АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № ___
на предоставление гостиничных услуг
город-курорт Сочи «___» ______________2014 г.
ОАО КОТЭК ПАНСИОНАТ «ВЕСНА», в лице генерального директора Варваштяна И.Л., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Принципал, с одной стороны, и ______________________________________________________, в лице ____________________________________, действующего на основании ______________, именуемое в дальнейшем Агент, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ.
С целью одинакового понимания и применения терминов настоящего Договора Стороны взаимно решили дать их официальное и обязательное толкование, а именно:
Гостиничная услуга - действия Принципала по размещению гостей путем предоставления номера для временного проживания в Пансионате «Весна», а также иная деятельность, связанная с размещением и временным проживанием гостя.
Гость – третье лицо, которому Агент предложил гостиничные услуги Принципала;
Группа гостей - количество одновременно 10 и более гостей;
Дополнительное место – размещение третьего (четвертого) человека в номере на раскладном диване или раскладном кресле;
Заявка на бронирование – письменный запрос Агента на предоставление гостиничных услуг по электронной или факсимильной связи, который содержит сведения о количестве и категории номеров, виде размещения, имени и фамилии каждого Гостя, даты заезда и выезда каждого Гостя и иные дополнительные сведения.
Подтверждение заявки на бронирование - ответ Принципала (в том числе счет на оплату услуг), направленный в письменной форме Агенту, в котором содержится согласие Принципала на предоставление гостиничных услуг;
Гарантированное бронирование - вид бронирования при 100% предоплате всего периода проживания в пансионате «Весна», при котором Принципал предоставляет гостям Агента номер (номера) до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда;
Аннулирование заявки на бронирование – отказ Агента от забронированных гостиничных услуг, сокращение сроков проживания или числа гостей в заявке, отказ от одной или нескольких гостиничных услуг;
Внесение изменений в заявку на бронирование – замена Агентом забронированных гостиничных услуг, даты заезда (выезда) в пансионат, а также Ф.И.О. лиц, для которых бронировались гостиничные услуги; замена одной или нескольких гостиничных услуг;
День заезда - дата прибытия гостя в пансионат «Весна»;
День выезда - дата выезда гостя из пансионата «Весна»;
Дополнительные услуги: трансфер, экскурсии, аренда конференц-зала, дополнительное ресторанное обслуживание, услуги бара, банного комплекса и т.д., которые предоставляются и оплачиваются гостями на месте наличными денежными средствами согласно действующим прейскурантам Принципала предоставляющего такие дополнительные услуги;
Неустойка - оплата договорной стороной в случае нарушения ею требований, обусловленных договором или действующим законодательством;
Приложение №1 – действующий прейскурант тарифов (цен) на гостиничные услуги, предоставляемые Принципалом.
Приложение №2 – Правила проживания в пансионате «Весна».
Предмет договора
Агент обязуется за вознаграждение от своего имени и по поручению Принципала совершить действия по привлечению гостей в пансионат «Весна», расположенный по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ленина, д. 219-А для размещения, временного проживания и произвести оплату гостиничных услуг, предоставляемых Принципалом в порядке, предусмотренном настоящим договором.
Перечень гостиничных услуг и их стоимость установлены в Приложении №1 к настоящему Договору. При необходимости оказания дополнительных услуг, стороны заключают дополнительное соглашение к настоящему договору.
Гостиничные услуги, предоставляемые Принципалом по настоящему договору, требует предварительного бронирования номеров Агентом и подтверждения их наличия со стороны Принципала в соответствии с настоящим Договором.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
В пансионате «Весна», расположенном по адресу: Краснодарский край, город Сочи, ул. Ленина, дом 219-А установлено нижеследующее время заезда и выезда (расчетный час):
Расчетный час – 12 часов 00 минут по местному времени.
Гарантированный заезд гостей начинается с 13 часов 00 минут по местному времени дня заезда (первый день бронирования). Выезд гостей производится до 12 часов 00 минут по местному времени дня выезда (последний день бронирования).
Вне зависимости от времени въезда в пансионат сутками проживания считается период до 12:00 следующего дня.
При наличии свободных номеров, Принципал допускает размещение гостей после расчетного часа с учетом дополнительной оплаты гостем размещения согласно прейскуранту цен, действующему в пансионате «Весна».
Принципал осуществляет поселение на основании оформленного Агентом документа (обменного ваучера, направления или иного документа, заверенного печатью Агента), при условии предъявления гостем паспорта или иного документа удостоверяющего личность и заполнения анкеты установленного образца.
Принципал оставляет за собой право принимать гостей только в количестве согласно подтвержденным заявкам на бронирование.
Оплата дополнительных услуг, не включенных в стоимость гостиничных услуг, оплачивается гостями самостоятельно согласно действующему прейскуранту цен в пансионате «Весна».
