Рабочая программа по дисциплине потребительское право для специальности 021100 -юриспруденция
Скачать 0.63 Mb.
|
| Тема « Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг» ( 2 часа Теоретические вопросы: 1. Характеристика понятий «работа» и «услуга».
Задания: Оцените с точки зрения соответствия нормам потребительского законодательства следующие ситуации: 1. При входе в помещение ночного клуба помещена следующая информация для посетителей: - «Вход в помещение клуба возможен только после прохождения «фейс-контроля». - «Администрация оставляет за собой право попросить клиента покинуть заведение без объяснения причин» 2. В гарантийной мастерской на стенде для информации потребителям помещены следующие объявления - «В случае потери гарантийного талона, бытовая техника в ремонт не принимается». - «В гарантийный ремонт не принимается крупногабаритная бытовая техника без фабричной упаковки» Задачи: №1. Демьянов обратился в юридическую фирму к специалисту по вопросам жилищного права Н. за консультацией. Юрист дал консультацию, за которую Демьяновым было уплачено 200 рублей. Через некоторое время Демьянов обратился к Н. с требованием возвратить ему указанную сумму, мотивируя тем, что пользуясь рекомендациями юриста он не смог выиграть судебный процесс, в котором участвовал. Обосновано ли требование Демьянова? Какими признаками должна обладатьуслуга? № 2. Чазов для оплаты проезда в автобусе городского маршрута предъявил кондуктору монеты достоинством 5,10,50 копеек на общую сумму 7 рублей. Кондуктор отказался принять у него указанную сумму в оплату проезда. Чазов предложил в оплату проезда купюру достоинством 500 рублей. Кондуктор отказался принять купюру, сославшись на надпись, сделанную в автобусе, о том, что проезд должен оплачиваться купюрой, не превышающей 10 рублей. У Чазова таких купюр не оказалось. После чего кондуктор в грубой форме потребовал от пассажира покинуть салон автобуса. Квалифицируйте действия кондуктора с точки зрения законодательства о защите прав потребителей. Безупречны ли действия пассажира с точки зрения закона? №3. В суд обратилась Симонова, проживающая в квартире на первом этаже пятиэтажного блочного дома с требованием возместить ей убытки в размере 10000 рублей. Свои требования она пояснила тем, что в результате прорыва труб водоснабжения горячей водой в зимнее время в подвале ее подъезда, произошло сильное увлажнение воздуха и обои в коридоре ее квартиры полностью отошли от стены, линолеум покоробился, краска потрескалась, побелка потолка осыпалась. На требование устранить дефект водоснабжения коммунальные службы не отреагировали, возмещать ущерб отказались. Регулируется ли данная ситуация законодательством о защите прав потребителей? Разрешите спор между сторонами в соответствии с законом. №4. Гражданка Наговицына заказала в ателье верхней одежды «Людмила» пошив осеннего пальто из материала и меха заказчика. Ателье изготовило изделие 27.08.2002 г. 25.10.2002 г. она обратилась в ателье с заявлением о том, чтобы ателье устранило недостатки в пошиве изделия, а именно: длина рукавов оказалась короткой, на что ателье ответило отказом, поскольку длина рукавов была одобрена покупателем при приемке изделия. 01.11.2002 г. гражданка Наговицына обратилась в ателье с требованием расторгнуть договор и вернуть ей стоимость материала, так как в пальто обнаружился неустранимый дефект: при попадании влаги (дождь) подол пальто вытянулся. После долгих уговоров устранить проявившиеся недостатки 1 декабря ателье отказало расторгнуть договор, считая, что гражданка Наговицына постирала пальто в горячей воде. Мотивируйте позицию гражданки Наговицыной и ателье. № 5. Гражданка Ю. заключила договор с меховым ателье на пошив шубы из меха норки, который предоставляла сама заказчица. При приеме заказа в ателье отметили высокое качество меха. Гражданка Ю. неоднократно ходила на примерки и выполняемой работой была довольна. 