Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию
Скачать 282.9 Kb.
|
3.5. Получение груза. 3.5.1. Экспедитор извещает Грузополучателя о прибытии Груза путем сообщения по телефону (устного или СМС) или направления уведомления по электронной почте, или уведомления на абонентский номер через социальные сети. 3.5.2. Выдача груза Грузополучателю производится Экспедитором в пункте назначения после полной оплаты услуг Экспедитора и означает исполнение обязанностей Экспедитора по Договору. 3.5.3. Грузы выдаются при предъявлении документа, удостоверяющего личность, надлежащим образом оформленной доверенности, в том числе, содержащей подпись и печать, а при необходимости и иных документов, подтверждающих полномочия Грузополучателя. Клиент уведомлен и согласен, что Экспедитор не производит юридическую экспертизу подлинности подписей и печатей, содержащихся в доверенностях представителей Грузополучателя. Экспедитор не несет ответственности за выдачу груза по подложному документу, в случае если из документа явственно и без специальных средств и/или познаний не следует, что он поддельный. 3.5.4. Представитель Клиента, уполномоченный на получение груза, имеет право на подписание документов, подтверждающих получение груза, в том числе накладных на выдачу, актов оказанных услуг и иных документов, связанных с получением груза. 3.5.5. Факт внутритарной проверки груза Экспедитором при его выдаче, по инициативе Клиента, не подтверждает признание вины Экспедитором в повреждении/утрате груза. 3.5.6. Экспедитор вправе удерживать находящийся в его распоряжении груз до оплаты данной услуги Экспедитора и/или задолженности по услугам, оказанным ранее Экспедитором. Расходы, связанные с удержанием груза оплачиваются Клиентом по тарифам Экспедитора. 4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ 4.1. Экспедитор за дополнительную плату оказывает следующие услуги: 4.1.1. Услуга «Забор груза». 4.1.1.1. Экспедитор забирает груз у Грузоотправителя не позднее рабочего дня следующего за днем получения соответствующего поручения, если Грузоотправитель подтвердит отгрузку не позднее 15:30 по времени населенного пункта, в котором Экспедитор получает груз. Грузоотправитель подтверждает отгрузку путем ответа на телефонный звонок или совершения действий, определенных голосовым уведомлением. Поручение, полученное после 15:30 по местному времени или в не рабочий день Экспедитор вправе выполнить не позднее двух рабочих дней с момента его получения. 4.1.1.2. Клиент подписанием настоящего Договора и/или Грузоотправитель подписанием Экспедиторской расписки подтверждает, что передача груза с объявленной стоимостью более 1 000 (одной тысячи) рублей, является поручением Экспедитору застраховать груз за счет Клиента, если иное не определено дополнительным соглашением Сторон. Дополнительной заявки для страхования такого груза не требуется. Отказ от услуги «Страхование» после сдачи груза Экспедитору не допускается 4.1.2. Услуга «Доставка груза». 4.1.2.1. Доставка груза производится на следующий рабочий день после подтверждения Грузополучателем готовности принять груз и при условии полной оплаты услуг Экспедитора. В случае если подтверждение готовности принять груз получено от Грузополучателя после 15:30 по местному времени, доставка груза может быть перенесена Экспедитором на один рабочий день. 4.1.2.2. Доставка груза до жилых зданий/помещений и/или офисов осуществляется до подъезда. 4.1.2.3. При заказе услуг Экспедитора по организации доставки груза, Клиент обязуется: а) в случае, не правомерного отказа Грузополучателя от получения груза, оплатить «холостой прогон» по тарифам Экспедитора; б) в случае простоя, оплатить его по тарифам Экспедитора. 4.1.3. Услуга «Жесткая упаковка». 4.1.3.1.Жесткая упаковка осуществляется без вскрытия упаковки Клиента. Стандарт жесткой упаковки размещен на Сайте. Фактом заказа указанной услуги в поручении Экспедитору Клиент подтверждает, что ознакомился со стандартом жесткой упаковки. 4.1.3.2.Жесткая упаковка изготавливается с целью защиты груза при организации перевозки и может быть по ее завершению разобрана Экспедитором до момента выдачи груза Клиенту. 4.1.3.3. Наборная паллетная рама является многооборотной тарой и после оказания услуги по организации перевозки груза подлежит возврату Экспедитору. 4.1.4. Услуга «Страхование груза». 4.1.4.1 Экспедитор от своего имени и за счет Клиента осуществляет страхование груза. Страхование производится по тарифам и условиям, размещенным на Сайте. 