Скачать 352.11 Kb.
|
Утвержден постановлением Главы Администрации городского округа Саранск от «13» апреля 2010 г. № 883 Стандарт качества муниципальной услуги по организации и проведению стационарных фестивалей и конкурсов, массовых культурно-досуговых мероприятий I. Общие положения. 1. Настоящий Стандарт качества муниципальной услуги по организации и проведению стационарных фестивалей и конкурсов, массовых культурно-досуговых мероприятий (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». 2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу (далее - Услуга) по организации и проведению стационарных фестивалей и конкурсов, массовых культурно-досуговых мероприятий, предоставляемую населению муниципальными учреждениями культуры: «Дворец культуры городского округа Саранск», «Дом культуры «Луч», «Дом культуры «Заречье», включенную в Реестр (перечень) муниципальных услуг, утвержденный постановлением Главы Администрации городского округа Саранск от 23.12.2009 г. № 3022 «О внесении изменений в постановление Главы Администрации городского округа Саранск от 29.06.2007 г. № 1250». 3. Настоящий Стандарт распространяется на услугу, предоставляемую населению городского округа Саранск муниципальными учреждениями культуры клубного типа. Единица измерения Услуги – 1 мероприятие. 4. Настоящим Стандартом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности функции (услуги) по созданию условий для организации досуга населения, включая обращение за исполнением функции (предоставлением услуги), оформление и регистрацию, исполнение функции (предоставление услуги), и рассмотрение жалоб (претензий) получателей исполнения функции (предоставления услуги). 5. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество предоставления Услуги: Конституция Российской Федерации; Трудовой кодекс Российской Федерации; Бюджетный кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральный закон от 25.06.2002 N 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»; Закон Российской Федерации от 27.12.1991 N 2124-1 «О средствах массовой информации»; Федеральный закон от 29.12.1994 N 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»; Федеральным законом от 06.01.1999 N 7-ФЗ «О народных художественных промыслах»; Федеральный закон РФ от 24.06.1999 N 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»; Федеральный закон от 27.12.02 N 184-ФЗ «О техническом регулировании»; Указ Президента Российской Федерации от 01.07.1996 N 1010 «О мерах по усилению государственной поддержки культуры и искусства в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями от 08.02.2001); Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; Закон Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (с изменениями от 29.12.2006); Основы Законодательства Российской Федерации о культуре (в ред. Федеральных законов от 23.06.1999 № 115-ФЗ, от 22 08.2004 № 122-ФЗ, от 31.12.2005 № 199-ФЗ, от 03.11.2006 № 175-ФЗ, от 29.12.2006 № 258-ФЗ, с изм., внесенными Федеральными законами от 27.12.2000 № 150-ФЗ, от 30.12.2001 № 194-ФЗ, от 24.12.2002 № 176-ФЗ, от 23.12.2003 № 186-ФЗ), Постановление Правительства РФ от 26.06.1995 N 609 «Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства», ст. 1, 21; Распоряжение Правительства Российской Федерации от 13.07.2007 № 923-р «Об изменении социальных нормативов и норм, одобренных распоряжением Правительства РФ от 03.07.1996 № 1063-р.»; Приказ Минкультуры Российской Федерации от 25.05.2006 № 229 «Об утверждении методических указаний по реализации вопросов местного значения в сфере культуры городских и сельских поселений, муниципальных районов и методических рекомендаций по созданию условий для развития традиционного художественного местного народного творчества». Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации ВППБ 13-01-94 (введены в действие Приказом Минкультуры Российской Федерации от 01.11.1994 N 736); ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения»; « Системы менеджмента качества. Требования»; Устав городского округа Саранск (утв. Решением Саранского городского Совета депутатов от 23 декабря 2005 года № 177); Иными нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения в сфере оказания услуг по организации культурно-досуговых мероприятий. 6. Организацию и координацию деятельности по оказанию Услуги осуществляет Управление культуры Администрации городского округа Саранск. 7. Основные факторы, влияющие на качество предоставления услуг в области культуры: наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение культуры; условия размещения и режим работы учреждения культуры; наличие специального технического оснащения учреждения культуры; укомплектованность учреждений культуры специалистами и их квалификация; обеспечение соблюдения технологии оказания услуги в области культуры; наличие информационного сопровождения деятельности учреждения культуры, порядка и правил оказания услуг в области культуры. наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля над деятельностью учреждений культуры, а также за соблюдением качества фактически предоставляемой Услуги требованиям настоящего Стандарта. II. Требования к предоставлению муниципальной услуги по организации и проведению стационарных фестивалей и конкурсов, массовых культурно-досуговых мероприятий. 