25 мая Ю. явилась за готовой шубой, но в ателье сообщили, что работа еще не окончена и просили зайти через неделю. В назначенный день шубу заказчице не передали. У Ю. зародилось подозрение, что ее шуба пропала, которое впоследствии и подтвердилось. Какие обязанности лежат на исполнителе в сложившейся ситуации. № 6. Гр-н З. приобрел разборный платяной шкаф. Когда З. приступил к сборке шкафа, он обнаружил, что отсутствует соответствующая инструкция, без которой произвести сборку шкафа не представляется возможным. Какие права имеет потребитель в данной ситуации? № 7. Химчистка ООО «Белый лебедь» приняла в чистку плащ. О том, что он может быть поврежден в результате чистки, клиента не предупредили. Приблизительная стоимость плаща, которую приемщик указал в квитанции,- 3000 руб. Стоимость чистки (150 руб.) клиент оплатил авансом, сдавая плащ. После чистки на плаще обнаружился ряд дефектов. То, что плащ поврежден именно в результате чистки, клиент подтвердил, предъявив экспертное заключение специализированной организации. Какие требования вправе предъявить потребитель? № 8. Гражданка М. заключила договор на пошив женского костюма с пошивочным ателье №13. В договоре было указано, что ателье обязуется выполнить заказ до 10 июля этого года. М. явилась в ателье за костюмом 11 июля, но приемщица заказов сообщила ей, что костюм еще не готов, т.к. закройщик болен и просила подойти через неделю. 18 июля М. снова не смогла получить свой костюм по той же причине. Прочитав Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», М. потребовала расторжения договора купли- продажи и выплаты ей неустойки за каждый день просрочки установленных сроков окончания выполнения работы. Администрация ателье отказала М. в выплате неустойки, мотивируя тем, что ее заказ не был выполнен вследствие непреодолимой силы – болезни закройщика. Правомерен ли отказ администрации? № 9. 1 марта 2005 года студент Комаров заключил договор с преподавателем английского языка Рябовым на оказание платных образовательных услуг для того, чтобы подготовиться к сдаче выпускного экзамена. Договор был заключен сроком на два месяца, в течение которых должно было состояться 16 занятий (по 2 занятия в неделю). Комаров сразу же оплатил всю стоимость обучения в размере 5000 рублей. В связи с тем, что до 15 марта ни одного занятия проведено не было, Комаров потребовал расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Однако Рябов вернуть 5000 рублей отказался, поскольку срок договора еще не истек, и он сможет до 1 мая провести все занятия. Правомерны ли действия Рябова? Как следует разрешить спор между сторонами с точки зрения закона? № 10. 1января 2008 года Анна С. приобрела в кассе кинотеатра «Ижсталь» биилет на премьеру фильма «Ирония судьбы- 2» . Однако в установленное время по неизвестным причинам был показан другой фильм. После окончания сеанса Анна. С. потребовала возместить ей стоимость приобретенного билета, так как показанный фильм она уже неоднократно смотрела. Поскольку просмотр не был отменен, в кассе кинотеатра ей ответили отказом. Правомерен ли отказ администрации? № 11. 25 августа 2004 года Кузнецов приобрел билет на поезд дальнего следования Москва-Владивосток. Время отправления поезда 26 августа 14 часов 00 минут. Но вечером 25 августа ему неожиданно сообщили о том, что через два дня он должен ехать в командировку в город Казань. На следующий день в 10 часов он возвратил в железнодорожную билетную кассу неиспользованный проездной документ. Однако ему была компенсирована лишь стоимость билета, стоимость же плацкарты в кассе возвращать отказались. Правомерны ли действия перевозчика? № 12. Ковалев сдал в химчистку два костюма сроком на 10 дней. Костюмы были вычищены своевременно, но заказчик явился за ними только через неделю после обусловленного договором срока, полагая, что раньше они готовы не будут. Однако накануне в помещении хим чистки произошел пожар и многие вещи, в том числе костюмы Кова лева, сгорели. Ковалев потребовал возместить ему стоимость утрачен ных костюмов. Химчистка отказалась это сделать, ссылаясь на то, что Ковалев просрочил их получение, и что вины химчистки в пропаже костюмов не установлено. Пожар возник в результате взрыва бытового газа по вине жильцов квартиры, расположенной по соседству с поме щением химчистки. Ковалев обратился в суд для защиты своих прав. Разрешите дело по существу с точки зрения суда. № 13. В июле 2004 года по заявлению Ивановой был установлен телефон с абонентским номером. За оказание услуг телефонной связи она своевременно и в полном объеме каждый месяц вносила абонентскую плату. Однако в мае 2005 года компания «ВолгаТелеком», действуя в одностороннем порядке, переключила телефонный аппарат на работу по спаренной схеме с присвоением другого номера. Иванова обратилась с заявлением в суд, в котором утверждала, что она заключала договор с условием о включении абонентского устройства индивидуального пользования. Представитель компании настаивал на том, что договор не был нарушен, поскольку истице по-прежнему предоставляются услуги телефонной связи. Кто прав в данном споре? Методические указания для студентов При подготовке к семинарским занятиям необходимо использовать материалы лекций, учебную и периодическую литературу, нормативно-правовые акты и материалы правоприменительной практики. Необходимо иметь в виду, что в учебной и прочей литературе могут быть сделаны ссылки на правовые источники, претерпевшие изменения к моменту проведения семинара. При ответе на устные вопросы следует привести соответствующие примеры, которые иллюстрируют сказанное. Примеры могут быть взяты из литературы, судебной практики или быть случаями, с которыми студент столкнулся в жизни, являясь потребителем. При ответе на вопрос № 1 необходимо дать понятие работы и услуги, назвать основные признаки, их характеризующие и разграничить их. Обязательно привести соответствующие примеры. Вопрос № 2 основан на характеристике права потребителя на качество и безопасность результатов работ и услуг. Необходимо рассказать о критериях качества, которым должны соответствовать работы и услуги и о том, каким образом потребитель может удостовериться в их качестве. Вопрос № 3 предполагает характеристику юридических понятий срок службы, срок годности и гарантийный срок применительно к результатам работ и услуг. Необходимо указать значение этих сроков для реализации прав потребителя. Вопрос № 4 посвящен иным срокам, имеющим значение для реализации права потребителя на защиту своих прав. Вопрос № 5 предполагает анализ ст.ст. 27 и 28 закона « О защите прав потребителей». Нужно указать правомочия потребителя, возникающие в связи с нарушением сроков выполнения работ и оказания услуг, а также дать характеристику этим правомочиям. Вопрос № 6 основан на правовом анализе ст. ст. 29 30 закона « О защите прав потребителей». Требуется охарактеризовать правомочия потребителя, возникающие в связи с обнаружением недостатков в выполненной работе и оказанной услуге. Задания выполняются письменно. Выполнение задания предполагает соотнесение сделанных обращений к потребителям с нормами законодательных актов и ответ на вопрос об их правомерности. Необходимо обосновать ответ ссылками на соответствующие нормативные акты. Решение задач необходимо оформлять письменно, и основывать на конкретных нормах действующего законодательства. При решении задачи необходимо сначала проанализировать обстоятельства, изложенные в условии, а затем ответить на вопросы к задаче. Семинар 6. Тема «Ответственность за нарушение прав потребителей» ( 2 часа). Теоретические вопросы: 1. Понятие, виды и формы ответственности за нарушение прав потребителей.
Задание Привести 5 примеров телевизионной рекламы, которая не соответствует закону « О рекламе» по содержанию или размещается с нарушением закона. Примеры соотнести с нормами законодательства. Задачи: №1. Саблин купил в магазине водоочиститель « Изумруд -с5», который имел функцию выделения «живой» (положительно заряженной ) воды и «мертвой» (отрицательно заряженной) воды, не предназначенной для употребления в пищу. Магазин не снабдил Саблина инструкцией по эксплуатации водоочистителя. Через полгода Саблин почувствовал резкое ухудшение здоровья, и врачи, к которым он обращался, не смогли поставить диагноз. Ему порекомендовали сдать воду, которую он употребляет в пищу на анализ. Анализ, проведенный лабораторией санэпидемстанции, показал, что вода, пропущенная через водоочиститель Саблиным, не предназначена для употребления в пищу. Оказалось, что Саблин, не зная правил эксплуатации водоочистителя, получал «мертвую воду» и употреблял ее в пищу, вследствие чего ухудшилось состояния его здоровья. Саблин обратился в юридическую консультацию, чтобы получить ответы на следующие вопросы: - имеет ли он право предъявить иск к магазину с требованием о возмещении вреда, причиненного его здоровью и в каком объеме? - может ли он потребовать компенсации морального вреда, который он определил в сумме 20 тыс. рублей? Дайте ответы от имени юриста. №2. Ларина обратилась в суд с иском к ООО «Ижремчас» о возмещении ущерба в сумме 50000 рублей, сославшись на то, что по вине часовой мастерской утрачены ее часы «Картье» производства Франции, которые были сданы в ремонт. При заключении договора бытового подряда оценка часов не производилась, в квитанции была указана лишь их марка. Имеет ли заказчик право на возмещение ущерба в данном случае? В каком объеме? №3. Иванов заключил с туристической фирмой договор на туристическое обслуживание, купив путевку для поездки заграницу. При этом турфирма ненадлежаще оформила Иванову документы, необходимые для въезда в страну пребывания. В результате чего, по прилете в эту страну Иванов был задержан в аэропорту пограничным контролем, находился сутки в помещении для временного содержания задержанных правонарушителей, а по истечении суток был отправлен в Россию. Прибыв в Россию, Иванов обратился в турфирму с требованием возвратить деньги, уплаченные им за несостоявшийся тур. Однако фирма отказалась возвратить деньги. Иванов обратился в суд с иском к туристической фирме, потребовав возмещения убытков и компенсации морального вреда. Какие права потребителя были нарушены в данном случае? Разрешите ситуацию с точки зрения суда. № 4. Семечкин А. купил телевизор. Через несколько дней при эксплуатации телевизора произошло его возгорание. В результате Семечкин А. получил сильные ожоги и ранения и в течение месяца находился на стационарном лечении. Кроме того, при ликвидации последствий возгорания, водой был причинен ущерб имуществу Семечкина и его соседей. Назовите условия, при которых у Семечкина возникает право требовать возмещения ущерба? Кто будет возмещать ему ущерб? Может ли Семечкин потребовать компенсации морального вреда? Кто будет возмещать ущерб, причиненный имуществу соседей? № 5. Сидорова в аптеке выбрала лекарственный препарат на сумму 32 рубля, предъявив рецепт. Для оплаты она предъявила купюру достоинством 1000 рублей. Кассир заявила, что у нее нет сдачи с такой денежной суммы, и предложила Сидоровой разменять купюру в близлежащих магазинах. Сидорова, вследствие плохого самочувствия отказалась, настаивая на продаже ей лекарства. Кассир отказалась продавать лекарство, мотивируя отсутствием сдачи. От волнения у Сидоровой поднялось давление, ей пришлось вызвать «Скорую медицинскую помощь». Квалифицируйте действия кассира? Как закон предписывает действовать в данном случае? Какие требования может предъявить Сидорова и к кому, в сложившийся ситуации? № 6. Вместе с маленьким сыном Валиева О. зашла в магазин самообслуживания, сдав на хранение свою сумку. При этом мальчик ел конфету «Чупа-Чупс», которую Валиева О. дала ему перед тем, как зайти в магазин. При расчете в кассе за купленный товар, от Валиевой О. потребовали оплатить «Чупа-Чупс», который ест ее сын. Валиева О. отказалась, заявив, что сын зашел в магазин уже с конфетой. Кассир, не поверив Валиевой О., в присутствии других покупателей заявила, что покупательница эту конфету украла, а также позвала сотрудника службы охраны, для того, что бы он предпринял «соответствующие меры». Валиева О. смогла доказать, что не совершала правонарушения. Квалифицируйте действия кассира. Дайте консультацию Валиевой от имени адвоката о том, что она может сделать для восстановления своих прав. № 7. Чижова О. купила в магазине краску для волос. Для окрашивания она обратилась в парикмахерскую. Через неделю после проведенной процедуры у Чижовой О. выпали все волосы. Может ли Чижова требовать компенсации вреда в связи с произошедшим? К кому будут обращены ее требования? Как изменится ситуация, если окрашивание было произведено Чижовой дома? Методические указания студентам: При подготовке к семинарским занятиям необходимо использовать материалы лекций, учебную и периодическую литературу, нормативно-правовые акты и материалы правоприменительной практики. Необходимо иметь в виду, что в учебной и прочей литературе могут быть сделаны ссылки на правовые источники, претерпевшие изменения к моменту проведения