Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» (оао «Ростелеком»), именуемое в дальнейшем Принципал, в лице

Скачать 300.3 Kb.

Название	Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» (оао «Ростелеком»), именуемое в дальнейшем Принципал, в лице
страница	3/3
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

1 2 3

От имени Принципала От имени Агента:

ФИО	ФИО
Подпись	Подпись
Должность	Должность
Дата ДД/ММ/ГГ	Дата ДД/ММ/ГГ

Форма АКТА согласована:

От имени Принципала От имени Агента:


Подпись	Подпись

Приложение № 3

к Агентскому Договору____

№_____от «__»____________201__

Форма Заявки

Заявка на оказание Услуг

Прошу Вас произвести выезд к Пользователю/Абоненту для: _________________________________________________________________________________

Пользователь/Абонент: ф.и.о. для гражданина, наименование для юридического лица или индивидуального предпринимателя

договор № ______ от «____»_______20___г.,

доп. соглашение № ___ от «_______»__________20___г. к договору,

Телефон, на который будет подключена Услуга:________________________________

Адрес Пользователя/Абонента_________________________________________________________

Контактный телефон Пользователя/Абонента:____________________

Услуга должна быть оказана в срок до ______________20__г.

Заявка отправлена (дата отправки) Агенту: (наименование Агента)

Заявку отправил: (ф.и.о., должность и подпись ответственного лица от Принципала)

Заявку принял: (ф.и.о., должность ответственного лица от Агента)

Агент: (наименование)

Заявку Пользователя/Абонента: ф.и.о. для гражданина, наименование для юридического лица

от (дата Заявки) принял (ф.и.о., должность ответственного лица от Агента)

Дата выезда к Пользователю/Абоненту и оказания Услуг ___________________________________

Причины невыполнения заявки_____________________________________________

Дата согласованного с Пользователем/Абонентом повторного выезда для оказания Услуг ________

Ф.и.о., должность и подпись ответственного лица от Агента

___________________________________________________________________________

Форма согласована:

От имени Принципала От имени Агента:


Подпись	Подпись

Приложение № 4

к Агентскому Договору____

№_____от «__»____________201__
Форма Акта сдачи-приемки оказанных Услуг

Акт сдачи-приемки оказанных Услуг

г. «_____»____________20___г.
Произведен выезд к Пользователю/Абоненту ____________________________________________________ по

Адресу__________________________________________________________________________

Для оказания Услуг (описание) ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата оказания Услуг: _____________________________________________

По качеству и объему оказанных услуг Абонент претензий не имеет.

От Абонента:

_______________/__________/

От Агента:

_________________/__________ /

Форма согласована:
От имени Принципала От имени Агента:


Подпись	Подпись

Приложение № 5

к Агентскому Договору____

№_____от «__»____________201__
Размер агентского вознаграждения

	Наименование поручения	Пользователь/ Абонент физическое лицо	Пользователь/Абонент юридическое лицо
	Наименование поручения	Сумма (руб.) без НДС	Сумма (руб.) без НДС
1	выезд к Пользователю/Абоненту, заключение договора/дополнительного соглашения и подключение Интернет по технологии FTTb (в том числе прокладка кабеля от распределительного щита до компьютера Пользователя/Абонента с учетом материала, настройка беспроводного соединения WI-FI, настройка DIR300)	800	800
2	выезд к Пользователю/Абоненту, заключение договора/дополнительного соглашения и подключение IP-TV по технологии FTTb (в том числе прокладка кабеля от распределительного щита до телевизора Пользователя/Абонента с учетом материала, настройка первого и последующего STB устройства абонента необходимого для доступа к IP-TV по технологии FTTB, при необходимости настройка DIR300), отдельный порт	800	800
3	выезд к Пользователю/Абоненту, заключение договора/дополнительного соглашения и подключение Интернет по технологии ADSL (в том числе прокладка кабеля от телефонной розетки до компьютера Пользователя/Абонента с учетом материала, настройка xDSL модема)	350	350
4	выезд к Пользователю/Абоненту, заключение договора/дополнительного соглашения и подключение IP-TV по технологии ADSL (в том числе прокладка кабеля от телефонной розетки до телевизора Пользователя/Абонента, с учетом материала, настройка STB)	410	410
5	выезд к Пользователю/Абоненту, заключение договора/дополнительного соглашения для подключения Пользователя/Абонента к услуге IP-TV по технологии FTTB (с учетом материала, настройкой STB, DIR100, роутера) при имеющимся доступе к сети Интернет по технологии FTTB	325	325
6	выезд к Пользователю/Абоненту, заключение договора/дополнительного соглашения и одновременное подключение услуг Интернет и IP-TV по технологии FTTB одним проводом от распределительного щита до квартиры Пользователя/Абонента с последующим разветвлением по квартире, с настройкой STB, DIR100 и учетом материала	800	800
7	выезд к Пользователю/Абоненту, заключение договора/дополнительного соглашения, настройка и подключение одного SIP-телефона с учетом материала	380	380

От имени Принципала От имени Агента:


Подпись	Подпись

Приложение № 6

к Агентскому Договору____

№_____от «__»____________201__
Порядок взаимодействия между Принципалом и Агентом
1. Сотрудник Принципала, ответственный за формирование нарядов на выезд к Пользователю/Абоненту, выясняет по телефону возможность выезда специалистов Агента для оказания Услуги по конкретному адресу в указанные сроки (в течение 3 (Трех) календарных дней).

2. Сотрудник Агента лично ежедневно до 08.30 получает от сотрудника Принципала назначенные наряды на день и ключи от узлов доступа (далее УД), и одновременно сдает ключи от УД и выполненные наряды, полученные накануне. Все действия обязательно фиксируются в журнале под роспись с указанием Ф.И.О. и наименованием Агента.

3. Агент созванивается и договаривается с Пользователем/Абонентом о точном времени выезда и оказания Услуг.

4. В случае не состоявшегося в срок, указанный в Заявке, выезда Агента по вине Пользователя/Абонента, Агент должен незамедлительно сообщить об этом специалисту Принципала путем заполнения нижней части бланка Заявки и направления заполненного бланка Заявки ответственному лицу от Принципала.

5. В случае выезда Агента к Пользователю/Абоненту и оказания в установленный в заявке срок всех услуг, сотрудник Агента оформляет Акт cдачи-приемки оказанных Услуг в двух экземплярах по установленной форме. В Акте сдачи-приемки оказанных Услуг указывается дата оказания Услуг (один экземпляр Акта, подписанного сторонами, передается Абоненту, а второй экземпляр Акта Агент предоставляет ответственному сотруднику Принципала в течение 24 часов).

6. Сотрудник Принципала на основании подписанного Акта сдачи-приемки оказанных Услуг и отметки о выполнении в Заявке, проверяет факт оказания Услуг Агентом путем обзвона Абонентов и делает отметку о выполнении работ в журнале.

7. После этого сотрудник Принципала закрывает наряд.

8. В своей деятельности, осуществляемой на основании Агентского договора, Агент имеет право использовать товарный знак (знак обслуживания) Принципала.

9. Агент не имеет права вносить какие-либо изменения в документацию Принципала, переданную ему для осуществления своей деятельности в рамках Агентского договора.

10. При решении спорных вопросов, связанных с поддержанием необходимого уровня обслуживания Пользователей/Абонентов Принципала, Агент должен руководствоваться рекомендациями Принципала;

11. Для связи с Принципалом и получения оперативной информации, Агент должен иметь отдельную телефонную линию с факсимильным аппаратом, работающем в автоматическом режиме. Информировать Принципала: о сотрудниках Агента, ответственных за работу с Принципалом, о контактных телефонах для оперативной связи с сотрудниками Агента;

12. Агент должен немедленно информировать Принципала обо всех случаях неоказания Услуг по вине Пользователя/Абонента или по вине Агента, о случаях некачественного оказания Услуг, наличия письменных или устных претензий, жалоб и заявлений от Пользователя/Абонента, полученных Агентом при оказании Услуг.

От имени Принципала От имени Агента:


Подпись	Подпись

Приложение № 7

к Агентскому Договору____

№_____от «__»____________201__
Порядок рассмотрения претензий, предъявляемых Пользователями/Абонентами
1. Принципал вправе запросить письменные объяснения Агента по существу претензии Пользователя/Абонента, а Агент обязан представить письменные объяснения с подтверждающими документами в течение 1 (одного) дня с момента запроса.

2. Принципал (Отдел по работе с претензиями абонентов) регистрирует, рассматривает претензии Пользователей/Абонентов, запрашивает объяснения от Агента, принимает решение об обоснованности претензии и уведомляет Агента о результатах рассмотрения: отклонении или признании (полностью или частично) претензии в течение 1 (одного) дня с момента принятия решения.

3. В случае если претензия Пользователя/Абонента была признана обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению Агентом в течение 1 (одного) дня с момента уведомления Агента Принципалом об обоснованности претензии с отнесением всех расходов по устранению недостатков на Агента. После устранения недостатков Агент в письменной форме сообщает Принципалу о результатах устранения недостатков.

4. В случае невозможности устранения недостатков своими силами Агент обязан незамедлительно сообщить об этом Принципала. В этом случае Принципал устраняет недостатки своими силами с отнесением затрат по устранению недостатков на Агента.

5. В случае признания Принципалом требований Абонента об уменьшении суммы оплаты Услуг, о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами или силами третьих лиц, возмещении причиненных убытков, Агент обязан возместить Принципалу стоимость причиненных убытков в полном объеме в течение 10 (десяти) дней с момента уведомления. При этом Принципал вправе уменьшить сумму причитающегося Агенту агентского вознаграждения на стоимость причиненных убытков.

9. Агент не несет ответственность по претензиям Абонентов, возникших по причинам действия третьих лиц (обрыв/порча кабеля).
От имени Принципала От имени Агента:


Подпись	Подпись

1 2 3

	Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической...		Публичное акционерное общество междугородной и международной электрической...
	Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической... «Агент», с другой стороны, далее вместе именуемые «Стороны», заключили настоящее Агентское соглашение (далее по тексту Соглашение)...		Конкурсная документация открытого конкурса на право заключения договора... Заказчик: Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком»
	Выполнению проектно-изыскательских, строительно –монтажных работ... Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» (оао «Ростелеком»)		Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической... Свидетельства, именуемый в дальнейшем “Агент”, с другой стороны, далее вместе именуемые «Стороны», заключили настоящее Агентское...
	Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической... Свидетельства, именуемый в дальнейшем “Агент”, с другой стороны, далее вместе именуемые «Стороны», заключили настоящее Агентское...		В электронной форме на право заключения договора Публичное акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» (пао «Ростелеком»)
	Конкурсная документация Заказчик: Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком»		Конкурсная документация Заказчик: Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком»

Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» (оао «Ростелеком»), именуемое в дальнейшем Принципал, в лице

Похожие: