Памятка туриста, выезжающего в Италию. Просим Вас ознакомиться с памяткой до отъезда в зале прилета аэропорта Римини Вас встречают для трансфера в отель на курорте представитель с табличкой «turismo italia»

Туроператор “Балкан Экспресс” Тел: +7(495)628-04-04, +7 (812) 308-04-04  с 09:00 до 21:00 без выходных http://www.balkan.ru Е-mail:info@balkan.ru, spb@balkan.ru Памятка туриста, выезжающего в Италию. Просим Вас ознакомиться с памяткой до отъезда в зале прилета аэропорта Римини Вас встречают для трансфера в отель на курорте представитель с табличкой «TURISMO ITALIA». Телефон ассистента на курорте +39 334 6732809 Проверьте наличие у Вас документов, необходимых для путешествия: Загранпаспорт с датой окончания действия не ранее чем 3 месяца спустя даты Вашего возвращения в Россию. Открытая виза в загранпаспорте на период тура - внимательно проверьте даты. Если дети не имеют отдельного паспорта, в паспорте одного из родителей, выезжающего вместе с ребенком, должна быть сделана соответствующая отметка, заверенная печатью ОВИР или Государственным органом, выдающим заграничный паспорт. Если ребенку исполнилось 6 лет, отметка должна сопровождаться вклеенной фотографией ребенка, также заверенная печатью ОВИР. Оригинал нотариально заверенной доверенности на вывоз несовершеннолетнего ребенка, если он не сопровождается хотя бы одним из родителей или одновременно обоими родителями. Оригинал свидетельства о рождении ребенка. Авиабилет с верными датами вылета и прилета и соответствующим указанием рейсов. Туристический ваучер – официальный документ, подтверждающий Ваше право на получение предварительно забронированного и оплаченного набора туристических услуг, указанных в ваучере: трансфера, проживания, питания, а также дополнительного сервиса. Медицинский страховой полис. В аэропорту: Регистрация на все международные рейсы начинается за 3 часа до вылета самолета и заканчивается за 1 час. Внимание! Если Вы получаете документы в Аэропорту, помните, что выдача документов в Аэропорту заканчивается за 1,5 часа до вылета. В связи с чем убедительно просим прибывать на регистрацию к ее началу. Регистрация на посадку. На стойке регистрации Вашего рейса необходимо предъявить загранпаспорт и авиабилет. Получить посадочный талон с указанием Вашего места в самолете. Таможенный контроль. Если сумма вывозимой валюты не превышает 10 000 Долларов США на человека, то смело идите через «зеленый коридор». Суммы, превышающие 10 000 Долларов США на 1 выезжающего человека, подлежат декларированию. На таможенном контроле необходимо предъявить: авиабилет, паспорт и заполненную декларацию. Просьба сохранить Вашу декларацию до окончания поездки, т.е. до возвращения в Москву. При прохождении пограничного контроля необходимо предъявить: паспорт, посадочный талон и разрешение на сопровождение несовершеннолетнего ребенка, оригинал свидетельства о рождении ребенка. В аэропорту Италии: После полета Вам необходимо пройти пограничный контроль с предъявлением загранпаспорта. После получения багажа, в зале прилета аэропорта Вероны Вас встречает для группового трансфера в отель на курорте представитель с табличкой «TURISMO ITALIA». Телефон ассистента на курорте +39 334 6732809 В случае, если Вы забронировали индивидуальный трансфер, в зале прилета Вас встречает водитель с табличкой с Вашей фамилией. Просим не забывать ваучеры на трансфер! Таможенные правила: Пассажир имеет право ввозить с собой в Российскую Федерацию беспошлинно товары, не предназначенные для производственной или иной коммерческой деятельности при условии, что их вес не превышает 50 кг. Исключением являются: Алкогольные напитки — 1 литр крепкого напитка или 2 литра вина на одно лицо; Табачные изделия — 1000 шт. (5 блоков) Правила въезда – выезда в/из Италии. Для въезда на территорию Италии необходима шенгенская виза. Разрешен беспошлинный ввоз для лиц, прибывающих из России: 200 шт. сигарет или 50 шт. сигар, 2 л вина, 1 л крепких алкогольных напитков (более 22%), 2л крепостью до 22%, 50 мл духов или 250 мл туалетной воды. Возможен ввоз подарков или иных товаров на сумму до 235 евро. 3апрещен вывоз без специального разрешения предметов и вещей, представляющих историческую или художественную ценность. Свободно можно вывезти до 10 000 евро или эквивалентную сумму в других валютах. При ввозе домашних животных необходимо предъявить ветеринарный сертификат. В отеле: Для размещения в отеле Вам нужно предоставить на стойке регистрации отеля туристический ваучер, паспорта и заполнить предложенную анкету латинскими буквами. Расселение в отеле происходит после 14 ч. 00 мин., поэтому если Вы прибываете в отель раньше, то, возможно, придется немного подождать, пока подготовят Ваш номер. После заселения в отель туристам дается вся необходимая информация, контактные телефоны принимающей стороны, назначается время и место встречи группы для последующего пребывания в стране (для туристов, выезжающих в экскурсионные туры). Завтрак в отелях, как правило, с 7 до 10 часов. С перечнем дополнительных платных услуг в отеле можно ознакомиться на рецепции. Уходя из отеля, сдавайте ключи на рецепцию. Рекомендуем хранить ценные вещи и паспорта в сейфах на рецепции. Стоит это не дорого, но Вам будет гораздо спокойнее. Расчетный час в отеле 10 ч. 00 мин., поэтому просьба освободить номер к вышеуказанному часу. На информационных табло и в папках «БАЛКАН ЭКСПРЕСС», которые можно найти на стойке рецепции, имеется полная информация о курорте и предлагаемых экскурсиях. Наш представитель в указанные дни и время (информацию получаете при встрече в аэропорту Италии) будет приходить на встречу с Вами в отель, и Вы сможете заказать заинтересовавшую Вас поездку, а также получить ответ на все вопросы по отдыху, если такие возникнут. Время обратного вылета и информацию по трансферу из отеля в аэропорт Вы можете посмотреть на информационных стойках или уточнить у нашего представителя в Италии за 1 день до вылета. Общие условия аренды апартаментов:Заселение в апартаменты производится как правило c 17:00 до 18:30 и освобождение помещения до 10:00. Передача ключей осуществляется в день приезда по предъявлению ваучера в часы работы Агентства. В случае позднего заезда следует связаться с Агентством заблаговременно по указанному телефону (до 19:00) и согласовать время, возможность и место передачи ключей. В этом случае залог должен быть внесен на следующий день утром. В случае невозможности передачи ключей после указанного времени размещение в апартаменты осуществляется на следующий день утром. В этом случае залог должен быть внесен в этот же день. (Это касается туристов, заезжающих в апартаменты самостоятельно в ночное время). Апартаменты являются частной собственностью и принадлежат конкретному хозяину, предоставляются по договору во временную аренду. Количество проживающих ни при каких обстоятельствах не может превышать разрешенное. Апартаменты чистые, полностью меблированы, имеют необходимую кухонную посуду, одеяла, подушки. В некоторых апартаментах в стоимость не включено: постельное белье и полотенца. Чаще всего финальная уборка не входит в стоимость и оплачивается при заселении (в финальную уборку не входит мытье посуды и кухонных принадлежностей, а также вынос мусора. За оставленный не убранным кухонный уголок, с депозита снимается 35-45 евро). Стоимость финальной уборки составляет в среднем: 35-40 евро – однокомнатный апартамент; 40-45 евро – двухкомнатный апартамент; 50-80 евро трехкомнатный апартамент. Обычно в стоимость включено: потребление электричества, горячей водой, отопление, местные налоги.* Содержание в апартаментах любых животных НЕ допускается без специального разрешения! Наниматель должен бережно пользоваться сантехническим оборудованием и НЕ допускать засоров канализации и сливов, в противном случае ремонт производится ЗА СЧЕТ клиента. Учитывая дефицит персонала в период высокого сезона, Агентство НЕ несет ответственности за нарушения функционирования коммуникаций и за сроки ремонта. Никакого перерасчета арендной платы в таких случаях НЕ производится. Оплата в размере 100% должна быть осуществлена до заезда туристов. В момент заселения турист вносит ЗАЛОГ от 100 до 200 евро (в зависимости от конкретно забронированного апартамента), которые ему будут возвращены перед отъездом после осмотра апартамента. Если залог не будет своевременно внесен, арендодатель вправе отказать клиенту в размещении. Любой ущерб, нанесенный туристом помещению, покрывается из суммы залога. Внимание! Если в момент заселения в апартаменты клиент обнаружил поломку или недостаток какого-либо оборудования, он должен сообщить об этом Агентству в течение 24 часов, в противном случае этот ущерб будет покрываться за его счет. Клиент обязан бережно относиться ко всем вещам, следить за сохранностью мебели, оборудования. Агентство НЕ несет ответственности за утерю или кражу вещей, принадлежащих клиенту в период его проживания в апартаментах. НЕ разрешается нарушать тишину после 22:00. Клиент обязан вернуть все вещи на места в исправном состоянии. Клиент обязуется возместить стоимость потерянных или испорченных вещей, а в том случае, если сумма ущерба превышает сумму внесенного залога, он обязуется оплатить разницу. При отъезде необходимо сдать ключи в офис Агентства. Детальные условия конкретных апартаментов просим уточнять у вашего бронирующего менеджера Туристический налог : При заезде в отель или апартаменты туристы оплачивают обязательный туристический налог (Tassa di Soggiorno), который составляет примерно от 0.5 евро (в апартаментах) до 5 евро (отелях 5*) в сутки за человека. Точная сумма налога зависит от конкретного курорта и категории размещения. Общая информация о стране: Италия – государство на юге Европы, в центральной части Средиземноморья, расположена на Апеннинском полуострове, островах Сицилии, Сардинии, Искья, Капри и других. Площадь 301,3 тыс. кв. км. Граничит на севере со Швейцарией и Австрией, на востоке – со Словенией, на западе – с Францией. На территории Италии находятся два мини-государства Ватикан и Республика Сан-Марино. Время: отстает от московского на 2 часа. Столица: Рим. Язык: официальный язык – итальянский. На севере страны в горнолыжных курортах понимают по-французски ( в Аосте и Пьемонте) и по-немецки (в Трентино и Альто Адиджи). Правила въезда – выезда. Для въезда на территорию Италии необходима шенгенская виза. Разрешен беспошлинный ввоз для лиц, прибывающих из России: 200 шт. сигарет или 50 шт. сигар, 2 л вина, 1 л крепких алкогольных напитков (более 22%), 2л крепостью до 22%, 50 мл духов или 250 мл туалетной воды. Возможен ввоз подарков или иных товаров на сумму до 235 евро. 3апрещен вывоз без специального разрешения предметов и вещей, представляющих историческую или художественную ценность. Свободно можно вывезти до 10 000 евро или эквивалентную сумму в других валютах. При ввозе домашних животных необходимо предъявить ветеринарный сертификат. Деньги: Денежная единица – евро. Время работы банков очень короткое: с 08:45 до 13:45 и с 15:00 до 16:00 по рабочим дням. Обменивать деньги в банке или обменном пункте выгоднее, чем в отеле или магазинах. В отелях и магазинах принимаются основные кредитные карты: Visa, Аmегiсап Express, Master Card и другие. Транспорт: Автомобильное и автобусное