Ип шнейдер Евгений Александрович, именуемый в дальнейшем исполнитель, предлагает услуги поддержки виртуального веб-сервера в сети Интернет любому юридическому
Скачать 308.88 Kb.
|
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ 5.1. Если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем: 5.1.1. Акты сдачи-приемки оказанных услуг (2 экземпляра) и счета-фактуры выставляются Заказчику ежемесячно в течение 5 (пяти) календарных дней по истечении отчетного месяца и доступны в Личном кабинете Заказчика. В случае запроса Заказчика, Исполнитель производит отправку оригиналов Актов сдачи-приемки оказанных услуг и счетов-фактур простым письмом, на почтовый адрес, указанный Заказчиком в Личном кабинете. Также оригиналы указанных документов Заказчик может получить в офисе Исполнителя. 5.1.2. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения Акта сдачи-приемки услуг обязан направить Исполнителю 1 (один) экземпляр подписанного им Акта сдачи-приемки услуг, а в случае отказа от приемки услуг (от подписания Акта сдачи-приемки услуг), Заказчик направляет письменный мотивированный отказ от приемки услуг. 5.1.3. В случае если по истечении 10 (десяти) календарных дней месяца, следующего за отчетным, от Заказчика не поступало мотивированного отказа, то Акт считается подписанным Сторонами без претензий и возражений Заказчика на дату, указанную в Акте. 5.2. Заказчику, физическому лицу, Акт сдачи-приемки оказанных услуг и счета-фактуры высылаются по его просьбе, направленной по электронной почте в адрес Исполнителя. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Ответственность Исполнителя: 6.1.1. Исполнитель несет ответственность только за реальный ущерб и только в случае доказанной вины Исполнителя. Предельный размер ответственности за реальный ущерб, понесенный Заказчиком в результате использования или не использования услуг Исполнителя, ограничен денежной суммой, равной стоимости услуг Исполнителя, подлежащих оказанию Заказчику в месяце возникновения реального ущерба. 6.1.2. В случае перерыва в оказании услуг размер ответственности Исполнителя ограничен исключительно предоставлением дополнительного времени пользования Web-системой в зависимости от времени перерыва в оказании услуг. Упущенная выгода Заказчика возмещению Исполнителем не подлежит. 6.2. Исполнитель не несет ответственности за: - задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя. - неполученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком в период использования или не использования услуг Исполнителя. - качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам. - ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения, утери или невозможности получения последним своих учетных данных. - содержание информации, передаваемой (получаемой) Заказчиком при пользовании телематическими услугами связи. 6.3. Ответственность Заказчика: 6.3.1. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет, в том числе посредством Услуг, за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Заказчику посредством Услуг. 6.3.2. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту несанкционированного использования регистрационной информации Заказчика, произошедшего вследствие действий третьих лиц, Заказчик вправе направить в адрес Исполнителя запрос о смене пароля. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекших несанкционированное использование регистрационной информации Заказчика. 6.3.3. Заказчик, используя Услуги Исполнителя, несет полную ответственность за соответствие размещенной на его оборудовании информации действующему законодательству и самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества. В случае получения от третьей стороны претензий, касающихся нарушения закона фактом размещения (распространения) пользователем какой-либо информации с использованием оказанных Услуг, Исполнитель вправе направить эту претензию Заказчику, уведомив лицо, направившее 6 претензию, о переадресации его претензии владельцу Аккаунта, а также приостановить оказание услуг Заказчику до выяснения ситуации. 6.3.4. Действия Заказчика (его уполномоченного лица), произведенные в Личном кабинете, влекут возникновение прав и обязанностей Сторон по настоящему Договору. Распечатанная и заверенная Исполнителем информация из Личного кабинета может использоваться Исполнителем в качестве доказательств заказа Заказчиком услуг при разрешении споров в судебном порядке. 7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ 7.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде. Претензия должна быть рассмотрена Исполнителем не позднее чем через 10 (десять) дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме. 7.2. Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг. 7.3. Все споры по настоящему Договору стороны обязуются решить путём переговоров. В случае не достижения согласия споры подлежат рассмотрению в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ, по месту нахождения Исполнителя. 8. СПОСОБ И МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ 8.1. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей Офертой, и в соответствии с Гражданским Кодексом РФ с момента акцепта вступает с Исполнителем в Договорные отношения на условиях, указанных в Оферте. Датой (моментом) заключения настоящего Договора, является дата акцепта настоящей Оферты. 8.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует неопределенный срок. 8.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в следующих случаях: 8.3.1. По письменному соглашению Сторон. 8.3.2. По инициативе любой из Сторон: а) при несостоятельности (банкротстве) любой из Сторон; б) в случае, предусмотренном п.9.3. настоящего Договора. 8.3.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке (при условии оплаты понесенных Исполнителем расходов по оказанию услуг Заказчику) путём направления соответствующего извещения Исполнителю не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения Договора официальным письмом и/или электронным сообщением с указанием регистрационной информации. 8.3.4. По инициативе Исполнителя: а) при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе совершении Заказчиком технических или иных действий, не предусмотренных Договором, не санкционированных Исполнителем, повлекших или могущих повлечь причинение убытков Исполнителю, третьим лицам. В этом случае Исполнитель отправляет письменное уведомление и/или уведомление посредством электронной почты о таком расторжении. Моментом расторжения Договора считается дата, указанная в соответствующем сообщении. б) в случае получения Исполнителем от Заказчика отзыва Согласия на обработку персональных данных, в простой письменной форме (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей). 8.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия данного Договора.. В случае внесения Исполнителем изменений в настоящий Договор, Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о факте внесения изменений путем опубликования указанных изменений на веб-сервере Исполнителя по адресу https://shneider-host.ru/ и/или в Панели управления Заказчика, и/или путем направления уведомления по электронной почте Заказчика. Указанные изменения вступают в силу с даты их опубликования на веб-сервере Исполнителя по адресу https://shneider-host.ru/, но не ранее даты вступления изменений в силу, указанной Исполнителем в соответствующем уведомлении.
8.6. В случае расторжения Договора Стороны производят сверку расчетов в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения Договора. В случае необходимости Исполнитель производит возврат неиспользованных остатков денежных средств Заказчика в порядке, указанном в п. 4.11. настоящего Договора. 8.7. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем тексте Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ. 8.8. Исполнитель имеет право приостановить действие договора в любой момент по собственному усмотрению с указанием причины при условии сохранения резервной копии данных Заказчика и возврата средств за неиспользованный период. 9. ФОРС-МАЖОР 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение Сторонами обязанностей явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. 9.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои Договорные обязательства, незамедлительно информирует другую Сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 14 дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от Договорных обязательств по причине указанных обстоятельств. Факты, содержащиеся в уведомлении, должны быть подтверждены Торгово-промышленной палатой Российской Федерации. 9.3. Если указанные обстоятельства продолжаются более 2 (двух) месяцев, каждая Сторона имеет право на досрочное расторжение Договора. В этом случае Стороны производят взаиморасчеты. 9.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством. 10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 10.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями Договора, информацию, составляющую организационно- технологическую, коммерческую, финансовую и иную тайну (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что: - такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам; - к такой информации нет свободного доступа третьих лиц на законном основании; - обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности. 10.2. Конфиденциальная информация подлежит охране в течение всего срока действия Договора, а также до истечения 3 (трех) лет с момента прекращения его действия. Указанное в п.10.1. настоящего Договора положение не применяется: а) к сведениям, которые могут быть запрошены компетентными органами в установленном законодательством РФ порядке; б) к сведениям, подлежащим разглашению по вступившему в законную силу судебному решению. 