3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязательства Исполнителя
3.1.1. Осуществлять Техническое обслуживание применяемой Заказчиком при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт Контрольно-кассовой техники (далее – ККТ). Перечень принимаемой на обслуживание техники указывается в Дополнительном соглашении по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящему договору. Перечень ККТ может корректироваться в период действия договора. При изменении перечня техники, принятой на обслуживание, Стороны подписывают соответствующее Дополнительное соглашение по форме, указанной в Приложении №1.
Объем выполненных работ и оказанных услуг, по настоящему договору, определяется ежемесячно на основании сводного акта сдачи-приемки выполненных работ и оказанных услуг за месяц (Приложение № 2), включающего в себя объём выполненных работ и оказанных услуг, отраженных в актах выполненных работ (Приложение № 3).
3.1.2. По заявкам Заказчика, полученным диспетчерской службой Исполнителя по телефону либо в письменной форме, осуществляются следующие виды работ и услуг по Технической поддержке:
- консультация оператора Заказчика по телефону для оперативного устранения неисправности ККТ в случае, если неисправность может быть устранена самим оператором без выезда специалиста Исполнителя на место;
- ввод в эксплуатацию Контрольно-кассовой техники, а именно: проверка комплектности и работоспособности, установка режимов функционирования, программного обеспечения, освидетельствование ККТ на соответствие эталонной версии, установка средств визуального контроля, активизация фискальной памяти и ЭКЛЗ, установка и подключение ККТ на рабочем месте Заказчика, оформление соответствующей документации по вводу ККТ в эксплуатацию и др. мероприятия;
- установка, активизация, встраивание, замена и снятие ЭКЛЗ в контрольно-кассовых машинах;
- выдача в случае утраты Заказчиком паспорта на контрольно-кассовые машины или дубликата паспорта;
- устранение аппаратных неисправностей (отказов в работе) Контрольно-кассовой техники;
- восстановление работоспособности программного обеспечения Контрольно-кассовой техники, поставляемого производителем ККТ;
- ремонт ККТ, ремонт отдельных блоков ККТ, замена запчастей и комплектующих к ККТ при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации ККТ в стационаре (пункте по техническому обслуживанию и ремонту контрольно-кассовых машин) Исполнителя.
- ремонт ККТ, вышедшей из строя в результате нарушения Заказчиком правил эксплуатации, хранения, транспортирования, или в случае попадания в ККТ посторонних предметов, жидкостей, насекомых и грызунов;
- освидетельствование на соответствие эталонной версии модели ККТ при повреждении пломб Исполнителя, а также, при необходимости, ремонт ККТ в стационаре (пункте по техническому обслуживанию и ремонту контрольно-кассовых машин) Исполнителя;
- работа с налоговыми органами (регистрация ККТ, снятие с учета ККТ, переадресация ККТ, замена журнала по форме КМ-4, регистрация акта по форме КМ-2 по ремонту ККТ).
-выезд специалиста Исполнителя на предприятие, обособленное структурное подразделение Заказчика осуществляется по заявке должностных лиц Заказчика, согласованных с Исполнителем.
-заявки направляются Заказчиком в единую службу поддержки согласно инструкции предоставляемой Исполнителем по почте:___________. Все пункты, не выделенные в Приложении 4 в самостоятельную услугу, включены в стоимость сервисного обслуживания
3.1.3. В соответствии с технической документацией на каждую модель ККТ и действующим законодательством осуществляется:
- ежемесячное техническое обслуживание ККТ;
- ежегодная проверка ККТ, что включает: идентификацию ККТ на соответствие паспортным данным, идентификация программного обеспечения ККТ на соответствие эталону, снятие краткого фискального отчета, установление средств визуального контроля (голограммы), проверка состава печатаемых реквизитов и качества печати, оформление заключения по результатам ежегодной проверки исправности ККТ;
3.1.4. Гарантийный и послегарантийный ремонт ККТ осуществляется Исполнителем в срок не более 36 часов с момента передачи вызова в условиях города, в срок не более 72 часов – в условиях сельской местности.
3.1.5. Работники Исполнителя при посещении предприятий и структурных подразделений Заказчика, применяющих ККТ, в целях осмотра техники должны предъявлять служебное удостоверение.
Работники Исполнителя регистрируют выполнение работ в журнале вызова технических специалистов, хранящемся у Заказчика.
3.1.6. Исполнитель составляет техническое заключение об исправности ККТ при ее постановке на техническое обслуживание, ежегодной проверке исправности, ремонте, регистрации, снятии с учета в налоговых органах, в иных случаях при невозможности дальнейшего использования контрольно-кассовой машины.
3.1.7. Исполнитель проверяет выполнение Заказчиком необходимых условий эксплуатации ККТ (в т.ч. выявляет отсутствие голограмм «Государственный реестр» или «Сервисное обслуживание», пломб Исполнителя), снимает с ККТ средство визуального контроля Исполнителя в случае нарушений Заказчиком правил эксплуатации ККТ, а также невыполнения предписаний Исполнителя об устранении нарушения, ставят в известность налоговые органы о снятии ККТ с технического обслуживания.
3.1.8. Регистрировать в налоговых органах приобретенные ККТ в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ.
3.2. Обязательства Заказчика
3.2.1. Использовать ККТ только после их принятия на техническое обслуживание Исполнителем и регистрации в налоговых органах.
3.2.2. Обеспечить эксплуатацию ККТ в соответствии с эксплуатационной документацией на них и Типовыми правилами эксплуатации ККТ при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденными Минфином России 30.08.1993 г. № 104, а также другими нормативными актами по применению ЭКЛЗ в ККТ.
3.2.3. Не пользоваться в целях технического обслуживания и ремонта ККТ услугами каких-либо предприятий или физических лиц, кроме Исполнителя;
3.2.4. Оборудовать и содержать рабочие места для установки ККТ в соответствии с требованиями эксплуатационной документации на них и действующими нормативными актами.
3.2.5. Допускать к работе на ККТ только персонал Заказчика, обученный по соответствующей программе.
3.2.6. Организовать ведение, учет, хранение и списание документов, связанных с техническим обслуживанием и ремонтом ККТ, назначать лиц, несущих персональную ответственность за их хранение.
3.2.7. Осуществлять хранение использованных ЭКЛЗ в соответствии с Методическими указаниями по применению электронных контрольных лент защищенных в ККТ, утвержденными Государственной комиссией (протокол № 4/69-2002 от 25 июня 2002 года).
3.2.8. Направлять Исполнителю заявки о необходимости замены ЭКЛЗ в эксплуатируемой ККТ в случае заполнения, завершения установленного срока эксплуатации или неисправности ЭКЛЗ, а также в случае перерегистрации ККТ.
3.2.9. В сроки, установленные графиком проверок и технического обслуживания ККТ, согласованного с Исполнителем, представлять Исполнителю эксплуатируемую ККТ для ежегодной проверки исправности и проведения плановых мероприятий по ее техническому обслуживанию.
3.2.10. В случаях, оговоренных в настоящем договоре, обеспечивать беспрепятственный доступ работников Исполнителя к используемой ККТ при условии предъявления ими служебных документов с фотографией и печатью Исполнителя, выполнять их указания по надлежащей эксплуатации ККТ, предоставить помещение представителю Исполнителя для выполнения работ и оказанию услуг по техническому обслуживанию, соответствующее условиям эксплуатации, указанным в формуляре (паспорте) ККТ.
3.2.11. Незамедлительно ставить в известность Исполнителя о любых неисправностях, включая повреждение пломбы, средств визуального контроля генерального поставщика или Исполнителя, обнаруженных в процессе эксплуатации ККТ.
3.2.12. Прекращать использование ККТ в случае нарушения пломбы, марки-пломбы, средств визуального контроля генерального поставщика или Исполнителя, неисправности ЭКЛЗ, выявления других неисправностей контрольно-кассовых машин, а также наложения запрета налоговыми органами или работниками Исполнителя на использование ККТ.
3.2.13. Обеспечить необходимый резерв ККТ для замены вышедшей из строя в процессе эксплуатации, для использования на время ремонта последней.
3.2.14. Письменно информировать Исполнителя о снятии ККТ с эксплуатации.
