Администрация г. Улан-удэ постановление
Скачать 0.56 Mb.
|
ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АДМИНИСТРАЦИЙ РАЙОНОВ Г.УЛАН-УДЭ, АТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Администраций районов г. Улан-Удэ, предоставляющего муниципальную услугу, а так же их должностных лиц, муниципальных служащих. 5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и (или) действий (бездействия) администрации района, должностных лиц администрации района, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, либо муниципального служащего, в досудебном (внесудебном) порядке обжалования. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя на заключение договора социального найма жилого помещения (дополнительного соглашения), о выдаче копии договора социального найма жилого помещения (дополнительного соглашения); - нарушение срока заключения договора социального найма жилого помещения (дополнительного соглашения), выдачи копии договора социального найма жилого помещения (дополнительного соглашения); - требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим административным регламентом; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим административным регламентом; - затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим административным регламентом; - отказ Администрации района, ее должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Должностным лицом администрации района, уполномоченным на рассмотрение жалоб, является руководитель администрации района. В случае отсутствия руководителя администрации района, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, назначается приказом по администрации района. 5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации района подается руководителю администрации района. На решения руководителя администрации района в Администрацию г. Улан-Удэ. 5.5. В случае поступления в администрацию района жалобы в отношении муниципальной услуги, которую оказывает другой орган, жалоба регистрируется в администрации района в течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации направляется в орган, предоставляющий соответствующую услугу. В течение 3-х рабочих дней со дня регистрации жалобы администрация района уведомляет гражданина, направившего жалобу, о переадресации ее в соответствующий орган. 5.6. Жалоба на решения и действия (бездействие) подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. 5.6.1. Жалоба на должностных лиц, муниципальных служащих администрации района – руководителю администрации района: а) по адресу: Администрация Октябрьского района: 670031, г. Улан-Удэ, ул. Павлова, 1, кабинет 24, адрес электронной почты: e-mail: аоr@u-ude.ru; Администрация Советского района: 670000, г. Улан-Удэ, ул. Советская, 23, кабинет 10, адрес электронной почты: e-mail: asr@u-ude.ru; Администрация Железнодорожного района: 670034, г. Улан-Удэ, ул. Октябрьская, 2, кабинет 26, адрес электронной почты: e-mail: аgdr@u-ude.ru; б) при личном приеме заявителя руководителем администрации района. 5.6.2. Жалоба на решения руководителя администрации района в вышестоящий орган Администрацию г. Улан-Удэ: а) по адресу: 670000, Администрация г. Улан-Удэ, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 54 (отдел по обращениям граждан Управления по работе с населением); б) при личном приеме заявителя Руководителем Администрации г. Улан-Удэ; 5.6.3. Жалоба может быть направлена через ГБУ «МФЦ РБ» по адресу: 670013, ул. Ключевская, 76а, тел.: 287-287, Жалоба может быть направлена в электронном виде посредством: - федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru.; - через официальный сайт органов местного самоуправления городского округа "город Улан-Удэ": www.ulan-ude-eg.ru. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.7. Жалоба должна содержать: а) наименование администрации района, предоставляющей муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации района, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.8. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. При подаче жалобы в электронном виде, документы, указанные в п.5.8. настоящего регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. В случае если представитель не представил документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, жалоба не принимается к рассмотрению по существу (о чем представитель уведомляется по телефону в течение 3 рабочих дней). Уведомление направляется представителю любым удобным способом (по почте, по электронной почте). В уведомлении ему разъясняется возможность повторной подачи жалобы при наличии документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.9. Руководитель администрации района (в случае его отсутствия должностное лицо назначенное приказом администрации района), обеспечивает: а) рассмотрение жалобы в сроки указанные в п. 5.10 настоящего регламента; б) направление жалобы в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.5. настоящего Регламента. 5.10. Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 календарных дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации района в предоставлении услуги, должностного лица администрации района в приеме документов заявителя либо в исправлении допущенных ошибок и опечаток, или в случае обжалования установленного срока таких исправлений – в течение 5 календарных дней со дня ее регистрации. 5.11. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. 5.12. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» руководитель администрации района (в случае его отсутствия должностное лицо назначенное приказом администрации района), принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта. Типовая форма решения утверждена Постановлением Администрации г. Улан-Удэ от 01.02.2013г. №31 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации г. Улан-Удэ и ее должностных лиц, муниципальных служащих». При удовлетворении жалобы администрация района принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. По желанию заявителя ответ может быть предоставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.14. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование администрации района, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.15. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации района подписывает руководителем администрации района (в случае его отсутствия должностное лицо назначенное приказом администрации района). 5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 74.2 Закона Республики Бурятия от 05.05.2011 № 2003-IV «Об административных правонарушениях» или признаков состава преступления, руководитель администрации района (в случае его отсутствия должностное лицо назначенное приказом администрации района), незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. 5.17. Администрация района оставляет жалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. 