Йошкар-Олы» П Р И К А З 22.04.2013 г. г. Йошкар-Ола № 201 Об утверждении порядка организации приема взрослого населения в ГБУ РМЭ «Поликлиника № 1 г. Йошкар-Олы» В целях повышения доступности и качества оказания медицинской помощи, соблюдения прав пациентов, обслуживаемых ГБУ РМЭ «Поликлиника № 1 г. Йошкар-Олы» ПРИКАЗЫВАЮ: 1.Утвердить Порядок предоставления бесплатной первичной медико-санитарной помощи. (Приложение № 1) 2. Зам. главного врача по организационно-методической работе Пигалину А.Л. обеспечить информацию «О Порядке предоставления бесплатной первичной медико-санитарной помощи» на информационных стендах, в сети интернет. Ежегодно, в связи с изменяющейся нормативной базой, производственными условиями, кадровыми изменениями, вносить изменения в действующий «Порядок предоставления бесплатной первичной медико-санитарной помощи». 3. Контроль за исполнением настоящего приказа возлагаю на себя. Главный врач ГБУ РМЭ «Поликлиника № 1 г. Йошкар-Олы»: ___________________ Г.Г. ВАРЧЕНКО Приложение №1 Порядок предоставления бесплатной медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий ГБУ РМЭ «Поликлиника № 1 г. Йошкар-Олы» оказывает первичную медико-санитарную помощь жителям г. Йошкар-Олы по участково-территориальному принципу. Прикреплено для медицинского обслуживания 63 тыс. человек. Первичная медико-санитарная помощь является основой системы оказания медицинской помощи и включает в себя мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формирования здорового образа жизни, санитарно-гигиенического просвещения населения. Предоставление первичной медико-санитарной помощи включает: - оказание первой (доврачебной, врачебной) и неотложной медицинской помощи больным при острых заболеваниях, травмах и других неотложных состояниях в амбулаторных подразделениях; - диагностику и лечение различных заболеваний и состояний; - клинико-экспертную деятельность, включая экспертизу временной и стойкой нетрудоспособности; - восстановительное лечение; - диспансерное наблюдение больных, в том числе отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг; - диспансеризацию беременных женщин, родильниц. - организацию дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, в том числе обеспечение лекарственными средствами; - установление медицинских показаний и направление в учреждения государственной системы здравоохранения для получения специализированных видов помощи; - установление показаний и направление в бюро медико-социальной экспертизы; - установление показаний и направление на санаторно-курортное лечение; - проведение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, вакцинопрофилактики; - проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, абортов, выявление ранних и скрытых форм заболеваний, социально-значимых болезней и факторов риска; - осуществление санитарно-гигиенического образования, в том числе по вопросам формирования здорового образа жизни. Оказание медицинской помощи в поликлинике - запись пациентов на прием к врачу осуществляется: на первичный прием – в регистратуре при личном обращении, по телефону, посредством электронного расписания через электронные терминалы или из удаленного доступа и самозаписи; - запись пациента на амбулаторный прием в регистратуре осуществляется в порядке очередности, при наличии документа, удостоверяющего личность и страхового медицинского полиса; - пациенты, обратившиеся в регистратуру по неотложным показаниям, могут приниматься без обязательного предъявления необходимых документов и, при отсутствии записи в день обращения, направляются в кабинет доврачебного приема. При необходимости оказания экстренной помощи фельдшер кабинета доврачебного приема сопровождает в кабинет врача или кабинет заведующего отделением, либо вызывает врача в кабинет доврачебного приема; - пациентам предоставлена ежедневная возможность предварительной записи на первичный прием к врачу при личном обращении в регистратуру, по телефону, при ином способе обращения (через электронные терминалы, из удаленного доступа в электронное расписание); - выдача пациенту талона на прием к врачу-специалисту медицинским регистратором осуществляется при наличии направления, выданного участковым врачом, врачом-терапевтом, либо другим врачом-специалистом; - выдача пациенту талона на прием к врачу- узкому специалисту медицинским регистратором без первичного посещения участкового врача осуществляется в следующих случаях: 1) при наличии внесенных в медицинскую карту амбулаторного больного рекомендаций врача-специалиста о посещении с целью диспансерного наблюдения; 2) при наличии на руках у больного выписки из стационара с рекомендацией дальнейшего наблюдения у врача-специалиста; 3) при обострении хронического заболевания повторно в текущем году, при условии, что данное заболевание ранее лечил врач узкой специальности; - не допускается завершение врачебного приема до оказания необходимой медицинской помощи всем пациентам, в том числе не имеющим талона, но требующим приема по состоянию здоровья; - направление пациента на диагностические исследования осуществляется лечащим врачом; - предварительная запись на диагностические исследования осуществляется лечащим врачом; - предварительная запись на диагностические исследования осуществляется в журналах предварительной записи; - допускается ожидание плановыми больными приема врача и проведения отдельных диагностических исследований в течение периода, определенного территориальной программой государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи. Исключение составляют случаи, когда диагностическое исследование или консультация специалиста необходимы для принятия клинического решения при курации больных острыми заболеваниями или хроническими заболеваниями в период обострения. Оказание медицинской помощи на дому Прием вызовов врача осуществляется как при непосредственном обращении в регистратуру, так и по телефону. Вызов на дом может быть передан службой скорой медицинской помощи. Прием вызовов осуществляется с 7.30 до 17.00 по телефонам медицинской регистратуры, в субботу с 8.00 до 14.00 Регистрация вызовов врача на дом производится в журнале установленной формы с установленным сроком хранения. Медицинская помощь на дому осуществляется: - при острых внезапных ухудшениях состояния здоровья; - при необходимости соблюдения домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом; - при тяжелом состоянии пациента с хроническим заболеванием; - при состояниях, которые угрожают окружающим; - при невозможности передвижения пациента. Вызов на дом обслуживается в день поступления вызова. Проведение на дому консультаций врачами специалистами, диагностических исследований, лечебных мероприятий, процедур осуществляется по назначению лечащего врача. Порядок информирования о правилах предоставления первичной медико-санитарной помощи Информация о предоставлении медицинской помощи предоставляется непосредственно на информационных стендах (мониторах) в поликлинике, по телефону, а также с использованием электронного информирования, посредством размещения в Интернете, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (памяток, брошюр и т.д.). Здание поликлиники (и здания ее филиалов) оборудованы вывеской, предназначенной для доведения до сведения граждан следующей информации; - наименование органа исполнительной власти и наименование поликлиники (филиала); - место нахождения и юридический адрес; - режим работы. В поликлинике (и ее филиалах) оборудуется место для информирования граждан, располагается рядом с регистратурой и предназначается для ознакомления их с информационными материалами. Информационные стенды содержат информацию, необходимую для получения медицинской помощи: - расписание приема врачей и работы лечебно-диагностических подразделений; - поэтажный указатель кабинетов и структурных подразделений (названия и номера); - порядок обращения к администратору с указанием его фамилии, имени, отчества, должности, номера кабинета и номера телефона; - сведения об администрации учреждения – фамилия, имя, отчество главного врача и его заместителей, номера кабинетов, номера телефонов, время и место приема населения; - территориальную программу государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи на текущий календарный год; - информацию о платных медицинских и иных услугах, оказываемых населению поликлиникой; - порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц поликлиники; - почтовые адреса, телефоны, адреса электронной почты территориальных управлений Росздравнадзора и Роспотребнадзора по Республике Марий Эл; - почтовый адрес, телефоны, адрес электронной почты Министерства здравоохранения Республики Марий Эл; - почтовый адрес, телефоны, адрес электронной почты страховых медицинских организаций, работающих с ГБУ РМЭ «Поликлиника № 1 г. Йошкар-Олы» в системе обязательного медицинского страхования; - почтовый адрес, телефоны, адрес электронной почты Территориального фонда обязательного медицинского страхования; - другие информационные материалы, необходимые для получения медицинской помощи. При информировании получателей медицинской услуги по телефону работники поликлиники должны подробно и в вежливой (корректной) форме информировать обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании поликлиники, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Порядок получения медицинской услуги Предоставление услуги осуществляется 6 дней в неделю за исключением праздничных дней или случаев работы учреждений в особый период (например, в период вспышки массовых заболеваний). Сроки ожидания гражданами медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке в поликлинике: - прием пациентов врачом-терапевтом участковым, врачом-специалистом – в день обращения или по предварительной записи; - очередность для плановых больных на прием к врачу-специалисту (в том числе осмотр на дому при наличии показаний по назначению врача-терапевта участкового – не более 10 дней со дня обращения; - проведение лабораторных исследований – в день обращения или на следующий день после обращения; - очередность для плановых больных на проведение диагностических исследований – не более 15 дней со дня обращения. Пациент обслуживается в регистратуре в порядке живой очереди. Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют следующие категории граждан: - инвалиды войны; - участники Великой Отечественной войны; - ветераны боевых действий; - военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее 6-ти месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период; - лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; - лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; - члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий; - инвалиды 1 группы по зрению с сопровождающимися лицами; - дети-инвалиды и многодетные родители; - лица, награжденные почетным знаком «Почетный донор России»; - труженики тыла. Организация приема в Поликлинике предусматривает: - внеочередное оказание амбулаторной помощи по экстренным показаниям без предварительной записи; - наличие очередности плановых больных на прием к врачу, отдельные диагностические исследования, консультативную помощь специалистов; - прием больных по предварительной записи, в том числе по телефону и через сеть «Интернет». Право на внеочередное получение медицинской помощи имеют вышеперечисленные граждане при предъявлении Удостоверения единого образца, установленного федеральным законодательством. Граждане, нуждающиеся в оказании амбулаторной медицинской помощи, обращаются в регистратуру. Медицинский регистратор доставляет медицинскую карту врачу соответствующей специальности, который организует внеочередной прием пациента. При наличии медицинского показания для проведения дополнительного медицинского обследования или лабораторного исследования врач обязан организовать внеочередной прием специалиста или проведение необходимого лабораторного или функционального исследования. В случае необходимого оказания пациенту (льготнику) стационарной или стационарзамещающей помощи лечащий врач дает направление и согласовывает внеочередную плановую госпитализацию. При необходимости консультации пациента в консультативных и специализированных поликлиниках, диспансерах врачом оформляется направление по установленной форме. Оказание экстренной медицинской помощи По экстренным показаниям медицинская помощь в Поликлинике оказывается с момента обращения пациента. При наличии медицинских показаний для экстренной госпитализации медицинские работники обязаны организовать транспортировку в стационар. Предоставление амбулаторной помощи по экстренным показаниям ( острые и внезапные ухудшения в состоянии здоровья) выполняется в следующих случаях: - высокая температура (38 градусов и выше); - острые и внезапные боли любой локализации; - судороги; - нарушения сердечного ритма; - кровотечения; - иные состояния, отравления и травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача, осуществляется вне очереди и без предварительной записи. В целях получения экстренной хирургической помощи при травмах и несчастных случаях, взрослое и детское население города Йошкар-Олы может получить амбулаторно-поликлиническую помощь в ГБУ РМЭ «Поликлиника № 5 г. Йошкар-Олы» круглосуточно в любой день недели. Выдача листков временной нетрудоспособности В случае наступления временной нетрудоспособности пациенту выдается документ, удостоверяющий временную нетрудоспособность и подтверждающий его временное освобождение от работы – листок нетрудоспособности (далее ЛН) Право на получение ЛН имеют граждане РФ, а также постоянно или временно проживающие на территории РФ иностранные граждане и лица без гражданства, являющиеся застрахованным. ЛН выдается при: - острых и обострении хронических заболеваний; - травмах и отравлениях; - иных состояниях, связанных с временной потерей трудоспособности; - на период долечивания в санаторно-курортных учреждениях; - при необходимости ухода за больным членом семьи; - на время протезирования в условиях стационара; - на период отпуска по беременности и родам; - при усыновлении ребенка. |
Похожие:
 | Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги |  | Министерство экономического, территориального развития и торговли чеченской республики |
| Министерство здравоохранения и социального развития российской федерации (Минздравсоцразвития России) | | Муниципальное учреждение здравоохранения Ейского района «Центральная районная больница» |
| Воронежской области, организуемой департаментом образования, науки и молодежной политики | | Министерства природных ресурсов и экологии Свердловской области от 30. 07. 2012 №366 |
| Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования | | Об утверждении инструктивных документов по организации и проведению егэ в 2012 году |
| Главное управление государственной службы занятости населения удмуртской республики | | Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом, и членов их семей |