Профессиональные качества
|
Личностные качества
|
Навыки и умения
|
Стратегическое /видение/ мышление
|
широкий кругозор, аналитическое мышление, системный подход, абстрактность мышления
|
Навыки системного мышления: воссоздание полной картины событий на основании отдельных фактов.
|
Умение прогнозировать возникновение проблемных ситуаций и продумывать возможные пути их решения.
|
Навык целеполагания, умение пользоваться методикой «дерева целей».
|
Навыки формирования прогностических моделей.
|
Умение выявлять новые тенденции в мировой практике и отражать их в своей работе.
|
Умение формулировать цели и приоритеты отдельно взятого проекта в долгосрочных интересах государственного органа; навыки долгосрочного планирования.
|
Умение выстраивать взаимосвязь между целями и задачами деятельности государственного органа с целями и задачами государства, других государственных органов/подразделений.
|
Управление изменениями
|
лидерство, позитивность мышления, абстрактность мышления, адаптивность, гибкость
|
Умение определять и объяснять необходимость изменений для улучшения существующих процессов.
|
Умение выявить потенциальные возможности и последствия внедрения предложенных изменений; способность объяснить, как изменения скажутся на работе коллектива, отдела, государственного органа.
|
Умение определить моменты, которые должны остаться неизменными.
|
Умение выявлять неэффективные процедуры и усовершенствовать их.
|
Умение быстро реагировать на изменения приоритетов.
|
Умение находить поддержку среди сотрудников, коллег, населения в процессе внедрения изменений.
|
Умение выявлять риски, связанные с изменениями, и управлять ими..
|
Умение брать личную ответственность за принятие рискованных решений.
|
Эффективность публичных выступлений и внешних коммуникаций
|
коммуникабельность, энергичность, эмоциональный интеллект, уверенность в себе, экстраверсия, эмоциональная уравновешенность, социальная уверенность, стрессоустойчивость
|
Навык подготовки и выступления перед коллегами (гражданами) на производственных совещаниях, семинарах и других мероприятиях.
|
Навыки ораторского искусства. Выстраивание эффективных коммуникаций с широкой целевой аудиторией при разных условиях взаимодействия.
|
Умение использовать разнообразные тактики речевого общения.
|
Умение устанавливать зрительный контакт с аудиторией.
|
Умение сжато и структурировано представить материал по вопросам, касающимся деятельности государственного органа.
|
Умение предвидеть, как люди отреагируют на то или иное высказывание.
|
Умение приводить обоснованные аргументы в поддержку защищаемой позиции; в конфликтных ситуациях умение аргументировано и грамотно отстаивать свою точку зрения.
|
Умение организовывать и поддерживать постоянные коммуникационные связи с государственными органами, средствами массовой информации, гражданами.
|
Планирование деятельности и ресурсов
|
организованность, целеустремленность, системный подход, аналитическое мышление,
внимательность к деталям
|
Навык составления текущих и перспективных планов достижения цели структурного подразделения с учетом необходимых ресурсов, возможных изменений обстоятельств и влияния внешних факторов.
|
Навык планирования рабочего времени (навык тайм-менеджмента).
|
Умение точно формулировать цели и конечный результат.
|
Умение выявлять случаи неэффективного использования ресурсов и оптимизировать их распределение, навык использования имеющихся ресурсов, необходимых для выполнения работы.
|
Умение организовывать контроль за эффективностью использования ресурсов, учитывать результаты данного контроля при дальнейшем использовании ресурсов.
|
Умение определять приоритеты.
|
Умение определять и просчитывать материальные, временные и человеческие ресурсы, необходимые для достижения целей.
|
Навыки управления проектами: навыки планирования и координации проектов от стадии инициирования до стадии завершения.
|
Умение своевременно корректировать планы подразделения.
|
Навыки кадрового анализа и планирования с учетом организационных целей, бюджетных ограничений и потребности в кадрах.
|
Постановка задач и организация работы подчиненных, представителей экспертных организаций
|
лидерство, коммуникабельность, терпеливость, системный подход, методичность, аналитическое мышление, организованность
|
Умение ставить конкретные задачи для себя, гражданских служащих, находящихся в подчинении, участников проектных групп, структурного подразделения в целом, устанавливать порядок действий, необходимых для достижения результатов в соответствии с плановыми и оперативными задачами.
|
Умение поддерживать комфортный морально-психологический климат в коллективе.
|
Умение разграничивать дела по степени важности.
|
Умение разбивать работу на этапы, определять время, необходимое на ее выполнение.
|
Умение делегировать поставленные задачи и равномерно распределять рабочую нагрузку среди подчиненных с учетом особенностей их должностных обязанностей и квалификации.
|
Умение эффективно и результативно распределять и использовать человеческие и финансовые ресурсы, недвижимость и информацию.
|
Навыки планирования и координации проектов от стадии инициирования до стадии завершения.
|
Контроль и оценка исполнения
|
требовательность,
организованность, целеустремленность, концентрация внимания, память, ответственность, доминантность, беспристрастность, пунктуальность
|
Навыки осуществления контроля над ходом исполнения документов, проектов и решений поставленных задач структурного подразделения с учетом установленных сроков.
|
Навыки контроля над эффективным использованием всех ресурсов.
|
Навыки контроля условий, целей, процессов коммуникации, времени, рисков, затрат и издержек, качества итогового продукта, услуги.
|
Умение самостоятельно проверять и оценивать проделанную работу.
|
Принятие управленческих решений
|
лидерство, аналитическое мышление, системный подход, целеустремленность, ответственность, решительность
|
Навыки просчета рисков при принятии решений.
|
Умение принимать решения, соблюдая установленную процедуру, на своем уровне ответственности.
|
Умение формулировать и выбирать альтернативы решения, принимая во внимание характер поставленной задачи и возможные последствия, в рамках полномочий, установленных по должности, и в соответствии с установленным порядком.
|
Умение брать личную ответственность за принятие рискованных решений.
|
Умение прогнозировать и анализировать последствия принятых решений.
|
Умение признавать ошибки, допущенные при принятии решения.
|
Мотивирование и развитие подчиненных
|
лидерство, позитивность,
энергичность,
образованность,
терпимость
|
Навык передачи знаний и умений, развития способностей подчиненных.
|
Умение обеспечить обучение подчиненных, а в случае отсутствия возможностей для обучения - самообучения.
|
Умение распределять задачи исходя из знаний, опыта, способностей, личностных качеств и мотивации подчиненных для обеспечения своевременности и качества исполнения задач подразделения.
|
Умение мотивировать коллег и подчиненных на профессиональное развитие, повышение общего, культурного уровня.
|
Умение отмечать конструктивные предложения и инициативы подчиненных, поощрять их эффективные действия
|
Умение видеть и находить применение талантам подчиненных.
|