5.18. Администрация района, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.19. Заявитель имеет право обжаловать принятое по жалобе решение в вышестоящий орган - Администрацию г. Улан-Удэ и (или) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.20. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в том числе: 1) запрашивать дополнительные документы и материалы, в том числе в электронном виде; 2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; 3) получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов; 4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы. 5.21. Администрация района обеспечивает информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) администрации района, должностных лиц администрации района либо муниципальных служащих посредством размещения соответствующей информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте, на едином портале государственных и муниципальных услуг. Приложение 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договора социального найма жилого помещения или внесения изменений в договор социального найма жилого помещения» Форма заявления для заключения договора социального найма жилого помещения Руководителю администрации ____________________ района ___________________________ (Ф.И.О. руководителя) от ________________ (Ф.И.О., год рождения) проживающего (ей) по адресу: ул. _______, д.№ __, кв.№____ паспорт______________________ (серия, номер) выдан_____________________ телефон___________________ в лице ____________________ (ФИО представителя, номер и дата доверенности) ___________________________ ___________________________ Заявление Прошу заключить со мной договор социального найма на квартиру(комнату) по адресу: ____________________________________________________, в связи с ___________________ (указать причину: заменой ранее выданного ордера, утеря ордера, решение суда, распоряжение Администрации г. Улан-Удэ о выделении (предоставлении) жилого помещения и др.). _____________________________________________________________________________ Нанимателем квартиры (комнаты) являюсь я, Ф.И.О. полностью Состав семьи ______ человек(а):
(Ф.И.О. полностью, число, месяц, год рождения, родственные отношения)
Исключить из договора найма: ______________________________________________________ (Ф.И.О., год рождения, степень родства) _________________________________________________________________________________ (указать причину: личное заявление, нотариально заверенное заявление, решение районного суда, свидетельство о смерти и т.д.). Жилое помещение (благоустроенное, полублагоустроенное, неблагоустроенное) состоит из ____ комнат(ы), общей площадью _______ кв.м., жилой площадью _______ кв. м., расположено на ___ этаже, ___ этажного дома. Наличие лифта (да, нет), наличие мусоропровода (да, нет). Я, ________________________________________________________________________ (фамилия, имя и отчество) даю согласие администрации района в соответствии со статьей 9 Федерального закона “О персональных данных” на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных в целях предоставления членам моей семьи муниципальной услуги «Заключение договора социального найма жилого помещения или внесения изменений в договор социального найма жилого помещения», а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона “О персональных данных”, со сведениями, представленными мной в администрацию района. Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложение 2 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договора социального найма жилого помещения или внесения изменений в договор социального найма жилого помещения» Руководителю администрации ___________________________района _________________________________ от ______________________________ проживающего(ей) по адресу: ул. ______________________________ тел. _____________________________ E-mail _______________________________ СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных Я, (фамилия, имя и отчество) даю согласие администрации района в соответствии со статьей 9 Федерального закона “О персональных данных” на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных в целях предоставления членам моей семьи муниципальной услуги «Заключение договора социального найма жилого помещения или внесения изменений в договор социального найма жилого помещения», а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона “О персональных данных”, со сведениями, представленными мной в администрацию района. Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Примечание. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц подписывают их законные представители. Приложение 3 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договора социального найма жилого помещения или внесения изменений в договор социального найма жилого помещения» Форма письменного согласия всех проживающих совершеннолетних членов семьи заявителя, в том числе временно отсутствующих, о признании нанимателем дееспособного члена семьи Руководителю администрации ___________________района _________________________ (Ф.И.О. руководителя) от _______________________ (Ф.И.О., год рождения) проживающего (ей) по адресу: ул. _______, д.№ __, кв.№____ паспорт______________________ (серия, номер) выдан_____________________ телефон______________________ Прошу считать нанимателем квартиры (комнаты) по адресу: ____________________, ________________________________________________________________________________ (Ф.И.О., год рождения, степень родства) |
Похожие:
 | ... | | Муниципальную услугу предоставляет Администрация г. Улан-Удэ в лице архивного отдела Управления по кадровой политике Администрации... |
| Пояснительная записка к проекту решения Улан-Удэнского городского Совета депутатов о бюджете городского округа "город Улан-Удэ" |  | В целях охраны зеленого фонда г. Улан-Удэ, обеспечения его сохранения и развития, создания благоприятной окружающей среды в соответствии... |
| Лоукостер «Победа» в 2018 году продолжит выполнять полеты из Москвы в Улан-Удэ, сообщил министр транспорта РФ максим Соколов журналистам... | | Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ в составе судьи Урбашкиевой Э. К., при секретаре Ухиновой Т. Д., рассмотрев в открытом судебном... |
| «город Улан-Удэ» и республиканского бюджета на организацию бесплатного питания обучающихся в муниципальных общеобразовательных организаций... | | В соответствии с постановлением Администрации г. Улан-Удэ от 08. 02. 2013 n 43 "О разработке и утверждении административных регламентов... |
| Улан-Удэ в интересах Российской Федерации к отделу уфмс РФ по рб в Железнодорожном районе г. Улан-Удэ, Борисовой М. П. о признании... | | Утвердить проект Положения о выборах членов Молодежной палаты Улан-Удэнского городского Совета |