4.1.4.2. Клиент подписанием настоящего Договора и/или Грузоотправитель подписанием Экспедиторской расписки подтверждает, что передача груза с объявленной стоимостью более 1 000 (одной тысячи) рублей, является поручением Экспедитору застраховать груз за счет Клиента, если иное не определено дополнительным соглашением Сторон. Дополнительной заявки для страхования такого груза не требуется. Отказ от услуги «Страхование» после сдачи груза Экспедитору не допускается. 4.1.4.3. Расходы по страхованию груза не включаются в тарифы Экспедитора и оплачиваются Клиентом/Плательщиком дополнительно до момента выдачи груза. 4.1.4.4. Клиент сообщает Экспедитору о наступлении страхового случая в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения груза, если иной порядок не предусмотрен соглашением сторон. 4.1.4.5. Экспедитор ежемесячно составляет отчет по застрахованным грузам. Стороны определили, что отчет предоставляется по форме, размещенной на Сайте. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отчета Клиент не подписал его либо не направил Экспедитору мотивированные возражения, отчет считается подписанным со стороны Клиента. 4.1.5. Услуга «Пломбировочный мешок». 4.1.5.1.Экспедитор для обеспечения сохранности груза от утери в качестве дополнительной услуги упаковывает грузы весом до 3 (трех) кг включительно в мешок под пломбу. 4.1.5.2. Клиент оплачивает данную услугу не зависимо от наличия или отсутствия информации о заказанной услуге в поручении Экспедитору. 4.1.6. Услуга «Возврат документов». 4.1.6.1. Услуга «Возврат документов» оказывается только при заказе Клиентом услуги «Доставка». 4.1.6.2. При заказе услуги «возврат документов» Клиент обязан получить возвратные документы в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с момента направления уведомления о возврате документов. Уведомление направляется в порядке, определенном п. 3.5.1. Договора. 4.1.6.3. Стороны определили, что в случае, если документы не были получены Клиентом по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с момента выдачи груза Грузополучателю, документы утилизируются Экспедитором. Утилизация документов не освобождает Клиента от обязанности по оплате услуги. 4.1.7 Услуга «Личный кабинет». 4.1.7.1. Экспедитор по письменному запросу Клиента предоставляет дополнительную услугу по использованию на Сайте «личного кабинета» с целью оперативного ознакомления со всей информацией, связанной с оказанием транспортно-экспедиционных услуг. 4.1.7.2. Услуга «личный кабинет» предоставляется Экспедитором безвозмездно. 4.1.7.3. Подключение услуги осуществляется после получения письменного запроса с электронного ящика Клиента на электронный ящик Экспедитора lk@pecom.ru. Клиенту присваиваются индивидуальные логин и пароль для входа в «личный кабинет», которые передаются Клиенту в письме, направленном на электронную почту Клиента, указанную в запросе. 4.1.7.4. Клиент самостоятельно осуществляет замену пароля и обеспечивает его конфиденциальность. В случае если Клиент не воспользовался своим правом на замену пароля, он самостоятельно несет связанные с этим риски. 4.1.7.5. В случае невозможности использования (утраты) Клиентом логина и пароля для входа в «личный кабинет», Экспедитор, по письменному заявлению Клиента (в произвольной форме) направляет на электронную почту Клиента новые логин и пароль. 4.1.7.6. За свободный доступ третьих лиц к информации, содержащейся в «личном кабинете» Клиента, в том числе к информации, носящей конфиденциальный характер, если доступ стал следствием утраты Клиентом логина и пароля / его не своевременной замены, ответственность в полном объеме несет Клиент. 4.1.8. Услуга «Дополнительная маркировка». 4.1.8.1. Если Клиент предоставил груз не обеспеченный местом для нанесения маркировки, Экспедитор в целях сохранности такого груза от утери, в качестве дополнительной услуги снабжает его ярлыком для нанесения маркировки. 4.1.8.2. Клиент оплачивает данную услугу независимо от наличия или отсутствия информации о заказанной услуге в поручении Экспедитору. 4.2. По письменному запросу Клиента Экспедитором могут быть предоставлены копии архивных документов за прошедшие периоды организации оказания услуг, а также дубликаты документов (актов об оказании услуг и счетов-фактур). Документы предоставляются за период не более 1 (одного) календарного года с момента получения запроса. Документы направляются по электронной почте не позднее чем через 20 (двадцать) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса и его оплаты Клиентом. В случае если Клиенту необходимы заверенные копии архивных документов, документы предоставляются в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения запроса, в порядке, определенном на Сайте (конкретный способ передачи документов, определяется Клиентом в запросе). Вызванные этим расходы оплачиваются лицом, от которого поступил запрос, либо иным, указанным им лицом, по тарифам Экспедитора, размещенным на Сайте. Документы предоставляются только после поступления оплаты за их предоставление. В случае если по каким-либо причинам предоставить документы не представляется возможным, Экспедитор уведомляет Клиента о невозможности их предоставления по электронной почте или телефонной связи. Если на момент направления уведомления, услуга Клиентом уже оплачена, денежные средства считаются переплатой и учитываются в порядке, определенном разделом 5 Договора. 