семинара. При ответе на устные вопросы следует привести соответствующие примеры, которые иллюстрируют сказанное. Примеры могут быть взяты из литературы, судебной практики или быть случаями, с которыми студент столкнулся в жизни, являясь потребителем. Вопрос № 1 является общим по отношению ко всем остальным. Необходимо в целом охарактеризовать вопросы ответственности за нарушение прав потребителей и назвать неблагоприятные последствия, которые предусмотрены законодательством за данные правонарушения. Вопрос №2 предполагает анализ ситуаций, когда у потребителя возник имущественный вред, в связи с нарушением его прав. Требуется рассказать об условиях и основаниях ответственности продавца (изготовителя, исполнителя). Вопрос № 3 предусматривает освещение проблемы компенсации морального вреда потребителям через анализ понятия морального вреда, оснований, способа и размера его компенсации. При ответе на вопрос № 4 нужно рассказать о последствиях нарушения права потребителя на информацию и тех правомочиях, которые появляются у потребителя в связи с этим. Вопрос № 5 требует освещения следующих моментов: - что подразумевается под досудебным порядком урегулирования споров. - назвать случаи, когда соблюдение такого порядка является обязательным для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя). - указать последствия его несоблюдения для продавца (изготовителя, исполнителя)? При ответе на вопрос № 6 нужно назвать составы правонарушений, предусмотренных КОАП РФ, связанные с нарушением прав потребителей, а также указать органы, оформляющие протоколы о них и рассматривающие соответствующие дела. Задание выполняется письменно. Обязательны ссылки на соответствующие нормы закона. Решение задач необходимо оформлять письменно, и основывать на конкретных нормах действующего законодательства. При решении задачи необходимо сначала проанализировать обстоятельства, изложенные в условии, а затем ответить на вопросы к задаче. Рекомендуемые нормативные источники и литература к семинарским занятиям. К семинару 1. Нормативно – правовые акты: 1. Гражданский кодекс РФ (части I и II) 2. О защите прав потребителей: Федеральный Закон № 2300-1 от 7. 02. 1992г. ( с изм. от 29.09.2011г.) 3. Правила оказания услуг общественного питания: утверждены постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1036 (с изм. от 10.05.2007г). Основная литература:
2. «Гражданское право» в 4х томах. Учебник для вузов под редакцией Е. А. Суханова. М. «Волтерс-Клувер» 2-е изд. 2005г. 3. «Потребительское право России/ основные положения» А. А. Райлян. СПб. издательство А. Асланова; Юрид,Центр Пресс. 2005г.
5. «Предпринимательское право России» учебник, отв. ред. В. С. Белых. - М. : Проспект, 2010. Дополнительная литература: 1 . Пономарёва, Н. Г. Комментарий к закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" / Н. Г. Пономарёва. - 3-е изд., стер. - М. : КноРус, 2010. – 215с 2. Анищенко, Г « Когда продавец "не видит" покупателя, он идет к нам» // Удмуртская правда. - 2010. - 09 апр. 2010г., № 38. - Ил.: 1 фот. К семинару 2. Нормативно-правовые акты: 1.Гражданский кодекс РФ (части I и II)
Основная литература:
2. «Гражданское право» в 4х томах. Учебник для вузов под редакцией Е. А. Суханова. М. «Волтерс-Клувер» 2-е изд. 2005г. 3. «Потребительское право России/ основные положения» А. А. Райлян. СПб. издательство А. Асланова; Юрид,Центр Пресс. 2005г.
5. «Предпринимательское право России» учебник, отв. ред. В. С. Белых. - М. : Проспект, 2010. Дополнительная литература: 6. «Споры о защите прав потребителей: сб. документов» под редакцией М.Ю. Тихомирова. М. изд. Г-на Тихомирова М.Ю. 2004 г. (Судебная и арбитражная практика). 5. Справочник по защите прав потребителей», И.А. Балушкин, Н.С. Михайлова, А.В. Пантюхин и др. М. «Проспект», 2004 г. К семинару 3. Нормативно-правовые акты: 1. Гражданский кодекс РФ (части I и II) 2. О защите прав потребителей: Федеральный Закон № 2300-1 от 7. 02. 1992г. ( с изм. от 29.09.2011г.) Основная литература:
2. «Гражданское право» в 4х томах. Учебник для вузов под редакцией Е. А. Суханова. М. «Волтерс-Клувер» 2-е изд. 2005г. 3. «Потребительское право России/ основные положения» А. А. Райлян. СПб. издательство А. Асланова; Юрид,Центр Пресс. 2005г.
5. «Предпринимательское право России» учебник, отв. ред. В. С. Белых. - М. : Проспект, 2010. Дополнительная литература: 4. «Споры о защите прав потребителей: сб. документов» под редакцией М.Ю. Тихомирова. М. изд. Г-на Тихомирова М.Ю. 2004 г. (Судебная и арбитражная практика). 5. Справочник по защите прав потребителей», И.А. Балушкин, Н.С. Михайлова, А.В. Пантюхин и др. М. «Проспект», 2004 г. К семинару 4. Нормативно-правовые акты:
Основная литература: 1. Булатецкий Ю. Е. « Потребительское право: курс лекций» ГОУВПО "Рос. гос. торгово-экон. ун-т". - М. : Норма, 2008. 2. «Гражданское право» в 4х томах. Учебник для вузов под редакцией Е. А. Суханова. М. «Волтерс-Клувер» 2-е изд. 2005г. 3. «Потребительское право России/ основные положения» А. А. Райлян. СПб. издательство А. Асланова; Юрид,Центр Пресс. 2005г. 4. «Предпринимательское право» Учебник для вузов под редакцией Е. П. Губина и П. Г. Лахно М. «Норма» 2010г. 5. «Предпринимательское право России» учебник, отв. ред. В. С. Белых. - М. : Проспект, 2010. Дополнительная литература: 1. Матвеева, И. В. «Обязанность потребителей принять товар и работу» // Юридическая наука в XXI веке: теория и практика : материалы Всерос. науч.-практ. конф., посвящ. 80-летию УГПИ-УдГУ, 14-15 апр. 2011 г. / ГОУВПО "Удмуртский государственный университет", Институт права, социального управления и безопасности ; редкол.: С. Д. Бунтов, В. Г. Ившин, М. А. Мокшина [и др.]. - Ижевск : Jus est, 2011. - С. 167-172. 2. Матвеева, И. В «О соотношении прав продавцов и потребителей : (на примере анализа статьи 25 Закона "О защите прав потребителей")» // Юридическая наука и право: состояние и перспективы развития : сб. ст., посвящ. памяти проф. В. В. Овсиенко / ГОУВПО "Удмуртский государственный университет", Ин-т права, соц. упр. и безопасности ; отв. ред. Н. В. Кузнецова. - Ижевск : Jus est, 2010. - С. 208-213. 3. Пономарёва, Н. Г. Комментарий к закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" / Н. Г. Пономарёва. - 3-е изд., стер. - М. : КноРус, 2010. – 215с К семинару 5. Нормативно-правовые акты:
7. Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи: утв. Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005г. (с изм. от 06.10.2011г.) 8. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности: утв. Постановлением Правительства РФ от 2. 03.2005г. (с изм. от 21.02.2007г.) Основная литература:
2. «Гражданское право» в 4х томах. Учебник для вузов под редакцией Е. А. Суханова. М. «Волтерс-Клувер» 2-е изд. 2005г. 3. «Потребительское право России/ основные положения» А. А. Райлян. СПб. издательство А. Асланова; Юрид,Центр Пресс. 2005г.
5. «Предпринимательское право России» учебник, отв. ред. В. С. Белых. - М. : Проспект, 2010. Дополнительная литература: 1. Вотинцева, Н. А «Гостиничные услуги в Российской Федерации: правовые аспекты» // Современные социально-политические технологии : сб. материалов 13 Всерос. науч.-практ. конф., Ижевск, 15-16 мая 2008 г. / УдГУ, Ин-т соц. коммуникаций ; отв. ред. Г. В. Мерзлякова. - Ижевск, 2008. - 301-305. 2. Васецкий, В. Н. «Гражданско-правовые средства защиты в сфере туризма» // Законодательство и экономика. - 2011. - № 6. - С. 49-54. Заседание президиума Государственного совета об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей . // Вопросы социального обеспечения. - 2012. - № 2, от 25 января 2012. - С. 2-3 3. . Пономарёва, Н. Г. Комментарий к закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" / Н. Г. Пономарёва. - 3-е изд., стер. - М. : КноРус, 2010. – 215с К семинару 6. Нормативно-правовые акты:
4. О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля от 26.12.2008 N 294-ФЗ (с изм. от 21.11.2011г.) Основная литература:
2. «Гражданское право» в 4х томах. Учебник для вузов под редакцией Е. А. Суханова. М. «Волтерс-Клувер» 2-е изд. 2005г. 3. «Потребительское право России/ основные положения» А. А. Райлян. СПб. издательство А. Асланова; Юрид,Центр Пресс. 2005г.
