АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № Р 915
на реализацию билетов на мероприятия
город Москва «___» ______ 201__ года
Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы «Театр Романа Виктюка» (ГБУК г.Москвы «Театр Романа Виктюка»), именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице директора Райкова Валерия Николаевича, действующего на основании Устава, с одной стороны и
Общество с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ» (ООО «КАССИР.РУ»), именуемое в дальнейшем «Агент», в лице исполнительного директора Полевской Оксаны Александровны, действующего на основании Доверенности от 30 июня 2017г., с другой стороны, совместно также именуемые как «Стороны», а по отдельности – «Сторона», с соблюдением требований Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» № 223-ФЗ от 18.07.2011, ст. 45.1.25 Положения о закупках товаров, работ, услуг для нужд ГБУК г.Москвы «Театр Романа Виктюка» на 2018 год (утверждено Приказом Департамента культуры города Москвы от 26.12.2017 № 1043), заключили настоящий агентский договор на реализацию билетов на мероприятия (далее – «Договор») о нижеследующем:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В рамках настоящего Договора нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, если иное не вытекает из смысла термина и (или) определения:
Билет – документ, содержащий штрихкод, удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия. Билет может быть выполнен (i) на бланке строгой отчетности, распечатанном на термопринтере, (ii) на бланке строгой отчетности, сформированном посредством автоматизированной системы (Системы), (iii) на бланке строгой отчётности, распечатанном на принтере. Форма Билета, указанная в подпунктах (ii) и (iii), в рамках настоящего Договора именуется Сторонами как «Электронный билет». Если иное прямо не установлено Договором, условия в отношении «Билетов» подразумевают условия в том числе в отношении «Электронного билета»;
Квота мест –совокупность прав на посещение Мероприятий, заведенных в Программное обеспечение, а равно к которым имеется доступ посредством Шлюза, подлежащая реализации Агентом в рамках настоящего Договора. Каждому праву на посещение Мероприятия соответствует уникальный штрихкод;
Клиент – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, обратившееся к Агенту с целью приобретения Билета на Мероприятие;
Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;
Номинальная стоимость билета (Номинальная стоимость) – сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения Мероприятия, установленная Организатором для всех третьих лиц и указанная на Билете;
Организатор (Мероприятия) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющийся на основании соответствующих сделок (соглашений, договоров) организатором соответствующего Мероприятия и ответственным за его проведение перед Клиентами;
Сервисный сбор – сумма денежных средств, взимаемая Агентом с Клиента за Дополнительно оказываемые им услуги. Сервисный сбор не увеличивает номинальную стоимость Билета;
Программное обеспечение – программно-аппаратный комплекс, используемый Принципалом для целей организации распространения и реализации Билетов;
Система – автоматизированная билетная система, используемая Агентом, – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для бронирования и реализации Билетов на Мероприятия, и состоящий из внутриофисной системы автоматизации бизнес-процессов для целей бронирования и реализации Билетов, а также шлюзы в целях доступа к программному обеспечению, в котором хранится информация о возможных к реализации Билетах.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство, от имени и за счет Принципала, выполнять функции по реализации, бронированию и распространению Билетов в рамках предоставленной ему Квоты мест на Мероприятия, а также по оказанию Клиентам дополнительных услуг, связанных с реализацией Билетов, за которые Агент вправе взимать Сервисный сбор.
Стороны пришли к соглашению, что Принципал обязуется предоставить Агенту возможность реализации 100 (ста) процентов Квоты мест, имеющейся у Принципала на Мероприятие без каких бы то ни было ограничений.
Доступ к Квоте мест, а также информация о дате и месте проведения Мероприятия, категории информационной продукции, присвоенной Организатором, предоставляется Принципалом Агенту посредством шлюза обмена данных между Системой и Программным обеспечением (далее – «Шлюз»). Агент вправе осуществлять реализацию Билетов на все Мероприятия, заведенные Принципалом в Программное обеспечение, без каких-либо ограничений без необходимости предварительной передачи Квоты мест на такие Билеты. Билет, реализованный Агентом, посредством Шлюза полагается переданным Принципалом Агенту в момент до его реализации Клиенту. Факт передачи Квоты мест на Мероприятие в объеме, реализованных Агентом Билетов на такое Мероприятие, подтверждается, в том числе, накладной на передачу Квоты мест, а также отчетами о реализованных и возвращенных Билетах, формируемыми Системой, корешками реализованных Агентом Билетов. Стороны оговорили, что не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты проведения очередного Мероприятия, либо в течение 1 (одного) дня с даты получения от Агента соответствующего запроса, Принципал обязуется предоставлять Агенту документы о передаче Квоты мест в количестве реализованных Агентом Билетов на такое Мероприятие.
ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
Стороны согласовали, что Агент вправе осуществлять реализацию (бронирование) Билетов посредством следующих каналов реализации:
в собственных кассах и кассах дочерних, зависимых и аффилированных Агенту лиц, входящих в группу компаний, выступающих в гражданском обороте под коммерческим обозначением «КАССИР.РУ», а равно в кассах агентов (субагентов) Агента;
на сайте в сети Интернет, размещенном по адресу http://kassir.ru, а также на субдоменах (поддоменах) указанного сайта (далее – «Сайт Агента»);
посредством иных сайтов в сети Интернет, не указанных в пункте 2.1.(b);
посредством контактного центра Агента (Аффилированных лиц);
посредством виджета (программа для ЭВМ, представляющая собой iframe страницу сайта Агента, которая подгружает информацию из Системы в отношении Мероприятий, Билеты на которые реализуются Агентом в рамках настоящего Договора), размещенного на сайтах в сети Интернет;
посредством мобильных приложений;
посредством сервиса Яндекс.Афиша;
сервисы Рамблер: www.afisha.ru, www.rambler.ru, www.lenta.ru, www.gazeta.ru, www.championat.com, www.livejournal.com.
Агент самостоятельно выбирает способ (способы) реализации Билетов, исходя из собственного опыта и фактических обстоятельств, и не может быть ограничен в этом выборе, а равно понужден к определенному выбору.
При реализации (бронировании) Билетов Агент обязуется обеспечить всю возможную помощь Клиенту, а также высокое качестве дополнительно оказываемых услуг. Агент также обязуется обеспечить наличие в местах реализации Билетов информации о порядке возврата Билетов по причинам отмены, замены и (или) переноса Мероприятия, а равно по иным основаниям, порядка прохода на соответствующее Мероприятие, информацию о возрастных ограничениях в отношении такого Мероприятия и иную информацию в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.
Стороны особо оговорили, что при реализации (бронировании) Билетов Агент обязуется строго соблюдать требования законодательства Российской Федерации в части возрастных ограничений в отношении каждого Мероприятия (Федеральный закон от «29» декабря 2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»). Агент обязуется размещать знак информационной продукции на афишах или иных объявлениях о проведении соответствующего Мероприятия, а равно на Билетах. Размер знака информационной продукции должен составлять не менее 5 (пять) процентов от площади афиши или иного объявления о проведении соответствующего Мероприятия, а равно Билета. Агент обязуется соблюдать также иные условия указанного в настоящем пункте федерального закона без каких-либо изъятий и (или) исключений.
Принципал обязуется заводить всю необходимую, достаточную, достоверную и актуальную информацию о Мероприятиях и Билетах в Программное обеспечение (наименование Мероприятия, дата, время, место проведения Мероприятия, категория информационной продукции, ценовые категории Билетов, схема площадки, на которой проводится Мероприятие, иная информация, необходимая для целей исполнения Агентом поручения, установленного пунктом 1.1. Договора, в том числе, информация, подлежащая доведению Агентом до сведения Клиентов в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей), а также обеспечивать беспрепятственный доступ Агента к указанной информацию путем предоставления Агенту идентификационных данных (логина и пароля) и поддержания по возможности бесперебойной работы Программного обеспечения. Принципал не вправе без предварительного уведомления о том Агента изменять идентификационные данные для доступа Агента посредством Шлюза к информации, размещенной в Программном обеспечении.
Принципал обязуется не позднее чем за 24 часа до начала уведомлять Агента в электронной форме о плановых работах, проводимых Принципалом в отношении Программного обеспечения, а также в течение 1 (одного) часа с момента начала – о проведении внеплановых работ в отношении Программного обеспечения.