4.3. Дополнительные услуги предоставляются на возмездной основе, если Договором прямо не предусмотрено иное. Стоимость дополнительных услуг и дополнительные условия их оказания размещены на Сайте. 4.4. Экспедитор вправе вводить новые дополнительные услуги путем размещения на Сайте информации о них. Услуга считается введенной с момента размещения её на Сайте. Для пользования новой дополнительной услугой не требуется внесение изменений в Договор. Заказ услуги в поручении Экспедитору является надлежащим и достаточным подтверждением того, что Клиент ознакомлен и согласен с условиями ее оказания. 4.5. Экспедитор вправе прекратить оказание дополнительных услуг в одностороннем порядке, при условии уведомления Клиента не менее чем за 5 (пять) дней до прекращения оказания услуги путем размещения соответствующей информации на Сайте. Услуги, заказанные Клиентом до момента вступления в силу изменений, оказываются Экспедитором в полном объеме. 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1. Стоимость услуг Экспедитора определяется на основании размещенных на сайте тарифов Экспедитора, которые действуют на момент принятия груза к отправке и включают в себя расходы Экспедитора по организации перевозки груза (взвешивание, погрузочно-разгрузочные работы, производимые на складе Экспедитора, транспортировка груза от склада Экспедитора в пункте отправки до склада Экспедитора в пункте назначения, хранение груза на складе Экспедитора в пункте назначения в течение 4 рабочих дней с момента прибытия) за исключением расходов по страхованию груза. 5.2. Клиент обязан оплатить услуги Экспедитора, в том числе дополнительные. Изменение условий оказания услуг/отказ от услуг Клиентом после сдачи груза Экспедитору не освобождает Клиента от обязательства оплатить первоначально заказанные услуги в полном объеме, а также компенсировать расходы Экспедитора, в том числе расходы по вынужденному хранению груза. 5.3. Оплата услуг Экспедитора производится на основании счета до момента выдачи груза Грузополучателю, но в любом случае не позднее 4 (четырех) рабочих дней с момента прибытия груза на склад Экспедитора в пункт назначения. 5.4. Оплата осуществляется в рублях, безналичным путем либо путем внесения наличных средств в кассу Экспедитора. Датой оплаты при безналичной форме расчетов является дата поступления денежных средств на расчетный счет Экспедитора. 5.5. Неполучение Клиентом счета не освобождает Клиента от обязательства по оплате услуг Экспедитора в установленный срок. 5.6. Стороны определили, что независимо от назначения платежа, указанного в платежном документе и его статуса (аванс/переплата), платежи засчитываются в счет оплаты задолженности Клиента за ранее оказанные услуги Экспедитором. Указанное положение действует также в отношении оплат, внесенных Клиентом в кассу Экспедитора. Стороны в соответствии с п.2. ст. 425 ГК РФ установили, что данное условие распространяется на задолженность Клиента перед Экспедитором, возникшую до момента подписания Договора. 5.7. Клиент вправе без счета перечислить на расчетный счет Экспедитора предоплату в счет будущих отправок (авансовые платежи). Списание внесенных в качестве аванса денежных средств, производится в момент оформления груза к перевозке, за исключение случаев, указанных в п.5.6. договора. Стороны определили, что денежные средства, полученные от Клиента в виде аванса или переплаты, не являются коммерческим кредитом. 5.8. Изменение Клиента (Плательщика) как в части оплаты стоимости перевозки, так и в части оплаты дополнительных услуг не допускается в следующих случаях: а) наличия задолженности перед Экспедитором у первоначально заявленного Клиента (Плательщика). б) после выдачи груза. 5.9. В случае неоплаты счетов Экспедитора лицом, указанным Клиентом в качестве Плательщика, Клиент/Грузоотправитель наравне с таким лицом несет солидарную ответственность перед Экспедитором за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору. 5.10. Оформление документов: 5.10.1. В связи с особенностями оказания транспортно-экспедиционных услуг Стороны применяют формы экспедиторских документов, разработанные Экспедитором на основании требований законодательства РФ о транспортно-экспедиционной деятельности. В зависимости от характера (свойств) груза заполняются соответствующие строки экспедиторских документов, разработанных Экспедитором, необходимые и достаточные для оказания услуг на территории РФ. 5.10.2. Порядок получения бухгалтерских документов (актов об оказанных услугах, счетов-фактур, актов сверки) и их подписания Сторонами определен на Сайте. 5.10.3. Клиент обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения груза подписать и предоставить Экспедитору Акт об оказанных услугах или вручить Экспедитору письменный мотивированный отказ от подписания Акта. При отсутствии мотивированного отказа или подписанного Акта в вышеуказанный срок Акт считается подписанным со стороны Клиента без замечаний. Акт оказанных услуг, направленный Экспедитором по электронной почте, считается полученным Клиентом в день его направления Клиенту. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Экспедитор несет ответственность перед Клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его Экспедитором и до выдачи груза Грузополучателю, указанному Клиентом, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые Экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах: а) за утрату или недостачу груза, принятого Экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности пропорционально недостающей части груза; б) за повреждение (порчу) груза, принятого Экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности; в) за утрату или недостачу груза, принятого Экспедитором для перевозки без объявленной ценности, в размере действительной стоимости груза или недостающей его части; г) за повреждение (порчу) груза, принятого Экспедитором для перевозки без объявленной ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере действительной стоимости груза. Клиент гарантирует, что стоимость 1 килограмма груза, сданного к перевозке без объявления ценности, не может превышать 100 (ста) рублей за 1 (один) килограмм. 6.2. Клиент уведомлен и согласен, что ответственность Экспедитора не может превышать объявленной Клиентом стоимости груза. Клиент гарантирует, что объявленная стоимость груза не может превышать его реальную (документально подтвержденную) стоимость и возмещает все убытки, возникшие у Сторон в следствие нарушения Клиентом данной гарантии. 6.2.1. Стороны определили, что Экспедитор вправе не проверять достоверность объявленной стоимости груза. 6.2.2. В случае выявления фактов завышения Клиентом объявленной стоимости груза относительно его реальной (документально подтвержденной) стоимости, Клиент в течение 5 (пяти) банковских дней с момента направления документально подтвержденного требования выплачивает Экспедитору штраф в размере разницы между объявленной и реальной стоимостью груза. Стороны определили, что документы, предоставленные Клиентом в качестве сопроводительных и/или прилагаемые к претензии, являются бесспорным доказательством нарушения Клиентом обязательств, определенных п.6.2. Договора в случае, когда указанная в них стоимость груза ниже объявленной. Экспедитор также вправе использовать любые иные законные способы определения реальной стоимости груза. 6.3. Если состояние упаковки на момент выдачи груза соответствует состоянию упаковки на момент приемки груза к перевозке, Экспедитор не несет ответственности за соответствие наименования, количества и качества вложений (содержимого) сопроводительной документации, наличие явных или скрытых дефектов и внутритарную недостачу. 6.4. Клиент несет полную ответственность за правильность, достоверность и полноту сведений, необходимых для исполнения договора (в том числе указание наименования груза), за правильность заполненной экспедиторской расписки, оформленной для исполнения договора. Клиент не вправе предъявлять требования за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора Экспедитором, если это следовало из-за неправильно предоставленной информации Клиентом. 6.5. Клиент возмещает убытки, понесенные Экспедитором вследствие неисполнения Клиентом обязательств, определенных настоящим Договором, в том числе убытки, причиненные третьим лицам. 6.6. Клиент отвечает за действия/бездействие Грузоотправителя и /или Грузополучателя при исполнении настоящего Договора, как за свои собственные. 6.7. При отказе лица, указанного Клиентом в качестве Грузоотправителя, Грузополучателя и/или Плательщика, от сдачи /получения груза и/или оплаты счетов Экспедитора, Клиент несет солидарную ответственность перед Экспедитором за надлежащее исполнение обязательств по Договору. 6.8. Стороны определили, что проценты, определенные ст. 317.1. ГК РФ Сторонами не начисляются и не оплачиваются. |
