Бюллетень учредитель

Скачать 3.73 Mb.

Название	Бюллетень учредитель
страница	14/28
Тип	Бюллетень

filling-form.ru > Туризм > Бюллетень

1 ... 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 28

1.4. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

1.4.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются уполномоченными лицами Администрации сельского поселения при личном контакте с заявителями, а также с использованием почтовой и телефонной связи.

1.4.2. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей по вопросу получения муниципальной услуги уполномоченные лица Администрации Ореховского сельского поселения обязаны:

- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

- подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или авторитету Администрации Ореховского сельского поселения;

- соблюдать права и законные интересы заявителей.

1.4.3. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.4.4. Консультации и приём уполномоченными лицами Администрации Ореховского сельского поселения заявителей осуществляются в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 2.2.4. настоящего Административного регламента.

1.4.5. Для удобства получения муниципальной услуги заявителям предоставляются нормативные правовые акты, регулирующие вопросы предоставления муниципальной услуги.

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги

"Консультирование представителей малого и среднего предпринимательства".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет Администрация Ореховского сельского поселения (далее – Администрация), в лице Главы Ореховского сельского поселения (далее - Глава). Непосредственно предоставление муниципальной услуги осуществляется специалистом Администрации, на которое возложено исполнение соответствующих обязанностей (далее – уполномоченное лицо Администрации).

2.2.2. Местонахождение Администрации: Новгородская область, Мошенской район, д. Ореховно, д. 95.

2.2.3.Почтовый адрес для направления документов и обращений в адрес Администрации, Главы: д. Ореховно, д. 95, Мошенской район, Новгородская область, 174484.

Телефоны/факсы для справок о порядке предоставления муниципальной услуги, для направления обращений факсимильной связью:

8 (81653) 69-137, 8(81653)69-147

Адрес электронной почты для направления обращений:

orexovno@mail.ru.

2.2.4. График работы Администрации по предоставлению муниципальной услуги:

Понедельник    09-00 – 13.00 14.00 – 16.00

Вторник             09.00 – 13.00 14.00 – 15.00

Среда                 09.00 – 13.00 14.00 – 15.00

Четверг              09.00 – 13.00 14.00 – 15.00

Пятница            09.00 – 13-00

2.2.5. Адрес Администрации, телефоны для справок и консультаций, адрес электронной почты Администрации, сведения о графике (режиме) работы Администрации, сообщаются по телефонам для справок 8(81653)69-137, 8(81653)69-147, а также размещаются на официальном сайте Администрации Ореховского сельского поселения www.orehovskoe.ru и на информационном стенде в здании Администрации сельского поселения.

2.2.6. Сведения о местонахождении, контактных телефонах/факсах, электронном адресе Администрации размещаются также на бланках официальных писем Администрации.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление своевременной, достоверной информации и консультации заявителей по вопросам, указанным в пункте 3.2. настоящего Административного регламента.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Срок предоставления услуги не должен превышать 30 дней с момента регистрации поступившего заявления.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года («Российская газета», № 7, 21.01.2009);

- Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», N 95, 05.05.2006);

- Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.07.2007, № 31 ст.4006);

- Федеральным законом от 27 июля 2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, № 31 (часть 1) ст.3448);

- Уставом Ореховского сельского поселения, утвержденным решением Совета депутатов Ореховского сельского поселения от 15.12.2010 № 24 (бюллетень «Официальный вестник Ореховского сельского поселения», № 1, 26.01.2011);

- районной программой развития малого и среднего предпринимательства в Мошенском муниципальном районе на 2008-2012 годы, утвержденной постановлением Администрации Мошенского муниципального района от 20.10.2008 № 585;

- программой развития малого и среднего предпринимательства в Ореховском сельском поселении на 2012-2014 годы, утвержденной постановлением Администрации Ореховского сельского поселения от 15.12.2011 № 168;

- настоящим Административным регламентом.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги лицам, указанным в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, является подача письменного запроса (примерная форма представлена в приложении № 1 настоящего Административного регламента).

2.6.2. При необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному заявлению документы и материалы либо их копии.

2.6.3. Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом, не допускается.

