Руководство по услуге Облачная атс
Скачать 0.81 Mb.
|
ГРУППОВЫЕ СЕРВИСЫГолосовое менюОпция «Голосовое меню» позволяет разместить индивидуальное приветственное сообщение, которое проигрывается звонящим абонентам и предоставляет тоновую навигацию с возможность выбора вариантов соединения.  Создание и настройка голосового меню При нажатии кнопки «Создать новое…» открывается форма настройки нового меню.  Рекомендуем изменить название Голосового меню на собственное, чтобы с ним было удобно работать. Для Голосового меню задается короткий номер по умолчанию, который также может быть изменен на другой. Голосовое меню может работать как круглосуточно, так и по расписанию. Переключение между режимами работы осуществляется с помощью меню «Режим работы». При выборе круглосуточного режима работы голосового меню не нужно будет осуществлять дополнительных настроек. При выборе режима работы по расписанию необходимо будет настроить меню для рабочего и нерабочего времени. Для перехода к настройкам расписания работы сервисов необходимо нажать на соответствующую ссылку на панели настройки Голосового меню либо перейти в пункт «Настройки» основного меню. В верхней части панели настройки меню расположены настройки голосового приветствия. Для прослушивания текущего приветствия необходимо нажать кнопку «Проиграть». Если выбрано стандартное приветствие, напротив кнопки «Проиграть» отображается надпись: «Используется стандартное приветствие». Для смены приветствия необходимо нажать кнопку «Выбрать», откроется окно загрузки звукового файла для приветствия. По умолчанию в создаваемом главном меню голосового меню уже добавлены 2 пункта: Голосовая почта и Повтор. Пункт «Голосовая почта» выбран в качестве действия по умолчанию. Действие по умолчанию – это действие, которое будет осуществлять Голосовое меню, если позвонивший не нажмет на телефоне ни одной клавиши. Выбор пункта в качестве действия по умолчанию осуществляется нажатием «звездочки» рядом с выбираемым пунктом. Для добавления дополнительных пунктов меню (действий при нажатии клавиши) необходимо нажать «Добавить кнопку» и выбрать клавишу, которую необходимо добавить. После выбора кнопки на форме настройки меню появляется соответствующий пункт меню. Список возможных действий для меню первого уровня: Перевод по АТС – перевод вызова на соответствующего пользователя и услугу; На внешний номер – перевод вызова на заданный внешний телефонный номер; Голосовая почта – соединение с сервисом голосовой почты Облачной АТС; Повтор – Повторное проигрывание голосового сообщения; Вложенное меню – осуществление перехода в меню второго уровня. Для меню второго уровня данный список отличается отсутствием возможности перехода во вложенное меню и наличием возможности перехода в меню первого уровня. При выборе пункта «Перевод по АТС» требуется дополнительная настройка. Данный пункт может быть настроен двумя способами: - ввод добавочного номера в форму добавочного номера; - выбор объекта для перевода с помощью кнопки «Изменить». Каждое меню имеет дополнительную опцию «Разрешить набор внутренних номеров». Активация данной опции позволяет набирать добавочные номера пользователей и услуг облачной АТС вместо выбора пунктов меню. По умолчанию данная опция отключена. Характеристики аудиофайлов Все аудиофайлы, загружаемые в Облачную АТС должны обладать следующими характеристиками: Формат файла - .WAV, Формат аудио – PCM G.711 A-law, Частота дискретизации – 16 кГц, Разрядность -16 бит моно, Длительность – до 2 мин. Рекомендации по уровню громкости и частотному диапазону. Уровень громкости не должен превышать -12 дБ. Сигнал с большим уровнем будет вызывать "хрипы". Рекомендуемый уровень сигнала – 14дБ. Частотный диапазон мелодии должен укладываться в спектр 0,3 - 3,4 кГц. Для самостоятельной конвертации аудиофайлов в нужный формат можно воспользоваться программами для компьютера или онлайн ресурсами, например, http://online-audio-converter.com/ru для онлайн-конвертации в файл с нужными параметрами. 1) Нажимаем кнопку «Открыть файлы», загружаем аудиофайл. 2) Выбираем тип WAV, нажимаем кнопку «Дополнительно» - указываем Частота: 16 000 Khz - указываем Каналы: 1 3) Нажимаем кнопку «Конвертировать», скачиваем готовый файл. Удаление голосового меню Для удаления голосового меню необходимо нажать кнопку удаления напротив соответствующего меню либо в настройках основного меню голосового меню, а затем подтвердить удаление. |
Похожие:
 | Ао «атс» о состоянии автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии |  | Оао «атс» о состоянии автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии |
| Атс по адресу: г. Москва, Милютинский переулок, дом 5, строение 1 (Объект культурного наследия регионального значения «Центральная... | | |
| Закупочная документация по проведению открытого запроса предложений на право заключения договора на проектно-изыскательские работы... | | Закупочная документация по проведению открытого запроса предложений на право заключения договора на проектно-изыскательские работы... |
| Заполнить Заявление «Расторжение договора и подключение Карточки доступа к услуге Мультирум», (Бланк заявления см ниже) | | Для работы с системой Сбербанк ОнЛ@йн необходимо иметь банковскую карту Сбербанка России, подключенную к услуге «Мобильный банк».... |
| Для работы с системой Сбербанк ОнЛ@йн необходимо иметь банковскую карту Сбербанка России, подключенную к услуге «Мобильный банк».... | | Леонид выражает огромную благодарность своей семье – жене Нате и сыну Бориске, а также своим родителям – за поддержку и терпение... |