Информационный и документарный обмен производится сторонами непосредственно почтовой, электронной или иной связью, позволяющей зафиксировать факт отправки и получения информации и документов сторонами. Электронные документы юридически приравниваются к оригиналам документов, до момента получения оригиналов документов.
ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ
Агент обращается в отдел бронирования Принципала по телефону (862) 246-36-96, 246-34-05 и направляет Принципалу письменную заявку на бронирование по электронной почте: vesna@sochi.com.
Бронирование производится Принципалом на основании письменной заявки Агента, оформленной на фирменном бланке с печатью и подписью уполномоченного лица, которая должна содержать наименование Принципала, наименование Агента, сведения о количестве и категории номеров, виде размещения, имени и фамилии каждого Гостя, даты заезда и выезда каждого Гостя и иные дополнительные сведения.
Заявка Агента принимается Принципалом к исполнению, при условии наличия у Принципала необходимого количества свободных (незабронированных) номеров на соответствующий период, а также если заявка содержит все необходимые сведения, указанные в п.3.2. настоящего договора.
В течение следующего рабочего дня после получения заявки на бронирование Принципал направляет в адрес Агента посредством электронной почты _________________________ сообщение с подтверждением бронирования и счетом на оплату или отказом в подтверждении бронирования, либо включает заявку в лист ожидания.
Бронирование считается гарантированным, если Агент перечислил Принципалу оплату за гостиничные услуги в размере, указанном в п. 6.5.настоящего договора.
Принципал вправе аннулировать бронирование в случае незаезда гостей (гостя) по состоянию на 12:00 часов дня следующего за днем предполагаемого заезда и взыскать неустойку в размере стоимости проживания в пансионате за одни сутки.
Изменения и дополнения в ранее подтвержденную заявку производятся Агентом только с согласия Принципала в письменной форме. В случае отсутствия согласия Принципала или при его отказе, такие изменения и дополнения расцениваются как отказ Агента от подтвержденных и забронированных гостиничных услуг, что влечет аннулирование заявки в соответствии с условиями настоящего Договора.
Аннулирование заявок без возмещения ущерба Агентом Принципалу за вынужденный простой номеров осуществляется:
для групп гостей (свыше 10 человек) - за 10 дней;
для гостей (до 10 человек) – за 48 часов до согласованной даты прибытия.
Если аннулирование заявки для группы гостей или гостей было произведено с нарушением сроков или гости не прибыли без уведомления об этом Принципала, Агент выплачивает Принципалу неустойку из расчета:
по групповым заявкам, аннулированным менее, чем за:
10 дней – неустойка в размере стоимости проживания группы в пансионате за одни сутки;
48 часов – неустойка в размере стоимости проживания группы в пансионате за весь период бронирования;
по индивидуальным заявкам, аннулированным менее чем за:
48 часов – неустойка в размере стоимости проживания в пансионате за одни сутки;
В случае отказа Агента от добровольной выплаты неустойки Принципал вправе удержать причитающуюся ему сумму с любого платежа, произведенного Агентом по настоящему Договору. Оплата неустойки не освобождает Агента от исполнения иных предусмотренных договором обязательств.
Права и обязанности Принципала
Принципал обязан:
Предоставить Агенту необходимую достоверную информацию, связанную с гостиничными услугами Принципала.
Информировать Агента в течение рабочего дня, следующего за днем получения заявки на бронирование, о подтверждении бронирования, отказе в подтверждении бронирования, либо включении заявки в лист ожидания.
Осуществлять бронирование по письменным заявкам Агента, оформленным надлежащим образом, при наличии свободных номеров.
Обеспечить Агента рекламно-информационными материалами, необходимыми для выполнения настоящего договора.
Ознакомить Агента с Правилами проживания гостей в пансионате.
Обеспечить безопасность гостей во время пребывания их в пансионате.
Рассмотреть отчет Агента за соответствующий отчетный период (календарный месяц) в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения и сообщить последнему о возражениях при их наличии либо принять отчет, который будет являться основанием для получения вознаграждения.
Уведомить Агента об изменении цен на предоставляемые Принципалом гостиничные услуги по настоящему договору за 10 дней до предполагаемой даты изменения.
Выставлять Агенту счета на оплату гостиничных услуг.
Своевременно информировать Агента о любых существенных изменениях предоставления гостиничных услуг в пансионате «Весна».
Принципал имеет право:
Производить замену гостиничных услуг (в т.ч. замену номера проживания) с сохранением класса услуг.
Изменять стоимость гостиничных услуг в праздничные и предпраздничные дни, а также при формировании специальных предложений. В этом случае Принципал уведомляет Агента об изменении стоимости гостиничных услуг по факсу или электронной почте.
