2. Права и обязанности Сторон
В целях и на время исполнения настоящего Обязательства Субагент получает доступ к конфиденциальной информации (коммерческой тайне) Авиакомпании в составе и объеме, необходимом для выполнения обязательств по субагентскому Договору.
Субагент имеет право использовать конфиденциальную информацию в процессе выполнения обязательств по субагентскому Договору.
Субагент признает, что конфиденциальная информация, полученная в процессе выполнения обязательств по субагентскому Договору, принадлежит Авиакомпании.
При получении конфиденциальной информации Субагент обязан:
- обеспечивать в необходимом объеме защиту конфиденциальной информации (коммерческой тайны) Авиакомпании;
- не разглашать конфиденциальную информацию (коммерческую тайну) Авиакомпании, которая передана Субагенту или стала известна в рамках субагентского Договора;
- не передавать третьим лицам, не раскрывать публично конфиденциальную информацию (коммерческую тайну) Авиакомпании без ее письменного согласия;
- сохранять конфиденциальную информацию (коммерческую тайну) организаций – партнеров Авиакомпании, которая стала известна Субагенту в процессе выполнения договорных обязательств с Агентом.
Соблюдать условия конфиденциальности информации, переданной или ставшей известной Субагенту в процессе выполнения обязательств по субагентскому Договору, в течение срока действия субагентского Договора и 3 (трех) лет после окончания срока его действия.
В случае попытки третьих лиц получить у Субагента конфиденциальную информацию (коммерческую тайну) Авиакомпании, Субагент обязан незамедлительно известить об этом Агента.
В случае досрочного прекращения действия настоящего Договора все носители информации, содержащие коммерческую тайну Авиакомпании, Субагент обязан в двухдневный срок передать Агенту.
Все, что не урегулировано настоящим Обязательством, определяется действующим законодательством Российской Федерации.
АГЕНТ
Директор ООО «ВИП Сервис Новосибирск»
________________________ / Л.А. Иванищева /
м.п.
|
СУБАГЕНТ
Генеральный директор
________________________/_________________/
м.п.
|
П Р И Л О Ж Е Н И Е № 6
к Договору № от « » 2013 года
В соответствии с правилами и договорными условиями Агента Субагент возмещает ущерб и выплачивает суммы штрафов при нарушениях правил бронирования, оформления перевозок и других правил, инструкций и указаний авиакомпаний.
1. Штрафные санкции за нарушение условий бронирования и продажи авиаперевозок
1.1. При оформлении перевозок Субагент не должен допускать следующие нарушения:
- самостоятельное установление элемента «TIME LIMIT» в PNR с нарушением правил бронирования и не возврат мест по процедуре, установленной перевозчиком;
- самостоятельное изменение фамилий пассажиров в индивидуальных PNR, кроме случаев ошибок в написании фамилии и имени пассажира и перевода фамилии и имени пассажира с одного языка на другой;
- выписка авиабилетов без реально подтвержденного места, за исключением случаев с разрешения перевозчика;
- несоответствие классов бронирования в PNR и в авиабилете;
- оформление воздушных перевозок с нарушением минимального стыковочного времени, установленного правилами перевозчика.
1.2. В случаях нарушения СУБАГЕНТОМ сроков перечисления выручки и таксы ТКП, СУБАГЕНТ уплачивает АГЕНТУ пеню в размере 0,3% за каждый день просрочки от суммы просроченного СУБАГЕНТОМ платежа.
1.3. При оформлении СУБАГЕНТОМ перевозки на бланках ТКП на рейсы перевозчика, не заключившего договор с ТКП об организации продажи и расчетов за воздушные перевозки, за исключением перевозчиков, заключивших интерлайн-соглашение с перевозчиком-участником Системы взаиморасчетов, перечислять АГЕНТУ примененный тариф для перечисления перевозчику, а также штраф в размере рублевого эквивалента 100 (сто) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа за каждый бланк ТКП.
1.4. В случае оформления перевозки на бланке ТКП в неаккредитованных пунктах продажи СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ штраф в размере рублевого эквивалента 100 (ста) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа за каждый бланк ТКП.
