Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №5 (756) от 13 февраля 2012 г
Скачать 6.84 Mb.
|
| Раздел I. Общие положения 1.1. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между заявителем и администрациями районов Санкт-Петербурга в сфере предоставления государственной услуги по обеспечению рассмотрения обращений граждан в соответствии с действующим законодательством, обеспечению организации приема граждан в части предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. На информационном портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" (www.gu.spb.ru): тематический раздел - Жилой фонд и ЖКХ, подраздел - улучшение жилищных условий. Блок-схема предоставления администрациями районов Санкт-Петербурга государственной услуги приведена в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту. 1.2. Заявителями являются граждане Российской Федерации, признанные в установленном порядке нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее - заявитель). Представлять интересы заявителя вправе: доверенное лицо, имеющее следующие документы: - паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность; - доверенность, оформленную в соответствии с действующим законодательством, подтверждающую наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющей условия и границы реализации права на получение государственной услуги. законный представитель (опекун, попечитель), имеющий следующие документы: - паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность; - документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени заявителя. 1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги. 1.3.1. Места нахождения, графики работы, справочные телефоны, адреса сайтов и адреса электронной почты исполнительного органа государственной власти Санкт- Петербурга, предоставляющего государственную услугу: Адреса официальных сайтов, справочные телефоны структурных подразделений администраций районов Санкт-Петербурга - жилищных отделов администраций районов Санкт-Петербурга приведены в Приложении № 4 к настоящему административному регламенту и на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru. Приемные дни: понедельник, среда с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час. 1.3.2. Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть получена заявителем: а) при личном обращении; б) при письменном обращении; в) при обращении по адресам электронной почты, указанным в Приложении № 4 к настоящему Административному регламенту; г) при обращении по телефонам, указанным в Приложении № 4 к настоящему Административному регламенту; д) на официальном сайте администрации района в сети Интернет; е) на Портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" (www.gu.spb.ru). Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги: обеспечивать рассмотрение обращений граждан в соответствии с действующим законодательством, обеспечивать организацию приема граждан в части предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Краткое наименование: предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. 2.2. Государственная услуга предоставляется администрациями районов Санкт-Петербурга (далее - администрация района). 2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача гражданину документа, подтверждающего, что гражданин состоит на учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях (Приложение № 2). 2.4. Срок предоставления государственной услуги не превышает 5 рабочих дней со дня поступления документов, указанных в пункте 2.6.1 раздела II настоящего Административного регламента, в администрацию района. Приостановление предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено. 2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"; Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; Уставом Санкт-Петербурга (Вестник Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, № 2, 26.02.1998); постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 16.12.2003 № 100 "Об утверждении регламента Правительства Санкт-Петербурга"; - Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 1, ст.14); - Законом Санкт-Петербурга от 30.06.2005 № 407-65 "О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях и предоставлении жилых помещений по договорам социального найма в Санкт-Петербурге" (Санкт-Петербургские ведомости, № 137, 28.07.2005); постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 26.08.2008 № 1078 "Об администрациях районов Санкт-Петербурга" (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга от 29.09.2008 № 37). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги. 2.6.1. Для предоставления государственной услуги необходимы следующие документы: - заявление о предоставлении документа, подтверждающего нахождение гражданина на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее - заявление) (Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту); - документ, удостоверяющий личность заявителя: паспорт гражданина Российской Федерации либо удостоверение личности военнослужащего; - документы, содержащие сведения о месте жительства заявителя и членов его семьи: справка о регистрации по месту жительства (форма 9), характеристика занимаемого жилого помещения (форма 7). 2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и подлежащих представлению заявителем: - заявление о предоставлении документа, подтверждающего нахождение гражданина на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее - заявление) (Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту); - документ, удостоверяющий личность заявителя: паспорт гражданина Российской Федерации либо удостоверение личности военнослужащего; - документы, содержащие сведения о месте жительства заявителя и членов его семьи: справка о регистрации по месту жительства (форма 9), характеристика занимаемого жилого помещения (форма 7), в случае отсутствия указанных сведений в Информационной городской базе данных "Население. Жилой фонд". Проверить необходимость предоставления справки о регистрации (форма 9) и характеристики жилого помещения (форма 7) заявитель может на портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" (www.gu.spb.ru) в разделе "Жилой фонд и ЖКХ", подраздел "Выдача информационных справок". 2.6.3. Перечень документов необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов либо подведомственных государственным органам организаций: - сведения о регистрации по месту жительства (форма 9) и характеристике занимаемого жилого помещения (форма 7), в случае наличия указанных сведений в Информационной городской базе данных "Население. Жилой фонд". 2.6.4. Требования к оформлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Заявление о предоставлении услуги заполняется лично заявителем. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной подписью получателя услуги либо его доверенного лица. Документы, предоставляемые для получения услуги, должны соответствовать следующим требованиям: - фамилия, имя и отчество (последнее при наличии) написаны полностью и соответствуют паспортным данным; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов. К документам, направляемым через организации почтовой связи, предъявляются следующие требования: - подпись заявителя на заявлении о предоставлении услуги и копии документов, удостоверяющих личность заявителя, должны быть нотариально удостоверены. Требования к документам, предоставляемым заявителем при обращении за предоставлением услуги в электронном виде, указаны в пункте 2.15 настоящего Административного регламента. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - представлены не все документы, указанные в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги: Заявителю может быть отказано в предоставлении государственной услуги в случае, если заявитель не имеет законных оснований на предоставление государственной услуги в соответствии с требованием, указанным в пункте 1.2 раздела I настоящего Административного регламента. Приостановление предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено. 2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют. 2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе. 2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги: а) срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления и необходимых документов в жилищный отдел администрации района не должен превышать одного часа; б) срок ожидания в очереди при получении документов в жилищном отделе администрации района не должен превышать пятнадцати минут. 2.12. Срок и порядок регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме. При личном обращении заявителя в администрацию района регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется по результатам приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, предусмотренных в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента. Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги, направленного в администрацию района Санкт-Петербурга через Портал "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" осуществляется в течение одного рабочего дня с момента получения запроса. 2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к местам ожидания и заявлений, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги. 2.13.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, зал ожидания должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с наличием персональных компьютеров, копировальной техники, иной оргтехники. Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, которые должны быть оборудованы стульями и столами, иметь письменные принадлежности (карандаши, авторучки, бумагу) для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и производству вспомогательных записей (памяток, пояснений). Информационные стенды должны располагаться по месту нахождения администраций районов Санкт-Петербурга и содержать следующую информацию: - текст настоящего Административного регламента; - образец заполнения заявления. 2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги: 2.14.1. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги и их продолжительность: - однократное обращение при осуществлении запроса о предоставлении услуги в устной форме и (или) при получении документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, продолжительностью не более 15 минут; 2.14.2. Способы предоставления государственной услуги заявителю: - непосредственно при обращении в Жилищный отдел администрации района; - посредством организаций почтовой связи; - в электронном виде на Портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге". 2.14.3. Предусмотрено информирование заявителя о ходе предоставления государственной услуги с использованием Портала "Государственные услуги в Санкт- Петербурге" (в случае подачи запроса о предоставлении государственной услуги посредством Портала). 2.14.4. Способы информирования заявителя о результатах предоставления государственной услуги: в письменном виде; в электронном виде посредством Портала "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" (в случае подачи запроса о предоставлении государственной услуги посредством Портала). 2.14.5. Для предоставления государственной услуги заявителю необходимо предоставить 2 документа. 2.14.6. При предоставлении услуги межведомственное взаимодействие не осуществляется. 2.14.7. Без участия заявителя администрации районов документы не запрашивают. 2.14.8. В рамках предоставления услуги две административные процедуры осуществляются в электронном виде. 2.14.9. Срок предоставления государственной услуги не превышает 5 рабочих дней со дня поступления документов, указанных в пункте 2.6.1 раздела II настоящего Административного регламента, в администрацию района. 2.14.10. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в форме приема рассмотрения и оперативного реагирования на обращения и жалобы заявителей по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги. 2.14.11. Результат государственной услуги заявителем может быть получен: - при личном обращении в жилищный отдел администрации района; - посредством организаций почтовой связи; - в электронном виде на Портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге". 2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме. Услугу можно получить в электронном виде с помощью Информационного портала "Государственные услуги в Санкт-Петербурге": www.gu.spb.ru. С 01.07.2012 услуга может предоставляться в электронном виде через портал государственных услуг Санкт-Петербурга с использованием универсальной электронной карты. Услуга может быть получена в электронной форме в соответствии с Планом перехода на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде. Сроки реализации этапов перехода на предоставление государственных услуг в электронном виде: 1-й этап (до 01.12.2010) - размещение информации об услуге в Сводном реестре государственных услуг и на Портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге"; 2-й этап (до 01.01.2011) - размещение на Портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующих услуг, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде; 3-й этап (до 01.07.2012) - обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять документы в электронном виде с использованием Портала "Государственные услуги в Санкт-Петербурге"; 4-й этап (до 01.01.2013) - обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием Портала "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" мониторинг хода предоставления услуги; 5-й этап (до 01.01.2014) - обеспечение возможности получения результатов предоставления услуги в электронном виде на Портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге", если это не запрещено федеральным законом. К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования: - они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной цифровой подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной цифровой подписью нотариуса; - каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе. |
Похожие:
 | Комитета по образованию Санкт-Петербурга от 14 марта 2012 года n 683-р (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга,... | | Конкурс сочинений к 65-летию Великой Победы для выпускников школ Санкт-Петербурга. Подробности в разделе Комитета по образованию |
| Совещание Ассоциации проректоров по научной работе вузов Санкт-Петербурга и представителей ведущих научных школ города, посвященное... | | Санкт-Петербурга (26-я линия во, 9, конференц-зал). Подробности – в разделе Комитета по социальной политике |
| Церемония награждения лучших по профессии специального предприятия «Новое поколение» (Дом молодежи Санкт-Петербурга Новоизмайловский... | | Акция по безопасности дорожного движения “Пешеходный переход: вместе спасти жизни” совместно с гибдд московского района на территории... |
| Горячая телефонная линия (736-86-06) с главой администрации Красносельского района Евгением Владимировичем Никольским | | Открытие новых социальных объектов Санкт-Петербурга. Подробности в разделе Аппарата вице-губернатора Л. А. Косткиной |
| ... | | Награждение работников спортивной отрасли и выдающихся спортсменов Санкт-Петербурга в связи с Всероссийским днем физкультурника (Смольный,... |