обязанности И Права Агента
Агент обязуется:
Осуществлять деятельность по продвижению гостиничных услуг Принципала на условиях, предусмотренных настоящим договором.
Своевременно направлять заявку на бронирование гостиничных услуг.
Производить оплату гостиничных услуг в размере, указанном в п. 6.5 настоящего договора, согласно выставленным счетам, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Принципала.
Своевременно предоставлять платежное поручение, подтверждающее факт перечисления денежных средств.
Подписывать акты сверок и акты выполненных работ по договору.
Не вносить без согласования с Принципалом изменения сроков заезда, количества дней проживания, категорию номеров, указанных в подтвержденной заявке.
Поддерживать постоянный контакт с гостями вплоть до момента размещения их в пансионате.
Информировать работников пансионата о времени прибытия гостей.
Незамедлительно производить аннулирование забронированных гостиничных услуг по электронной почте с обязательным указанием ответственного лица и его контактного телефона. Заявка об аннуляции считается принятой с момента подтверждения получения информации Принципалом.
Не использовать предоставленные Принципалом рекламные, информационные и другие материалы для рекламы продукта других компаний.
Предоставлять ежемесячно, не позднее 10 календарных дней по истечении каждого месяца, отчеты о реализации гостиничных услуг по настоящему договору за отчетный период (календарный месяц), а также иные необходимые документы для получения вознаграждения. Агентские услуги считаются выполненными с момента подписания акта выполненных работ сторонами.
Своевременно и в полном объеме информировать гостей о потребительских свойствах гостиничных услуг пансионата «Весна», в том числе о:
-категории номера и виде размещения;
-условиях размещения и правилах проживания в пансионате;
-времени заезда и выезда из пансионата;
-наличии документов, необходимых для заселения в пансионат;
-отсутствии гарантии размещения гостей, прибывших с нарушением сроков;
-обязанности родителей нести полную ответственность за жизнь, безопасность и здоровье детей при размещении в пансионате.
5.1.12.Не осуществлять реализацию гостиничных услуг Принципала путем участия в конкурсах, тендерах и в иных публичных способах закупки, а также осуществлять реализацию гостиничных услуг Принципала гостям через третьих лиц, в том числе через работодателя гостя, без дополнительного письменного согласования с Принципалом.
Агент имеет право:
Получать Агентское вознаграждение.
порядок расчетов
При проведении взаиморасчетов с Принципалом Агент получает от Принципала вознаграждение.
Стороны предусматривают, что оплата гостиничных услуг осуществляется Агентом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Принципала.
При подтверждении бронирования, Принципал выставляет Агенту счет на оплату гостиничных услуг согласно ценам, указанным в Приложении № 1 к настоящему договору.
Агентское вознаграждение составляет 10 % от стоимости реализованных гостиничных услуг.
Агент в течение 5 (пяти) банковских дней с момента выставления Принципалом счета, но не позднее, чем за 1 рабочий день до заезда, производит предварительную оплату в размере 100% стоимости гостиничных услуг за вычетом агентского вознаграждения, указанного в п. 6.4. настоящего договора.
Все расходы Агента по заключению и исполнению договоров, связанных с привлечением гостей в пансионат «Весна», относятся на его счет и не подлежат возмещению иначе, чем за счет уплаты агентского вознаграждения.
Фактическая сумма вознаграждения рассчитывается Агентом и оформляется в форме отчета за соответствующий период (календарный месяц), который направляется Принципалу ежемесячно, не позднее 10 календарных дней по истечении каждого месяца.
В случае аннулирования Агентом заявки на бронирование в пансионате при формировании специальных предложений, указанных в п.4.2.2. настоящего договора, сумма произведенной по ней оплаты либо ее часть возврату не подлежит.
В период действия специальных цен и предложений, указанных в п. 4.2.2. настоящего договора, размер Агентского вознаграждения по настоящему договору составляет 10 % от стоимости гостиничных услуг, согласно прайса специальных цен. О проведении специальных акций, Принципал уведомляет Агента в течение 10 рабочих дней с момента принятия прайса специальных цен.
При изменении Принципалом стоимости гостиничных услуг, стоимость ранее подтвержденных заявок не меняется.
Стороны настоящего договора ежемесячно, а также по требованию одной из сторон, производят сверку расчетов, о чем составляют акт сверки.
Ежемесячно, не позднее 10 календарных дней по истечении каждого месяца, Агент предоставляет отчет о реализации гостиничных услуг по настоящему договору за отчетный период (календарный месяц).
По исполнению обязательств за отчетный период, стороны подписывают акты выполненных работ.
Если в течение 10 дней с момента получения акта Агент не произвел подписания акта выполненных работ и не предъявил никаких претензий, то акт считается подписанным им.
|