Стороны пришли к соглашению о том, что Принципал вправе предоставлять доступ к информации в Программном обеспечении, иным лицам помимо Агента, в том числе, на условиях, аналогичных условиям настоящего Договора. Вместе с этим, Принципал настоящим гарантирует Агенту, что условия настоящего Соглашения не противоречат договоренностям Принципала с такими третьими лицами, равно заключенные Принципалом сделки (договоры, соглашения) не содержат каких-либо ограничений, препятствующих реализации Агентом Билетов в рамках Квоты мест, заводимой Принципалом в Программное обеспечение, на условиях и в порядке, согласованных в настоящем Договоре. В случае предъявления третьими лицами Агенту каких бы то ни было претензий (заявлений, исковых заявлений, требований) в связи с реализацией Агентом Билетов на Мероприятия в рамках Квоты мест, информация о которой получена Агентом в порядке, согласованном в настоящем Соглашении, Принципал обязуется самостоятельно рассмотреть и разрешить такие претензии (заявления, исковые заявления, требования), а при наличии к тому оснований – возместить Агенту понесенные им убытки в полном объеме.
ОТЧЕТНОСТЬ СТОРОН
Агент обязуется ежедневно в электронной форме направлять Принципалу отчет о реализованных Билетах.
Ежемесячно, последним днем месяца, Агент составляет для Принципала ежемесячный отчет по реализованным Билетам за состоявшиеся Мероприятия с указанием количества и Номинальной стоимости реализованных Билетов. Вместе с отчетом Агент предоставляет Принципалу акт об оказанных услугах и Счет фактуру. Указанные документы предоставляются Агентом Принципалу в течение 7 (семи) рабочих дней, следующих за отчетным месяцем. Принципал обязуется рассмотреть и утвердить отчет и акт в течение 3 (трех) рабочих дней с даты их получения, а в случае наличия возражения относительно предоставленных документов - в аналогичный срок направить Агенту письменные мотивированные возражения. В случае отсутствия ответа от Принципала в установленный срок, отчет и акт полагаются принятыми Принципалом, а обязательства Агента исполненными в полном объеме и надлежащим образом.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Принципал обязуется:
заводить в Программное обеспечение всю Квоту мест, имеющуюся у Принципала для реализации и предоставлять Агенту доступ к такой Квоте мест;
одновременно с предоставлением Квоты мест в порядке пункта 1.3. предоставить: информационные, рекламные и иные материалы, в том числе, но не ограничиваясь: макеты афиш, рекламных баннеров, звуковые и (или) видеоролики (далее – «Рекламные материалы»), а также нормативно-справочную информацию.
предварительно согласовывать с Агентом макеты любых Рекламных материалов в отношении Мероприятий, а равно любой информации в отношении таких Мероприятий;
дизайн (содержание) Рекламных материалов в отношении Мероприятий должен быть приоритетным в части указания информации об Агенте как о распространителе Билетов на такие Мероприятия и соответствовать форме, установленной в Приложении № 2 ;
обеспечить проведение Мероприятий, на которые в рамках Квоты мест осуществляется реализация Билетов;
обеспечить соответствие мест на площадке, на которой проводится Мероприятие, переданной Агенту на реализацию Квоте мест и возможность идентификации мест в соответствии с информацией, содержащейся в Квоте мест, равно нанесенной на Билеты, в том числе, но не ограничиваясь, по следующим признакам: сектор, ряд, место;
самостоятельно разрешать любые претензии Клиентов в связи с проходом и (или) рассадкой на Мероприятии;
Обеспечить проведение Мероприятий, доступ к Квоте на которые предоставляется Агенту;
принимать (обеспечить прием) ко входу на площадку, на которой проводится Мероприятие, Билеты по форме, согласованной Сторонами в Приложении № 1, а также Билеты, выполненные на бланках субагентов Агента, форма которых доводится до Принципала в письменном виде путем направления соответствующего уведомления и является обязательной для последнего. Принципал не вправе отказать в приеме ко входу Билетов, сформированных субагентами Агента. При этом Стороны оговорили, что Принципал обязуется самостоятельно обеспечить возможность входного (выходного) контроля Билетов (Электронных билетов) и Клиентов при входе на Площадку посредством считывания соответствующих штрихкодов автоматизированной системой контроля доступа;
самостоятельно или силами третьим лиц и за свой собственный счет обеспечить наличие, а равно наладить систему контроля доступа на Площадку, в целях осуществления прохода Клиентов по Билетам (Электронных билетов), выполненным по согласованной Сторонами форме, либо обеспечить возможность автоматизированного приема Билетов (Электронных билетов) (путем сканирования штрихкодов (номеров штрихкодов) таких Билетов);
предоставить Агенту возможность реализации Билетов, не вмешиваясь в его деятельность;
уведомить Агента об отмене, замене и (или) переносе Мероприятия в течение 2 (двух) часов с момента принятия соответствующего решения (получения соответствующего уведомления от Организатора Мероприятия);
Агент вправе:
требовать указания на себя (а равно на товарный знак, фирменное наименование, коммерческое обозначение) в любых рекламных и информационных материалах, распространяемых Принципалом (Организатором Мероприятия, третьими лицами) в отношении Мероприятий;
заключать с третьими лицами субагентские договоры (договоры субкомиссии, договоры оказания услуг и т.п.) в целях реализации (бронирования) такими лицами Билетов на Мероприятия, а равно заключать с третьими лицами договоры на размещение на сайтах в Сети интернет виджета, без необходимости получения предварительного или последующего согласия (уведомления) на то Принципала;
взимать с Клиентов Сервисный сбор за дополнительно оказываемые им услуги, а также вознаграждение за доставку Билетов. Сервисный сбор и вознаграждение за доставку Билетов является собственностью Агента и не подлежит учету при расчете агентского вознаграждения;
самостоятельно выбирать объективную форму исполнения Билета (бланк строгой отчетности, печатный бланк и т.п.);
самостоятельно устанавливать порядок и способы оплаты Клиентами приобретаемых ими Билетов;
самостоятельно устанавливать порядок и способы бронирования Клиентами Билетов;
самостоятельно определять порядок и способы размещения информации о реализуемых им Билетах в рамках предоставленной Квоты мест;
размещать как на обратной, так и на лицевой стороне Билета информацию, в том числе рекламного характера в отношении своей деятельности, а равно деятельности аффилированных к Агенту лиц и иных лиц, привлеченных Агентом к распространению Билетов на Мероприятия по собственному усмотрению без необходимости получения каких-либо согласований со стороны Принципала.
Агент обязуется:
осуществлять реализацию (бронирование) Билетов способами, установленными в пункте 2.1;
осуществлять (обеспечивать) реализацию Билетов на бланках, форма которых установлена в Приложении № 1, а равно доведена до сведения Принципала в соответствии с пунктом 4.1.(i);
собственными силами и за свой счет осуществлять все необходимые действия для изготовления, приобретения, хранения, распределения и учета бланков, бланков строгой отчетности, на которых осуществляется реализация Билетов;
осуществлять (обеспечивать) формирование (печать) Билетов в рамках предоставленной Квоты мест с целью их реализации Клиентам;
организовать сбор (получение) и учет всех денежных средств, вырученных Агентом, а равно его субагентами (комиссионерами, третьими лицами), за реализованные Билеты;
самостоятельно осуществлять расчеты со своими субагентами (субкомиссионерами, третьими лицами);
соблюдать требования законодательства Российской Федерации о порядке осуществления расчетов с применением платежных карт и наличных денежных средств;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации и настоящего Договора в части размещения Знака информационной продукции;
обеспечить возможность нанесения на Билет соответствующего штрихкода в целях его считывания при проходе Клиента на Мероприятие;
при оказании Клиентам дополнительных услуг обеспечивать их высокое качество;
соблюдать порядок отчетности по настоящему Договору;
самостоятельно или силами третьих лиц обеспечить техническую возможность функционирования Системы и своего аппаратного обеспечения;
соблюдать требования законодательства о персональных данных, осуществляя их обработку и хранение в соответствии с условиями соглашения с Клиентом;
размещать как на обратной, так и на лицевой стороне Билета, Электронного билета информацию, в том числе рекламного характера (логотипы) в отношении лиц, указанных Принципалом.
|
