Ханты-мансийского автономного округа югры
Скачать 0.63 Mb.
|
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента 29. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется Департаментом. Текущий контроль осуществляется начальником Отдела, директором Департамента, а также его заместителем, курирующим данное направление работы. 30. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании годовых планов работы Департамента) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям заявителей (осуществляется на основании распоряжения директора Департамента). При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка). Плановые проверки проводятся не реже одного раза в квартал. Внеплановая проверка проводится по распоряжению руководителя Департамента. Результаты проверки оформляются в виде акта или справки, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт утверждается директором Департамента, справка подписывается начальником и специалистами Отдела, проводившими проверку. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Департамента, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. 31. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, в том числе за необоснованные межведомственные запросы, за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте. Персональная ответственность сотрудников закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 32. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги. 33. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги; отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги, у заявителя; отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры; затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры; отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 34. Жалоба подается в Департамент в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме. В случае подачи заявителем жалобы через Многофункциональный центр последний обеспечивает ее передачу в Департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между Многофункциональным центром и Департаментом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги Многофункциональным центром рассматривается Департаментом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте. Жалоба подаются директору Департамента, а в случае обжалования решения директора Департамента, заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в ведении которого находится Департамент. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить устно либо письменно. 35. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Департамент или заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в ведении которого находится Департамент. 36. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 37. Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность. 38. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб совпадает с графиком предоставления государственных услуг. 39. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством: официального сайта Департамента; федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». 40. При подаче жалобы в электронной форме документ, указанный в пункте 37 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 41. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает: наименование Департамента, должностного лица, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель также может получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы. 42. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению директором Департамента (в случае его отсутствия - заместителем, исполняющим обязанности директора Департамента) или уполномоченными им сотрудниками в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. В случае поступления в Департамент жалобы, рассмотрение которой не входит в его компетенцию, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации, она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в исполнительном органе государственной власти автономного округа, предоставляющем государственную услугу. 43. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении в форме своего акта. При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 44. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование Департамента, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном гражданском служащем Департамента, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение; в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Департамента. 45. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 46. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях: наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя. 47. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 43 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 48. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены. 49. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 50. Заявитель имеет право на обжалование решения по жалобе в судебном порядке. Приложение 1 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению социальной выплаты (доплаты) из бюджета автономного округа к накоплениям граждан (семьям) по накопительному вкладу на счетах, открытых в банке в целях приобретения (строительства) жилого помещения БЛОК-СХЕМА предоставления государственной услуги ЗАЯВИТЕЛЬ Обращение в уполномоченную организацию, Многофункциональный центр лично, средством почтовой связи, в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг Прием и регистрация заявления заявителя на включение в единый список граждан, изъявивших желание получить компенсацию части процентной ставки по кредитам (займам) на приобретение (строительство) жилых помещений в планируемом году Формирование и направление межведомственных запросов в органы власти, участвующие в предоставлении государственной услуги Рассмотрение заявления заявителя на включение в единый список граждан, изъявивших желание принять участие в мероприятии, и принятие решения о включении (отказе во включении) в единый список граждан, изъявивших желание принять участие в мероприятии Решение решения о включении заявителя в единый список граждан, изъявивших желание принять участие в мероприятии, и принятие решения о включение (отказе во включении) в единый список граждан, изъявивших желание принять участие в мероприятии Решение об отказе во включении заявителя единый список граждан, изъявивших желание принять участие в мероприятии, и принятии решения о включение (отказе во включении) в единый список граждан, изъявивших желание принять участие в мероприятии Формирование единого списка граждан – претендентов на получение социальной выплаты (доплаты) в планируемом году Направление извещений о возможности получения уведомления о возможности заключения договора о предоставлении социальной выплаты (доплаты) в текущем году Принятие решения о выдаче заявителю уведомления (отказе в выдаче уведомления) о возможности заключения договора о предоставлении социальной выплаты (доплаты) в текущем году Решение о выдаче заявителю уведомления о возможности заключения договора о предоставлении социальной выплаты (доплаты) в текущем году Решение об отказе в выдаче уведомления о возможности заключения договора о предоставлении социальной выплаты (доплаты) в текущем году Принятие решения о заключения (об отказе в заключении) договора о предоставлении социальной выплаты (доплаты) Решение об отказе в в заключении договора о предоставлении социальной выплаты (доплаты) Решение о заключения (об отказе в заключении) договора о предоставлении социальной выплаты (доплаты) Предоставление социальной выплаты (доплаты) Приложение 2 к Административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению социальной выплаты (доплаты) из бюджета автономного округа к накоплениям граждан (семьям) по накопительному вкладу на счетах, открытых в банке в целях приобретения (строительства) жилого помещения Заявление о включении в единый список граждан, изъявивших желание принять участие в мероприятии по предоставлению социальной выплаты (доплаты) из бюджета автономного округа к накоплениям граждан (семьям) по накопительному вкладу на счетах, открытых в банке в целях приобретения (строительства) жилого помещения Прошу включить меня, _________________________________________________________ (Ф.И.О. полностью) ________________________________________________________________________________________________________ Документ, удостоверяющий личность: __________номер ___________серия ___________, выданный ____________________________________________________________________ (орган, выдавший паспорт, дата выдачи) ИНН_________________________________________________________________________ Прежние данные_____________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ (указывается Ф.И.О. в случае изменения) в единый список граждан, изъявивших желание принять участие в мероприятии по предоставлению социальной выплаты (доплаты) из бюджета автономного округа к накоплениям граждан (семьям) по накопительному вкладу на счетах, открытых в банке в целях приобретения (строительства) жилого помещения Со мной проживают и являются членами моей семьи: Супруг (супруга) ______________________________________________________________ Документ, удостоверяющий личность: __________номер ___________серия ___________, выданный ____________________________________________________________________ (орган, выдавший паспорт, дата выдачи) ИНН_________________________________________________________________________ проживает по адресу ___________________________________________________________ зарегистрирован (а) по адресу ___________________________________________________ Прежние данные_____________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ (указывается Ф.И.О. в случае изменения) Дети:
(Ф.И.О. полностью, дата рождения) Документ, удостоверяющий личность: __________номер ___________серия ___________, выданный ____________________________________________________________________ (орган, выдавший паспорт, дата выдачи) ИНН_________________________________________________________________________ проживает по адресу ___________________________________________________________ зарегистрирован (а) по адресу ___________________________________________________ Прежние данные_____________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ (указывается Ф.И.О. в случае изменения)
(Ф.И.О. полностью, дата рождения) _______________________________________________________________________________________________________ Документ, удостоверяющий личность: __________номер ___________серия ___________, выданный ____________________________________________________________________ (орган, выдавший паспорт, дата выдачи) ИНН_________________________________________________________________________ проживает по адресу ___________________________________________________________ зарегистрирован (а) по адресу ___________________________________________________ Прежние данные_____________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ (указывается Ф.И.О. в случае изменения)
(Ф.И.О. полностью, дата рождения) _______________________________________________________________________________________________________ Документ, удостоверяющий личность: __________номер ___________серия ___________, выданный ____________________________________________________________________ (орган, выдавший паспорт, дата выдачи) ИНН_________________________________________________________________________ проживает по адресу ___________________________________________________________ зарегистрирован (а) по адресу ___________________________________________________ Прежние данные_____________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ (указывается Ф.И.