1.5. В случае утраты СУБАГЕНТОМ бланков или штампов ТКП СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ штраф. Штраф составляет:
- рублевый эквивалент 200 (двухсот) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа за бланк пассажирского билета или багажной квитанции;
- рублевый эквивалент 50 (пятидесяти) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа за бланк квитанции для оплаты сверхнормативного багажа;
- рублевый эквивалент 50 (пятидесяти) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа за бланк ордера разных сборов;
- 15 у.е. за штамп ТКП.
1.6. В случае оформления и использования для перевозки бланка ТКП, ранее утраченного СУБАГЕНТОМ, СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ примененный тариф за перевозку для перечисления перевозчику.
1.7. В случае применения бланков ТКП не в соответствии с областью их применения СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ штраф в размере рублевого эквивалента 20 (двадцати) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа за каждый бланк.
1.8. При передаче мест на рейсы перевозчика для продажи перевозок другому субагенту СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ штраф в размере рублевого эквивалента 100 (ста) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа по каждому переданному месту.
1.9. При продаже по местам, переданным другим субагентам, СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ штраф в размере рублевого эквивалента 100 (сто) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа по каждому несанкционированно проданному месту.
1.10. При передаче валидированных бланков ТКП для оформления за пределами аккредитованного пункта продажи СУБАГЕНТ уплачивает АГЕНТУ штраф в размере рублевого эквивалента 100 (ста) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа за каждый бланк.
1.11. За передачу бланков ТКП третьему лицу СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ штраф - 300 (триста) долларов США (в том числе НДС) в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на дату платежа за каждый бланк.
1.12. В случае нарушения СУБАГЕНТОМ правил продажи и бронирования, установленных перевозчиком и размещенных в системе ИСТОК, СУБАГЕНТ, перечисляет АГЕНТУ штраф в размере 5 % (в том числе НДС) от нормального тарифа экономического класса за каждое место, а также сумму ущерба, заявленную, документально обоснованную и надлежащим образом оформленную перевозчиком, для перечисления перевозчику.
1.13. В случае установления АГЕНТОМ факта нарушения СУБАГЕНТОМ продажи перевозок на бланках ТКП в пунктах продажи, которым запрещено либо ограничено право продажи перевозок на рейсы перевозчика (ов), СУБАГЕНТ перечисляет штраф в размере рублевого эквивалента 100 (ста) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа за каждое нарушение.
1.14. В случае установления факта нарушения СУБАГЕНТОМ условия оформления перевозки только на бланках ТКП по местам, забронированным в нейтральном сеансе, СУБАГЕНТ перечисляет штраф в размере рублевого эквивалента 100 (ста) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа за каждое нарушение.
1.15. В случае если действия СУБАГЕНТА привели к убыткам для АГЕНТА или перевозчика при проведении операций по пластиковым картам, СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ сумму возникшего убытка.
1.16. В случае нарушения СУБАГЕНТОМ условий:
- использования для автоматизированного билетооформления бланков ТКП систему билетооформления, которая имеет Свидетельство технической совместимости, внесенное в реестр ТКП,
- осуществления автоматизированного билетооформления перевозок на бланках ТКП только на разрешенных к применению в Системе взаиморасчетов билетопечатающих устройствах,
СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ штраф в размере рублевого эквивалента 50 (пятидесяти) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа за каждый проданный с нарушением указанных условий бланк.
1.17. В случае нарушения СУБАГЕНТОМ условий обеспечивать соответствие вводимых в Систему билетооформления номеров бланков ТКП, соответствующим типографским номерам бланков, СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ штраф в размере рублевого эквивалента 10 (десяти) долларов США (в том числе НДС) по курсу ЦБ РФ на дату платежа за каждый проданный бланк.
1.18. В случае нарушения сроков представления отчета с контрольными купонами или если дата продажи на контрольном купоне выходит за даты отчетного периода, за который СУБАГЕНТ направил АГЕНТУ отчет с контрольными купонами, СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ штраф в размере учетной ставки Центрального банка РФ на день получения отчета агентства за каждый день просрочки от примененных тарифов на купонах, доставленных с нарушением сроков.