2.6.4. Уполномоченные лица, предоставляющие услугу не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- в письменном обращении отсутствуют подпись, не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес заявителя;

- текст обращения не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- письменное заявление заявителя о возврате документов, представленных им для получения муниципальной услуги;

- в обращении содержатся вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию Администрации;

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом, тайну, или сведений конфиденциального характера;

- если это дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в разные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ). В случае представления дубликатных обращений заявителям могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов.

2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги – 10 минут.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.12.1.Помещения, выделенные для осуществления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим   правилам и нормативам, обеспечивать комфортное пребывание заявителей и исполнителей муниципальной услуги (согласно «Гигиеническим требованиям к персональным электронно-вычисленным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2 /2.4.1340-03», «Гигиеническим требованиям к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.2 /2.1.1.1278-03»).

2.12.2.Ожидание приема заявителей осуществляется в здании Администрации в специально выделенных для этих целей помещениях.

2.17.3.Места ожидания и предоставления муниципальной услуги оборудуются:

соответствующими указателями входа и выхода;

табличками с номерами и наименованиями помещений;
доступными местами общественного пользования (туалетами);

средствами пожаротушения;

специальными напольными и (или) настенными вешалками для верхней одежды;

стульями для отдыха заявителей,

столами (стойками) для оформления документов, которые обеспечиваются бумагой, ручками.

2.12.4.Прием заявителей уполномоченным лицом Администрации осуществляется в рабочем кабинете уполномоченного лица Администрации.

Помещение снабжается табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием.

2.12.5.Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.12.6. Рабочее место уполномоченного лица Администрации оборудуется оргтехникой, необходимыми канцелярскими товарами, обеспечено доступом к официальному сайту Ореховского сельского поселения, справочно-информационными материалами, обеспечивающими оперативный сбор, обработку входящей информации и передачу заявителям сведений и материалов, необходимых для реализации их права на обращение в отдел.

2.12.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе уполномоченным лицом Администрации одновременно ведется прием только одного заявителя за исключением случаев коллективных обращений.

2.12.8. На информационном стенде в помещении, предназначенном для предоставления муниципальной услуги, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

текст Административного регламента с приложениями;

блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

образцы заполнения заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, и требования к нему;

сроки предоставления муниципальной услуги;

основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показатели	Единица измерения
Показатели доступности
График работы Администрации Ореховского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги	Количество часов в неделю
Количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги	штук
Наличие различных каналов получения информации о муниципальной услуге	Да/нет
Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов	Да/нет
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%

Указанные в данном пункте показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги используются в дальнейшем при проведении мониторинга внедрения Административного регламента и практики его применения путем установления значения показателя.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок – схема представлена в приложении № 4 настоящего Административного регламента):

- индивидуальное консультирование заявителей на основании обращений в устной форме;

- индивидуальное консультирование заявителей на основании обращений в письменной форме;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.2. При предоставлении муниципальной услуги уполномоченным лицом представляется следующая информация:

- о действующем законодательстве, регулирующем деятельность субъектов малого и среднего предпринимательства;

- о порядке регистрации (создании) субъекта предпринимательской деятельности;

- о порядке получения земельных участков в собственность или на праве аренды;

- об общих вопросах налогообложения;

- о порядке получения помещений на праве аренды из муниципальной собственности;

- о получении субъектами предпринимательства кредитных продуктов в банках, а также лизинговых продуктов;

- о получении финансовой поддержки предлагаемой некоммерческими фондами;

- о государственной и муниципальной финансовой поддержке в части предоставления субсидий и грантов;

- об участии в образовательных проектах, в том числе в семинарах, финансируемых за счет средств муниципального и областного бюджета;

- об участии в конкурсах, организуемых Экономическим комитетом Новгородской области и Администрацией муниципального района;

- о порядке организации торговли и бытового обслуживания;

- об участии в конкурсах на размещение муниципального заказа;

- о соблюдении трудового законодательства;

- об участии в программах касающихся развития малого и среднего предпринимательства;

- о проводимых выставках, ярмарках, «круглых столах».

3.3. Последовательность действий специалиста Администрации при индивидуальном консультировании заявителей на основании обращений в устной форме.

3.3.1.Основанием для индивидуального консультирования является обращение заявителя лично, по телефону отдела или через сайт Администрации.

3.3.2. Индивидуальное консультирование осуществляет уполномоченное лицо Администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в обязанности которого входит консультирование представителей малого и среднего предпринимательства.

3.3.3. Учет устных обращений заявителей, поступивших в Администрацию, осуществляет уполномоченное лицо Администрации, ведущий прием, путем регистрации в журнале учета.

Журнал учета устных обращений представителей малого и среднего предпринимательства имеет следующие графы:

порядковый номер;
дата обращения;
наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя, его почтовый адрес (место нахождения или место жительства индивидуального предпринимателя);
суть вопроса, по которому запрашивается консультация;
результаты проведенной консультации.

3.3.4. При устном обращении заявителя в Администрацию по телефону уполномоченное лицо Администрации, принявший звонок, выясняет суть вопроса, по которому запрашивается консультация и после регистрации заявителя, консультирует и дает разъяснения по существу вопросов (в случае необходимости привлекает других специалистов).

3.3.5. При невозможности консультирующего специалиста Администрации самостоятельно и (или) удовлетворительно ответить на поставленные вопросы, консультирование должно быть отложено для мотивированного ответа. Срок подготовки мотивированного ответа не должен превышать 3 рабочих дней.

3.3.6. Время индивидуальной консультации складывается из времени изложения заявителем вопроса и времени предоставления ответа.

В ходе консультации уполномоченное лицо Администрации предлагает вниманию заявителя материал, закрепляющий интересующую информацию (памятки, списки, перечни ит.д.).

Максимальное время предоставления устной консультации составляет 30 минут.

3.3.7. В случае если рассмотрение поставленных в обращении вопросов не входит в компетенцию Администрации, заявителю сообщается о невозможности предоставления интересующей его информации, а также о праве и порядке обращения заявителя в органы государственной власти, федеральные органы, в компетенцию которых входит рассмотрение данных вопросов.

3.3.8. В случае если для ответа на обращение в устной форме по вопросам, возникающим по конкретной ситуации, требуется представление извлечений из нормативных правовых актов, разъяснений государственных органов и методических материалов, заявителю предлагается направить обращение в письменной форме в соответствующее структурное подразделение или государственные органы с обязательным сообщением необходимых реквизитов структурного подразделения или государственного органа.

В случае если заявитель не удовлетворен устной консультацией, предоставленной по телефону, ему предлагается направить заявление в письменной форме в Администрацию, и сообщаются реквизиты.

3.3.9. Конечными результатами исполнения административной процедуры по индивидуальному консультированию заявителя на основании обращения в устной форме является консультирование по существу поставленного им вопроса.

3.4. Последовательность административных действий (процедур) при индивидуальном консультировании заявителей на основании заявлений в письменной форме.

3.4.1. Заявления установленного образца (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту) об оказании консультационной поддержки субъекты предпринимательства:

передают для рассмотрения лично;

направляют электронной почтой, почтовым отправлением в адрес Администрации;

размещают на официальном сайте Администрации в сети Интернет.

В своем заявлении заявитель излагает суть необходимой консультационной поддержки.

3.4.2. При поступлении заявлений от заявителей в Администрацию специалистом, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции, производится регистрация в течение одного дня с даты их поступлений.

Прошедшие регистрацию заявления передаются Главе для рассмотрения в течение одного дня. Заявления вместе с прилагаемыми к ним документами и материалами в тот же день изучаются и направляются с соответствующей резолюцией специалисту Администрации.

3.4.3. Последовательность действий уполномоченного лица Администрации при индивидуальном консультировании заявителей на основании заявлений.

3.4.3.1. Заявление подлежит обязательной регистрации в журнале учета. Уполномоченное лицо Администрации регистрирует заявление в течение одного дня с даты его поступления.

3.4.3.2. Регистрации и учету подлежат все поступившие заявления заявителей, включая и те, которые по форме не соответствуют установленным требованиям.

3.4.3.3. Заявления проверяется на повторность. Повторным считается заявление от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу. Если заявление повторное, к нему прилагаются все материалы по рассмотрению прежних заявлений.

3.4.3.4. Заявление, поступившее в Администрацию, регистрируется в специальном журнале, который имеет следующие графы:

1) номер заявления;

2) дата поступления заявления в Администрацию;

3) наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя, его почтовый адрес (место нахождения или место жительства индивидуального предпринимателя);

4) суть вопроса, по которому запрашивается консультация;

5) дата и номер ответа на заявление.

3.4.3.5. Уполномоченное лицо Администрации изучает заявление заявителя и прилагаемые к нему документы и материалы и при необходимости подготавливает служебную записку (запрос) в целях получения необходимой информации в ином структурном подразделении, органе исполнительной власти или органе местного самоуправления.

3.4.3.6. Проект ответа заявителю уполномоченное лицо Администрации направляет на подпись Главе. Ответ на заявление подписывается в течение одного дня с момента получения проекта ответа от уполномоченного лица Администрации.

3.4.3.7. Ответ на заявление направляется заявителю (его представителю) по почтовому адресу, указанному в заявлении.

3.4.3.8. Факт направления ответа на заявление фиксируется в журнале регистрации исходящих документов в Администрации и в журнале регистрации заявлений .

3.4.5. Конечным результатам исполнения административной процедуры по индивидуальному консультированию заявителя на основании заявления является направление письменного ответа по существу поставленного им в заявлении вопроса.

4. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, принятием решений уполномоченным лицом Администрации по исполнению настоящего Административного регламента осуществляется Главой.

4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги.

4.3. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

плановых проверок соблюдения и исполнения специалистом Администрации положений настоящего Административного регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистом Администрации положений настоящего Административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, по поручениям Главы сельского поселения, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего Административного регламента.

4.5. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с графиком, утвержденным распоряжением Администрации.

4.6. Плановые и внеплановые проверки проводятся рабочей группой, состав которой утверждается распоряжением Администрации.

В ходе плановых и внеплановых проверок проверяется:

знание уполномоченным лицом Администрации требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;

соблюдение уполномоченным лицом Администрации сроков и последовательности предоставления административных процедур;

правильность и своевременность информирования заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.

4.7. Уполномоченное лицо Администрации за несоблюдение сроков и порядка предоставления каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте, неисполнение или ненадлежащие исполнение требований настоящего Административного регламента, привлекается к дисциплинарной ответственности, а также несет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) специалиста Администрации, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействия), решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).

Жалоба на действия (бездействие) специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, принятые им решения при предоставлении муниципальной услуги может быть подана в досудебном (внесудебном) порядке Главе администрации сельского поселения.

5.3. Жалоба, поданная в письменной форме, должна содержать:

а) наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому адресована жалоба;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, подавшего жалобу, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

в) существо жалобы;

г) личную подпись (подпись уполномоченного представителя) и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

5.4. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

а) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

б) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.5. Жалоба не подлежит рассмотрению и возвращается заявителю в случаях, если:

а) в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
б) жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи (заявителю направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом);

в) текст жалобы не поддается прочтению (жалоба возвращается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

г) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

д) разглашаются сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.6. Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Форма ответа на жалобу изложена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

5.7. Если заявителю в удовлетворении жалобы отказано или он не получил ответа в течение месяца со дня ее подачи, он вправе обратиться с жалобой в суд.

Приложение № 1

В Администрацию Ореховского

сельского поселения

от ______________________________________

(наименование организации, Ф.И.О. предпринимателя)

_________________________________________

( ИНН)

____________________________________

(почтовый адрес, контактный телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу в соответствии с Административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Консультирование представителей малого и среднего предпринимательства» оказать консультационную поддержку по следующему (следующим) вопросу (вопросам) ________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Перечень прилагаемой документации.
Руководитель

(Индивидуальный предприниматель) _____________ _______________

(подпись) (ФИО)

Приложение №2

Форма жалобы на действие (бездействие)

органа местного самоуправления или его должностного лица
Исх. от _____________ N ____ ____________ ____________

(наименование органа местного самоуправления района)
Жалоба
* Ф.И.О. физического лица ___________________________________________________________________________
* Адрес места проживания физического лица
Телефон: ___________________________________________________________________________

Адрес электронной почты (при наличии): ___________________________________________________________________________

Код учета: ИНН ___________________________________________________________________________
* на действия (бездействие):

___________________________________________________________________________

(наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)
* существо жалобы:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)
поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
Перечень прилагаемой документации
(подпись физического лица)

Приложение №4

Условные обозначения
Направление письменного ответа заявителю по существу поставленного им в заявлении вопроса

Начало или завершение административной процедуры

Операция, действие, мероприятие

Ситуация выбора, принятие решения

Документ

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по консультированию представителей малого и среднего предпринимательства

Обращение заявителя для получения муниципальной услуги

Устное обращение заявителя

Заявитель обращается с заявлением

установленного образца (приложение №1)

Лично

По телефону

Лично

Почтой

Электрон-ной почтой

Факсом

Регистрация заявления в Администрации, рассмотрение Главой Администрации.

Регистрация в журнале учета устных обращений представителей малого и среднего предпринимательства

Рассмотрение заявления

Рассмотрение устного

Предоставление муниципальной услуги или отказ

обращения заявителя

Разъяснение, устный ответ заявителю
одготовка и отправка

письма Подготовка, согласование

о
Отказ в рассмотрении обращения, если ранее был дан ответ по существу
б отказе предоставления

муниципальной услуги проекта ответа заявителю,

подписание ответа

Главой

администрации

Постановление Администрации Ореховского сельского поселения

от 27.01.2012 № 12 д. Ореховно

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей".

2. Опубликовать постановление в бюллетене "Официальный вестник Ореховского сельского поселения".

Глава сельского поселения

С.Ю. Серебряков

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей"

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования и цели разработки административного регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" (далее – муниципальная услуга) устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрации Ореховского сельского поселения, а также порядок взаимодействия Администрации сельского поселения с архивным отделом Администрации Мошенского муниципального района, государственными архивными учреждениями Новгородской области, органами государственной власти Российской Федерации и Новгородской области, органами местного самоуправления, организациями при осуществлении предоставления муниципальной услуги (далее – Административный регламент). Административный регламент разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги.

1.2. Описание лиц, имеющих право на предоставление муниципальной услуги

Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица (далее - заявители), обратившиеся в Администрацию Ореховского сельского поселения.

1.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:

непосредственно специалистами Администрации Ореховского сельского поселения при личном обращении;

с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.

1.3.2. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость изложения информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

1.3.3. В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, письменного обращения, или посредством личного посещения Администрации сельского поселения.

1.3.4. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.

1 ... 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 28

	Официальное издание (бюллетень) Учредитель газеты: Совет депутатов Остахновского сельского поселения I №2(8) 27 февраля 2012 года I		Бюллетень учредитель ...
	Информационный бюллетень «Обзор законодательства» №03 (59) Март 2013 тел. 8 (495) Ндфл с дивидендов перечисляется в бюджет по месту нахождения организации, в том числе если учредитель работает в обособленном подразделении...		Бюллетень новых поступлений за февраль 2017 года В настоящий «Бюллетень» включены книги, поступившие во все отделы Научной библиотеки в феврале 2017 года. «Бюллетень» составлен на...
	Учредитель доверительного управления юридическое лицо		1. купля-продажа Бна бюллетень нормативных актов министерств и ведомств ссср, Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств рф, Бюллетень нормативных...
	Учредитель : Комитет образования Администрации Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Многопрофильная языковая гимназия №4»		Бюллетень избирательный бюллетень, получаемый избирателем для голосования,... Настоящее Положение определяет порядок подготовки и проведения выборов Президента органа ученического самоуправления в мкоу «Школа...
	Межрегиональная Правозащитная Группа Воронеж / Черноземье Центр Развития... Бюллетень издается при финансовой поддержке фонда Джона Д. и Кэтрин Т. МакАртуров		Камешкирский Учредитель: Собрание представителей Камешкирского района Пензенской области (Решение от 20. 06. 2011 г. №735-142\2)

Бюллетень учредитель

1.4. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

Похожие: