Об утверждении административного регламента
Скачать 372.81 Kb.
|
Глава 1. Общие положения Предмет регулирования административного регламента 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой и похозяйственных книг, справок)» (далее – административный регламент) регулирует отношения, связанные с предоставлением документов, (далее – муниципальная услуга), устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) администрацией Раздольненского сельского поселения Раздольненского района Республики Крым, а также порядок его взаимодействия с заявителями, органами государственной власти и иными органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги. Круг заявителей 2. Заявителями являются юридические и физические лица, заинтересованные в получении документов. От имени заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый заявитель), который, в случае личного обращения, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к запросу) документ, подтверждающий его полномочия на обращение с запросом о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию). Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги 3. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах органов местного самоуправления в предоставлении муниципальной услуги, а также адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, адреса электронной почты приведены в Приложении №1 к настоящему административному регламенту. 4. Информацию о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, а также областного государственного казённого учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению» (далее – МФЦ) предоставляется по справочным телефонам, на официальном сайте (www.parfenyevo.ru) в сети Интернет, непосредственно в ОМС, а также размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». 5. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе ее предоставления заявитель обращается лично, письменно. Информирование (консультирование) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами администрации сельского поселения, для предоставления консультаций. 1) содержание и ход предоставления муниципальной услуги; 2) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов; 3) источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение); 4) время приема и выдачи документов специалистами ОМС; 5) срок принятия ОМС решения о предоставлении муниципальной услуги; 6) порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых ОМС в ходе предоставления муниципальной услуги. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученной при подаче заявления, обращения, ходатайства. 6. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается: 1) на информационных стендах Администрации Раздольненского сельского поселения; 2) на официальном сайте Адрес официального сайта: Контактные телефоны: (06553)91-078 Адрес электронной почты: Razd2014@mail.ru. Часы работы: понедельник - пятница –8.00 до 17.00. Суббота, воскресенье - выходные дни. 7. Размещаемая информация содержит в том числе: 1) извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги; 2) перечень документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; 3) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги; 4) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги. Глава 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 8. Наименование муниципальной услуги – выдача документов (выписки из домовой и похозяйственных книг, справок) (далее – выдача документов). Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу 9. Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Раздольненского сельского поселения Раздольненского района Республики Крым. Результат предоставления муниципальной услуги 10. Результатами предоставления муниципальной услуги является принятие решения: 1) о предоставлении муниципальной услуги; 2) об отказе в предоставлении муниципальной услуги; 11. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов: 1) выписки из домовой книги; 2) выписка из похозяйственной книги; 3) справки о составе семьи месте проживания; 4) справки о земельном участке, пае и др.; 5) справка о регистрации по месту жительства; 6) справка о регистрации по месту пребывания; 7) справка на получение пособий на рождение; 8) справка на получение пособий на погребение; 9) решение об отказе в выдаче документа. Общий срок предоставления муниципальной услуги 12. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 3 дней. 13. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 1 рабочий день с даты принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги при направлении по почте и посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и в день обращения заявителя при личном обращении. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги 14. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: 1) Конституцией Российской Федерации; 2) Федеральным Законом от 06.10.2003года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; 3) Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 г. N 188-ФЗ 4) Гражданским кодексом Российской Федерации; 5) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; 6) Федеральным законом от 22.10.2004 № 125 - ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» 7) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 8). Федеральным конституционным законом от 21 марта 2014года №6-ФКЗ «О принятии в Российскую Федерацию Республики Крым и образовании в составе Российской Федерации новых субъектов - Республики Крым и города федерального значения Севастополя», 9) Уставом Раздольненского сельского поселения Раздольненского района Республики Крым; 10) настоящим административным регламентом и др. нормативно правовыми актами. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем 15. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем: 1) заявление (запрос) (далее – запрос) о выдаче документа; 2) документ, удостоверяющий личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица, а именно один из следующих: а) паспорт гражданина Российской Федерации для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации; б) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2 П для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка; в) удостоверение личности или военный билет военнослужащего; г) паспорт моряка; 3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя юридического лица (или индивидуального предпринимателя) в случае обращения с запросом представителя заявителя; 16. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: 1) тексты документов написаны разборчиво; 2) фамилия, имя и отчества (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью; 3) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; 4) документы не исполнены карандашом; 5) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением) или нотариально (в специально оговоренных случаях). В отношении предъявляемых документов специалист заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. 17. Документы для предоставления муниципальной услуги по желанию заявителя могут направляться по почте. В случае направления документов для получения муниципальной услуги почтой подпись физического лица на запросе о предоставлении муниципальной услуги должна быть нотариально удостоверена. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги и которые заявитель вправе представить 18. Перечень документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги и которые заявитель вправе представить: 1) домовая книга; 2) похозяйственная книга. Документы, перечисленные в пункте 16 настоящего административного регламента, могут представляться заявителем самостоятельно в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа. 19. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя: 1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; 2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 20. В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отказывается по следующим основаниям: 1) представленные заявителем документы не соответствуют требованиям установленным пунктом 17 настоящего административного регламента; 2) в представленных заявителем документах содержатся противоречивые сведения; 3) запрос подан лицом, не имеющим полномочий на представительство заявителя; 4) запрос в электронной форме подписан с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю (в случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме). Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 21. В предоставлении муниципальной услуги отказывается в случае: 1) наличия в документах, представленных заявителем, недостоверных сведений или несоответствия их требованиям законодательства; 2) непредставления или представления неполного комплекта документов, указанных в настоящем административном регламенте. 22. Услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено. 23. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса для предоставления муниципальной услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, не должен превышать 30 минут. 24. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, не должен превышать 30 минут. 25. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, не должен превышать 30 минут, а при подаче запроса в электронной форме – не позднее следующего рабочего дня с даты формирования запроса. 26. Регистрация запроса, поданного заявителем лично, посредством почтового отправления или в электронной форме осуществляется в соответствии с пунктами 39 – 61 Главы 3 настоящего административного регламента. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной информации о порядке предоставления таких услуг 27. Проектирование, строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение органа, предоставляющего муниципальную услугу, в том числе его обособленных подразделений, должно осуществляться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта. Помещения органа, предоставляющего муниципальную услугу, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход в здание (помещение) и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок. В помещении предусматриваются место для хранения верхней одежды посетителей, а также отдельный бесплатный туалет для посетителей, в том числе предназначенный специально для инвалидов. На территории, прилегающей к помещению, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов. 28. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях - местах ожидания и приема заявителей. 29. Требования к местам для ожидания: 1) Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 2) Места ожидания должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, и оборудованы: а) системой кондиционирования воздуха; б) противопожарной системой и средствами пожаротушения; в) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. 3) Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями или банкетками. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 30. Требования к местам приема заявителей Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания. В органе, предоставляющем муниципальную услугу, его обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей «зального» типа. При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.. Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете). Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета ; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги; в) времени перерыва на обед, технического перерыва. Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов из помещения при необходимости. 32. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, размещаются на 1 этаже и оборудуются: а) информационными стендами; б) стульями, столами (стойками); в) образцами заполнения документов, бланками запросов и канцелярскими принадлежностями; г) схемой расположения специалистов. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 33. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность – не более 2 раз продолжительностью не более 15 минут. 34. Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги – да, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий – да. |
Похожие:
 | Наименование проекта административного регламента: Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги«Приём... | | Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным... |
| Об утверждении Административного регламента Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по предоставлению государственной... | | Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным... |
| Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги... | | Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги... |
 | Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги... | | Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным... |
| Об утверждении Административного регламента Администрации Кулебакского района предоставления государственной услуги по выдаче разрешения... | | Об утверждении Административного регламента Администрации Кулебакского района предоставления государственной услуги о принятии решения... |