1.19. В случае перевозки пассажира по не представленному СУБАГЕНТОМ АГЕНТУ неиспользованному полетному купону бланка ТКП в отчете с контрольными купонами СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ примененный тариф за перевозку для перечисления перевозчику.
1.20. В случае принятия к возврату утерянного пассажиром билета, оформленного на бланках ТКП, взамен которого СУБАГЕНТОМ был выписан дубликат билета, и предъявления перевозчиком претензии, СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ примененный тариф за перевозку для перечисления перевозчику.
1.21. В случае нарушения правил продажи и бронирования, изложенных в пункте 1, СУБАГЕНТ перечисляет АГЕНТУ в пользу ТКП штраф в размере 5% ( в том числе НДС) от нормального тарифа экономического класса за каждое место, а также для перечисления перевозчику заявленный им штраф в размере до 50% от нормального тарифа экономического класса ( в том числе НДС), и сумму ущерба, заявленную, документально обоснованную и надлежащим образом оформленную перевозчиком.
1.22. В случае переноса пультов систем бронирования без согласования с Агентом в офисы продажи не указанные в Приложении № 2, Субагент уплачивает штраф в размере 3000 у.е. по курсу ЦБ РФ на день оплаты.
1.23. Субагент подтверждает, что авиакомпании могут устанавливать и иные штрафные санкции за нарушения условий бронирования, продажи, оформления перевозок и других правил, инструкций и указаний авиакомпаний, которые, в случае предъявления Агенту, Субагент обязуется полностью возместить. Во всех случаях, оплата Субагентом штрафов не освобождает Субагента от возмещения фактически понесенных Агентом убытков.
2. Штрафные санкции за нарушение условий бронирования и продажи авиаперевозок на бланках ОАО «Аэрофлот» (далее «Авиакомпания»):
2.1. Нарушения Субагентом технологии, правил бронирования и оформления перевозочных документов Авиакомпании:
2.1.1. установление тайм-лимита в PNR с нарушением правил бронирования;
2.1.2. изменение тайм-лимита, внесенного Авиакомпанией в бронирование;
2.1.3. несоблюдение правил применения тарифов;
2.1.4. создание фиктивных бронирований или введение в PNR фиктивных фамилий пассажиров;
2.1.5. создание дубликатов бронирований или множественных бронирований на одного пассажира;
2.1.6. введение в PNR фиктивных номеров билетов;
2.1.7. несвоевременная аннуляция мест в подтвержденном групповом бронировании;
2.1.8. передача бланков авиабилетов для оформления авиаперевозок другим агентам;
2.1.9. обновление ранее подтвержденных сегментов в PNR для продления сроков оформления авиабилета;
2.1.10. выписка авиабилетов с фиктивным статусом «ОК»;
2.1.11. выписка авиабилетов со статусом «SA», «RQ» без разрешения Авиакомпании;
2.1.12. выписка авиабилетов без введения автоматизированной маски авиабилета в систему;
2.1.13. несоответствие классов бронирования в PNR и в авиабилете;
2.1.14. отсутствие в PNR и/или авиабилете данных о документе, удостоверяющем личность пассажира;
2.1.15. оформление авиаперевозок с нарушением минимального стыковочного времени;
2.1.16. оформление авиабилета по бронированию, созданному организациями, не являющимися официальными агентами Авиакомпании и их субагентами;
2.1.17. отсутствие аннуляции мест при отказе пассажира от перевозки (в случае возврата или переоформления авиабилета);
2.1.18. отсутствие «тайм-лимита» в бронировании, перевозка по которому не была оформлена.
2.2. Утрата бланка перевозочного документа, валидационного штампа, валидационного клише или платы.
2.3. Нарушение порядка расчетов с Агентом, предусмотренных настоящим Договором.
2.4. Нарушение Субагентом требований к отчетным реестрам и оформлению отчетов о продаже пассажирских перевозок, нецелевое использование бланков строгой отчетности и несоблюдение сроков рассмотрения претензий и расчетов по претензиям.
