Предмет договора, количество товара, объем поставки, выполнения работ, оказания услуг

Техническое задание

1. 
   Объем предоставляемых услуг:
   

1. 
   В части приобретения авиа и железнодорожных билетов:
   
   1. 
      Возможность оформление авиабилетов на регулярные и чартерные рейсы;
      
   2. 
      Возможность оформления авиабилетов по групповому тарифу;
      
   3. 
      Возможность заключения трехсторонних соглашений с ведущими авиаперевозчиками для получения специальных тарифов/скидок;
      
   4. 
      Возможность формирования предложений по поступающим заявкам, исходя из минимальных тарифов авиаперевозчиков с учетом сезонных скидок и специальных предложений;
      
   5. 
      Возможность выделения полностью НДС в счетах по авиабилетам;
      
   6. 
      В части выписки железнодорожных билетов на бланках:
      
   7. 
      Обязательное подтверждение получения заявки на бронирование авиа и железнодорожных билетов;
      
   8. 
      Обязательное заблаговременное информирование о случаях переноса/отмены рейсов по техническим причинам;
      
   9. 
      Возможность оформления железнодорожных билетов на российские направления;
      
   10. 
       Возможность оформления билетов на международные направления;
       
   11. 
       Возможность оформления билетов за два часа до отправления поезда (при наличии свободных мест);
       
   12. 
       Возможность оформления и получения электронных железнодорожных билетов в любом городе Российской Федерации, где есть кассы ОАО «РЖД», с оплатой в г. Москве по безналичному расчету на условиях договора.
       
2. 
   В части оказания услуг по бронированию гостиниц:
   
   1. 
      На территории Российской Федерации:
      
      1. 
         Наличие прямых договоров с гостиницами Российской Федерации;
         
      2. 
         Возможность оплаты за проживание в гостиницах как в безналичной форме, согласно условиям  договора, так и наличными средствами или кредитной картой;
         
      3. 
         Возможность бронирования гостиниц за сутки до предполагаемого заезда с оплатой по безналичному расчету согласно условиям договора;
         
      4. 
         Наличие возможности оценки гостиничной инфраструктуры в запрашиваемом регионе, предоставление полной запрашиваемой предварительной информации по предлагаемым гостиницам;
         
      5. 
         Возможность отмены заявки до момента ее использования без выставления штрафных санкций;
         
      6. 
         Наличие возможности предложения вариантов по размещению в гостиницах (наличию свободных мест) – в течение 1 часа с момента получения заявки;
         
      7. 
         Возможность подтверждения бронирования гостиницы в течение 4-х часов с момента получения заявки;
         
      8. 
         Возможность бронирования гостиниц в высокий сезон.
         
   2. 
      За рубежом:
      
      1. 
         Наличие прямых договоров с международными гостиничными цепочками;
         
      2. 
         Наличие зарубежных партнеров;
         
      3. 
         Возможность оплаты за проживание в гостиницах по безналичному расчету.
         
3. 
   В части предоставления услуг по оказанию визовой поддержки:
   
   1. 
      Наличие собственной службы, занимающейся оформлением необходимых документов для получения виз;
      
   2. 
      Бесплатное консультирование (по телефону или электронной почте) по вопросам подготовки необходимых документов, для получения
      бизнес-/туристической-/транзитной- визы и др.;
      
   3. 
      Возможность экспресс -подготовки документов для подачи в Консульства или визовый центр;
      
   4. 
      Возможность обязательной проверки предоставленного пакета документов на получение визы;
      
   5. 
      Возможность заполнения необходимых документов, занос, перезапись, повторное назначение даты и времени визита, резервирование очереди, сопровождение клиента в Посольство (при необходимости);
      
   6. 
      Возможность перевода документов в бюро перевода с заверением и без;
      
   7. 
      Возможность корректировки, редактирования и изготовления фотографий клиента;
      
   8. 
      Возможность оформления полисов медицинского страхования лиц, выезжающих за рубеж на период командировки;
      
   9. 
      Возможность оказания помощи в оформлении приглашений для получения визы Российской Федерации;
      
   10. 
       Возможность оказания содействия в регистрации приглашенных на время служебных командировок.
       
4. 
   В части организации транспортного обслуживания:
   
   1. 
      Наличие партнеров на оказание транспортных услуг на территории российской Федерации;
      
   2. 
      Наличие партнеров на оказание транспортных услуг за рубежом;
      
   3. 
      Возможность оказания  услуги по трансферу в аэропорты и вокзалы;
      
   4. 
      Возможность аренды автомобиля с водителем на территории Российской Федерации и за рубежом;
      
   5. 
      Возможность аренды и проката автотранспорта любого класса по всему миру;
      
   6. 
      Возможность предоставления в зарубежных командировках русскоговорящих сопровождающих;
      
   7. 
      Возможность предоставления автобусов, включая сопровождающих от компании;
      
   8. 
      Возможность предоставления грузового транспорта.
      
5. 
   В части организации VIP- обслуживания в аэропортах:
   
   1. 
      Возможность предоставления услуги в городах Российской Федерации и СНГ;
      
   2. 
      Возможность предоставления услуги за рубежом.
      
6. 
   Возможность предоставления индивидуального менеджера, а также предоставление замены менеджера в случаях его отсутствия;
   
7. 
   Возможность организации мероприятий MICE.
   
8. 
   Возможность предоставления сотрудника, ведущего бухгалтерские расчеты с Заказчиком;
   
9. 
   Возможность бесплатной доставки авиа и железнодорожных билетов, других документов в офис Заказчика в пределах МКАД (включая праздничные и выходные дни);
   
10. 
    Возможность бесплатной срочной доставки (в течение одного часа) до офиса компании проездных билетов и документов;
    
11. 
    Возможность доставки документов экспресс-почтой (в случае необходимости);
    
12. 
    Возможность круглосуточного оказания услуг;
    
13. 
    Возможность оперативного оказания услуг  в выходные и праздничные дни;
    
14. 
    Возможность предоставления выделенной телефонной линии и/или мобильных телефонов менеджеров для связи;
    
15. 
    Возможность оказания услуг по  предоставлению статистики/отчетов;
    
16. 
    Возможность предоставление web-кабинета для клиентов;
    
17. 
    Возможность открытие имплант-офиса
    
1. 
   Дополнительные требования к участникам
   
   1. 
      Российское юридическое лицо не аффилированное с нерезидентами;
      
   2. 
      Должен быть аккредитирован в IATA (международная ассоциация воздушного транпорта);
      
   3. 
      Должен иметь прямые договора с российскими и зарубежными авиакомпаниями на право продажи билетов;
      
   4. 
      Должен иметь свидетельство о внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров, сфера туроператорской деятельности внутренний туризм, международный въездной, международный выездной;
      
   5. 
      Должен предоставить документ о финансовом обеспечении , размер финансового обеспечения не менее 30 000 000 руб.;
      
   6. 
      Должен не иметь задолженности перед Заказчиком и претензий по предыдущим договорам;
      
   7. 
      Стаж деятельности на рынке корпоративного туризма не менее 7 лет;
      
   8. 
      Наличие аналогичного опыта предоставления услуг:
      
   9. 
      Полноценная ночная смена – не менее 4-х сотрудников  - офиса с предоставлением полного комплекса услуг.
      

3. 
   Требования к заявкам участников:
   

1. 
   Подробную информацию по всем пунктам ТЗ;
   
2. 
   Информацию по всем сервисным сборам в формате Приложения №1 к настоящему ТЗ;
   
3. 
   Отельную программу в формате Приложения № 2 к настоящему ТЗ.
   

3. 
   Перечень документов, подтверждающих соответствие участников дополнительным требованиям:
   
   1. 
      Сведения о цепочке собственников, включая бенефициаров (в том числе конечных) согласно Приложению № 3 к настоящему ТЗ;
      
   2. 
      Цветная копия сертификата IATA;
      
   3. 
      Копии договоров со следующими авиакомпаниями: SU, UN, S7, AF, LH
      
   4. 
      Справка о договорах на оказание аналогичных услуг, заключенных за последние 3 года, по установленной в настоящей документации форме (Приложение №4 к настоящему ТЗ) с приложением копий договоров и отчетов агента;
      
   5. 
      Копия свидетельства о внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров, с указанием суммы финансового обеспечения на сумму не менее 30 000 000 рублей;
      
   6. 
      Справка об отсутствии задолженности перед Заказчиком и претензий по предыдущим договорам;
      
   7. 
      Гарантийное письмо, подтверждающее предоставление полного комплекса услуг, с ночной сменой в составе не менее чем 4-х сотрудников.