Ооо «Туристическая компания «Анекс Тур»
Скачать 0.64 Mb.
|
3.4. Турагент имеет право: 3.4.1. Получить индивидуальный доступ через Интернет к системе "Anextour оn-line" представленную на официальном сайте Туроператора www.anextour.com.ua. 3.4.2. Получать информацию, необходимую для реализации турпродуктов и для проведения мероприятий, способствующему этому. 3.4.3. Получать вознаграждение за выполнение обязательств по Договору. 3.4.4. Изменять заказа до момента принятия (направления) его к исполнению Туроператором. 3.4.5. Отказаться от исполнения договора до начала путешествия при условии оплаты Туроператору фактически понесенных ими расходов за услуги, предоставленные до этого сообщения. 4. Расчеты Сторон 4.1. Цена реализации Турагентом Турпродукта для граждан Украины определяется путем умножения прайсовой стоимости турпродукта на внутреннем курс Туроператора на день формирования счета, если иной курс не будет указан в Подтверждении Заказа и / или опубликован на сайте Туроператора. В прайс-листах, предоставляемых Турагенту, Туроператор указывает цену Тура в условных единицах. Внутренний курс устанавливается Туроператором и указывается на его официальном сайте www.anextour.com.ua Туроператор имеет право изменять внутренний курс в одностороннем порядке информируя Турагента о таком изменении путем размещения сообщения на официальном сайте Туроператора www.anextour.com.ua. Цена Турпродукта для иностранных граждан может определяться другим способом. В случае заключения Турагентом договора на туристическое обслуживание с иностранным гражданином, Турагент должен выяснить цену Тура у Туроператора. 4.2. Турагент осуществляет полную оплату заказанного Турпродукта согласно выставленному Туроператором счету в течение двух банковских дней с момента получения счета и / или Подтверждении Заказа. Обязательства Агента по оплате будут считаться выполненными с момента поступления денежных средств на банковский счет Туроператора. В назначении платежа Турагент указывает реквизиты выставленного Туроператором для оплаты счета, по которому производится оплата. В случае получения Турагентом счета за одни сутки до начала путешествия, срок оплаты составляет один банковский день. Основанием для оплаты услуг, указанных в заявке Агента, может быть, но не исключительно - Подтверждение Заказа через систему "Anextour оn-line". 4.3. Несвоевременная, неполная оплата Турагентом стоимости Турпродукта наделяет Туроператора правом изменить стоимость Тура в соответствии с п.4.9. Договора или отказать в предоставлении Турпродукта, даже, если Турагент уже получил Подтверждение Заказа, или аннулировать принятый заказ без уведомления Турагента и отказать в предоставлении услуг даже когда путешествие было начато, даже, в случае получения Турагентом ваучера, с применением п.5.2.4 Договора . При аннуляции Заказа по причинам, указанным в настоящем пункте, Турагент несет ответственность перед Туристом за расторжение (отказ) от договора на туристическое обслуживание и снимает с Туроператора всю ответственность, связанную с исполнением обязательств по настоящему Договору. 4.4. За выполнение обязательств по Договору Турагент получает вознаграждение, а именно разницы между стоимостью поставленных им услуг (туристического ваучера (Тура)) и стоимостью расходов, понесенных Турагентом вследствие заказ таких туристических услуг. 4.5. Турагент получает вознаграждение путем удержания причитающейся ему суммы при реализации туристского продукта непосредственно от Туриста или лица, платит за Турпродукт. Информация о размере вознаграждения Турагента размещается на сайте Туроператора. 4.6. Все виды платежей по Договору осуществляются в гривнах. Если Турагент является нерезидентом Украины возможно осуществление платежей в удобной для него валюте, при этом реквизиты банковского счета для зачисления соответствующей валюты платежа должны быть согласованы Сторонами. 4.7. Турагент осуществляет реализацию Тура по цене, которая не может быть ниже установленной Туроператором и указанным в ценовых предложениях (прайс-листах). 4.8. В случае реализации Турагентом туристического продукта по цене выше той, что установлена Туроператором, все полученные дополнительно средства остаются в собственности Турагента. 4.9. Не допускается уменьшение цены туристического продукта, бронирование которого подтверждено или оплачено полностью. Цена Тура (в т.ч. оплаченного частично или полностью) может быть увеличена соответственно на момент окончательного расчета за него в связи: 1) с изменением курса национальной валюты, 2) с изменением внутреннего курса Туроператора, 3) увеличение транспортных тарифов, 4) повышение ставок налогов (сборов, обязательных платежей). 4.10. Туроператор имеет право зачислить денежные средства, поступившие на банковский счет Туроператора от Турагента, на оплату (в т.ч. частично или полностью) всякого Тура, штрафа, пени, но это не освобождает Агента от выполнения своих обязательств. Турагент не имеет права на заказ, получение Тура, даже оплаченного, в случае наличия у Агента задолженности перед Туроператором. 4.11. Ежемесячно до 20-го числа месяца, следующего за отчетным, Туроператор направляет Турагенту на подписание Акт приема - передачи оказанных услуг (далее - Акт). Срок рассмотрения Акта - пятнадцать рабочих дней со дня отправления Акта Туроператором. В случае не возврата Акта Турагентом Туроператору, Акт считается подписанным. 5.Ответственность Сторон 5.1. В случае нарушения (неисполнения или ненадлежащего исполнения) своих обязательств по Договору одной из Сторон, Сторона, нарушившая свои обязательства, несет ответственность согласно действующему законодательству Украины и условий настоящего Договора. 5.2. Под неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по Договору в частности понимается: 5.2.1. Для Агента: - Предоставление неполного пакета документов, письменно согласованного Сторонами, для оформления тура; - Предоставление неправильно оформленных документов или документов, содержащих неверную информацию: - Несвоевременная или неполная оплата счетов Туроператора; - Несвоевременное аннулирование, внесение изменений в Заказ Турагента; - Непредоставление своим Туристам информации об общих правилах продажи Турпродукта Туроператора, в т.ч. информации об условиях совершения путешествия, включая информацию, указанную в п. 3.3.1. договора; - Не осуществление проверки наличия и правильности оформления паспортных и визовых документов у Туристов соответствии с п. 3.3.2 Договора; - Иное неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора. 5.2.2. В случае неисполнение обязательств по оплате Турпродукта (п.4.2.) Или задержка в перечисления сумм Туроператору, влечет ответственность Агента в виде уплаты пени в размере 1% от не перечисленной суммы за каждый день просрочки. Уплата неустойки (пени) не освобождает Стороны от выполнения Своих обязательств или устранения нарушений. 5.2.3. В случае отказа Агента от поданной Заявки на бронирование Тура путем его аннулирования или любого изменения частично или полностью (напр., сроков путешествия, отеля, сведений о туристе и т.п.), Турагент уплачивает Туроператору фактически понесенные расходы за услуги, понесенные в связи с выполнением подтвержденного заказа. Туроператор сообщает сумму понесенных расходов в письменной форме посредством электронной или факсимильной связи. Расходы Туроператора оплачиваются на основании счета, выставленного Туроператором. 5.2.4. В случае наступления следующих обстоятельств: - Отсутствие письменной аннуляции; - Отсутствие или несвоевременность, или неполная оплата Турагентом Турпродукта; - Неявка туриста на рейс, Турагент уплачивает Туроператору фактически понесенные расходы за услуги. 5.2.5. В случае внесения изменений в документы, исправление неточностей в записях, которые возникли по вине Турагента в документах Туриста, за исключением авиабилетов на регулярные рейсы, Турагент оплачивает Туроператору штраф в размере 25 (двадцати пяти) условных единиц за каждое лицо. Полное изменение фамилии считается аннуляцией предварительного заказа и представлению нового, что влечет приобретения соответствующих прав и обязанностей по Договору. 5.2.6. В случае нарушения Туристами, использующих туристические услуги Туроператора, действующих правил проезда, регистрации или провоза багажа, нанесения ущерба имуществу транспортной компании или нарушения правил проживания в гостинице или несоблюдения законодательства страны пребывания, штрафы взимаются с виновного лица в размерах, предусмотренных соответствующими правилами и нормами транспортной компании, гостиницы, страны пребывания. Туроператор и Турагент в данном случае ответственности не несут. 5.2.7. Турагент несет полную ответственность за наличие и правильность оформления в Туристов необходимых паспортных и визовых документов на въезд и выезд в размере причиненных Туроператору ущерб и оплачивает все расходы, которые возникают или могут возникнуть у Туроператора в связи с их отсутствием. 5.2.8. В случае неисполнения Турагентом условий предусмотренных п. 4.2. Договора и наступление последствий на счет предусмотренных п. 4.3. ответственность перед туристами несет Турагент. 5.2.9. Турагент освобождает Туроператора от любой ответственности, в том числе за любой моральный вред, имущественный ущерб, неполученные доходы (выгоду), причиненный любым лицам вследствие любых споров, претензий, требований или судебных споров относительно или в связи с персональными данными. Турагент принимает на себя полную ответственность перед такими третьими лицами, в том числе за возмещение убытков и вреда. Турагент обязуется возместить Туроператору любые имущественные убытки, моральный вред, не полученные доходы (выгоды), в т.ч. судебные расходы и расходы на консультационные услуги, которые возникли вследствие нарушения Агентом п.2.6. Договора заверений и гарантий, или в случае удовлетворения судом иска к Туроператора о возмещении убытков или ущерб в связи с переданными Турагентом персональными данными. Вышеприведенные обязательства, заверения и гарантии являются неограниченным сроком, они являются безусловными и безотзывными. 5.3. Для Туроператора: - Неправильное оформление документов, необходимых для совершения путешествия, если обязательства по оформлению таких документов взял на себя Туроператор; - Несвоевременная передача Турагенту документов, необходимых для использования Тура. 5.3.1. В случае неисполнения по вине Туроператора своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, относительно предоставления подтвержденного Тура, он несет ответственность перед Турагентом в форме денежной компенсации стоимости не предоставленного по вине Туроператора Турпродукта или его не предоставленной части. 5.3.2. Туроператор не несет ответственности за отмену или изменение времени отправления и прибытия транспортных средств и связанные с этим изменения объема, сроков и программы тура, за не предоставление авиакомпанией места на борту, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение авиаперевозчиком, отелем, аэропортом, страховой компанией обязательств в предоставлении услуг по авиаперевозке, гостиничного обслуживания, услуг аэропорта, страховых услуг соответственно. В этих случаях ответственность перед Турагентом и Туристами несут авиакомпании и другие транспортные компании, гостиница, аэропорт, страховая компания в соответствии с действующим законодательством. 5.3.3. Туроператор не несет ответственности за сохранность багажа, ценностей, документов и денежных средств Туристов в течение всего периода Тура. 5.3.4. Туроператор не несет ответственности, если решением властей или ответственных лиц Туристу отказано в возможности въезда или выезда вследствие нарушения правопорядка или других причин, или если вследствие каких-либо других причин, независимых от Туроператора, Турист не воспользовался Турпродуктом. 5.3.5. Туроператор не несет ответственности по возмещению денежных затрат Туриста за оплаченные услуги, если Турист в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предложенных и оплаченных услуг и не возмещает Турагенту и / или Туристу расходы, выходящие за пределы услуг, оговоренных в Заявке Турагента, подтвержденном ТУРОПЕРАТОРОМ. 5.3.6. Туроператор не несет ответственность за повышение стоимости авиабилетов и обязуется информировать Турагента об изменении стоимости авиабилетов, сразу после получения информации от авиакомпании. Туроператор в случае необходимости имеет право заменить номер рейса, тип судна, аэропорт и время отправления. 5.3.7. Туроператор не несет ответственности за действия третьих лиц (средств размещения, предприятия общественного питания, страховых компаний, транспортных компаний и проч.), А также за качество работы третьих лиц, которое Туроператор не мог предвидеть при организации тура. 5.3.8. Туроператор не несет ответственности за несвоевременность и/или отказ соответствующих госорганов (посольство / консульство, таможенной, пограничной службы и т.д.), в том числе и иностранного государства, выдать визу туристу (разрешить въезд / выезд в / из страны путешествия), даже если Туроператор осуществляет за туриста фактические действия по передаче его документов в соответствующее представительство (службы, органа) иностранного государства в Украине. В случае невозможности для лица, которое приобрело тур, совершить путешествие или вовремя получить документы в связи с решением/действиями госорганов (посольство / консульство, таможни, пограничной службы и т.