5. «Предпринимательское право России» учебник, отв. ред. В. С. Белых. - М. : Проспект, 2010. Дополнительная литература: 1. Анищенко, Г « Когда продавец "не видит" покупателя, он идет к нам» // Удмуртская правда. - 2010. - 09 апр. 2010г., № 38. - Ил.: 1 фот. 2. Богдан, В. В «Изменение и прекращение гражданского правоотношения как способ защиты прав потребителей: баланс интересов» // Гражданское право. - 2012. - № 3. - С. 6-8. 3. Панов, А. Б. «Защита прав потребителей по КоАП РФ» // Закон. - 2010. - № 8. - С. 83-96 4. . Салахутдинова, Р. «Активность потребителей в сфере защиты нарушенных прав» // Государственная служба. - 2008. - № 2 5. Споры о защите прав потребителей : сб. документов / сост. О. М. Оглоблина ; под общ. ред. М. Ю. Тихомирова. - М. : Изд. г-на Тихомирова М.Ю., 2004. - 78с. 6. Судебная практика по спорам о защите прав потребителей / сост. В. М. Малиновская. - М. : Проспект, 2008. – 476с. Интерактивное занятие к семинару № 1 . (0.5 ч.) Составление документов. Выбрать любую задачу из тех, которые были заданы для решения к данному семинару. Исходя из смысла задачи, составить претензию от имени потребителя, который считает свои права нарушенными. Претензию адресовать продавцу. Претензии зачитываются вслух, корректируются по мере необходимости в части предъявляемых потребителем требований. Затем студенты меняются претензиями и пишут ответ на нее от имени продавца. Ответы на претензии также зачитываются, обсуждается законность отказа потребителю в удовлетворении заявленных требований. Интерактивное занятие к семинару № 4. (0.5 ч.) Анализ судебной практики. Студентам дается задание найти и проанализировать понятие «существенный недостаток » в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». Затем привести примеры существенных недостатков, которые могут проявиться в товарах, в т.ч. в сложных технических товарах. Затем требуется найти несколько примеров из судебной практики, в которых бы отражалась позиция суда относительно того, является ли недостаток товара существенным. Вся информация излагается устно, обсуждаются приведенные студентами примеры, делаются выводы по толкованию данного понятия судебными органами. Интерактивное занятие к семинару № 6 . (1ч. ) Ролевая игра « Разрешение спора о нарушении прав потребителя». Описание игры: Содержание игровой ситуации. Фабула дела – содержание задачи № 1, из задач, предложенных для решения к данному семинару. Для того, что бы разрешить спор необходимо решить письменно задачу. Затем студенты должны составить исковое заявление. Задание дается заранее, на семинар студенты приходят с составленными исковыми заявлениями. На занятии обсуждается корректность заявленных потребителем требований. Затем «дело» рассматривается в «судебном заседании». Для рассмотрений «дела» из числа присутствующих студенты избирают Истца - (студент______) Ответчика - (студент________) Судью - (студент____) Остальные студенты – консультанты сторон. В ходе игрового процесса необходимо выработать правовую позицию «суда» с составлением необходимых документов. Решение суда составляется студентами по группам. Т. о. решений м.б. несколько, в зависимости от количества присутствующих. Затем устно обсуждаются мотивировочная и резолютивная части решений. Интерактивное занятие к семинарам № 3, 4, 5. (0.25ч.) Дать правовую оценку объявлениям, сделанным для сведения потребителей:
Дать правовую оценку – значит оценить правомерность сделанного заявления и возможность его применения к потребителю с точки зрения действующего законодательства. Необходимо указать также как эта ситуация регламентирована нормативными актами, а если прямой регламентации нет, то изложить Ваше видение ее правового решения. При решении каждой такой ситуации желательно найти примеры ее разрешения на уровне судебной или административной практики. Торговые организации нередко применяют запреты для регулирования отношений с потребителями. Дайте им правовую оценку.