2.5. Нарушение правил работы в системах бронирования авиаперевозок, отличных от ГДС «Sabre», в случае если Авиакомпании или Агенту причинены убытки таким нарушением, допущенным Субагентом.
3. Применение штрафов и пеней
3.1. Убытки, связанные с выставлением претензий, начетов, штрафов, пеней от авиакомпаний, предъявляемые Агенту по авиабилетам, являющимися предметом настоящего соглашения, погашаются Субагентом по мере их поступления (включаются в очередной отчет и учитываются при перечислении выручки).
4. Порядок оплаты штрафов и пеней
4.1. При выявлении нарушения Агент официально уведомляет Субагента о нарушении, указывая вид нарушения и сумму штрафа.
4.2. Оплата взыскиваемых убытков, штрафов, пеней должна быть произведена Субагентом в трехдневный срок, с даты получения от Агента, официального уведомления и счета, или в другой срок, указанный в официальном уведомлении.
4.3. Оплата взыскиваемых убытков, штрафов, пеней, возникающих в результате нарушения порядка взаиморасчетов, должна быть произведена Субагентом в течение не более семи банковских дней с даты получения счета, выставленного Агентом. В этот же срок Субагент обязан предоставить все запрашиваемые документы и письменные объяснения по начету.
4.3.1. В случае несогласия Субагента с выставленными претензиями по взаиморасчетам, Субагент обязан в течение 7 банковских дней предоставить Агенту письменные объяснения и подтверждающие документы.
4.3.2. В случае получения повторного претензионного уведомления Авиакомпании, претензия должна быть оплачена Субагентом в течение 2-х банковских дней с момента получения уведомления.
4.4. В случае невыполнения Субагентом указанных требований, а также неуплаты всей суммы штрафа в установленный срок, Агент оставляет за собой право прекратить выдачу БСО, изъять оставшиеся у Субагента БСО, закрыть доступ Субагенту к ресурсам авиакомпаний в ГДС/АСБ и приостановить действие настоящего Договора до момента выполнения требований и поступления денег на счет Агента.
АГЕНТ
Директор ООО «ВИП Сервис Новосибирск»
________________________ / Л.А. Иванищева /
м.п.
|
СУБАГЕНТ
Генеральный директор
________________________/_________________/
м.п.
|
П Р И Л О Ж Е Н И Е № 7
к Договору № от « » 2013 года
Технология внесения в бронирование информации о паспорте, визе и адресе пассажира» при продаже перевозок на бланках а/к «Трансаэро».
1. В случае выявления АГЕНТОМ фактов несоблюдения СУБАГЕНТОМ условий “Технологии внесения в бронирование информации о паспорте, визе и адресе пассажира (DOCS, DOCO, DOCA) в соответствии с новым стандартом SITA APIS UN EDIFACT PAXLST” на СУБАГЕНТА налагаются штрафные санкции в размере 100 долларов США (включая НДС) (штраф начисляется в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ России на день выставления счета) за каждое нарушение.
2. Технология внесения в бронирование информации о паспорте, визе и адресе пассажира (DOCS, DOCO, DOCA) в соответствии с новым стандартом SITA APIS UN EDIFACT PAXLST на бланках а/к «Трансаэро».
В соответствии с принятым законодательством государства Канада в части касающейся безопасности, по всем пребывающим в данную страну гражданам необходимо сообщать определенную информацию в пограничную службу CBSA Canada Service Border Agency. В этой связи специалистами SITA был разработан новый стандарт APIS UN EDIFACT PAXLST (Advance Passenger Information Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport) отправки API телеграммы из SDCS после завершения регистрации рейса DME-YUL, DME-YYZ. В соответствии с вышеcказанным, необходимо в обязательном порядке в любом бронировании, содержащем полетный сегмент UN DME-YUL и DME-YYZ вместо стандартного элемента SSR – PSPT вносить следующую информацию:
DOCS.
Элемент SSR c кодом DOCS должен содержать документ (Travel document), который будет предъявляться не регистрации рейса DME-YUL/YYZ.
Формат ввода:
|