сообщение отличное, туристские автобусы комфортабельны и оборудованы кондиционерами. Общественный транспорт: метро, автобусы, трамвай, троллейбусы и такси. В Италии продаются единые билеты на одну поездку для всех видов транспорта (кроме такси) который стоит 1 евро. Продаются билеты в газетных и табачных киосках. При входе в общественный транспорт билет надо компостировать, компостер автоматически выбивает дату, время компостирования и время, когда заканчивается действие билета. Можно воспользоваться междугородними поездами. Аренда автомобиля: В любом аэропорту, на крупных вокзалах и прокатных фирмах можно оформить аренду автомобиля. Основные условия – наличие международных водительских прав и загранпаспорт, возраст не менее 25 лет. Большинство фирм требует также кредитную карту, либо депозит от 500 евро. Связь: для телефонных переговоров удобно использовать карточки. Позвонить из России в Италию 8-10-39 + код города + номер абонента; из Италии в Россию 007 + код города + номер абонента. Главные почтамты работают круглосуточно, без выходных. Отели: Напряжение в сети 220 Вт, розетки - «евростандарт». Расчетный час в отелях – 12 ч. утра (дня). Накануне выезда из отеля необходимо расплатиться за дополнительные услуги (телефон, мини-бар и т.д.). Кухня: итальянская кухня считается одной из самых популярных и здоровых в мире, привлекает разнообразием блюд: от пасты и ризотто до мясных и рыбных блюд в сопровождении овощей и специй. Национальный культ паста, пицца и вино. Этикетка DOCG на вине и местных продуктах – гарантия повышенного контроля качества. Если хотите питаться в типичных итальянских ресторанах рекомендуется приходить в них строго по расписанию, т.к. кухня работает определенное время, ресторан может продолжать работать, а повар уже ушел. Правда, в туристских местах рестораны работают целый день. Обед с 12 до 14:30, ужин с 20 до 22:30 в выходные и праздничные дни продлевают часы работы. Магазины: Работают со вторника по пятницу с 08.00 до 13.00 и с 15.30 до 20.00. По понедельникам и воскресеньям все магазины закрыты, в субботу иногда работают до обеда. Товары в магазинах очень высокого качества. Распространена система сезонных скидок, особенно весной и осенью. Итальянский размер одежды на один меньше чем в России, а размер обуви на один больше. Возврат «Тах Free» производится в аэропорту при наличии чека на товар, чек оформляется при покупке и предъявляется вместе с товаром при прохождении таможенного контроля в аэропорту вылета. Чаевые: в Италии принято давать чаевые экскурсоводам, официантам, носильщикам, таксистам, горничным - на ваше усмотрение. Достопримечательности / экскурсии: Перечень экскурсий, организуемых с вашего курорта Вы получите у Вашего гида. Особенности пребывания в стране, личная безопасность, сохранность здоровья и имущества туристов С 1 января 2005 года в Италии вступил в силу новый закон о курении. Размер штрафа за курение в неположенных местах от 250 евро до 500 евро (в присутствии ребенка или беременной женщины). В кафе, если Вы зашли ненадолго, можно не садиться. Кофе у барной стойки обойдется вдвое дешевле, чем за столиком или на террасе. Надписи на туалетах Signori (мужчина) и Signore (дамы) – не перепутайте. В ресторанах желателен предварительный заказ. Порции огромные, поэтому можно заказывать половину блюда. При вождении автомобиля, нужно учитывать, что в Италии часто встречаются недисциплинированные водители. Внимание! Туристы обязаны соблюдать местные законы, нормы поведения, уважать традиции, культурные и религиозные обычаи. Несоблюдение законов может повлечь за собой привлечение к ответственности. Необходимо проявлять осторожность во время путешествия, соблюдать правила личной безопасности, следить за сохранностью своего имущества и документов. Храните ценные вещи в сейфе отеля, сделайте ксерокопию паспорта и визы. Ознакомьтесь с условиями страхования указанными в страховом полисе! Рекомендуется оплатить дополнительную страховку с учетом специфики путешествия. Праздничные и нерабочие дни в Италии: 1 января Новый год,; 5 марта в этом году начало Карнавала (аналог нашей масленицы), 25 декабря Рождество; 26 декабря День Св. Стефана. Кроме того, каждый город и деревня отмечает день своего святого, 1 ноября День Всех Святых; 5 ноября, 8 декабря Непорочное зачатие Медицинский страховой полис: Если во время отдыха Вам понадобилась медицинская помощь, обязательно известите страховую компанию о том, что Вы собираетесь воспользоваться медицинским страховым полисом. Связаться со страховой компанией Вы можете по телефону, указанному в страховом полисе. Сохраняйте все оплаченные счета, включая счета за телефонные переговоры с Сервисными центрами Вашей Страховой компании. По Вашему возвращению в Россию их следует предъявить в страховую компанию, которая возместит затраты, согласно условиям, изложенным в страховом полисе. Внимание! Компенсируются только те расходы, которые были ПРЕДВАРИТЕЛЬНО согласованы с Сервисными центрами Вашей Страховой компании. Расходы, несогласованные с Сервисными центрами Вашей Страховой компании, не возмещаются. Балкан экспресс при продаже туров со страховкой, оформляет ее в ОАО «ИНГОССТРАХ». Для получения экстренной медицинской помощи на территории Италии следует в обязательном порядке обратиться в соответствующие круглосуточные Сервисные центры ОАО «ИНГОССТРАХ» Дозвонившись, сообщите оператору следующие данные: Ваши имя и фамилию, номер контактного телефона; номер страхового полиса и период его действия; ваше местонахождение; характер требуемой помощи. Далее строго следовать указаниям оператора. Полезные телефоны в Италии: Полиция - 112, Пожарная охрана - 115, Скорая помощь - 113, Экстренная медицинская помощь - 118 Посольство России в Риме: Via Gaeta 5, тел. +39 06 494-16-80/ 81. Генеральное консульство России в Милане: Via Sant'Aquilino 3, тел. + 39 02 4870730. Генеральное консульство России в Генуе: Via Ghirardelli Pescetto 16, тел. +39 010 3726047. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был приятным, и будем рады услышать Ваши отзывы о проведенной поездке. Счастливого пути!

Похожие:

	Памятка туриста по Египту В аэропорт вам необходимо приехать заранее: за 3 часа. Там вас будет ждать представитель с табличкой		Памятка туриста по Египту В аэропорт вам необходимо приехать заранее: за 3 часа. Там вас будет ждать представитель с табличкой
	Рекомендуем Вам перед выездом проверить отсутстствие задолженностей... В случае получения документов в аэропорту, представитель нашей компании с табличкой Амиго-Турс будет ожидать Вас у стойки в зале...		Памятка для туриста, вылетающего на Кипр По прилету в а/п г. Ларнаки Вас встретит представитель нашей принимающей компании
	Германия. Памятка для туриста Для вашего удобства на курорте Гармиш-Партенкирхен будет работать наш представитель		Памятка туриста, выезжающего на отдых в болгарию Ооо «Трансаэро Тур» благодарит Вас за то, что Вы предпочли воспользоваться услугами нашей компании. Настоящая памятка содержит информацию...
	Анкета туриста выезжающего в италию		Памятка туриста, выезжающего на отдых в грецию ООО «Трансаэро Тур» Ооо «Трансаэро Тур» благодарит Вас за то, что Вы предпочли воспользоваться услугами нашей компании. Настоящая памятка содержит информацию...
	Памятка для лиц, давших поручение на оформление въездной визы ...		Памятка туристам, вылетающим на филиппины Вы предпочли воспользоваться услугами нашей компании. Настоящая памятка содержит необходимые сведения о порядке осуществления выбранного...