10.3. Распространение информации неограниченному кругу лиц только о факте заключения настоящего Договора не требует согласия Сторон. Заказчик согласен с использованием информационных материалов о Заказчике на официальном веб-сервере и в печатно-информационной продукции Исполнителя, а также в иных целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации. 10.4. Договор, заключенный посредством акцепта оферты может быть оформлен в письменном виде по желанию Заказчика в любое время, в редакции, действующей на дату оформления Договора в письменном виде. 10.5. Исполнитель вправе проводить временные акции, в том числе акции по снижению стоимости предоставляемых услуг. Порядок проведения таких акций и порядок уведомления Заказчика определяются Правилами проведения акции, публикуемыми на веб-сервере Исполнителя по адресу https://shneider-host.ru/. 10.6. Все действия, совершенные на веб-сервере Исполнителя https://shneider-host.ru/ под логином и паролем Заказчика, признаются совершенными лично Заказчиком. 10.7. Внесение в настоящий текст Договора изменений или дополнений производится только в установленном в настоящем Договоре порядке. 10.8. Заказчик согласен с тем, что информация, предоставляемая им Исполнителю посредством заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, путем помещения ее Заказчиком в разделы указанных документов с пометкой «общедоступна», будет размещаться Исполнителем в поисковых сервисах и доступна неопределенному кругу лиц. Приложение №1 к Публичной Оферте на оказание телематических услуг связи и регистрации доменов Техническая поддержка Web-системы 1. Технические параметры функционирования Web-системы. 1.1. Максимальное суммарное потребление ресурсов процессора составляет: - 2 процессорные минуты в течение 15 минут астрономического времени (5 процессорных минут в течение 15 минут для тарифных планов группы Pro-хостинг); - 80 процессорных минут в течение 24 часов (сутки) астрономического времени (160 процессорных минут в течение 24 часов (сутки) для тарифных планов группы Pro-хостинг). 1.2. На пользовательские процессы, включающие в себя cgi-скрипты,программы запущенные из UNIX-shell/cron, накладываются следующие ограничения: 1.2.1. Максимальное количество одновременно выполняемых задач – 24; 1.2.2. Максимальное допустимое время работы cgi-скрипта: не более 30 процессорных секунд; 1.2.3. Максимальное использование оперативной памяти – 512 Mb на процесс . 1.3. На php-скрипты накладываются следующие ограничения: 1.3.1. Максимальное допустимое время работы php-скрипта: не более 90 процессорных секунд (120 процессорных секунд для тарифных планов группы Pro-хостинг), но не более 10 минут астрономического времени; 1.3.2. Максимальное использование оперативной памяти – 512Mb. 1.4. Максимальное количество одновременных соединений с сервером БД MySQL – 16 (32 для тарифных планов группы Pro-хостинг). 1.5. Максимальное количество одновременных соединений с http-сервером 20 (32 для тарифных планов группы Pro-хостинг). 1.7. Отправка почтовых сообщений скриптами (sendmail), параметры по умолчанию: - максимальное количество получателей в одном письме = 100 - максимальное количество писем за 8 часов от одного аккаунта = 300 1.8. Отправка почтовыми программами Заказчиков (smtp): - максимальное количество получателей в одном письме = 100 - максимальное количество писем за 8 часов от одного аккаунта = 500 - максимальное количество сообщений на одно соединение =150 1.9. Максимальное количество файлов в одной директории = 10000 1.10. Пределы дискового пространства определяются в соответствии с тарифным планом. В суммарный объем дискового пространства включаются все ресурсы Заказчика (в том числе почта, базы данных) за исключением лог-файлов. 1.11. В случае превышения лимитов процессы, вызывающие перегрузку, могут быть отключены. В случае обнаружения того, что Заказчик превышает установленные ограничения на использование ресурсов системы, и эта проблема носит систематический характер, Исполнитель оставляет за собой право немедленно приостановить работу Web-системы Заказчика, а также порекомендовать Заказчику перейти на индивидуальный тарифный план или выделенный сервер. 1.13. Ограничения, перечисленные в п. 1.1.-1.9. настоящего Приложения, могут быть изменены Исполнителем, в соответствии с п. 8.4 настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке. 2. Прочие условия предоставления технической поддержки Web-системы. 2.1. Исполнитель обеспечивает резервное копирование и архивное хранение файлов Web-системы, баз данных и отчетов программного мониторинга в течение всего срока действия настоящего Договора. Исполнитель обеспечивает резервное копирование информации Заказчика по собственному графику. Не производится резервное копирование почтовых сообщений, log-файлов и временных файлов, необходимых для работы пользовательских приложений. В случаях, если потеря информации произошла по вине Исполнителя, он принимает все необходимые меры для максимально быстрого восстановления информации. В случае если потеря данных была вызвана действиями Заказчика, восстановление данных производится при наличии технической возможности по письменному запросу на адрес support@shneider-host.ru, со сроком исполнения до 48 часов. Восстановление данных производится из последнего резерва. Исполнитель также вправе не производить резервное копирование, если Заказчик использует оказываемые Исполнителем услуги для размещения на предоставленном дисковом пространстве файлов и каталогов суммарно количеством более 20000 файлов на каждый Гб доступного по тарифу дискового пространства. 2.2. Исполнитель осуществляет круглосуточный мониторинг состояния комплекса, управление и контроль его работы, целостности информации и баз данных. 2.3. Информационная поддержка осуществляется по контактам, указанным на сайте Исполнителя. При обращении Заказчика к Исполнителю по вопросам технической поддержки Исполнитель обязуется осуществлять операции, запрашиваемые Заказчиком, только в случае если запрос направлен через специальную форму, доступную в Личном кабинете, при этом Исполнитель имеет 10 право отклонить запрос на выполнение запрашиваемых операций в следующих случаях: - в случае невозможности выполнения запрашиваемых изменений из-за технических особенностей предоставления услуг; - в случае если запрос касается вопросов качества, правильности и безошибочности функционирования программного обеспечения, разработанного третьими лицами; - в случае если запрашиваемая операция технически может быть выполнена самим Заказчиком. 2.4. Исполнитель обеспечивает хранение электронной почты Заказчика на сервере в течение не более 90 суток. Сообщения с превышенным сроком давности удаляются. Резервное копирование электронной почты не осуществляется. Исполнитель не несет ответственности за задержки или перебои в доставке почтовых сообщений, вызванных по вине третьих лиц. 2.5. Исполнитель обязуется своевременно извещать Заказчика о существенных изменениях в программно-аппаратном комплексе, используемом для оказания услуг по настоящему Договору, как-то: изменение программного обеспечения и модернизации оборудования. Извещение осуществляется путем отправки сообщения на контактный адрес электронной почты Заказчика. 2.6. Исполнитель обязуется принять все необходимые меры для обеспечения стабильной работы Web-системы, производя необходимые технические работы по обслуживанию в часы наименьшей пиковой нагрузки. 2.7. Исполнитель обеспечивает работоспособность предоставляемых по настоящему Договору сервисов и их совместимость с другим программным обеспечением в пределах, определяемых документацией на соответствующие сервисы. 2.8. Исполнитель не гарантирует работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного Заказчиком или третьими лицами. Программные средства могут быть установлены Заказчиком самостоятельно на оборудовании Исполнителя в рамках предоставляемого дискового пространства и эксплуатироваться Заказчиком без какой-либо гарантии со стороны Исполнителя. 2.9. Зона ответственности Исполнителя ограничивается программно-аппаратным обеспечением Исполнителя и точкой сопряжения сети передачи данных Исполнителя с оператором сети Интернет, предоставляющим Исполнителю транспортные услуги по передаче данных и доступу к телематическим службам. Исполнитель не несет ответственность за простои Web- системы по вине третьих сторон, а также не контролируемых Исполнителем обстоятельств. |
Похожие:
 | Данный документ является официальным предложением (далее Оферта) от лица ип копышко В. Г., (именуемый в дальнейшем Исполнитель) любому... | | Общество с ограниченной ответственностью «Компания Мида» именуемое в дальнейшем «Продавец», предлагает любому физическому лицу, индивидуальному... |
| Устава, предлагает Товары, размещенные в Интернет-магазине, любому дееспособному физическому/юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю),... |  | «Юниум», далее именуемый «Предприниматель», в лице Пустынной О. А., действующей на основании свидетельства, именуемый в дальнейшем... |
| Генерального директора Астафьевой Светланы Федоровны, действующего на основании Устава, предлагает любому юридическому и физическому... | | Москвы от 10 декабря 2013 года №476, расположенное по адресу: 125222, Москва, улица Генерала Белобородова, дом 29, именуемое в дальнейшем... |
| Всемирная информационная паутина (www – World Wide Web) является в настоящее время популярной и удобной службой сети Интернет. Большинство... | | «Исполнитель», и содержит все существенные условия консультаций и последующего оказания услуг перевода и иных услуг, предоставляемых... |
| Именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны заключили настоящий Договор о нижеследующем | |