п.) в том числе и иностранного государства, туристу не возвращаются (не возмещаются) фактически понесенные в связи с его заказом расходы в число которых входят, но не ограничиваются указанным, консульский сбор, услуги визового центра, авиабилеты, стоимость размещения в отеле и т.д.. 6. Претензии 6.1. Все предявлены Турагентом претензии Туристов должны содержать: фамилию, имя и отчество Туриста, период и место его нахождения, а также сопровождаться актом, составленным Туристом, уполномоченным работником организации, предоставляющей услуги Туристу, и заверенным подписью представителя Туроператора в стране пребывания. Претензии должны быть направлены Туроператору не позднее 14 календарных дней со дня окончания тура. Вместе с претензией Туроператору предоставляется копия Договора Турагента с Туристом, другие документы, имеющие отношение к инциденту. 6.2. Туроператор рассматривает полученные от Турагента претензионные документы на протяжении 30 дней с момента их получения. 6.3. Претензии, поданные или заявленные Турагентом с нарушением требований п.6.1 настоящего Договора, Туроператором к рассмотрению не принимаются и Турагент несет по ним самостоятельную ответственность без права предъявления требований к Туроператору и без права удовлетворения таких требований за счет Туроператора. 6.4. Туроператор не рассматривает претензии Туриста что к качеству предоставляемых услуг и / или несоответствия предоставленного Турпродукта ожиданиям туристов и / или в соответствии с неудовлетворение от предоставленных услуг, основанные на субъективной оценке Туриста этих услуг, а также при отсутствии соответствующих записей в туристическом ваучере, поскольку воображение каждого конкретного лица носит личный и субъективный характер и не может соответствовать общепринятым нормам в том числе утвержденным законодательством соответствующей страны. 6.5. Туроператор не принимает претензии и не несет ответственности по претензиям, связанным с некоторыми отклонениями относительно обслуживания, которое предоставляют отели, мотели, пансионаты (невкусная еда, высокая стоимость дополнительных услуг, отключение воды и электроснабжения, уборка комнат и территории и т.д.) и негативными последствиями потребительских услуг, самостоятельно приобретение туристом в любых субъектов рынка туристических услуг в стране пребывания / отдыха туриста. 6.6. В случае, если Турист воспользовался альтернативно предложенной ему услугой, претензии считаются необоснованными, а услуги по Договору предоставленными надлежащим образом. 6.7. В случае, если до начала Тура возникли обстоятельства, которые подтверждаются справкой, выданной соответствующим компетентным органам страны, которая свидетельствует о возникновении, в стране въезда Туриста, угрозы его безопасности, а Турист отказывается, как от забронированной заявки, так и от предложенной ему туроператором альтернативных вариантов, то Турагент должен в судебном порядке изменить или расторгнуть заключенный между ним и Туристом договор на туристическое обслуживание. Туроператор осуществляет возврат средств по аннулированы, по данным обстоятельствам, заявке на основании решения суда или по достижению взаимного согласия всех вовлеченных в этот процесс сторон. В случае не исполнения Агентом обязательств, предусмотренных настоящим пунктом, Турагент обязан выплатить Туроператору все фактически понесенные расходы, связанные с выполнением этого заказа. |
Похожие:
 | Услуги медицинского страхования туристам, выезжающим по линии ООО «Анекс Тур Москва» в тайланд, предоставляются страховым обществом... |  | |
| Ооо «Трансаэро Тур» благодарит Вас за то, что Вы предпочли воспользоваться услугами нашей компании. Настоящая памятка содержит информацию... | | Предоставить в Удостоверяющий центр ООО «Компания «Тензор» необходимые документы, определенные Регламентом Удостоверяющего центра... |
| Ооо туристическая фирма «гуд лак-тур плюс» является достаточно молодой компанией, которая предоставляет туристические услуги в сфере... | | Туристическая компания, огрн 1137746498086, инн 7726723644, реестровый номер мтз 011513 |
| Общество с ограниченной ответственностью «Туристическая Компания Романовой Ольги», применяющее упрощенную систему налогообложения,... | | Регламент составлен для предотвращения рисков, связанных с выбором ООО «Компания» (далее Компания) своих контрагентов для финансово-хозяйственной... |
| Ооо «Компания бэст» также не несет никакой ответственности за специфический, прямой или косвенный ущерб, вызванный данной публикацией... | | Ооо «Компания «бэст» также не несет никакой ответственности за специфический, прямой или косвенный ущерб, вызванный данной публикацией... |