Студенты должны выполнить задание письменно. На занятии выслушиваются несколько точек зрения, приводятся доводы в обосновании каждой и делается вывод о правомерности подобных заявлений и запретов в отношении потребителей. Интерактивное занятие к семинару № 6. (0.5ч.) Нарушения законодательства о рекламе. Привести примеры рекламных объявлений, сделанных с нарушением закона. Задание выполняется письменно. При ответе сделать ссылки на ФЗ « О рекламе», привести примеры квалификации действий, нарушающих законодательство о рекламе в судебной и административной практике. 1. Привести 5 примеров телевизионной рекламы, которая не соответствует закону « О рекламе» по содержанию или размещается с нарушением закона. Примеры соотнести с нормами законодательства. Задание делается письменно. Рекламное объявление описывается словесно. 2. Привести 5 примеров рекламы в СМИ, которая не соответствует ФЗ « О рекламе» по содержанию или размещена с нарушением закона. Примеры соотнести с нормами законодательства. Для выполнения задания, возможно сделать вырезки из газет, журналов, иных печатных изданий, копии таких объявлений с целью наглядной демонстрации рекламного объявления. Задание делается письменно, вырезки и копии приобщаются. Выполненные задания озвучиваются на занятии, обсуждаются, уточняется квалификация деяний. 4. Методические указания для преподавателей, ведущих практические занятия. Основная цель практических занятий – научить студентов понимать смысл правовых норм и применять их к конкретным жизненным ситуациям, т.е. выработать у них навыки применения законодательства. Данная цель достигается прежде всего, с помощью решения задач. Решая задачи, студенты должны руководствоваться правовыми актами и практикой их применения, приведенными по каждой теме. Решение задач должно быть изложено в письменной форме в специальной тетради для практических занятий. Тетради с определенной периодичностью должны проверяться преподавателем. Отсутствие письменного решения задач рассматривается как невыполнение домашнего задания. На первом практическом занятии преподаватель должен дать пример решения задачи для того, что бы в дальнейшем оно служило образцом. На практическом занятии преподаватель может предложить изложить решение задачи одному студенту, а может привлечь для обсуждения вопросов, возникших при решении задачи нескольких студентов. По решению каждой задачи преподаватель дает заключение. Необходимо отметить правильное решение, и указать, почему именно те или иные ответы были неверными. Наряду с решением задач, необходимо уделять внимание рассмотрению теоретических вопросов. Преподаватель самостоятельно определяет последовательность работы на семинаре. Можно в начале занятия рассмотреть теоретические вопросы, а затем перейти к решению задач. Возможен и такой вариант работы, при котором теоретические вопросы отдельно не рассматриваются, а усваиваются по ходу решения задач. При ответах на теоретические вопросы необходимо обратить внимание на то, приводят ли студенты примеры, иллюстрирующее сказанное. Если они затрудняются или приводят неверные примеры, преподаватель должен привести их сам и прокомментировать. В рамках работы с теоретическими вопросами нужно ориентировать студентов на использование целого круга источников (и нормативно-правовых актов, и периодической литературы, и материалов судебной практики). Кроме того, при подготовке к семинарскому занятию, студентам могут быть даны задания для самостоятельной работы (их перечни приведены по каждому семинару отдельно). Преподаватель должен выбрать те из них, которые он считает целесообразным дать студентам для выполнения. Задания выполняются студентами письменно в тетради для семинарских занятий и проверяются преподавателем. Если преподаватель сочтет это необходимым, задания могут быть обсуждены в рамках практического занятия.
|
Похожие:
 | Учебная программа по дисциплине «Семейное право» составлена в соответствии с учебным планом специальности «Юриспруденция» вгуэс.... | | Рабочая программа по дисциплине «Гражданское право» разработана в соответствии с государственным стандартом высшего профессионального... |
|  | ||
| | ... | |
| Гражданское право. Том Учебник. Под ред. Е. А. Суханова. Е. А., Издательство бек, 2000 | | Гражданское право. Том Учебник. Под ред. Е. А. Суханова. Е. А., Издательство бек, 2000 |
| Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |