Таблица №2. «Комплектация платежного терминала» в отношении которого подлежат оказанию услуги:
П/п
|
Основные модули платежного терминала
|
Строгое соответствие модели
|
Характеристики предлагаемого оборудования, но не ниже указанных
|
1.
|
Модуль приема купюр
|
|
|
1.1
|
Купюроприёмник
|
CashCode GX
|
|
1.2
|
Стекер
|
CashCode на 1000 купюр
|
|
2
|
Модуль выдачи чека
|
|
|
2.1
|
Термопринтер с фискальным регистратором
|
ККТ PayVKP-80K, c ЭКЛЗ
с датчиком окончания бумага
|
|
3.
|
Узлы интернет связи
|
|
|
3.1
|
Основной канал
|
|
Ethernet
Кабель для подключения к локальной сети RJ-45. Длина не менее 3-х метров – 1 шт.
|
3.2
|
Запасной канал
|
|
3G/2G модем с внешней антенной. Поддержка: LINUX.
передача данных по технологиям: HSPA+/UMTS/EDGE/GPRS.
Встроенный сторожевой таймер.
|
4.
|
Модуль оплаты банковскими картами
|
|
|
4.1
|
Pos-терминал
|
VeriFone Vx820 (предоставляется Заказчиком)
|
|
5
|
Модуль сканирования штрихкода и QR-кода
|
|
|
5.1
|
|
|
Корпус металлический, возможность чтения штрих-кода1- 2D и QR-кода с экрана мобильного телефона и через стекло.
Разрешение не менее:752х480
|
6.
|
Антивандальный корпус
|
|
|
6.1
|
Стальной корпус
|
сталь 2 мм
|
|
6.2
|
Дверь
|
Усиленная
|
|
6.3
|
Дополнительная вентиляция
|
+
|
|
6.4
|
Активные колонки
|
|
2 шт.
|
6.5
|
Замок дверей
|
Сейфового типа
|
|
6.6
|
UPS
|
|
Выходная мощностью не менее 600 ВА.
Интерфейс: RS-232, USB
|
7.
|
Системный блок (в корпусе)
|
|
|
7.1
|
Операционная система
|
ОС Ubuntu
|
|
7.2
|
Процессор
|
|
Socket-1150/2.8/5000/2Mb
|
7.3
|
Жесткий диск
|
|
SATA –lll 500Gb (7200rpm) 32Mb 2.5
|
7.4
|
Оперативная память
|
|
DDR3 2Gb 1600MHz
|
7.5
|
Видеокарта
|
|
MSI/Asus/Gigabyte nVidia GeForce 1024Mb 64bit DDR3 590 МГц
|
7.6
|
Материнская плата
|
|
MSI/ ASUS / GIGABYTE Socket-1150
|
7.7
|
Блок питания
|
|
FSP/Hipro/Gigabyte ATX 450
|
8.
|
Монитор
|
|
|
8.1
|
Основной
|
|
TFT монитор 17”
|
8.2
|
Сенсор - touch screen
|
MasterTouch 17 дюймов
|
|
8.3
|
Рекламный
|
|
Диагональ 19”
|
Таблица №3. «Уровень сервиса».
Виды услуг
|
Состав услуг
|
Ввод в эксплуатацию платёжного терминала включая первичную установку ЭКЛЗ и регистрацию фискального регистратора в ИФНС, в т.ч. перерегистрация фискального регистратора в рамках одной ИФНС
|
Ввод в эксплуатацию платёжного терминала:
Подключение платежного терминала к сети электропитания, организация канала передачи данных и настройка сетевых параметров, подключение к Системе мониторинга (процессингу), Проверка работоспособности всех узлов платежного терминала, Проверка качества связи, Запрос подтверждения видимости в системе мониторинга у представителя Заказчика, Проведение инструктажа сотрудников Заказчика по эксплуатации платежного терминала и операциям: включения/выключения/перезагрузки, инкассации, снятия Z-отчета.
Ввод в эксплуатацию ККТ:
В пуско-наладочные работы (ввод в эксплуатацию) входит перечень работ, определенный технической документацией характерной для модели ККТ, в т.ч.:
- освидетельствование ККТ на соответствие эталонной версии;
- установка режимов функционирования и программного обеспечения;
-предоставление и активизация фискальной памяти и ЭКЛЗ;
- диагностика работоспособности ЭКЛЗ и ККТ;
- проверка качества, полноты и правильности отображения реквизитов на чеке и качества печати;
- проверка корректного выполнения всех операций;
- регистрация ККТ в ИФНС без участия Заказчика;
- подключение ККТ на месте эксплуатации.
|
Снятие с учета фискального регистратора в ИФНС
|
Состав работ:
- подготовка и оформление документов в ИФНС;
- снятие с учета ККТ в ИФНС без участия Заказчика;
- закрытие архива ЭКЛЗ;
- снятие отчетов;
- оформление эксплуатационной документации;
- передача ККТ и документов Заказчику.
|
ОФОРМЛЕНИЕ РЕГИСТРАЦИОННОЙ, ЭКСПЛУАТАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ И СРЕДСТВ ИДЕНТИФИКАЦИИ
|
- оформление журнала кассира-операциониста (КМ-4) (в т.ч. выезд в ИФНС для регистрации журнала)
|
Заполнение, включая стоимость документов.
|
- оформление журнала учета вызова технического специалиста (КМ-8)
|
- оформление «Паспорта версии»
|
- оформление «Дополнительного листа» к «Паспорту версии»
|
- замена поврежденных или утерянных средства визуального контроля ККТ (СВК СО)
|
ОТВЕТСТВЕННОЕ ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
|
-Хранение технического паспорта ККТ (формуляра)
|
Хранение на территории Исполнителя всей документации и предоставление по первому требованию Заказчика
|
- Хранение «Паспорта версии»
|
- Хранение «Дополнительного листа» к «Паспорту версии»
|
Замена ЭКЛЗ, включая стоимость блока ЭКЛЗ, оформление замены ЭКЛЗ в ИФНС
|
Плановая замена ЭКЛЗ
Стоимость ЭКЛЗ входит в стоимость Услуг:
- закрытие архива ЭКЛЗ;
- снятие отчетов;
- замена и активизация ЭКЛЗ;
- диагностика работоспособности ЭКЛЗ и ККТ;
- оформление эксплуатационной документации;
- подготовка регистрационных документов в ИФНС;
- регистрация замены ЭКЛЗ в ИФНС без участия Заказчика;
- передача демонтированных ЭКЛЗ и документов Заказчику по месту эксплуатации.
Внеплановая замена ЭКЛЗ
Стоимость ЭКЛЗ входит в стоимость Услуг
- закрытие архива ЭКЛЗ;
- снятие отчетов;
- замена и активизация ЭКЛЗ;
- диагностика работоспособности ЭКЛЗ и ККТ;
- оформление эксплуатационной документации;
- подготовка регистрационных документов в ИФНС;
- регистрация замены ЭКЛЗ в ИФНС без участия Заказчика;
- передача демонтированных ЭКЛЗ и документов Заказчику по месту эксплуатации.
|
Техническое обслуживание платежного терминала включая техническое обслуживание ККТ, сенсорного дисплея и чистка внутреннего пространства терминала (далее – Техническое обслуживание)
|
Техническое обслуживание ККТ осуществляется в соответствии с требованиями производителя ККТ, в т.ч.:
- регулировка датчика бумаги;
- регулировка тракта прохождения бумаги;
- очистка внутренних полостей от пыли (без полной разборки);
- очистка и восстановление поверхностей резиновых роликов приема-подачи бумаги;
- устранение замятия бумаги;
- диагностика возможных неисправностей с целью предупреждения крупных поломок;
- замена изношенных запасных частей;
- проверка качества, полноты и правильности отображения реквизитов на чеке и качества печати;
- проверка корректного выполнения всех операций;
- опломбирование ККТ марками-пломбами;
- установка средств визуального контроля (СВК) 9 при необходимости).
- освидетельствование ККТ на соответствие эталонной версии.
Техническое обслуживание платежного терминала осуществляется в соответствии с требованиями компании-производителя платёжного терминала (включая замену изношенных запасных частей, согласно регламентам производителя), а также осмотр целостности корпуса и внутренних узлов терминала, проверка всех подвижных частей на наличие износа, полное тестирование и диагностика функционирования аппаратной части, устранение неисправности аппаратной части, проверка системы на наличие вирусных угроз и вредоносного ПО, проверка электробезопасности, надежности закрепления разъемов соединительных кабелей и соблюдения требований эксплуатационной документации платежного терминала, чистка и калибровка купюроприемника, сканера штрих-кода, сенсорного дисплея, чистка внутреннего пространства платежного терминала. Очистка внутреннего пространства производится с применением специализированных пылесосов или сжатого воздуха.
|
НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ПЛАТЕЖНОГО ТЕРМИНАЛА ВКЛЮЧАЯ ВЫЕЗД К МЕСТУ УСТАНОВКИ ОБОРУДОВАНИЯ, ДИАГНОСТИКУ И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТИ БЕЗ УЧЕТА СТОИМОСТИ РАБОТ ПО ЗАМЕНЕ ОТДЕЛЬНЫХ БЛОКОВ И УЗЛОВ
|
- столица субъекта РФ + 50 км
|
Ремонтно-восстановительные работы (РВР) выполняются на оборудовании Заказчика непосредственно в месте установки при длительности ремонта не более 2 часов или в сервисном центре. РВР выполняются путём замены вышедших из строя деталей, блоков, узлов, модулей, а также путём аппаратных настроек и включают в себя:
диагностику неисправности оборудования;
устранение сбоев в работе оборудования;
восстановление работоспособности оборудования в случаях аварий электропитания, сбоев, действия вредоносного ПО, некорректных действий пользователей и в иных случаях;
замену дефектных деталей, блоков, узлов, модулей оборудования с последующей настройкой.
Выполняется с момента подписания Заказа, если сокращённые сроки не установлены Сторонами в Заказе.
|
- областные города
|
Замена отдельных периферийных устройств
|
Выполняется при необходимости в рамках не гарантийного ремонта
|
НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ КУПЮРОПРИЕМНИКОВ
|
1 категория сложности (обновление ПО, ремонт кассеты)
|
2 категория сложности (ремонт передней панели, ремонт источника питания)
|
3 категория сложности (ремонт силового блока, ремонт валидатора)
|
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ
|
Ремонт компьютера (системный блок и всех его компонентов)
|
Чистка сенсорного стекла (в т.ч. демонтаж монитора) Чистка сенсорного дисплея производится с применением специализированных инструментов и чистящих средств.
По итогам чистки проводится обязательная калибровка дисплея.
|
Оказание услуг производится на основании Заказа Заказчика.
Технические работы производится раздельно на:
Платежном терминале
Контрольно-кассовой технике встраиваемой в платежный терминал.
Ремонтно-восстановительные работы на оборудовании Заказчика в рамках не гарантийного ремонта платежного терминала.
Ремонтно-восстановительные работы (РВР) выполняются на оборудовании Заказчика непосредственно в месте установки при длительности ремонта не более 2 часов или в сервисном центре. РВР выполняются путём замены вышедших из строя деталей, блоков, узлов, модулей, а также путём аппаратных настроек и включают в себя:
диагностику неисправности оборудования;
устранение сбоев в работе оборудования;
восстановление работоспособности оборудования в случаях аварий электропитания, сбоев, действия вредоносного ПО, некорректных действий пользователей и в иных случаях;
замену дефектных деталей, блоков, узлов, модулей оборудования с последующей настройкой.
РВР могут проводиться без фактической замены вышедших из строя элементов оборудования и без выезда к Заказчику в случаях, если неисправность оборудования может быть выявлена и устранены путем консультирования пользователя оборудования.
Все РВР проводятся по запросу Заказчика (по телефону, электронной почте). Заказы, поступившие по телефону или электронной почте, подлежат обязательной регистрации
Все РВР оформляются с обязательным описанием устраненной неисправности и перечнем использованных расходных материалов и ЗИП.
Срок восстановления работоспособности оборудования составляет:
Для торговых объектов, где эксплуатируется одна единица оборудования – 24 часа;
Для торговых объектов, где эксплуатируется долее одной единицы оборудования не более 48 часов.
В случаях восстановления работоспособности ККТ, связанной с необходимостью проведения процедур в налоговых органах – срок устанавливается законодательством РФ, а также нормативными актами налоговых органов.
Порядок формирования и учета подменного фонда и расходных материалов
В соответствии с условиями договора Заказчик предоставляет Исполнителю подменный фонд, требуемый для оказания услуг по Техническому обслуживанию платежных терминалов в соответствии с условиями настоящего Договора.
Количество отдельных партий подменного фонда, а также сроки их предоставления Стороны согласовывают в Заказах к Договору. Исполнитель должен направить Заказчику заказ на предоставление подменного фонда по электронной почте: _____@_______.ru. В заказе Исполнитель указывает вид, наименование и требуемое количество подменного фонда. В течение 3 рабочих дней Заказчик обязан согласовать заказ. Заказчик осуществляет предоставление подменного фонда Исполнителю в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента согласования заказа Сторонами.
Заказчик уведомляет Исполнителя о готовности передать подменный фонд не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до дня передачи. Стороны согласовывают конкретную дату и время передачи подменного фонда. Передача подменного фонда осуществляется на складе Исполнителя, расположенном по адресу: г. Москва, ___________ по Акту приема-передачи (Приложение № 4 к настоящему Приложению №_ настоящего договора №______).
Доставка подменного фонда до склада Исполнителя осуществляется силами и средствами Заказчика.
Исполнитель обязан организовать приемку подменного фонда в согласованные Сторонами время и дату доставки.
При передаче подменного фонда Стороны указывают в Акте приема-передачи его стоимость.
Исполнитель производит распределение подменного фонда в региональные центры в объеме, достаточном для обеспечения непрерывности услуг по настоящему Договору.
Контроль использования подменного фонда, его состояния и своевременного заказа возлагается на Исполнителя.
Исполнитель представляет Отчет об использовании подменного фонда не реже одного раза в три месяца. Заказчик вправе потребовать Отчет об использовании подменного фонда, но не чаще одного раза в месяц. Отчет должен содержать:
Наименование оборудования;
Заводской номер и модель производителя оборудования (только для серийного подменного фонда);
Исходное количество оборудования с распределением по региональным центрам;
Свободный остаток подменного фонда по состоянию на отчетную дату;
Основание использования подменного фонда (номер Заказа и копия);
Наименование торговой точки Заказчика, на которой производилась установка подменного фонда;
Дата либо период использования подменного фонда.
По мере потребности Исполнитель формирует письменный запрос Заказчику на пополнение запаса подменного фонда.
Исполнитель несет ответственность за сохранность переданного подменного фонда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Порядок выполнения работ по вводу в эксплуатацию оборудования:
Предъявить управляющему торговой точки удостоверение сотрудника Исполнителя «ФИО» и попросить открыть терминал;
Удалить из внутренней части терминала (включая купюроприёмник и кассету) упаковочные материалы;
Вставить термоленту в принтер;
Подключить терминал к электросети и LAN;
Связаться с представителем Заказчика по контактным телефонам:
_________ +7______________
_________ +7______________
Назвать свою ФИО, назвать адрес торговой точки и № терминала;
Запросить одноразовый логин/пароль;
Завести полученный логин/пароль в терминал для первой активации;
Убедиться, что все периферийные устройства терминала были опознаны в процессе запуска терминала;
Убедиться, что загрузился интерфейс терминала;
Получить регистрационный номер и серийный номер терминала;
Подготовить документы для регистрации ККТ в ИФНС;
Выполнить регистрацию ККТ в налоговых органах;
Связаться с представителем Заказчика по контактным телефонам:
_________ +7______________
_________ +7______________
Сообщить о регистрации ККТ и готовности подключения ККТ;
Выполнить подключение и настройку ККТ;
Провести тестовый платеж на терминале и запросить представителя Заказчика подтверждение видимости в системе;
Провести инструктаж сотрудников торговой точки по эксплуатации терминала по операциям: включения/выключения/перезагрузки, инкассации купюроприемника, замены термобумаги для принтера, снятия Z-отчета;
Закрыть заказ подтверждающими документами.
Подписи сторон
____________________ ____________________
Приложение № 2 к Договору
на оказание услуг
№ __ от _______
Форма Заказа на оказание Услуг
Начало формы
Заказ на оказание Услуг №__
г. Москва “___” __________ 201__г.
к Договору на оказание услуг № _____ от “___” __________ 201__г. между ПАО «Ростелеком» и _____________, далее именуемому "Договор"
ПАО «Ростелеком», именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице ________________, действующего на основании ____________ с одной стороны, и ________, далее именуемое "Исполнитель", в лице ________, действующего на основании _____, с другой стороны, далее вместе именуемые "Стороны", подписали настоящий документ о том, что Заказчик поручает Исполнителю оказать Услуги:
№
|
Наименование Услуг
|
Содержание Услуг
|
Объем/Количество Услуг
|
Отчетные документы/Результаты оказания Услуг (при необходимости)
|
Стоимость единицы Услуги с НДС*
|
Стоимость Услуг с НДС
|
Срок начала оказания Услуг
|
Срок окончания оказания Услуг
|
Место/
Адрес оказания Услуг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
*согласно Спецификации.
Услуги должны соответствовать требованиям, указанным в Техническом задании к Договору.
Срок предоставления информации об Услугах Заказчиком _______.
Иные условия:______________(указать).
Порядок оплаты (согласно Условиям Договора):
Порядок сдачи-приемки Услуг(согласно Условиям Договора/иные – указать):
Итого вознаграждение Исполнителя по настоящему Заказу составляет _(__) рублей __ копеек с НДС.
Во всем, не урегулированном настоящим Заказом, Стороны руководствуются условиями Договора.
Заказчик
Подписи сторон
|
|
_____________________
|
_____________________
|
Окончание формы
Форма согласована
________________________ _________________________
Приложение № 3 к Договору
на оказание услуг
№ ___ от _______
Спецификация.
«Услуги по отдельным категориям».
Виды работ и услуг
|
Цена 1 (одной) единицы Услуги, рублей с НДС.
|
Ввод в эксплуатацию платёжного терминала
Включая поставку ЭКЛЗ и регистрацию фискального регистратора в ИФНС,
в т.ч. перерегистрация фискального регистратора в рамках одной ИФНС
|
|
Снятие с учета фискального регистратора в ИФНС
|
|
Оформление регистрационной, эксплуатационно-технической документации и средств идентификации
|
|
- оформление журнала кассира-операциониста (КМ-4) (в т.ч. выезд в ИФНС для регистрации журнала)
|
- оформление журнала учета вызова технического специалиста (КМ-8)
|
|
- оформление технического паспорта ККТ (формуляра)
|
|
- оформление «Паспорта версии»
|
|
- оформление «Дополнительного листа» к «Паспорту версии»
|
|
- замена поврежденных или утерянных средства визуального контроля ККТ (СВК СО)
|
|
Ответственное хранение документов
|
- Хранение технического паспорта ККТ (формуляра)
|
- Хранение «Паспорта версии»
|
- Хранение «Дополнительного листа» к «Паспорту версии»
|
|
|
Замена ЭКЛЗ
включая стоимость блока ЭКЛЗ, оформление замены ЭКЛЗ в ИФНС
|
|
Техническое обслуживание платежного терминала
включая техническое обслуживание ККТ, сенсорного дисплея и чистка внутреннего пространства терминала
|
|
Не гарантийный ремонт платежного терминала
включая выезд к месту установки оборудования, диагностику и устранение неисправности без учета стоимости работ по замене отдельных блоков и узлов
- столица субъекта РФ + 50 км,
- областные города
|
|
Замена отдельных периферийных устройств
|
|
Не гарантийный ремонт купюроприемников
1 категория сложности (обновление ПО, ремонт кассеты)
2 категория сложности (ремонт передней панели, ремонт источника питания)
3 категория сложности (ремонт силового блока, ремонт валидатора)
|
|
Ремонт компьютера (системный блок)
|
|
Чистка сенсорного стекла (в т.ч. демонтаж монитора)
|
|
Калибровка сенсорного стекла
|
|
Услуги должны соответствовать требованиям, указанным в Приложении №1 к Договору на оказание услуг от __________ №_________ :
Таблица №1. «Периодичность и сроки оказания услуг».
Таблица №2. «Комплектация платежного терминала».
Таблица №3. «Уровень сервиса».
________________________ _________________________
|
