Рекомендации в помощь собственникам помещений в многоквартирных домах по содержанию общего имущества многоквартирного дома содержание

арматуры
7	Снятие задвижек для внутреннего осмотра и ремонта	по мере необходимости, но не реже 1 раза в 3 года с заменой до 2 запорных устройств в год
8	Проверка плотности закрытия и смена сальниковых уплотнений	по мере необходимости, но не реже 1 раза в год
9	Проверка тепловой изоляции трубопроводов, проложенных в неотапливаемых помещениях	по мере необходимости, но не реже 2 раз в год, с восстановлением изоляции
10	Осмотр технического состояния теплового пункта, оборудованного средствами автоматического регулирования	не реже 1 раза в сутки при отсутствии диспетчерского контроля
11	Промывка системы отопления дома	ежегодно после окончания отопительного сезона
12	Регулировка и наладка системы отопления дома	ежегодно в начале отопительного сезона

12. Состав, периодичность прочих услуг

№	Перечень работ	Периодичность
1	Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования	в соответствии с нормативно-технической документацией
2	Вывоз и утилизация бытового мусора	5 раз в неделю
3	Проведение дератизации и дезинсекции	дератизация 1 раз в квартал, дезинсекция по необходимости, но не реже чем 2 раза в год
4	Проведение дополнительной дератизации и дезинсекции	по мере необходимости
5	Проверка качества воды	в соответствии с планом - графиком
6	Обслуживание вентиляционной системы дома	тех. осмотры; прочистка дымовентиляционных каналов в соответствии с нормативно-технической документацией; пылеуборка и дезинфекция не реже 1 раза в 3 года; устранение засоров по заявкам

13. Состав услуги управления

№	Перечень работ	Периодичность
1	Административно-управленческие расходы управляющей организации	Постоянно
2	Учетно-расчетное обслуживание	учетно-расчетное обслуживание по рабочему расписанию, формирование платежных документов 1 раз в месяц
3	Услуги банка (комиссионное вознаграждение банка за прием платежей за коммунальную и жилищную услуги)	Постоянно
4	Информационные услуги (диспетчерские услуги)	Круглосуточно

Примечание: Примерный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома носит рекомендательный характер.

Приложение № 2

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ

_____________________________________

(Наименование управляющей организации)

__________________________________________

(адрес)

От________________________________________

проживающего (ей) по адресу:____________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ

Я являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ______________________________________________________________________________________.

Управление данным домом осуществляет Ваша организация __________________________________

_______________________________________________________________________________________

(наименование организации)

С «___»______________200__г. мне выставили платѐжный документ, где отдельной графой были выставлены для оплаты следующие виды услуг:

1. Электроэнергия по показаниям общедомового прибора учѐта

в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________200__г. по «___»_____________200__г.

2. Отопление – общедомовое потребление

в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________200__г. по «___»_____________200__г.

3. Водоотведение – общедомовое потребление

в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________200__г. по «___»_____________200__г.

4. ХВС (ГВС) – общедомовое потребление

в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________200__г. по «___»_____________200__г.

На основании вышеизложенного, руководствуясь пунктом 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждѐнных Постановлением Правительства Российской Федерации № 307 от 23.05.2006, статьей 10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

1. Разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении мне платы).

2. Предоставить следующую информацию:

об объѐмах общедомового потребления, на основании которого мне выставлена плата;

о наличии в нашем доме коллективных (общедомовых) приборов учѐта (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения;

об опломбировке коллективных (общедомовых) ПУ, их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой режим прибор имеет (однотарифный или двухтарифный);

о том, каким образом снимаются показания общедомовых приборов учѐта, с какой периодичностью;

о том, принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний общедомовых приборов учѐта;

о том, подключены ли нежилые помещения (если таковые имеются в доме или на территории дома) к общедомовому прибору учѐта.

3. В случае наличия в нашем доме общедомовых приборов учѐта прошу предоставить мне для ознакомления журнал учѐта показаний.

В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке оставляю за собой право:

1. Обратиться в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области с целью привлечения к административной ответственности ________________________________________________________________________

(наименование организации)

за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

2. Обратиться в суд с иском о взыскания с Вашей организации убытков и выплаты неустойки за просрочку исполнения требований потребителя (статья 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

О принятом решении прошу Вас уведомить письменно (в течение 3 дней с момента получении заявления)

Приложение:

1. ______________________________________________________________________

(копия квитанции за _______________ расчѐтный месяц)

2. ______________________________________________________________________

3._______________________________________________________________________

Документы представлены в 1 экземпляре на __ листах.

_____________________ __________________ «___» ______________.200__ г.

Дата Подпись

* Порядок вручения заявления:

Один экземпляр заявления под роспись вручается уполномоченному лицу управляющей организации с указанием фамилии, должности, даты вручения.

В случае отказа управляющей организации в принятии заявления его необходимо направить заказным письмом с уведомлением.

Приложение № 3

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ В УПРАВЛЯЮЩУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ

Руководителю

Управляющей организации

_________________________________

от ______________________________

(Ф.И.О.)

Проживающего по адресу: _________________________________

Претензия

Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставить потребителю услуги надлежащего качества и в объемах, установленных законодательством Российской Федерации и договором управления многоквартирным домом от ___________ №_______.

Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащем образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что ______________________________ ______________________________________________________________________________________.

Указанные действия (бездействие) противоречат требованиям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, что чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

На основании статей 27-31 Закона Российской Федерации «О Защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг

ПРОШУ:

В срок до _____________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _____________________ в срок до ______________, а также пересчитать оплату по виду непредставления жилищных и коммунальных услуг.

Ответ прошу сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и возмещением убытков.

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Подпись дата

* Порядок вручения претензии:

Один экземпляр претензии под роспись вручается уполномоченному лицу управляющей организации с указанием фамилии, должности, даты вручения.

В случае отказа управляющей организации в принятии претензии ее необходимо направить заказным письмом с уведомлением.