3.2.15. Проверять комплектность ККТ, наличие чековой и контрольной лент, наличие четкого оттиска пломбы на ККТ, читаемость и соответствие учетной карточке на ККТ печатаемых реквизитов на чеке (в том числе ИНН, информации требуемой законодательством РФ). Проверять соответствие печатаемого на чеке заводского номера ККТ. Проверять наличие средств визуального контроля и их соответствие предъявляемым требованиям по окончании работ представителя Исполнителя в присутствии последнего.
3.2.16. Заказчик обязуется за свой счет производить утилизацию узлов и блоков, снятых Исполнителем с ККТ и не подлежащих восстановлению.
4. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ И ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
4.1. По факту выполнения работ по каждой зарегистрированной заявке Заказчика сотрудник Исполнителя, выполнивший заявку, оформляет акт выполненных работ (Приложение № 3), в котором указывает перечень выполненных работ и использованных расходных материалов и запасных частей.
4.2. Сдача и приемка оказанных услуг за отчетный месяц между Исполнителем и Заказчиком оформляется до 5 числа месяца, следующего за отчетным, Сводным актом сдачи-приемки выполненных работ и оказанных услуг (Приложение №2).
Сводный акт о сдаче-приемке выполненных работ и оказанных услуг вместе со счетом за оказанные услуги, счет-фактура в единичном комплекте отправляются Исполнителем на почтовый адрес Заказчика, указанный в разделе «Юридические адреса, банковские реквизиты и подписи сторон» настоящего договора нарочным письмом с отметкой на конверте «в бухгалтерию» или курьерской службой.
Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней подписывает его, либо в указанные сроки направляет мотивированный отказ.
4.3. В случае получения Исполнителем письменных разногласий Заказчика к полученным актам они урегулируются путем переговоров Сторон. По результатам проведения переговоров Сторонами составляется и подписывается сводный акт сдачи-приемки выполненных работ и оказанных услуг. Срок на оплату, указанный в п. 5.3 настоящего договора, в этом случае начинает исчисляться с момента подписания Сторонами выше указанных документов.
Если в указанный срок Заказчик не направит Исполнителю письменных разногласий относительно содержания Сводном Акта о сдаче-приемке выполненных работ и оказанных услуг, то данный акт будет считаться подписанным со стороны Заказчика, а услуги, указанные в нем – принятыми в полном объеме.
4.4. Исполнитель на основании подписанного Сторонами сводного акта сдачи-приемки выполненных работ и оказанных услуг предоставляет Заказчику в течение 5 рабочих дней счет. Счета-фактуры предоставляются Исполнителем в сроки установленные законодательством.
4.5. Услуги считаются оказанными, а работы выполненными Исполнителем и принятыми Заказчиком после подписания Сторонами сводного акта сдачи-приемки выполненных работ и оказанных услуг.
5. СТОИМОСТЬ РАБОТ И УСЛУГ
5.1. Стоимость работ и услуг, оказанных Исполнителем по настоящему договору, определяется в соответствии с тарифами, определяемыми Сторонами в Приложении № 4 к настоящему договору. В случае внесения изменений, тарифы будут действовать для Сторон, начиная с даты установленной соглашением сторон об изменении тарифов. Стоимость работ и услуг, выходящих за рамки тарифов, указанных в Приложении № 4, являются предметом взаимного соглашения и отражаются (по мере необходимости) в дополнительных соглашениях к настоящему договору.
5.2. Фактический объем работ и услуг, оказанных по настоящему договору, определяется ежемесячно на основании сводного акта сдачи-приемки выполненных работ и оказанных услуг (Приложение № 2) и складывается из следующих составляющих:
- стоимость ежемесячного планового ТО, которая определяется исходя из количества ККТ принятого Исполнителем на техническую поддержку, согласно соответствующих Дополнительных соглашений к договору, и тарифом на ежемесячное плановое ТО, согласно Приложению № 4 к договору;
- стоимость дополнительных работ и услуг, связанных с негарантийным ремонтом ККТ и блоков ККТ, ремонт денежного ящика, заменой ЭКЛЗ, СВК, ЗиП, марок-пломб, согласно Приложению № 4 к настоящему договору;
-стоимость выездов специалистов Исполнителя для проведения работ по месту нахождения оборудования, согласно Приложению № 4 к договору;
- стоимость ЭКЛЗ, СВК, ЗиП, марок-пломб, использованных Исполнителем в процессе обслуживания и ремонта ККТ;
- стоимость иных работ и услуг, предусмотренных Приложением № 4 настоящего договора, оказанные Исполнителем Заказчику за отчетный период.
5.3. Оплата за выполненные работы и оказанные услуги Исполнителя производятся Заказчиком ежемесячно после подписания Сторонами сводного акта сдачи-приёмки выполненных работ и оказанных услуг, на основании счёта выставленного Исполнителем в течение 5 банковских дней с момента его получения.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате работ и услуг Исполнителя считается исполненным с момента поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком по доведению до него информации об изменениях нормативных и законодательных актов, касающихся порядка применения ККТ.
6.3. За неисполнение п. 5.3 настоящего договора, Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,1 % от подлежащей оплате и неоплаченной суммы за каждый полный календарный день просрочки. Пени начисляются с третьего дня после получения письменной претензии стороной, нарушившей свои обязательства. Момент получения определяется по дате, зафиксированной на втором экземпляре претензии, либо по дате подписания стороной почтового уведомления о вручении.
6.4. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок разрешения споров, возникших из настоящего договора. Срок рассмотрения претензий составляет 10 (десять) дней с момента ее получения.
Все разногласия по настоящему договору, которые не удалось разрешить путем переговоров и в претензионном порядке, разрешаются в судебном порядке. Спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
6.5. Стороны настоящего договора освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по договору, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы.
Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны подразумевают внешние, чрезвычайные, непредсказуемые, непредотвратимые и непреодолимые события, которые не существовали в момент заключения договора и возникшие помимо воли Заказчика и Исполнителя, в том числе: стихийные бедствия, землетрясения, наводнения, ураганы, пожары, технологические катастрофы, эпидемии, военные действия, противоправные действия третьих лиц, забастовки, правительственные меры и нормативные акты, ограничивающие возможность исполнения договорных обязательств. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, исполнение настоящего договора может быть без каких-либо санкций приостановлено по отношению к пострадавшей Стороне.
Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение трех суток уведомить об этом своего Контрагента по настоящему договору.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Срок действия настоящего Договора c «..…» ……… 2014г., по «…..» ……… 2015г.
7.2. Если за один месяц до окончания срока действия настоящего Договора ни одна из Сторон не выразит в письменном виде намерения прекратить действия по настоящему Договору, то Договор считается автоматически пролонгированным на следующий календарный год на действующих условиях.
Количество пролонгаций Договора не ограничено.
7.3. Договор может быть расторгнут сторонами в двустороннем порядке в следующих случаях:
ремонт ККТ посторонними лицами (не специалистами Исполнителя);
неоднократного нарушения Заказчиком правил эксплуатации ККТ, предусмотренных в эксплуатационной документации;
не предоставление специалисту Исполнителя возможности для осмотра и технического обслуживания ККТ;
в случае отказа Заказчика оплатить услуги в сроки, установленные п.5.3. настоящего Договора;
7.4. В случае расторжения или прекращения сроков действия Договора, Исполнитель обязан письменно информировать ИФНС о факте расторжения Договора с Заказчиком, удалить с ККТ Заказчика пломбу и голограмму сервисного обслуживания.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменной форме и подписаны Сторонами.
8.2. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию другой Стороны по настоящему договору, которая стала им известна в связи с заключением договора.
8.3. Все вопросы, неурегулированные в настоящем договоре, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой Стороны, имеющих равную юридическую силу. Стороны согласны с тем, что тексты экземпляров настоящего договора идентичны.
Приложение № 1. Форма Дополнительного соглашения, устанавливающая перечень техники принятой на техническую поддержку.
Приложение № 2. Сводный акт сдачи-приемки выполненных работ и оказанных услуг
Приложение № 3. Акт выполненных работ
Приложение № 4. Тарифы на выполнение работ и оказание услуг
9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
|