О. в случае изменения) С условиями участия в мероприятии «Предоставление социальной выплаты (доплаты) из бюджета автономного округа к накоплениям граждан (семьям) по накопительному вкладу на счетах, открытых в банке в целях приобретения (строительства) жилого помещения» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2014-2020 годах», утвержденной постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 9 октября 2013 года № 408-п, с условиями предоставления государственной поддержки за счет средств бюджета автономного округа ознакомлен (а) (или ознакомлены) и обязуюсь (обязуемся) их выполнять. Я и члены моей семьи ранее государственную поддержку за счет средств бюджетов всех уровней на приобретение и (или) строительство жилых помещений, в том числе земельный участок от органа государственной власти или органа местного самоуправления для строительства жилого дома, получали/не получали ______________________________________________________________________________ (ненужное зачеркнуть) (если получали, то указывается получатель субсидии и (или) земельного участка, когда, в каком размере получали государственную поддержку и в соответствии с какими нормативными правовыми актами получали государственную поддержку и (или) земельный участок) В настоящее время я и члены моей семьи жилых помещений на праве собственности или по договору социального найма на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и других субъектов Российской Федерации не имеем (имеем): _____________________________________________________________________________ (ненужное зачеркнуть) (указать местонахождение, характеристику жилого помещения (площадь, количество проживающих человек с указанием родственных отношений) Я (мы) обязуюсь (обязуемся) незамедлительно уведомить об изменении указанных мной (нами) в настоящем заявлении и прилагаемых документов сведений. Против проверки указанных мной сведений и предоставленных документов не возражаю. Мне известно, что за предоставление недостоверной информации, заведомо ложных сведений, указанных в заявлении, повлечет отказ в предоставлении государственной поддержки за счёт средств бюджета автономного округа и(или) ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.06г. № 152-ФЗ «О персональных данных», подтверждаю свое согласие на обработку уполномоченной организацией, а также уполномоченным органам государственной власти и органам местного самоуправления (далее - Оператор) моих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес проживания, контактный телефон, а также любых других персональных данных, необходимых для моего участия в в мероприятии «Предоставление социальной выплаты (доплаты) из бюджета автономного округа к накоплениям граждан (семьям) по накопительному вкладу на счетах, открытых в банке в целях приобретения (строительства) жилого помещения» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2014-2020 годах», утвержденной постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 9 октября 2013 года № 408-п. Предоставляю Оператору, а также иным уполномоченным органам право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов), а так же запрашивать информацию и документы, необходимые для признания участником программы. Оператор имеет право во исполнение своих обязательств по оказанию гражданам государственной поддержки на обмен (прием и передачу) моими персональными данными с органами государственной власти и местного самоуправления с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа. Настоящее согласие действует бессрочно. Настоящее согласие может быть отозвано путем направления соответствующего требования в письменной форме. К заявлению прилагаю следующие документы:
(указывается наименование документа и его реквизиты )
(указывается наименование документа и его реквизиты) 3.______________________________________________________________________ (указывается наименование документа и его реквизиты) 4.______________________________________________________________________ (указывается наименование документа и его реквизиты) 5.______________________________________________________________________ (указывается наименование документа и его реквизиты) 6 .______________________________________________________________________ (указывается наименование документа и его реквизиты) Подпись заявителя ________________________(ФИО, собственноручно) Дата «___» ________ года Подписи совершеннолетних членов семьи: _________________________________________(ФИО, собственноручно) Дата «____» ________ года _______________________________________(ФИО, собственноручно) Дата «____» ________ года Подписи родителей за несовершеннолетних детей ________(ФИО ребенка, собственноручно)_ Дата «___» __ года. Документы принял специалист __________________________________________________ (подпись) (Ф.И.О.) «____» _____________ года ЗАЯВЛЕНИЕ ПОДПИСЫВАЕТСЯ ГРАЖДАНАМИ НА КАЖДОМ ЛИСТЕ Приложение 3 к Административному регламенту к Административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению социальной выплаты (доплаты) из бюджета автономного округа к накоплениям граждан (семьям) по накопительному вкладу на счетах, открытых в банке в целях приобретения (строительства) жилого помещения На фирменном бланке органа местного самоуправления № исх.____ _________________(населенный пункт) Дата______ |
Похожие:
 | Федерации, руководствуясь постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа Югры от 12 июля 2013 года n 247-п «О... | | Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 9 октября 2013 года №408-п «О государственной программе Ханты-Мансийского... |
| Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 9 октября 2013 года №419-п «О государственной программе Ханты-Мансийского... | | Федерации, руководствуясь постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа Югры от 12 июля 2013 года n 247-п "О... |
| Ханты-Мансийского автономного округа Югры", распоряжением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа Югры от 24 июня 2013... | | Югры "Социальная поддержка жителей Ханты-Мансийского автономного округа Югры на 2014 2020 годы", утвержденной постановлением Правительства... |
| Федерации, руководствуясь постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа Югры от 12 июля 2013 года n 247-п "О... |  | Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, сформированных Губернатором Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, исполнительных... |
| В целях приведения нормативного правового акта Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в соответствие с законодательством... | | Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 13июля 2012 года №15-нп «Об утверждении Административного регламента предоставления... |