8. Состав (содержание) Услуги: организация досуга населения и гостей городского округа Саранск; сохранение творческих и самодеятельных коллективов, культурных ценностей, памятников истории и культуры; развитие досуговой сферы и создание клубных формирований; содействие Учреждением культуры клубного типа в организации и проведении фестивалей, смотров-конкурсов, выставок народного творчества и т.п.; организация различных форм: учебно-методического обучения, повышения знаний и профессионального мастерства; материально-техническое обеспечение Учреждения культуры клубного типа, обеспечение квалифицированным, обслуживающим, прочим персоналом и услугами тепло-, электро- и водоснабжения. 9. Результат предоставления Услуги: предоставление доступа к культурно-зрелищным мероприятиям, организуемым на базе учреждений культуры (далее - Учреждение клубного культуры типа). 10. Требование к качеству и условиям предоставления Услуги. Услуга по организации культурно-досуговой деятельности населения оказывается Учреждением культуры клубного типа, функционирующим в соответствии со следующими основными документами: Устав Учреждения культуры клубного типа является основным организационным документом, регламентирующим деятельность учреждений, предоставляющих данную услугу, и в обязательном порядке должен включать в себя следующие сведения: наименование и месторасположение, юридический статус, правоспособность учреждения, цели и предмет деятельности учреждения, права и обязанности учреждения, его ответственность, порядок управления учреждением, имущество и финансы учреждения, организация, оплата и дисциплина труда, порядок его создания, деятельности, реорганизации и ликвидации; коллективный договор; наличие документов по предоставлению услуги (муниципальное задание, дополнительные соглашения, постановления и распоряжения по организации и проведению массовых мероприятий, утвержденных Главой Администрации городского округа Саранск, приказы руководителя, договоры с привлеченными организациями, учреждениями и специалистами, сметы расходов, Положения о проводимых акциях, конкурсах, другие документы по услуге; штатное расписание; руководства, правила (внутреннего трудового распорядка), инструкции (по эксплуатации оборудования учреждения (паспорта техники), инструкции по охране труда в учреждении, инструкции о мерах пожарной безопасности в учреждении, инструкции для персонала при угрозе или возникновении террористических актов, иные инструкции), методики, положения (регламентирующие процесс предоставления услуги, определяющие методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривающие меры совершенствования работы культурно-досуговых учреждений); заключения органов санитарно-эпидемиологического надзора, пожарной инспекции; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру. Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии. Техническое освидетельствование должно проводиться в установленные сроки с составлением соответствующих документов. Техническая проверка, ремонт и метрологический контроль осуществляются организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с учреждением культуры; должностные инструкции; паспорт учреждения и другие документы. 11. Условия размещения и режим работы Учреждения культуры клубного типа. Учреждение культуры клубного типа должно быть размещено в специально предназначенном здании и помещении, доступном для населения. Режим работы Учреждения культуры клубного типа, предоставляющего Услугу, устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка, с учетом специфики оказания муниципальных услуг и типа учреждения. При необходимости режим работы может подвергаться изменениям. Время начала и время окончания работы устанавливается с 8 час. 30 мин. до 17 час. 30 мин. Допускается работа в праздничные и выходные дни в соответствии с приказом директора учреждения, в связи с производственной необходимостью и с письменного согласия работника. Время начала работы и время окончания работы для работников, работающих посменно, определяются графиками сменности (графики работ). Для персонала: заведующим сектором по досугу, культорганизаторам, киномеханикам устанавливается ненормированный рабочий день. 12. Помещение должно быть обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащено телефонной связью. По размерам и состоянию помещение должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры и влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и так далее). 13. Учреждение культуры клубного типа должно иметь следующие помещения: основные (предназначенные непосредственно для проведения мероприятий): зрительный зал, помещения для организации клубов по интересам, фестивалей, смотров, конкурсов, выставок и других форм показа результатов творческой деятельности должны обеспечивать удобные для просмотра помещения или специально отведенные места, оборудованные необходимой для этого техникой и аппаратурой; вспомогательные (используемые для дополнительного обслуживания участников мероприятий, хранения инвентаря, оборудования и так далее): фойе с гардеробом, санузлы, раздевалки, помещения для специалистов, технические помещения и другие. Территория Учреждения культуры клубного типа должна иметь свободный проезд (подъезд) для технических средств специальных служб (пожарная, спасательная, санитарная и другая техника) в соответствии с требованиями ведомственных строительных норм. Учреждение культуры клубного типа должно быть обеспечено удобными подъездами и подходами, иметь электрическое освещение в вечернее и ночное время, оборудоваться открытыми стоянками для транспорта, иметь запасной (пожарный) выход и подъезд для производственных целей самого учреждения. Площадь, занимаемая Учреждением культуры клубного типа, должна обеспечивать размещение работников и получателей Услуги в соответствии с санитарными и строительными нормами и правилами. Здания Учреждения культуры клубного типа должно быть оборудовано системами хозяйственно-питьевого, противопожарного водоснабжения, канализацией и водостоками. При оказании Услуги Учреждение культуры клубного типа, а также территория вокруг них должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение в соответствии с требованиями ведомственных строительных норм. Исполнители Услуги должны осуществлять регулярную уборку внутри учреждения и на прилегающей территории. Используемые препараты для дезинфекции, дезинсекции, дезодорации, моющие средства, подлежащие обязательной сертификации, должны иметь сертификат соответствия и применяться в соответствии с нормативными требованиями. 14. Техническое оснащение Учреждения культуры клубного типа. Учреждение культуры клубного типа должно быть оснащено специальным оборудованием, инвентарем и аппаратурой (в соответствии с назначением помещений), отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой Услуги. 15. Наименование и минимальное количество типовой специализированной техники, которую может иметь в распоряжении Учреждения культуры клубного типа, предоставляющего Услугу, указано в таблице 1. Таблица 1
16. Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять. 17. Укомплектованность Учреждения культуры клубного типа, предоставляющего Услугу, кадрами и их квалификация. Учреждение культуры клубного типа должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием. Качество образования работников культуры должно обеспечиваться повышением их профессионального уровня, получением работниками знаний и способствовать проявлению талантов. 18. Предоставление Услуги осуществляют специалисты Учреждения культуры клубного типа. К специалистам Учреждения культуры клубного типа относятся: директор (заведующий); заместитель директора; художественный руководитель; методисты всех категорий; балетмейстер; режиссер; сценарист; хормейстер; дирижер; концертмейстер (музыкальный руководитель); аккомпаниатор; художник-оформитель; заведующий хозяйством; звукооператор; осветитель; киномеханик; ведущий дискотеки, распорядитель танцевального вечера; культорганизатор; менеджер. 19. Количество штата определяется следующим образом: общее количество условных единиц делится на условные единицы на 1 специалиста соответствующей данному Учреждению культуры клубного типа группы оплаты труда руководителей; общее количество условных единиц определяется на основании результата работы за прошедший год, исходя из среднегодовых статистических показателей их работы, исчисленных за последние 3 года по форме 7-нк, планов работ на следующий год: Таблица 2
20. Количество штата обслуживающего и технического персонала определяется следующим образом: Костюмер (заведующий костюмерным цехом): а) 1 штатная единица - при наличии в учреждении постоянно действующих 1 хореографического и 1 драматического самодеятельных коллективов; б) свыше 1 штатной единицы - 0,5 штатные единицы на каждые последующие 3 самодеятельных коллектива. Уборщица: а) 0,5 штатной единицы - при наличии убираемой площади до 300 м |
Закона РФ от 27. 12. 1991 №2124-1 "О средствах массовой информации", руководствуясь Уставом муниципального образования «Фалилеевское... | Федерального закона от 06. 10. 2003 №131-фз «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (далее... | ||
В соответствии со статьей 48 Закона Российской Федерации от 27. 12. 1991 №2124-1 «О средствах массовой информации» Совет городского... | Средство массовой информации считается зарегистрированным со дня принятия регистрирующим органом решения о регистрации средства массовой... | ||
Средство массовой информации считается зарегистрированным со дня принятия регистрирующим органом решения о регистрации средства массовой... | В соответствии с Законом Российской Федерации от 27. 12. 1991 №2124-1 «О средствах массовой информации» | ||
Средство массовой информации считается зарегистрированным со дня выдачи свидетельства о регистрации (ст. 8 Закона РФ «О средствах... | Настоящее решение разработано в соответствии с Законом Российской Федерации от 27. 12. 1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»... | ||
В целях обеспечения деятельности средств массовой информации, в соответствии со статьей 48 Закона Российской Федерации от 27. 12.... | В соответствии с Законом Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. N 2124-1 "О средствах массовой информации", на основании Устава... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |