Скачать 1.59 Mb.
|
I. Общие положения
ИС ЛОД - информационная система обеспечения выполнения государственных функций и предоставления государственных услуг в сферах аккредитации, лицензионной и разрешительной деятельности, планирования и учета результатов контрольных мероприятий, в том числе учета выявленных административных правонарушений; РПГУ - государственная информационная система «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
Государственной услуги
Место нахождения Министерства: Московская область, г. Реутов, ул. Транспортная, д. 9. Почтовый адрес Министерства: 129063, г. Москва, проспект Мира, д. 72. Телефон Министерства: 8(498)602-31-85. Факс Министерства: 8(498) 602-31-84. Адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://mpru.mosreg.ru. (далее - сеть Интернет, сайт Министерства). Информация о графике (режиме) работы Министерства и структурных подразделениях Министерства указана в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
а) путем размещения информации на сайте Министерства, РПГУ. б) должностным лицом структурного подразделения Министерства, ответственного за предоставление Государственной услуги, при непосредственном обращении Заявителя в Министерство; в) путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации; г) путем размещения брошюр, буклетов и других печатных материалов в помещениях Министерства, предназначенных для приема Заявителей; д) посредством телефонной и факсимильной связи; е) посредством ответов на письменные обращения Заявителей. 3.8. На РПГУ и сайте Министерства в целях информирования Заявителей по вопросам предоставления Государственной услуги размещается следующая информация: а) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе; б) перечень лиц, имеющих право на получение Государственной услуги; в) срок предоставления Государственной услуги; г) результаты предоставления Государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления Государственной услуги; д) исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Государственной услуги; е) информация о праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Государственной услуги; ж) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении Государственной услуги. 3.9. Информация на РПГУ и сайте Министерства о порядке и сроках предоставления Государственной услуги предоставляется бесплатно. 3.10. На сайте Министерства дополнительно размещаются: а) полное наименование и почтовый адрес Подразделения, непосредственно предоставляющего Государственную услугу; б) номера телефонов, справочные номера телефонов Подразделения Министерства, непосредственно предоставляющих Государственную услугу; в) режим работы Министерства; г) режим работы Подразделения; д) выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Министерства по предоставлению Государственной услуги; е) текст Административного регламента с приложениями; ж) краткое описание порядка предоставления Государственной услуги; з) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих Государственную услугу; и) информация о возможности участия Заявителей в оценке качества предоставления Государственной услуги, в том числе в оценке эффективности деятельности руководителя Министерства, а также справочно-информационные материалы, содержащие сведения о порядке и способах проведения оценки. 3.11. При информировании о порядке предоставления Государственной услуги по телефону должностное лицо, приняв вызов по телефону, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, наименование Подразделения. Должностное лицо обязано сообщить график приема, точный почтовый адрес Министерства, способ проезда к нему, способы предварительной записи для личного приема, а при необходимости - требования к письменному обращению. Информирование по телефону о порядке предоставления Государственной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы Министерства. Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко и не прерывать разговор по причине поступления другого звонка. При невозможности ответить на поставленные Заявителем вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо либо обратившемуся Заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. 3.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам предоставления Государственной услуги должностным лицом предоставляется следующая информация: а) о перечне лиц, имеющих право на получение Государственной услуги; б) о нормативных правовых актах, регулирующих вопросы предоставления Государственной услуги (наименование, дата и номер принятия нормативного правового акта); в) о перечне документов, необходимых для получения Государственной услуги; г) о сроках предоставления Государственной услуги; д) об основаниях для приостановления Государственной услуги; ж) об основаниях для отказа в предоставлении Государственной услуги; е) о месте размещения на РПГУ, сайте Министерства информации по вопросам предоставления Государственной услуги. 3.13. Информирование Заявителей о порядке предоставления Государственной услуги осуществляется также по телефону «горячей линии» 8-800-550-50-30. 3.14. Министерство разрабатывает информационные материалы по порядку предоставления Государственной услуги – памятки, инструкции, брошюры, макеты и размещает на РПГУ, сайте Министерства, передает в МФЦ. Министерство обеспечивает своевременную актуализацию указанных информационных материалов на РПГУ, сайте Министерства и контролирует их наличие и актуальность в МФЦ. 3.15. Состав информации о порядке предоставления Государственной услуги, размещаемой в МФЦ, должен соответствовать региональному стандарту организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденному распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21.07.2016 № 10-57/РВ «О региональном стандарте организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области».
3.17. Консультирование по вопросам предоставления Государственной услуги специалистами Министерства, МФЦ осуществляется бесплатно. |
Выписка из реестра лицензий на осуществление деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных... | С целью обеспечения строгого контроля за использованием крови, ее компонентов, препаратов и кровезаменителей при их заготовке и переработке... | ||
На деятельность по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных металлов | Об утверждении новой редакции административного регламента по предоставлению государственной услуги | ||
Об утверждении Административного регламента Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по предоставлению... | Об утверждении Административного регламента Министерства здравоохранения Российской Федерации по предоставлению государственной услуги... | ||
П "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам денежных выплат... | Об утверждении Административного регламента Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по предоставлению государственной... | ||
Свердловской области по предоставлению государственной услуги по лицензированию предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными... | Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |